столкнулся с таким косяком

маяк не отвечает на смс , при звонке - не в сети

маяк новый - из коробки ...при нажатии кнопки включения и смс с паролем - молчит...

пришлось открывать и корректировать защёлку симки...

на батареях напряжение 2.94 и 2.93

это достаточно для новых батареек?

Добрый день. На один аккаунт было зарегистрировано два маяка М17 (допустим А и Б), через некоторое время, создается еще один аккаунт (полностью другой) и на него переносим один из маяков (маяк А), соответственно с первого аккаунта пропадает данный маяк. Через некоторое время, на почту первого аккаунта, приходит сообщение о пересечении маяком "А" геозоны 1, но на новом аккаунте электронная почта совсем другая (проверено несколько раз в настройках) и геозон вовсе никаких не включено, то есть информация берется о геозоне с первого аккаунта. Как такое может быть и собственно как сделать чтоб не приходили сообщения на почту первого аккаунта о пересечении им геозон, которые обозначены именно в первом аккаунте?

В МОЕМ М17 НА ДАННЫЙ МОМЕНТ УСТАНОВЛЕН РЕЖИМ ТРЕВОГИ. С ПРОШЛОЙ ОСЕНИ ПО НАЧАЛО МАРТА БЫЛ В РЕЖИМЕ НОРМАЛЬНЫЙ. НАЖАЛ КНОПКУ ПИТАНИЯ, СВЕТОВОЙ СИГНАЛ ОТРАБОТАЛСЯ. ОТОСЛАЛ СМС С РЕЖИМОМ ТРЕВОГИ И ТД. ОТВЕТ ПО СУТИ БЫЛ ЧЕРЕЗ СУТКИ. ЕЩЕ ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ НАЧАЛ ТРЕКАТЬ. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ 5.03.2017 ДАВАЛ ОТВЕТЫ НА СМС. А СЕГОДНЯ РЕШИЛ ПОДКОРЕКТИРОВАТЬ ЧАСОВОЙ ПОЯС И ТД. НО В ОТВЕТ ТИШИНА. 06.03.2017. БАЛАНС СИМ ОЧЕНЬ+. В ОТВЕТ НА ЗВОНОК НА НОМЕР СИМ ДЛЯ ПРОСЛУШКИ ВЫДАЛО, ЧТО НЕ МОЖЕТ СОЕДИНИТЬ...+ПРИСЛАЛО СМС О НЕВЕРНОЙ КОМАНДЕ, ХОТЯ Я НИЧЕГО НЕ ПОСЫЛАЛ. ВЧЕРА НА ЗВОНОК МАЯК ОТВЕЧАЛ ПРОСЛУШКОЙ, КАК ПОЛОЖЕНО

Здравствуйте, собираюсь устанавливать starline m66s нужна информация о точках подключения CAN-A в автомобиле citroen c4 b7 2011г. и какую прошивку использовать?

добрый день! не могу понять в чем проблема. При настройке маяка через сайт МАЯК МОБИ маяки перестали присылать на телефон владельца СМС и не выходят на связь.

Подключил маяк м 17 к бортовой сети авто на постоянной основе. Решил через постоянно замкнутое реле сделать блокировку двигателя через отключение бензонасоса. Для этого синий провод маяка подключил к разъему 86 а на ножку 85 постоянный плюс, на ножках 30 и 88 разрыв провода бензонасоса. При отправке команды к+ приходит оповещение о включении внешнего выхода, но реле не срабатывает то есть не происходит обрыва цепи провода бензонасоса. При подключении ножки 86 реле к массе, то есть к кузову - оно срабатывает и питание бензонасоса отключается. Почему реле не срабатывает от команды маяка. И еще при замере мультиметром: между синим проводом маяка и постоянным плюсом 10 вольт.

Батарейки новые. Последняя версия ПО.

Добрый день!

После смены батареек приходит сообщение как будто стоит третий будильник ежедневно в 23.00, хотя такое время не устанавливалось. И разве может быть третий? Захожу в настройки, такого времени нет, хочу его совсем убрать. Как это сделать?

если возможно -активируйте ее

М17 пропадает передача данных на сервер через 5 минут после прекращения движения авто. Как датчик движения срабатывает передача сразу восстанавливается.

Мониторинг включен, запитан на АКБ, внешний вход активируется по зажиганию. маяк отвечает на звонки и смс. Пробовал сброс на заводские установки. При обновлении ПО приходит СМС (Отмена обновления ПО. Установлена последняя версия 2.2.29059 SMS# 57)

Запрос ИНФО

Подскажите, что будет менее энергозатратно для маяка при условно-одинаковом качестве связи - отправка СМС или установка модемом grps-сеанса связи для передачи координат в мониторинговый центр? Необходимо выбрать оптимальную схему работы оборудования для достижения большего времени работы батарей...

Маяк М17 не видит внешнее питание, прозванивал вольтметром, до него питание нормально доходит. Даже если убрать внутренние аккумуляторы маяк все равно работает от внешнего питания и отвечает на запросы. Но на команду ИНФО всегда отвечает, что аккумуляторы почти полностью разряжены и внешнего питания нет.

Обновить прошивку не получается, настройки выставлены, на сим интернет есть (проверял установкой в смартфон). После запуска команды ПРОШИВКА никаких ответов типа "ПРОШИВКА ОКОНЧЕНА" или "ОШИБКА ПРОШИВКИ".

ЗЫ. С точностью команд могу сейчас ошибаться, но вводил их по инструкции неоднократно и по-русски и по-английски.

Маяк m17 при отключении внешнего питания теоретически должен перейти в спящий режим. Однако маяк работает в режиме трекера ОТ БАТАРЕЕК. Режим работы маяка -нормальный. Соотвественно батарей хватает на несколько дней. Прошу подсказать как настроить маяк в режим Маяка.

Здравствуйте,

Купил мотоцикл с установленной сигнализацией Star Line V67.

Необходимо сменить номер телефона старого владельца на мой и сменить код. Отправляю СМС ****+7********** (бз каких либо пробелов) - ничего не происходит. Уже и с номера старого владельца попробовали, и с пробелами, и при включенной сигнализацие, и с отключенной... Ничего не происходит.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

Что мне потом нужно будет еще сделать? Тут многие пишут про какую-то отвязку от аккаунта...

Заранее спасибо,

Сергей

при установке будильника на следующее утро срабатывает и присылают координаты как положено, в последующие дни на час позже, иногда на 2 часа. Время и дата настроены, заряд батареек в норме, часовой пояс +6 г. Новосибирск

Прошел месяц после активации симкарты мтс, пакет м2м_30тп. Как я могу контролировать остаток смс по пакету? По *100*2# оператор сообщает, что пакеты не подключены или израсходованы. Но новый месяц уже начался...

М17 при мониторенге пишит что уровень сигнала GPS.NAN false. И тратит очень много SMS

Добрый день всем!
Установлен М17 маяк, включен в цепь питания, а дискретный выход блокирует зажигание (тоесть при отправке СМС с командой включения выхода, глушится мотор).

Так вот вопрос, а как быстро посадит дискретный выход маяка аккумуляторную батарею авто (обычная на 60)? Хочу, когда на долго машина остается на стоянке, включать выходное реле маяка, чтобы постоянно было блокировано зажигание.

Приобрел маяк м15,При установке оказалось, что симкарты с тарифом Телематика с истекшим сроком активации(15.07.2016г.) Возможна ли их замена на действующие?

можно по подробнее описать процедуру регистрации смартфона как блютуз меткиа то в инструкции только: "Зарегистрируйте смартфон с помощью мобильного приложения StarLine. Успешная регистрация смартфона будет подтверждена ответным SMS-сообщением."

смартфон Samsung 5 mini / android 5.1.1

В чем проблема?

Добрый день

Установил маяк M66 S с целью использования его исключительно только в качестве маяка, т.е. цепь блокировки двигателя никуда не подключена и функция iCAN не включена.
Соответственно ни bluetooth меток, ни смартфонов к устройству не привязывал.

Проблемы в том что на сайте StarLine Телематика и в приложении на смартфоне постоянно показывается включенный статус "свободные руки". Запрос на его выключение ни чего не дает.

Так же в списке статусов периодически появляется событие "Блютуз-метка потеряна в поездке" хотя, как я писал выше ни функция блокировки не подключена, ни метки не привязаны.

Помогите организовать связку M17 + сирена на мото. Сирена должна включться через реле это понятно. Хочется чтобы после срабатывания датчиков наклона и тд не только маяк переходил в режим тревоги посылая координаты по gps, но и параллельно орала сирена на запрограммированный период времени. Спасибо!

Забыл пароль на маяке М6. подскажите что делать?

Возможно ли узнать API сервера мониторинга?

Я являюсь разработчиком, и меня интересует возможность поднять свой сервер мониторинга на случай "апокалипсиса" (отказ либо смена основных серверов Starline).

Если открытой спецификации API для M17 не существует, то уточните, нарушает ли какие-нибудь соглашения реверс-инжиниринг протокола (если я укажу в качестве сервера мониторинга свой и буду анализировать запросы) в личных некоммерческих целях?

Собираюсь приобрести Ваш маяк для использования контроля за гаражом. Можно ли использовать маяк М15эко в качестве датчика открытия дверей гаража(где стоит автомобиль), дверей дачи и пр.? Сработает ли маяк на медленное перемещение на 0,5 метра или нет? Мнения Ваших же консультантов разделились. Девушки на федеральном телефоне поддержки говорят, что да , сработает, надо только поставить максимальную чувствительность, а операторы Он-лайн пишут, что не сработает, так как маяк срабатывает только на ускорение, а не на медленные перемещения. Кому верить?

Продавцы в Интернет-магазинах вообще не в теме, можно ли так использовать Ваш маяк.

Так получилось что лежит без дела Маяк М17, а на авто установленна А94 2CAN, чтобы не разводить кучу подключений возник вопрос - можно взять постоянный + с шлейфа Х1 сигнализации (красный провод), постоянный - с черного, а вот с какого провода шлейфа сиги взять - для входящего управления (синий провод) маяка М17?

Порекомендуйте пожалуйста

Какое напряжение внутреннего питания маяка 6В плюс минус сколько?

Добрый день, покупал маяк м17, года два назад, положил в машину и забыл про него.

Фото скрыто администрацией.

Возможна ли постоянная работа устройства при включенном состоянии внешнего выхода ? Есть ли возможность инвертировать сигнал, то есть настроить что бы в режиме К+ минусовой сигнал не подавался а в режиме К- присутствовал?

Меняю второй комплект батареек (первые шли в комплекте, вторые покупал в оф. сервисном центре) из двух комплектов наблюдаю одну и туже картину, одна из батарей разряжается значительно сильнее чем вторая. Например в первом комплекте 1,3 и 2,75, а во второй и вовсе 0,... и 2.6. Вопрос, батареи так и должны разряжаться или это не нормально? И естественно при таком раскладе маяк не включается. Настрое на 2 пробуждения в сутки, я не думаю, что это критично.

Добрый день. В пакете услуг номера МТС тариф Телематика обнаружил пакет M2M_30КИТП с платой 0,85р./сутки. Что конкретно имеется в виду? СМС-сколько? Трафик-сколько?

Фото скрыто администрацией.

Cпсаибо.

Фото скрыто администрацией.

Добрый день!

Два дня назад программа запросила авторизацию. Ввел пароль и она начала показывать это: Скрин приложен

Почитал форум, использовал стандартную процедуру:

#### перезагрузка

Выполнена перезагрузка маяка
SMS# 380

MON?

Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
SMS# 381

ИНФО

SN: M17V2 S604 023785
FW ver 2.2.28299
HW ver 9.00
IMEI 353173066804764
Ubat = 3080mV (###), Temp = 28C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 99, LAC 8D23, CID B416, PWR -81, ARFCN 532
SMS# 382

#### ПЕРЕПРОШИВКА

Начато обновление ПО маяка
SMS# 383

И всё. Ответа не поступило. Ни о завершении перепрошивки, ни об ошибке.

Более двух недель не работает мониторинг на одном из моих маяков. Делал все, аудио вызов идёт , перепрошивал, изменял сервер, проверял APN, баланс положительный, перезагружал, ресетнул, заново привязал к системе - все тщетно. Звонил в службу поддержки, обещали исправить - результат нулевой. Один маяк работает, второй - завис.

Когда исправите ситуацию

Скажите, пожалуйста, с чем связано ограничение в 3 правила для всех устройств на starline-online? Я, например, имею два маяка М17 и создал две геозоны и хочу получать уведомление о въезды/выезде из этих геозон моих маяков. Для одного маяка создал два правила, для второго - одно, а вот второе правило для второго маяка уже создать не могу. Зачем это ограничение?

Заблокированы симки 7 шт (давно не оплачивали, человек ответственный забыл), на смс не отвечают. Можно ли восстановить?

Ребята, почините скорее, пожалуйста.

Все маяки работают со сбоями, понять в телематике где сейчас машина просто не возможно.

starline-online.ru и в приложении для андроид нет мониторинга, маяк не отображается с 1 марта.

Полно антологичных тем, писал в одной, затерли, так понимаю сами хотите от каждого пользователя жалобу отдельную?

Конкретно ориентировочные даты когда заработает?

Сам маяк работает, на команды отвечает, координаты по запросу отсылает смс.

Здравствуйте, маяк работает примерно год, отправил более 650 смс, все было ок, но 11 марта 2017 перестал слать смс и возможно просыпаться. Буквально накануне (9 марта), в проверочных целях сделал на него запросы INFO и FULL, он на них ответил. В маяке стоит мтс, смс получаю на билайн. Баланс маяка дополнил. В отчете с сайта мтс также отсутствуют выходящие смс с 11 марта, т.е. маяк их не слал. На данный момент при звонке на маяк – абонент не доступен (звонил в момент его просыпание). На днях делел еще запросы на него фулл и инфо, но без результата, сегодня отправил ему рестарт и мон, но также без результата.

Вот ответы на запросы

SN: M15ECO S511 016589

FW ver 2.2.25768

HW ver a.00

IMEI 357976061686440

Ubat = 2874mV (##-), Temp = 20C

OP MCC 250, MNC 01, LAC 0A28, CID 1FC7, PWR -50, ARFCN 797

SMS# 666

И

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

N закрыл E данные

Заряд: (##-)

Темп-ра: +20C

Баланс: 50.63

Активация 19:40 9.03.2017. Вы получите координаты в SMS текстом на номер 7905-------

SMS# 667

Помогите, пожалуйста, разобраться с ним, привык я к нему….

Добрый день. хочу приобрести м21 с рук, подскажите на что обратить внимание и возможно ли будет его установить на свой авто. Никаких бумаг и сим карты не сохранилось. М21 стоял раньше в Рено Дастер.

Здравствуйте,маяк м 17 периодически примерно 1 раз в минуту пропадает из списка маяков,с остальными все нормально

Здравствуйте, Маяк подключен к внешнему питанию, все работает хорошо, НО, когда отключаешь акб, он посылает сам "отключено внешнее питание" и начинает постоянно мониторить и быть в сети. Изза этого садятся батарейки за несколько часов. Подскажите, как отключить этот постоянный мониторинг в случае когда пропало питание? (уведомление смс об отключении оставить)

Заранее спасибо

добрый день!

Не пользовался управлением через симкарту ранее. Сейчас решил начать, что нужно сделать, что активировать? Сейчпс при звонке пишет, что не зарегистрирована сим карта.

+79112223344

Здравствуйте.

Маяк перестал передавать геолокацию. На смс реагирует. Координаты по запросу возвращает. Но на сайте нет ни треков ни текущей позиции. Хотя статус на сайте то в сети то нет связи.

Сервер указан gatem17.starline.ru:12300. Период 10с. Статус работает.

Перезагрузку пробовал. Лучше не стало.

Уже наверное месяц как не работает мониторинг. Конкретно сейчас приложение на андроиде показывает состояние "в сети" и при этом показывает положение маяка на 17:13 вчерашнего числа. В таком режиме обновления положения всего несколько раз в сутки и работает мониторинг, хотя в настройках обновление стоит 150 секунд. На сайте такая же картина.

При этом на смс запросы маяк откликается адекватно, то есть gsm, gps работают.

На всякий случай отключал на несколько часов - давал отдохнуть и перезаливал настройки. Не помогает.

Когда заработает?

Что делать, нет мониторинга маяка М17 с 28 февраля. Polo

Не работает мониторинг маяков,нахождение и время маяков не верно. Некоторые авто в океане. И это уже довольно таки давно,когда устраняться неполадки!!!?