Добрый день! У меня маяк М17 покупал в июне 2017 года. Имеется расширенная гарантия.  Проблема началась недавно, где то неделю-две назад. Маяк подключен к бортовой сети автомобиля.  Настроен, так что при движение активируется мониторинг.  Целый год маяк работал четко  без перебоев.  Но недавно стал замечать, что при начале движения маяк не сразу активируется.  Еду на работу активируется то  в середине пути, то в конце.(Ранее активировался  даже от работы двигателя )   А сегодня вообще не включился по движению. В чем может быть проблема?Screenshot_20180910-110441_Messages.jpg
Screenshot_20180910-110345_Messages.jpg

Добрый день! При регистрации пишет, что IMEI не зарегистрирован в базе. Карта МТС, IMEI из СМС от маяка.

купил мотоцикл на котором установлен маяк м17. Ничего не работает, а при звонке на номер - аппарат выключен. Принёс домой, дал на него 12в, нажал кнопку - маяк начал моргать светодиодом. При отправке команд - ничего, при звонке - абонент отключен, но маяк мигает. Может симка уже заблокирована или в чем дело может быть? Может батарейки сдохли? Помогите разобраться. Пробовал менять настройки через сайт, но ничего

С 12.09 пор отсутсвует обновление данных CAN, уровень топлива и пробег, подсоединением к CAN шине перепроверили, при этом блокировка по can отрабатывается. Остальные параметры, в том числе направление АКБ, отрабатываются штатно. 

добрый день, возникла ситуация когда маяк в действительности понадобился, пропала машина, маяк был виден ровно до пересечения с границей Казахстана, дальше сигнал пропал. После выяснения оказалось что предустановленные сим карты Мтс не выходят в международный роуминг и их можно перевести в роуминг только после перевода сим карты на физическое лицо, что у вас занимает от 7 рабочих дней. Весь мой вопрос заключается в том что почему вы не делаете международный роуминг для сим карт входящих в комплект, ведь я теперь просто потерял машину из за этого. И сомневаюсь что найду после 7 дней. Можно ведь ускорить процесс.

Во время тревоги при звонке на телефон GSM модуль сообщает что "8 6 включен". Что это значит?

Здравствуйте. Создал правило по геозоне, но никаких уведомлений не приходит на устройства.

Здравствуйте.
Маяк M15 Eco.
Поставил полгода назад, первый месяц поработал, потом пропал. примерно месяц назад я достал маяк, поменял батарейки.
Новые батарейки маяк высадил менее чем за 2 недели (!).
Будильник 1: 1 раз в день в 09:00
Отправлять: СМС со ссылкой и текстом.
Будильник 2: 1 раз в неделю в понедельник в 19:00
Отправлять: СМС со ссылкой и текстом.
Мониторинг: Отключен.

Датчик движения: отключен.
Реакция на движение: не менять.

Почему маяк так быстро высаживает батареи и что сделать, чтобы они жили по дольше?
Или это принципиальная особенность данного маяка, что батареи живут не больше месяца, а в моем случае и менее двух недель?

Маяк М15 

Ответ на параметры

Нелли
Owner +7913********
Device phone number +7911********
Time 11:12 5.09.2018 (+3)
Wake up timer 1 12:00 30.08.2018 1D 
Wake up timer 2 7:38 30.08.2018 7D 
Format SMS web-link
Balance: #100# threshold: 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
NORMAL MODE
Motion: ON, MON, 20 min, sensitivity 2
Monitoring: ON, gatem17.starline.ru:12300, 300 sec
SMS# 62

Перезагрузку после включения мониторинга делала.

нет никаких сообщений ни SMS, ни на карте https://starline-online.ru/site/map#

Единственный способ получения координат - запрос напрямую. В этом случае приходит и СМС, и на карте отражается. 

Добрый день!

3 дня назад приобретён маяк М17. В ходе тестирования выявлено отсутствие построения маршрута движения по карте, присутствует только начальная, конечная точки и линия их соединяющая.

Опять пропали Push уведомления. Раньше пропали о включении двигателя. Сейчас нет уведомлений и о входе/выходе из Геозоны.

Кроме того, три дня как перестали приходить уведомления по почте.

Что делать?

Здравствуйте, не могу понять. Не могу выйти из режима W.

Здравствуйте.

Маяк М15 был отключен более 5 месяце.

После замены батареек и обновления прошивки решил проверить работоспособность, путем отправки команды с паролем, но получил координаты по LBS, далее переместил маяк в открытую месность, но координаты так же приходят по LBS.

Скажите какие действия и параметры нужно посмотреть и проверить для корректной работы ?

Команду ОТЧЁТ отправил завтра по первому будильнику придёт ответ 

Led
PO mayaka obnovleno do versii 1.4.30389
SMS# 8

Led
Telefon vladel'tsa: +7987XXXXXX
Aktivatsiya 17.08.2018 9:00 (+2). Mayak budet gotov k priemu komand.
Budil'nik 1: 28.02.2018 9:00 (+2), period 1D, ozhidanie komand.
Budil'nik 2: 28.02.2018 20:00 (+2), period 1D, ozhidanie komand.
Data i vremya: 16.08.2018 23:16 (+2)
Server monitoringa: gatem17.starline.ru:12300, period otpravki dannykh: 10 sek. Status: Otklyuchen
SMS# 5

Маячок не привязывается к учетной записи. Пишет, что маячок уже привязан к аккаунту. Мы его только только включили... Как быть ? 

Добрый день!

Включил функцию "датчик движения" с мониторингом. Как я понимаю (и перечитав на данном форуме аналогичные проблемы) в случае срабатывания датчика движения на телефон приходит смс сообщение: "Тревога движение" и далее перейдя на сайт https://www.starline-online.ru (либо открыв аналогичное приложение в телефоне) можно отслеживать перемещение объекта, в теории маяк должен каждые 10 секунд отправлять GPS координаты, с помощью которых строится маршрут на сайте (в приложении). Настройку маяка производил, используя сайт https://mayak.mobi

На практике, установив сим-карту Мегафона, смс сообщение о начале движения приходит, но самого трека нет (ни на сайте, ни в приложении). Иногда при начале движения точка старта появляется, а следующих либо нет вообще, либо есть, но максимум одна (к примеру вчера показала, что я находился в 30 км от города, хотя из города я вообще не выезжал). На сайте (в приложении) видно что маяк находится в сети, хотя частенько связь обрывается, но тут же восстанавливается. Если же отправить запрос маяку, чтобы тот прислал координаты, то тут все четко как по ссылке, так и в текстовом сообщении приходят координаты с верным местонахождением (и на сайте мониторинга после присланной смс с координатами изменяется местоположение). Начал грешить на связь и решил переставить симку с Мегафона на МТС.

Начав движение (уже с МТС-кой симкой) аналогично пришло сообщение о начале движения. Запустил приложение в телефоне и на протяжении первых 5-ти кварталов (около 30-40 секунд) приложение показывало мое перемещение, но после уже нет, хотя маяк был на связи, как показывало приложение. Также что касается единоразового запроса на координаты, то тут проблем нет, как и с Мегафоном. Все четко приходит и по ссылке и просто в смс с текстом. Сегодня продолжил тестировать мониторинг, в приложении обновилась точка старта и все, больше никаких точек нет, трек не строится вообще.

Перечитав несколько аналогичных тем на форуме - однозначного решения своей проблемы не нашел. Помогите пожалуйста с решением.

PS: маяк располагал в машине логотипом вверх как по инструкции. Сначала лежал просто на заднем сиденье, затем подумал что не пробивает через крышу и расположил его тупо на торпедо. Высовывал его и просто наружу держа в руке и без машины ходил с ним несколько кварталов - результата нет, мониторинга нет.

Ниже предоставляю данные:

Инфо

SN: M15ECO S806050271

FW ver 2.2.30419

HW ver a.00

Параметры

Нормальный режим

Датчик движения включен, режим: СМС и мониторинг

Интервал определения движения: 15 минут

чувствительность: 1

Мониторинг включен, gatem17.starline.ru:12300, 10 секунд

Сегодня маяк перестал показывать баланс. В строке стоит прочерк. После пополнения баланса ситуация не изменилась. При отправке USSD#100# приходит ответ, что запрос неудачный, попробуйте позднее.

Сим карта и настройки не менялись. Вчера запрос о балансе был корректным.

Загрузил ОТЧЕТ. Выполнил команду ИНФО, скрины прикладываю

не выходит маяк на связь, какие актуальные настройки? 

SN: M17V2 S804 093115
FW ver 2.2.30420
HW ver 9.00
IMEI 359179081809401 
Ubat = 3067mV (###), Temp = 36C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 255, MNC 06, LAC 3468, CID 1D4D, PWR -61, ARFCN 531
SMS# 1

После года работы один из 5 маяков перестал выгружать данные на сервер мониторинга. По смс его положение получить можно, блокировка работает. Ошибку выдает следующую
Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения (СМЕ 23).
Автопарк у нас довольно большой, из 5 Грант таких же проблема только у этой. Сброс и баланс в сумме 500руб ситуацию не меняют. номер маяка 89117454866

День добрый . Ранее подобного не было, но с начала жары, в июле стали приходить ложные смс о движении. Сегодня 30.07.2018 0:57:18 пришла смс о ложном движении, авто естественно стоит под окном. Это третья подобная смс "Тревога движение" за июль. Данных GPS о перемещении на сервере конечно нет., только смс напрягают.  Маяк подключён к внешнему источнику. Маяк намертво закреплён в торпеде за приборной панелью. Установка производилась в Сервис Центре. В остальном по работе маяка претензий нет. Что может влиять на приход СМС ? Помониторив темы с аналогичной проблемой, пришёл к выводу, что все "ложные" срабатывания из за жары, перепада температур, и приходятся на июнь-июль месяц . В другие периоды подобного ни у кого не наблюдалось. 

Добрый день! недавно поменял телефон, скачал мобильное приложение старлайн, но почему то не могу зайти в приложение для мониторинга по передвижению. не приходит смс кода подтверждения. До этого все отлично работало, я мог выходить из приложения и заново входить, т.к. у меня два разных логина на двух машинах. как исправить ошибку? или это общая системная ошибка, подскажите когда заработает? Республика Казахстан, г. Астана. маяк М 17, не приходит код ауентификации. почта 0010001401@mail.ru - он же логин в приложении старлайн. Спасибо!

Добрый день

Маяк, судя по детализации, отправляет по несколько смс. Хотя приходит только одно. Как понять, почему? В настройках стоит 1 пробуждение и смс с ссылкой. Оно и приходит. Но в детализации отображается 2-3 смс.

Добрый день.

Не показывает баланс, везде указывает прочерки.

Добрый день!
Не снимаются GPS координаты с маяка М15.
Пробовал сбрасывать, перезагружать, заново настраивать, удалял/добавлял на сайт мониторинга.
Пробовал перепрошить, отвечает, что установлена последняя версия.
На сайте https://www.starline-online.ru видится, но почему-то всегда ловит 1 спутник.
Трэк строится по двум, иногда больше, точкам. Между ними пунктирная линия или вообще не строится, показывает место включения маяка.

Маяк1.jpg
1.jpg
2.jpg
3.jpg

Приветствую! 

Собираюсь на Украину, по балканам и в Европу.

Хотелось бы узнать тариф на интернет и смс (установлен мтс). 

Просил пароль от ЛК, но пароль сейчас этот неверный, пишет. Наверное все ответы я получу в лк, можно как-то получить обратно?

Спасибо.

здравствуйте. хочу м15 инсталлировать в электронику атомобиля, с комбинированным питанием от аккумулятора и борт сети. у вас по питанию стоит линейный стабилизатор с выходным напряжением 3.8 вольта.

в каких пределах допускается изменение этого напряжения?

Здравствуйте. Такая же проблема. При регистрации после получения сообщения от маяка о включении мониторинга, после введения IMEI из СМС, получаю вот такой ответ от сервера.

Есть несколько вопросов по работе m66s:

1) возможно ли использовать Android-смартфон (версия андроид 8) как метку для m66s? на сайте упоминается только ios

2) есть ли функция can-блокировки двигателя для Ford Kuga 2017 без кнопки Start-stop. на сайте указано не однозначно

3) M66s работает с R6 eco?

Добрый день. Маяк м17 ставим на компрессор.

Задача: В случаи кражи, найти компресор, при этом минимизировать расход батареи чтобы не менять ее часто. 

Есть два способа:

1. Поставить будильник через каждые 6 часов на просыпание (но без уведомлений)

2. Поставить на датчик движения для сообщений о движении, как он работает? берет ли заряд от батареи в режиме ожидания?

12 марта маяк сам, без запроса прислал смс с координатами, после этого связь с ним пропала. СМС отправить не удается, на звонок отвечает - "абонент в сети не зарегистрирован". На сайте так же пишет сообщение что нет связи с 12 марта. Оператор МТС, баланс положительный.

Добрый день! Вчера установили М17 в центре Старлайн Тушино, ни на одну СМС ответа нет до сих пор(сутки прошли) в установочном центре не дождались СМС ( сослались на Билайн , что плохо работает) , позвонили на маяк - микрофон работает- сказали все ок. СМС так и не приходят , мониторинга соответственно нет , на номер маяка положил 100 р , питание включено постоянно , как его оживить?

Здравствуйте!

После обновления операционки в приложении исчез значок перемещений на карте, выделены серым и не нажимаются кнопки управления (антиограбление, сервисный режим...), а также пропали пуш-сообщения. В то же время на сайте starline-online.ru все нормально работает. Пробовал удалить приложение и заново установить (из облака) - ничего не меняется.

Добрый день! постоянно мучаюсь с маяком М15 ECO

Установлены 2 будильника

Периодически не приходят SMS по будильнику, иногда приходят но в совершенно другое время! Причём время всегда разное!
Проблема плавающая!

Также не срабатывает по будильнику если время совпадает с движением транспортного средства.

Перепрошивка:

Установлена последняя версия ПО

Отчёт:
Загрузка отчета начата. IMEI: 357976065859464
SMS# 15

Параметры:
Владелец +7905252****
Номер маяка +792699****
Время 23:30 18.07.2018 (+3)
Будильник 1 8:30 1.01.2015 1Д SMS ссылкой
Будильник 2 23:30 1.01.2015 1Д SMS ссылкой
Формат SMS текстом
Баланс *100# порог 20
GPRS internet, ,
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ОТКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
SMS# 12

Инфо:
SN: M15ECO S703 036257
FW ver 2.2.30419
HW ver a.00
IMEI 357976065859464
Ubat = 2829mV (##-), Temp = 30C
OP MCC 250, MNC 02, LAC 1E9C, CID 630E, PWR -52, ARFCN 809
SMS# 17

Прошу помочь в проблеме. Спасибо

Маяк используется уже более 4 лет, версия 1.0. Через зажигание подано внешние питание 12В. До последнего времени проблем не возникало. Маяк работал от батарей, для мониторинга по внешнему питания включался мониторинг. Недавно разредились батареи, решил заменить. После замены батарей маяк мигает двумя короткими вспышками пять раз и больше не включается, ни по кнопке не с внешнего питания 12В. Приобрел другой комплект батарей - аналогично. Если извлечь батареи и подать внешнее питание, то маяк включается  и нажатию кнопки и по внешнему питанию. Прочитал в инструкции, что две короткие вспышки означают, что слетела прошивка. При внешнем питании по командам СМС, обновил прошивку, но проблема не ушла. Временно использую только с внешним питанием. Что можно еще сделать или нужно его отправлять в сервисный центр.

В один прекрасный момент перестали приходить сообщения от М15 в виде ссылки. Перепрошился на последнюю версию ПО, перезагрузился, а результата нет. Приходит смс три буквы (две первых заглавные), слеш и имя маяка.

Здравствуйте. Провожу настройку трёх новых маяков М17 перед установкой. Один маяк получил настройки через  mayak.mobi и добавлен в сервис мониторинга. С двумя остальными проблема: не проводятся изменения настроек через  mayak.mobi и через смс не реагирует на команды. #### INFO, #### ОТЧЕТ - без ответа. Через смс удалось настроить номер телефона владельца, после никак на смс не реагирует.

При невозможности отправить данные на сервер (отсутствии сигнала GSM, недоступности сервера и т.п.) имеется ли в данном маяке память (чёрный ящик) ,как в маяке М17, для временного хранения данных с последующей отправкой их на сервер (при восстановлении связи).

Какой ток потребления в режиме мониторинга? За какое время сядет АКБ мотоцикла?

Недели 2 назад маяк перестал присылать пуш-уведомления при пробуждении. вообще с ними, как я понимаю, происходит полный бардак. они могут приходить, могут не приходит, но тут перестали от слова совсем. машина как положена засыпает вместе с маяком, стоит ночь\день\несколько дней, но потом при пробуждении нет уведомлений от слова совсем. я знаю, что пуш приходит минимум после 2х часов сна и предупреждая вопросы о просыпании маяка - нет, он не просыпается, через приложение мониторю его состояние - все это время он спит, за исключением будильников. баланс в плюсе, тоже проверил. Давайте разбираться в этой ситуации... прошивка маяка 2,2,29059

Добрый день

поскольку маяк почему-то не умеет проверять остаток на счету, я, в надежде, что вы это исправите, периодически пытаюсь обновить прошивку... ну и вот недавно случилось чудо - вышла новая прошивка.

Но... маяк все так же не умеет считывать остаток на счету..

и, как выяснилось, теперь, он еще и вне зависимости от указанного формата СМС всегда присылает дублирующее текстовое сообщение. :(

Можете помочь?  Отчет начнет вам поступать примерно через час от текущего момента

Инфо:

M15
SN: M15ECO S606 023679
FW ver 2.2.30419
HW ver a.00
IMEI 357976065381865
Ubat = 3004mV (###), Temp = 30C
OP MCC 255, MNC 03, LAC BBFE, CID 1B8C, PWR -78, ARFCN 818

Уже прошло почти 12 часов с момента активации, ни одной смс маяк самостоятельно не прислал.

Добрый день. Имеется маяк М17; Необходимо выставить следующие настройки:

1) При подключенном внешнем питании - слать команды на сервер старлайна каждые 120 секунд;

2) При отключенном внешнем питании - слать СМС с координатами каждые 2 часа на номер владельца;

3) При отключении / включении внешнего питания - слать СМС на номер владельца;

Пробовал по книге выписывать команды - получалось порядка более 10 команд. Подозреваю, что делаю не правильно; Подскажите как кротчайше и правильней настроить маяк?

Вот примерно такой "бред" получается у меня:

1234+НОМЕРВЛАДЕЛЬЦА

1234MON gatem17.starline.ru:12300

1234MON 120

1234MON+

1234N 10

1234В1 20:00 01.01.2016 2Ч ЛТ

1234М+

Меняю батарейки почти каждый месяц (

Настройки:

Будильник 1 20:00 16.05.2017 1Д SMS текстом и ссылкой

Будильник 2 9:00 16.05.2017 7Д 

Формат SMS текстом и ссылкой

Баланс *111# порог 50

GPRS www.kyivstar.net, , 

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

Движение: ОТКЛ, SMS+MON, 30 мин, чувств. 1

Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек

Внешний вход: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг

Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг

Установлен маяк М17, питание постоянное, внешний вход задействован при включении зажигания. 

Маяк перестал отвечать на запросы отправленные с номера владельца, звонок проходит, "трубку берет", с других номеров СМС-запросы и ответы приходят, с моего же ничего нет. В чем может быть проблема?

Дополнительно: Мой оператор Мегафон, в маяке МТС; с Мегафона на номера, кроме номера маяка, СМС отправляются и доходят до абонента.

Добрый день!

У меня стоит маяк м15, настроен на пробуждение 1 раз в сутки, всё приходит, но когда направляю принудительный запрос, то ничего в ответ не приходит.