здравствуйте заблокировали сим карту на маяке М17

M17 отвечает что не работает GPRS. Сим-карта своя, проверена, настройки APN были посланы корректные. Что может быть?

Здравствуйте,

маяк проработал без проблем три года, за которые комплект батарей был сменён дважды. Вчера заменил старый комплект GP Lithium CR123A (мой тестер показыал 2.37 В, было сообщение о том, что батарея разряжена) на Duracell Lithium (3.23 В, изготовлены 3 месяца назад). Заодно решил обновить прошивку. Однако после обновления до 2.2.30781 и нескольких команд настроек в 19-й СМС получил соообщение "батарея разряжена". На запросы командой INFO в течение двух ручных активаций получал в SMS 2251 мВ (---),  865 мВ  (---),   затем 172 мВ (---)!   

Интересно, как это маяк может отвечать на сообщения при питании 172 мВ?  Разумеется, измерения тестером показали 2.99 В на клеммах при вставленных элементах и 3 В на них самих. Перезагрузка маяка проблему не устранила. Получается, что обновление ПО напрочь угробило работу датчика напряжения?

Что посоветуете?  Сброс до заводских настроек?  Downgrade до старой версии?  Или же идти за новым маяком, но теперь уже, конечно, на Aliexpress?

Заранее благодарен за содержательный и конструктивный ответ,

Игорь

здравствуйте, при включение не моргает диодом, один раз моргнет и все, как будто не входит в режим настроек, сброс делал, 4 раза моргал

Добрый день! Установлен маяк М66 в дополнение к системе E96. С наступлением холодов началась проблема - на карте, во время стоянки, рисуется хаотичное движение вокруг места стоянки, соответственно не возможно отследить время, когда автомобиль на стоянку встал, тк оно постоянно идет вперед. При движении маяк работает отлично, отрисовывает маршрут точно. Сим - ка из комплекта - МТС, устанавливал в авторизованном центре г. Тюмень. Блок установлен и закреплен надежно, препятствий для прохождения сигнала нет. В чем может быть проблема?

Добрый день!

Минцифры напомнили о необходимости регистрации корпоративных SIM карт.

Подскажите пожалуйста, в моем Starline M15 эко установлена симкарта Мегафон, которая шла в комплекте при покупке маяка. С личном кабинете написано что на СИМ карте действует корпоративный тариф. Прошу дать рекомендации по переоформлению симкарты в связи с требованиями п.1 ст.46 ФЗ N126 "О связи", чтобы это не повлекло изменений в пользовании системой.

Маяк присылает неправильный баланс. Как исправить?

Объясните, пожалуйста, про батарейки:

1. Взял новый (и не просроченный) комплект, установил в маяк;

2. В приложении StarLine 2 на телефоне - уровень батарей 24% - критический (горит красным)

3. На сайте starline.onlile две полоски из трех

4. Через SMS 2728mV (###) полный заряд

Кому верить? 2,728 В - это не мало?

FW 2.2.31330

HW 9.00

С приложением и сайтом вообще беда: маяк спит - показывает, что активен, хотя связи с ним нет уже как два часа. Конец трека 7:46, нет связи с 9:57, хотя выключил зажигание в момент остановки трека. Ну там он еще 5 мин. активен после выключения. Это как?

Добрый вечер. Сменил свой номер телефона, как перерегистрировать на новый номер маяк? Доступа к старому номеру уже нет. 

На смс не отвечает,  баланс положительный, трубку не берет 

пишет ошибку и не отображается GPRS  деньги есть оператору звонил функция GPRS включена маяк отвечает а местонахождения не видит

\

Не выходит на связь по будильнику, 

хотелось бы актуализировать данную тему.

особенно актуально для маяка M66.

Здравствуйте. Точно такая же проблема, как описана в первом посте. Есть какое-либо решение?

настройки:

Владелец +7XXXXXXXXXX

Номер маяка +7XXXXXXXXXX 

Время 11:12 23.01.2021 (+3)

Будильник 1 21:00 22.01.2021 1Д SMS текстом и ссылкой

Будильник 2 7:00 23.01.2021 1Д SMS текстом и ссылкой

Формат SMS текстом и ссылкой

Баланс #100# порог 40

GPRS internet.mts.ru, mts, mts

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 1

Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек

Внешний вход: SMS при включении, отключении, мониторинг

Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг

SMS# 28

В итоге маяк треки не передает ни в каком виде. Остается только общение с разработчиком, кто писал софт, я предполагаю у вашей компании все маяки так неправильно работают.

Посмотрев этот форум, увидел, что проблема давняя, и вразумительного ответа от вас так и не нашел.

Печально.

Не может быть такого, когда:

1. Gprs канал поднят и работает (так как отчет уходит, прошивка тоже скачивается), то есть все ок в плане аппаратной проблемы- если бы она была, но ее нет!

2. Точка с начальными координатами в систему вашу приходит,
а вот непрерывно gps точки "не льются" в вашу систему.
3. Могу предположить, что ваш схемотехник мог просчитаться и неправильно расчитать надежность (устойчивость) схемы в режиме GPRS от батарейного питания, и возможно у вас канал GPRS падает. По этому вы и советуете подключить внешнее питание. Но толку то тогда от такого маяка, который не может трек передать, когда активируется, и еще активен 15 минут и более?

То есть отчет и прошивка у вас отправляются без проблем, тогда могу предположить, что в этот момент GPS приемник и датчик движения отключен, что бы не тратить энергию батареи. Тогда возможно что канал GPRS у вас работает сносно. Но почему вы не тестировали свое устройство в полной нагрузке?

У вас GPRS сессия возможно падает, так как ей банально не хватает тока, от батареек.

Для стабильной работы GPRS обычно ставят по питанию GPRS модуля конденсатор большой емкости, что бы просадок не было в режиме GPRS-трафика. Пока не изучал вашу схему, но видимо придется.

Странно все это мне вам рассказывать, такое впечатление, что я вам объясняю, почему ваше устройство не работает. Хотя в в инструкции написано, что работать должно именно так. Ведь для чего тогда настройка:

MON 10 100

вторая цифра - как раз сообщает интервал передачи пакетов с GPS данными на сервер через 100 сек.

но я поставил даже 10 сек, и в итоге данные видимо все равно не передаются, так как треков нет (см. скриншоты)

Кстати на скриншотах видно текущее время когда я их сделал, и точка, которую передал маяк. Скриншоты сделаны, когда я уже был примерно за 20 км от точки, которая указана, на последнем скрине видно, где я, а где точка, которую передал маяк в момент активности. Хотя сам маяк ехал со мной в машине и мониторинг у него был включен, когда я делал скрины. Отчет на ваш сервер я выгрузил тоже во время движения (то есть GPRS работал!)

Кстати батарейки поставил свежие, и все равно трека в вашем приложении нет, маяк его не передает, либо вы что-то намудрили с приемом данных на стороне сервера.

Исходя из вышеизложенного вывод остаётся пока такой: - у вас имеет место быть программная проблема, либо разработчики что-то упустили, либо забыли реализовать, либо конфликт настроек (баг парсинга-чтения настроечных данных)

Хотел бы услышать ваши аргументы, и еще пока есть надежда, что я где-то не прав.

Перестал работать мониторинг автомобиля. Маяк М17. 

Звоню, гудок идёт, трубку не берёт, через некоторое время сбрасывает.

Смс команды отправляю, ничего не отвечает.

Денег на балансе достаточно.

StarLine

Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.4.25907(CME 606)
SMS# 7

интернет в маяке настроен, 

StarLine
Владелец 
Номер маяка 
Время 22.03.2018 18:25 (+3)
Будильник 1 9.05.2017 7:00 (+3) 1Д текст и ссылка
Будильник 2 9.05.2017 1:00 (+3) 12Ч текст и ссылка
Формат текст и ссылка
Баланс #100# порог 300
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение ОТКЛ SMS+MON 3 мин чувств. 1
МОН ОТКЛ gatem17.starline.ru:12300 10 сек
SMS# 6

М 15, приходят не полные, обрезанные смс, с маяка. Все смс обрезанные, ссылки не работают, даже ответные команды по настройкам обрезаны.

Оператор "ВОЛНА" .КРЫМ. СИМФЕРОПОЛЬ.

Имеется маяк M17. Где взять список прошивок с описанием изменений/исправлений для HW ver 9.00?

M17. Заехал в гараж, где точно есть покрытие GSM, но нет GPS. На вопрос МОН? он отвечает:

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 30(10) сек. Статус: работает.

При этом starline-online.ru говорит, что связь есть, но время стоит момента заезда в гараж, с момента пропадания GPS. 

Вопрос почему в starline-online.ru не обновляется положение маяка по базовым станциям? Как должно быть?

Если сделать запрос по смс, то ответ приходит с данными базовых станций.

Ведь это прям серьёзная дыра в безопасности. Получается нужна простая глушилка GPS и хозяин маяка не поймёт подвоха.

Здравствуйте, маяк зарегистрирован на сайте, но в самом приложении в списке доступных устройст не отображается сам маяк, помогите что делать

Добрый день!

Давно не включал маяк (несколько лет). Вставил в маяк новую симку, новые батарейки, сбросил пароль согласно инструкции. Отправляю команды на маяк + настройки маяка согласно приложения из Google play, но маяк молчит. Мигает раз в пять секунд на протяжении нескольких минут 

Маяк М15 работает корректно определяет координаты приемлемо, но если в этот день не было движения то не приходит сообщения.  Думаю что ошибка в настройках, не могу понять какая. 

Нет связи, баланс положительный, на команды не отвечает starline m17

Давно не пользовался и вследствие того забыл пароль на маял М5. Живу в Москве. Как восстановить маяк? С уважением!

Здравствуйте. Пропала связь с маяком,посылал все команды что нашëл ни на одну нет ответа,как быть?

Пользовался пару месяцев GSM модулем (GSM-GPRS интерфейс), всё было хорошо. Сегодня смотрю в приложении написано оффлайн, подумал не ловит интернет, прокатился по городу, из оффлайна не вышло. Пополнил баланс на 100р (итого баланс стал 130р) - не помогло, звоню на номер и робот говорит, что симкарта заблокирована. Не понимаю за что и что делать.

Купил, настроил, пробывал добавить устройство на сайте, а мне написало - что маяк уже зарегистрирован, как быть?

Приветствую уважаемые форумчане и знатоки. Огромна просьба к Вам, подскажите как всё таки верно(грамотно) подключить маяк М17... что бы он :

1) на постоянном питании 12В , красный провод, был всегда активен (без мониторинга) ?

2) как подключить внеш.вход ... зелёный ... через реле от зажигания? чтобы по зажиганию маяк начинал мониторинг ?

3) как подключить внеш.выход ... синий ... на блокировку бензонасоса , чтоб по команде К+ происходил разрыв, нужно ли тут тоже реле ?

У маяка всего то 4 провода ... красный(+) чёрный(-) понятно... а остальные два ? что куда, не пойму )))

Если можно, подробно ... как осуществить подключение и какими смс командами руководствоваться ? Вадим Павлович, если Вы присоединитесь так же буду рад Вашей подсказке. Заранее спасибо ! С уважением.

Приобрел маяк М15. Изначально в нем была установлена симка Мегафон. Настраивал через приложение, которое скачал на телефон. Маяк подтвердил получение настоек с телефона - мигнул (два длинных и один короткий). После чего с маяка пришел короткий входящий звонок. Через определенное в ходе настройки время (4 часа) поступил новый короткий звонок от маяка, на который снова не успел ответить. Что происходит и ка это устранить?

Здравствуйте,

У меня проблема с маяком, который присылает неверные координаты. Возможно, дело в том, что он находится в Южном полушарии. Пример координат: S 4258.054448 E 174.70XXXXX, хотя должно быть типа 36°54'46.3"S+174°42'XX.X"E . Можно ли это как-то исправить?

Добрый день,нужно сбросить м17 маяк,утерянн логин пароль

Здравствуйте! Решил обновить старенький маяк м15. Пишет: Шкода метка
Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.7627(CME 606). Остальное всё работает вроде. 

Добрый день!

В мониторинге маяк пишет, что нет сигнала GPS (NaN спутников на staline-online.ru) и не отображает местоположение на карте.

На запрос 1234 отвечает координатами вышек.

На запрос МОН? отвечает, что статус: работает, но как я понимаю на ответ с координатами GPS по СМС это и не может влиять.

Маяк ещё не установлен в машину, выгуливал его по улице (если вдруг на окне ему не понравилось, что врятли), ничего не поменялось.

На попытку обновления ПО первый раз ответил ошибкой 002, второй раз ошибкой 606, но прошивка 2.5.31857 - видимо актуальная, поскольку её даже нет в разделе "Версии программного обеспечения и инструкций StarLine", там крайняя 2.5.31850

Недавно купил два маяка М17 у двух разных продавцов через Озон. У всех батарейки Panasonic made in USA, но:

1. Не корректное отображение заряда батареек. У первых вначале первые три дня 100%, потом 90% и через неделю резко 20%, а через пару дней 0% и как результат по будильнику не просыпаются. У второго маяка сразу стал показывать 66% но пока так держится 3 дня. При этом по мультиметру батарейки живые, работают (все четно выдают 2.95v - 3.05v).

2. В первом маяке поставили Китайские Varta батарейки живут прекрасно уже 2 недели, показывает - 100%.

тут либо партия панасоников поддельная пришла на сборку или в самой технологии батареек Panasonic что-то изменилось и маяки не корректно понимают их ёмкость.

прошивка с завода самая свежая оказалась: датчик движения выключен, будильник стоит на каждые 8 часов, мониторинг только по внешнему питанию.

здравствуйте. очень неприятно удивлен крайне малым сроком работы от новых батарей. 2 дня в нормальном режиме, даже не в тревожном... ??? прикрепляю лог сообщений со всеми командами которые я давал, чтобы вы помогли разобраться - какой из процессов оказался настолько энергоемким. в инструкции сказано что гарантирована работа маяка в режиме постоянной активности минимум неделю. менять батареи каждые два дня это расточительно...

За август перестали работать на мониторинг около 10 маяков M17. Баланс пополнен, но не отображается. На команду MON+ ответ ошибка CME 555

Продолжаю попытки завести новый м17. За все мои 3 недели экспериментов я заметил, что ни разу не получил сообщение с координатами, которое должно приходить раз в неделю (заводские настройки). Думаю, замучал устройство, надо дать ему поработать и не мешать (худо-бедно иногда на команды удавалось получать ответную реакцию).

Итак, в прошлую пятницу поставил на место, постоянное питание. Утром в субботу проверил ****params и оставил работать.

Машина каталась по городу, на выходные была на даче (связь похуже), никакие команды специально не посылал, устройство не трогал.

Через неделю в воскресенье вечером так и не получив координаты по будильнику отправил ****info, смс не доставлена. Звоню, абонент не обслуживается. Проверил балана - минус. Пополнил баланс. Звоню - абонент вне сети. Дождался утра. Звоню - абонент вне сети.

Уважаемая тех поддержка, является ли данное поведение неисправностью?

1. Неполучение координат по будильнику (за все 3 недели активной работы устройства).

2. Невозможность автоматически восстановиться после выхода из отрицательного баланса. (На машине в пути или на угнанной некому нажимать кнопку для перезагрузки). Да и маяк установлен так, что залезть к нему хочется только раз в несколько лет для смены батарей.

Добрый день. Какова стоимость услуги по сбросу пароля маяка м5 и где ее возможно сделать? Территориально Санкт-Петербург.

Здравствуйте.
В организации стал вопрос контроля за передвижением служебного (легкового) автотранспорта
мы ориентируемся на ваш сервис StarLine.online вместе с маяками М17

в связи с этим возник вопрос как долго хранится история маршрутов передвижения и журнала событий
в сервисе , можно будет посмотреть историю скажем через два года?

Доброго дня.
Купил недавно 4 маяка M18Pro (такие уже есть в количестве более 10шт), установил все как обычно, симку из комплекта не менял - оставил МТС. 

3 маяка активировал 17 августа, все запустилось в штатном режиме и отображалось в личном кабинете. 21 августа в одно и тоже время отключились все 3. Ни обновление ПО, ни замена симкарты ни к чему не привела. Что делать?

 Маяк отвечает на звонок с Вашего номера телефона?  - не отвечает

Маяк ранее работал, а потом перестал?  - работал, и перестал

Маяк включается по нажатию кнопки на его корпусе?  - нет кнопки

Коллеги, купили более 100 шт М15. Перестроили их на работу с виалоном в режиме будильника. Настраивали с вашей помощью, перепробовали 100500 вариантов настроек. Итого, маяки то передают, то нет, но больше нет. Отправит пару точек и все, дальше данные не передает, может когда, никогда точку прислать. При этом на смс реагирует, когда просыпается. Маяки находятся в 100% покрытии моб связи, интернет есть, разработчик виалон подтверждает что соединений от этих маяков нет, т.е. маяки не пытаются соединиться. Тоже самое с сервером форт телеком, точь-в-точь. На сервере старлайна похожая картина, но там все сложнее отследить. Рядом лежит оборудование другого производителя, работает без перебоев. КАК настроить и что сделать чтобы 100шт маяков начали работать как заявлено в руководстве? СМС не интересно, хотя и работает.

Жду помощи от компании Старлайн, Спасибо!

Добрый день! Прошу помощи в решении следующей проблемы - ориентировочно на протяжении больше одного месяца наблюдается хаотичное перемещение метки маяка в мобильном приложении Starline и на странице официального сайта как при стоянках, так и при движении (указывается нереальный трек движения, чаще по прямой), но при движении это происходит реже, в основном при стоянке, но смс-уведомление о тревоге в движении приходит только в момент реального начала движения (прилагаю скриншоты экрана приложения). Также при запросе положения маяка в приложении возможно отображение с отставанием реального времени (например, при входе в приложение в 07 час. 30 мин. маяк показывает крайнюю отметку времени запроса положения маяка - в 05 час. 20 мин. и не обновляет её даже при длительном ожидании. Никакого дополнительного оборудования не устанавливалось, маяк расположен внутри "торпедо" передней панели, демонтажу и повреждениям никогда не подвергался, никаких экранов для ухудшения качества GPS не установлено. Баланс сим-карты положительный. Была такая же 

проблема около 4 лет назад, была устранена с Вашей помощью путём перепрошивки. Заранее спасибо, жду возможного решения. Хорошего дня!