Добрый день. Маяк M17. Показывает местоположение и время в одной точке на дату 16.02.2022 5часов41мин. С тех пор пишет статус "в сети", данные о треках отсутствуют, но по факту машина перемещается. Звонок на маяк проходит, но на смс о местоположении маяк не отвечает. Мониторинг в реальном времени не осуществляет. Что делать?

Установлен будильник на каждый день. Срабатывает то каждый день, то дня 4 не выходит на связь. Установлен в машине, которая находится в городе. В машине стоит другой маяк с тем же оператором-срабатывает каждый день без перебоев. 

Купил неделю назад. точно такая же проблема, не работают будильники. Кнопку нажимаю, отправляет, а потом усыпает и всё. За неделю так ни разу и не ответил на запросы. Похоже брак продают. 

Добрый день, приобрел маяк М15 ещё в октябре, до настоящего времени не могу добиться адекватной работы.  Первично загрузил приложение в смартфон, установил  в маяк сим-ку мтс, насстроил. Дома все работало нормально, маяк просыпался, присылал сообщения. Отвез его в деревню. установил на снегоход., все, будильники перестали включаться. Принудительно с кнопки все работает, автоматически - никак. Позвонил в тех поддержку, прислал им отчет, посоветовали сменить СИМ карту. Поставил мегафон, тоже самое. Четыре дня дома в состоянии покоя все нормально, в деревне будильники не просыпаются, привез домой, в тепле и покое будильники все равно не работают, только с кнопки. Тех поддержка отправляет в гарантийный ремонт. Гарантийный ремонт говорит что все нормально, я им пытаюсь объяснить, что у меня дома дома тоже все нормально до установки на снежик, не понимают. Я им говорю, свяжитесь с тех поддержкой там есть отправленный и расшифрованный отчет. Они мне - у нас нет связи с тех. поддержкой (Это гарантийная мастерская!!!). В результате третий месяц снегоход без пассивной охраны, бесцельно потрачены 5000 рублей и я в полном тупике. Что посоветуете?  

Добрый день! М17 раньше работал исправно и был демонтирован и удалён из starline.online. Сейчас решил активировать снова. На запросы отвечает, но добавить обратно на starline.online не получается. На смс ****mongatem17.starline.ru:12300 отвечает "неправильная команда". Таких М17 две штуки, ведут себя одинаково. Сброс до заводских через ****reset произведён успешно, но проблема осталась.

добрый день, пишет что не в сети, мне его удалить надо и заново добавить?

Здравствуйте, маяк м17 при подключении к авто +- и блокировка почти мгновенно перестаёт быть в сети, сим карта работает, но судя по обычному гудку, интернет не работает, проверка подключения ничего не даёт

Здравствуйте! Не успел активировать сим-карту в срок из комплекта. У операторов совсем уж тарифы и условия не выгодные. Есть ли возможность как то получить новые сим карты? Или прислать или привязать действующий номер к тарифу например " Всё включено 2 руб" Ну или кто нибудь может поделиться сим картой? Доставку оплачу))

Добрый день! Маяк М17 не отправляет смс при включении/отключении питания, а также по будильникам. При включённом питании маяк находится в сети и реагирует на входящие команды по смс. Сим карта установлена МТС, номер владельца Билайн. Напряжение батареи 2000. Имя маяка менять пробовал.

здравствуйте, не могу отправить сообщения на обычный номер, что делать, МТС заблокировал

Не могу зарегистрировать маяк м15 

Купил сегодня у офф диллера Starline M15, при настройке и после получаю вместо СМС звонок 2 сек и сброс в ответ на запрос координат, настройки и т.д.. Супер покупка!

С момента приобретения маяка ни разу не обновлял прошивку. Согласно инструкции сначала делаю автоматическую настройку доступа к интернету командой "1234 I". Он корректно определяет оператора. Далее отправляю смс команду 1234 FWUPDATE. Приходит ответная смс: "Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.7627 (CME 606)"
Баланс на СИМ-карте положительный, интернет - доступно 2 ГБ. 100 смс выкуплено специально для безприпятсвенной отсылки сообщений маяком (билайн: тариф Z)
Есть ли критическая необходимость установки последней прошивки и если ответ "да" то какие действия мне следует предпринять для корректного обновления?

Д.Вечер. Ни как не получается активировать Маяк М17. Нажимаю кнопку на маяке, далее выполняю команды из вашей книжки. Дохожу до ввода imei он пишет такого нет. Отправляю сообщение о мониториге. Сначала приходит, что он есть, потом что не видитGPS. Через некоторое время перестает отвечать на команды. Опять активировал кнопкой, отправил команду на подключение внешнего питания. Результат тот же, команды не видит. Как быть?

Собственно вот такой косяк..... Перезагрузить? Обновить? или?.....

Маяк вообще не того показывает мое положение  примерно в три километра разная

Много лет пользовался родной симкартой МТС. Сейчас решил поставить Билайн, так как есть возможность привязать номера к своему тарифу. Приобрел две новые симкарты для двух маяков. Начал с первого. На столе все настроил, работает, отвечает, мониторит. Поставил в машину, нет связи. Достал - три короткие вспышки. Переставил симку Билайн в телефон - она мертва, пишет вставьте сим. Вторая симкарта снова завелась на батарейках. Стал смотреть, как только завел машину - три короткие вспышки - нет симкарты. В чем причина, и что сделать?

ЗдраствуйтеУстановлен маяк Starline M17 нужно поменять адрес сервера. Набираю команду 1234MON dev.fort-monitor.ru:65511 приходит ответ "Неправильная команда". Как понял в адресе сервера не принимает "тире" так как любой другой сервер где в адресе нет "тире" смена сервера проходит.

День добрый!На сайте РНИС внесла необходимые данные для регистрации т/с.Но статус , как я понимаю, должен гореть зеленой точкой.А у нас неактивна-серая.Помогите пож-та

Здравствуйте! Скажите пожалуйста правильно ли организовано подключение дополнительного входа (зеленый провод) ,через автомобильное реле, на Маяке Starline М17? достаточно только одного диода на катушку реле чтобы защитить маяк от ненужных токов?

Добрый день. Маяк Starline м30 был сброшен до заводских настроек, в результате чего сбились настройки управления: не открываются и закрываются двери по командам с телефона (смс 10 и 11) и не производится запуск двигателя (смс 21 с телефона) и остановка двигателя (смс 20 с телефона), маяк работает в паре с сигнализацией Starline A93. Как восстановить работу этих команд?

Добрый день, мы являемся Подрядчиками по оказанию транспортных услуг (27 автомобилей) одной из Компании ПАО НК Роснефть. на сегодняшний день для взаимодействия с Подрядчиками в целях исполнения стандартов Компании  требуется переход для беспрепятственного взаимодействия с ИС "ЕКПТ" ГК "МОНТРАНС" . для перехода и дальнейшего взаимодействия необходимо настроить ретрансляцию данных от текущего провайдера услуг или прямую передачу данных с терминала.  Требуется ПОМОЩЬ!!! СПАСИБО!!!

Здравствуйте! Купил М18 с рук. Никаких паролей нет. На звонки маяк не отвечает (длинные гудки без ответа), на смс также не отвечает. Можно-ли как-то сбросить маяк и восстановить к нему доступ?

М15 последние полгода стал редко присылать GPS (N xxx E yyy) - шлет вместо них координаты сотовой (МСС MCN LAC ..)

батарейки новые, место стоянки одно и то же, на открытом месте так жеЮ 

что можно сделать?

StarLine M18

Здравствуйте, после вышеуказанных действий (верно ввнденного адреса сервиса мониторинга), выдает:

Статус: Сервер недоступен(СМЕ 555)

с 3 февраля в приложении на телефонах (на 2-х телефонах: Iphone, huawei) маяк перестал отслеживать место нахождения машины. Хотя каждый день приходят смс с координатами машины. Балланс положительный. Команду ****mon gatem17.starline.ru:12300 посылал, затем ****mon+. Ничего не поменялось. Маяк глубоко. Ехать в сервис, или что то можно предпринять самостоятельно?

Маяк стоит в машине метка застыла год назад и не двигается, машина стоит вообще в другом месте. 
При запросе в смс, выдает ту же самое геопозицию. 

Маяк обнулялся, и перевязался на аккаунт. 

Добрый день! Пытаюсь предоставить доступ пользователю к устройству - выдает ошибку "Недостаточно прав для выполнения операции". Маяк М18.

В меню этого маяка отсутствует галочка "разрешить управление"

Для примера - в другом устройстве, которое без ошибок назначается другому пользователю эта галочка есть

Оба устройства были перенесены в аккаунт, ранее никому не принадлежали. Как исправить эту ошибку и предоставить доступ другому пользователю?

Добрый день.

При запуске двигателя приходит sms. Мониторинг включен постоянно и запитан от аккумулятора.

По факту как я понимаю gsm вышки не фиксируют мониторинг, а спутник сигнал не стабильный..

Прикладываю скрины. 

В первом случае мониторинг показывает с 15:06, а по факту завел машину в 15:26 на что получил тут же смс!

На втором и так все видно, но выехал и получил смс я в 9:27 !! а мониторинг вообще начал фиксировать движение только в 10:09

Еще от приложения иногда получаю сообщения, при этом смс нет и машина стоит спокойно.

Что делать?

Маяк М15 постоянно присылает уведомления включения/выключения внешнего питания. В инструкции до конца не разобрался как сформулировать корретно команду на отключение уведомления о включении/выключении питания. Не могли бы вы ее подсказать

Добрый день! Отвалился GPS у маяка, звонил в поддержку по телефону, там сказали заново настроить отслеживание, обновить ПО и все такое прочее. Я даже извлек маяк, перезагрузил, вытаскивал батарейки и нажимал кнопку на нем. Вобщем он выдает координаты только по сотовым вышкам. LAC CID 
Как я понял, его надо сдавать в сервисный центр. 

Подскажите, куда обращаться с этим вопросом  в городе Ростов-на-дону?

Не можем зарегестрировать устройство, пишет что аккаунт уже зарегистрирован, хотя Маяк новый с коробки

Возможно ли настроить формат сообщение отправляемых по будильнику как ответе на запрос FULL, то есть в следующем формате:

НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ

N 59.568427
E 35.456684
Движение: 54 км/ч -> СВ Заряд: (###)

Темп-ра: +29C
Баланс: 320.59
Внешнее питание: ОТКЛЮЧЕНО

Активация: 12.08.2012 20:16 (+4).

Маяк будет готов к приему команд.

Спасибо

здравствуйте заблокировали сим карту на маяке М17

M17 отвечает что не работает GPRS. Сим-карта своя, проверена, настройки APN были посланы корректные. Что может быть?

Здравствуйте,

маяк проработал без проблем три года, за которые комплект батарей был сменён дважды. Вчера заменил старый комплект GP Lithium CR123A (мой тестер показыал 2.37 В, было сообщение о том, что батарея разряжена) на Duracell Lithium (3.23 В, изготовлены 3 месяца назад). Заодно решил обновить прошивку. Однако после обновления до 2.2.30781 и нескольких команд настроек в 19-й СМС получил соообщение "батарея разряжена". На запросы командой INFO в течение двух ручных активаций получал в SMS 2251 мВ (---),  865 мВ  (---),   затем 172 мВ (---)!   

Интересно, как это маяк может отвечать на сообщения при питании 172 мВ?  Разумеется, измерения тестером показали 2.99 В на клеммах при вставленных элементах и 3 В на них самих. Перезагрузка маяка проблему не устранила. Получается, что обновление ПО напрочь угробило работу датчика напряжения?

Что посоветуете?  Сброс до заводских настроек?  Downgrade до старой версии?  Или же идти за новым маяком, но теперь уже, конечно, на Aliexpress?

Заранее благодарен за содержательный и конструктивный ответ,

Игорь

здравствуйте, при включение не моргает диодом, один раз моргнет и все, как будто не входит в режим настроек, сброс делал, 4 раза моргал

Добрый день! Установлен маяк М66 в дополнение к системе E96. С наступлением холодов началась проблема - на карте, во время стоянки, рисуется хаотичное движение вокруг места стоянки, соответственно не возможно отследить время, когда автомобиль на стоянку встал, тк оно постоянно идет вперед. При движении маяк работает отлично, отрисовывает маршрут точно. Сим - ка из комплекта - МТС, устанавливал в авторизованном центре г. Тюмень. Блок установлен и закреплен надежно, препятствий для прохождения сигнала нет. В чем может быть проблема?

Добрый день!

Минцифры напомнили о необходимости регистрации корпоративных SIM карт.

Подскажите пожалуйста, в моем Starline M15 эко установлена симкарта Мегафон, которая шла в комплекте при покупке маяка. С личном кабинете написано что на СИМ карте действует корпоративный тариф. Прошу дать рекомендации по переоформлению симкарты в связи с требованиями п.1 ст.46 ФЗ N126 "О связи", чтобы это не повлекло изменений в пользовании системой.

Маяк присылает неправильный баланс. Как исправить?

Объясните, пожалуйста, про батарейки:

1. Взял новый (и не просроченный) комплект, установил в маяк;

2. В приложении StarLine 2 на телефоне - уровень батарей 24% - критический (горит красным)

3. На сайте starline.onlile две полоски из трех

4. Через SMS 2728mV (###) полный заряд

Кому верить? 2,728 В - это не мало?

FW 2.2.31330

HW 9.00

С приложением и сайтом вообще беда: маяк спит - показывает, что активен, хотя связи с ним нет уже как два часа. Конец трека 7:46, нет связи с 9:57, хотя выключил зажигание в момент остановки трека. Ну там он еще 5 мин. активен после выключения. Это как?

Добрый вечер. Сменил свой номер телефона, как перерегистрировать на новый номер маяк? Доступа к старому номеру уже нет. 

На смс не отвечает,  баланс положительный, трубку не берет 

пишет ошибку и не отображается GPRS  деньги есть оператору звонил функция GPRS включена маяк отвечает а местонахождения не видит

\