Добрый день

Ford Kuga 2 2017

1. При переходе сигнализации в режим тревоги включается только сирена, а световая индикация не включается, хотя в настройках «управление световыми сигналами и сиреной, индикация тревоги”  выбрана «световая и звуковая индикация»

При постановке и снятию с охраны работает все нормально - звуковая и световая индикация, в настройках управление световыми сигналами и сиреной, индикация при постановке на охрану и при снятии с охраны”  выбраны тоже параметры «световая и звуковая индикация».

2. На прошлой неделе вы помогли мне решить проблему “самопроизвольное открывание центрального замка при дистанционном/авто запуске двигателя.»  (ЦЗ при автозапуска открывался а при глушения двигателя закрывался.)

Спасибо. Теперь во время автозапуска замок закрыт. 

Я писал что Во время глушения двигателя работающего по автозапуску при снятии с сигнализации ЦЗ повторно закрывается. Это вызывает определенные неудобства. Когда я снимаю автомобиль с сигнализации с мобильного приложения, ЦЗ открывается, двигатель глохнет и ЦЗ снова закрывается (но в мобильном приложении отображается как будто открыт.)

В итоге необходимо  производить манипуляции чтобы открыт машину.

Можноли сделать чтобы во время глушения двигателя ЦЗ повторно не закрывался (он ведь и так закрыт)

Спасибо.

кстати , у меня е96 bt , с меткой ,  проблема была при включения зажигания  издавала 3 звуковых сигнала  , заменял элемент питания , проблема ушла, но через 3 дня проблема вернулась , что бт метка  так быстро садить батарейку ?

1) Работа с приложением Телиматика 2.0
_______________________________________
 - Хотелось бы, что бы приложение Телиматика, можно было настроить таким оброзом, что бы смартфон полностью дублировал работу брелока.
   При использовнии Телематики, были замечены такие неудобства:
- Если в уведомлениях установлена только одна галочка "Тревога", то после сработки тревожных зон, на телефон не приходит ни каких уведомлений вообще!!!
- Если в уведомлениях установлены две галки "Тревога" и "Общие уведомления", тогда в приложение приходит уведомление тревоги, но и начинают сыпатся уведомления об открытиях и закртиях дверей от брелока, багажника! (Зачем мне дублировать закртие и открытие дверей в приложение, если я и так знаю что я это делал только что с брелока) 
Хотелось бы более гибкой настройки того что я хочу получать на телефон, а что нет.

Предложение:

-Добавить такие настройки в Телематику, что бы было возможно настроить только нужные мне сработки сигнализации!

Пример: (аналог брелока) 

-сработала "Предупредительная тревога" - пускай в приложение придет уведомление и три легких пиликания
-сработала "Тревожная зона" - пускай в приложение придет уведомление о "Тревожной зоне" и более насыщенное пиликание.
-сработало "открытие дверей при установленной охране" - пускай приложение Скажет об этом!

==================================

2) О звуковых оповещениях в приложении
Ппредложение:
_______________________________________

-дать пользователю самому устанавливать в приложении свои звуки на разные типы тревог

===================================
3) Звонки и смс
______________
Так же хотелось бы видеть более гибкую настройку оповещений звонком на телефон.

Предлжение:

-добавте настройку такого характера что бы сигнализация звонила мне на телефон только в том случаее, если была открыта дверь при установленной охране! (остальные случаи оповещение по смс и звонкам мне напиример не нужны. я не хочу что бы телефон мне звонил и смсил постоянно по предупредительным, зонам, или тревожным. Но хочу быть уведомлен когда произошло более опасное действие)

====================================
4) Предложение с гигбким програмированием блока сигнализации.
___________________________________

В ходе использования утсройства, я заметил что при сработках "Предупредительной зоны", "И тревожной зоны", сигнализация каждый раз делает перепостановку в охрану, тем самым постоянно дергаются центральные замки и блоки управления дотяжкой а соответственно появляется лишняя утечка тока.

Предложение: 

-сделать настройки логики в Старлайн Мастер таким образом, что бы было возможно настраивать гибко автопостановку в охрану.

Пример:

а. Сработала сигнализация по датчику удара - автопостановка не должна срабатывать что бы лишний раз не дергать все приводы замков и дотяжек.
б. Сработала сигнализация по открытию дверей - автопастановка должна сработать на закрытие

В приложении есть отображение вольтажа. А есть ли возможность по звонку узнать вольтаж или только состояние охраны по команде 41? Было бы здорово слышать так же и напряжение акб. Как еще узнать без приложения?

Добрый день. 

Такая ситуация сигнализация E96BT, так же 3 звуковых сигнала при включении зажигания. Раньше периодически были такие сигналы, сейчас при каждом повороте ключа.

Такая же проблема, сигнализацию установил 10 дней назад!!! Это  некачественная сборка данной линейки или как это все понимать брелок.jpg?

На help.starline.ru находится инструкция по программированию E96 с брелка, в таблице AF там 15 строк. У меня же всего 12. Где можно найти актуальную таблицу программирования? 

Интересует все таки ответ на этот вопрос. Напротив хочу отключить Slave режим. Но на брелоке 12 пунктов. Не хотелось бы ехать к установщику, а исправить самому. 

На help.starline.ru находится инструкция по программированию E96 с брелка, в таблице AF там 15 строк. У меня же всего 12. Где можно найти актуальную таблицу программирования? Хочу исправить косяк установщика с настройкой slave. 

Здравствуйте. После установки сигнализации Старлайн AS96 управление с мобильного приложения и через СМС работало примерно с месяц. В целом охранная система работает как сигнализация, но уведомления о тревогах на телефон не приходят, управления с телефона нет. Подскажите, как исправить ситуацию?

gps работал исправно. Связь с авто есть. Но на карте определено последнее местоположение около получаса назад и всё. Обновления места нет. Последнее местоположение тоже с погрешностью около 2 км. До этого работало исправно.

Добрый день. Имею 2 автомобиля на одном аккаунте. В одном установлена сигнализация s96 без ГПС модуля и он отображается на карте(правда не очень точно). 2й автомобиль с сигнализацией AS96 не отображается на карте. В чем разница?

Добрый день!

Автомобиль Skoda Yet, 1.8, 2018 г.в. При работающем турботаймере выявлено две проблемы:

1. постановка на сигнализацию возможна только с брелка сигнализации, на нажатие кнопок штатного брелка сигнализация не реагирует;

2. замки дверей блокируются только после окончания работы программы, после того как будет заглушен двигатель. До этого момента двери свободно открываются, но вместе с тем срабатывает сирена сигнализации.

Настроены пуш уведомления в приложении на ios. Пуши приходят через раз,могут вообще не приходить. При этом в самом приложении статус и событие в истории отображается. С чем связана нестабильность прихода пуш уведомлений?

Добрый день!

При заглушении двигателя кнопкой START/STOP замки дверей сначала открываются, но после проигрывания брелка сигнализации (A96 2CAN-2LIN) через несколько секунд все замки закрываются. Если успеваешь открыть дверь-то сначала закрывают потом открывают. Может это, что-то в настройках сигнализации? Например блокировка дверей после заглушения двигателя?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеется Kia Sorento PRIME 2018 с A96 2CAN 2 LIN GSM. При постановке на охрану и отключенном штатном складывании зеркал, они все равно складываются через некоторое время после постановки в охрану. Возможно ли это отключить?

Еще интересует вопрос закрытия стекол при постановке на охрану, хотел реализовать эту функцию. Эта функция работает отдельно от складывания зеркал?

И если реализовывать закрытие стекол в гибкой логике, надо ли добавлять другие действия кроме самого закрытия стекол по CAN, например зажигание?

Здравствуйте! После заглушения двигателя кнопкой START-STOP не ставится сигнализация под охрану. На брелоке моргает "ключик"-зажигание включено.Хотя фактически зажигание выключено. Если еще раз нажать на кнопку START в автомобиле до момента загорания табло и выключить, то сигнализация устанавливает под охрану.

Ни на  сайте starline-online, ни в приложении не отображается положение автомобиля на карте. Так же нет вкладок "диагностика", хотя в описании сигнализации написано, что есть возможность чтения кодов ошибок. Сигнализацию установил в фирменном установочном центре.

На скольких устройствах одновременно может быть установлено приложение старлайн от одной системы,чтобы приходили уведомления? И влияет ли это на расход трафика сим картой системы?

Нигде не нашел адекватной информации по комплектации B96. Например, кое-где встречаю информацию о том, что в комплекте есть сенсоры. Хотелось бы уточнить - их мне не установили, или все же они за доплату идут?

Сейчас в истории прописывается любое действие с авто-дверь открыта,закрыта,багажник открыт,закрыт. Список приличный. Как настроить в истории лишь важные событие-постановка-снятие с охраны,уведомления о тревоге?

Могу ли я активировать дополнительную сим карту из тех,что идут в комлекте и поддерживать ее баланс положительным для того,чтобы если решу сменить сим карту,то она была именно для этого оборудования из комплекта? Пока дополнительная сим карта мтс не активируется-пароль при смс приходит,но при попытке войти в личный кабинет выдает сообщение «включена первичная блокировка».

Установлена s96. В starline.online и в приложении отображение топлива только в процентах. Возможно ли настроить отображение в литрах? Данные считываются по кан шине.

Добрый день! Перед установкой сигнализации S96 на Ладу Весту с АМТ, двиг. 1.8, мастер сказал что функция "Мягкая посадка" будет отсутствовать, т.к. электрооборудование Весты аналогично  Х-рею, и там действительно реализация этой функции невозможна, о чем написано в характеристиках. По Весте же такого не указано. Звонок в техподдержку Старлайн не дал результата, там не смогли ни подтвердить ни опровергнуть данную информацию. Соответственно вопросы:

1) прав ли установщик, или его информация неверна, и на Весте возможна реализация функции Мягкой посадки?

2) Если реализация функции возможна, а у меня после установки работать не будет, в данном случае следует обратиться к установщикам для дополнительной настройки и включения функции? Или тут в любом случае, если-б работала, то работала, если нет - то нет?

3) Если реализация функции возможна, как в данном случае мне обосновать установщику его неправоту? Возможно есть инструкция для него по реализации данной функции конкретно на Весте?

Kuga 2 2017. В сервисе StarLine обновили прошивку модуля сигнализациии  и can и активировали функцию дистанционного/авто запуска

Несколько вопросов:

1.В мобильном приложении нет кнопки/иконки дистанционного запуска (iPhone 5se iOS 11.4) 

Пробовал устанавливать приложение на других iOS, андроид  телефонах. Кнопки нет. Хотя точно помню когда первый раз устанавливал приложение такая кнопка была. Приложение удалял и снова устанавливал но ничего не поменялось.

2.Когда осуществляется автозапуск по будильнику почему-то открывается центральный замок автомобиля но охрана не снимается.

Автомобиль RAV 4 (2013) бесключевой доступ, кнопка старт/стоп, дизель, установлена сигнализация E96BT, авторизация по метке. Такой вопрос: при снятии с охраны (метка потеряна) не снять с охраны, только при использовании штатного иммобилайзера (ключа)  происходит открытие центрального замка, сама охрана не снимается, но в автомобиль попасть можно для кражи имущества. Можно ли сделать, чтобы и штатным иммобилайзером при отсутствии метки открыть авто было невозможно? 

Здравствуйте! Только купил машину, установили AS 96. В общем все работает, прошивка последняя 2.10.1! В приложении постоянно вижу сообщение "Ошибка обновления ПО" Или это нормально? Сим карта из комплекта (Мегафон)

прошил последнюю версию сигнализации 2.10.2 сегодня обнаружил, что с пульта не заводится. приходит смс, что ручник опущен

1. ранее заводилась при любом положении ручника

2. при любом положении ручника приходит такая смс

куда копать?

В руководстве CAN StarLine по подключению к вышеуказанному автомобилю (впрочем не только к этому,а к большинству новых Тойот и Лексусов),есть такой пункт:

"Отпирание ЦЗ со снятием штатной системы с охраны:

Рекомендуется дополнительное подключение "аналогом" к "личинке".

Для активации управления штатной системы охраны необходимо с помощью
дилерского диагностического оборудования активировать управление
штатной системой охраны с "личинки":

Customize Setting -> Security -> Security Control with mechanism key переключить в положение "on".

Внимание!вопросы:

1.В некоторых описаниях к другим авто этой марки (например Camry XV70,Highlader)

рекомендуется подключать отпирание с задежкой 1 сек.В чём разница?

2.Для чего вообще это подключение,если по CAN  штатка и так прекрасно управляется?

3.Самое интересное.После поездки на Prado,Camry V70,Lexus NX200 и многих других,попробуйте поставить авто в охрану брелоком StarLine.Именно,после поездки.Вы удивитесь,но авто останется открытым,хоть и под охраной.Попробуйте!Штатка тоже не активируется,зеркала не складываются! Это как же так?  Единственный выход-подключение запирания по аналогу,так хоть замки запруться.Но об этом "рекомендованном" подключении в инструкции не слова,хотя есть исключения,например Highander.

4 Что означает слово "рекомендуется" в Вашем контексте? Я так понимаю,что это значит "можете и не подключать". Правильно? Но если это подключение влияет на правильную работу системы,то правильнее писать "НЕОБХОДИМО" Или я не прав?

Извините за "много букв",так научен. Спасибо.

Здравствуйте, машина Kia Sorento PRIME 2018, система A96 2CAN 2 LIN GSM прошивка 2.10.0. Активировали функцию запрет поездки, но при попытке записать код помощью штатных кнопок, сигнализация не видит нажатий этих кнопок.

Выполняю вход в запись кнопок, 7 раз сервисную кнопку далее зажигание, система делает 7  морганий и 2 сигнала сирены. далее каждое нажатие штатных кнопок должно подтверждаться сигналом диода сервисной кнопки, а он не моргает. Помогите пожалуйста разобраться в чем проблема. 

Сейчас включен режим slave. Наличие метки проверяется при снятии с охраны. После снятия с охраны  метка больше не проверяется и автомобиль заводится без неё. Режим slave хочу отключить. Можно-ли настроить s96 с реле R6 чтобы проверка наличия метки происходила при запуске двигателя, как на иммобилайзере i96

Доброго дня!  Будьте добры подскажите как узнать версию ПО для метки и для системы? В случае необходимости обновления ПО, где это можно сделать в Ульяновской и Самарской областях?

А в обратную сторону может передаваться статус концевика капота, т.е. из R6 в A96/B96?

Здравствуйте! Стоит сигн. Starline E96BT, подключены: сирена, датчик температуры, концевик капота из комплекта. Хочу установить Starline R6. 1) Нужно ли кидать провода от R6 к уже имеющимся сирене, датчику темп., концевику ? 2) Нужно ли подключать датчик температуры от R6 из комплекта ( если уже стоит от сигн.)?

Добрый день.

Давно уже глючит брелок: перезагружается сам время от времени, иногда часть символов на экране перестают отображаться (пример на фотографиях ниже).

Я позвонил установщикам, они сказали, что новый брелок мне не дадут, что решается только сдачей брелка в ремонт. Но я купил сигнализация не для того, чтобы ходить без брелка и ждать, когда его там починят (возможно). Никакого подменного брелка не предложили.

А недавно вообще вибрация перестала работать, что и побудило обратиться к вам. Вибрация - это очень необходимая функция, к примеру дистанционный запуск не глядя в брелок, зажать кнопку брелка до вибрации и всё. А тут так теперь невозможно :(

Хотелось бы заменить брелок, пожалуйста.

Заранее спасибо!

Добрый вечер, можно ли на приоре 2014г. (starline e96 eco) настроить включение/выключение кондиционера по гибкой логике? если да, то что нужно указать в настройках? и будет ли так же по двойному нажатию кнопки 3 выключаться кондиционер?

Здравствуйте.

Машина перестала заводиться дистанционно. Стартер крутит, но не заводится. Делает 3 или 4 таких попытки и все, после этого приходит смс, что "запуск двигателя не удался". Просто штатными средствами (кнопка Старт/стоп) заводится идеально.

Аккумулятор не отключался. Никакие действия с сигнализацией (изменение настроек) не проводились.

В чем может быть дело? Могу я самостоятельно что то попробовать (Starline Мастер имеется, подключаться к прошивке умею) или только обращаться в сервис где устанавливали?

авто лада веста sw cross мт сигнализация старлайн s96.режим slave . При подготовке автозапуска происходит поддержка зажигания,  не ставится в охрану с помощью штатного  ключа ( с телефона ставится)  . Когда двигатель заглушен постановка и снятие происходит без проблем

Добрый день. Сегодня устанавливал AS96 GSM на NX 2018.  Блок 2.10.2 ,кан 4.7.0 индивидуальный. При подключении к ОБД работает не адекватно. При постановке только стекла доводятся, при снятии замки два раза щелкают. Слейва нет. Ничего не читает. Переподключил на бодик (желтый ,белый) все взлетело. 

При прозвонке на ОБД сигнал кана какой-то не адекватный.

Мне так повезло? Или что то производитель поменял там в 2018? 

Может убрать в Кан телематике точки подключения к ОБД?

Здравствуйте, установлена s96 в салоне.

Вопрос связан с работой приложения на телефоне.  Подскажите как правильно настроить время которое отражается в событиях и всплывающих уведомлениях.

В настройках сети стоит

Москва+3

Приложение стоит на 2х тел.

При таких настройках сети на два тел приходят сообщения о событиях, но время на одном тел отображается на 1ч меньше, на другом в сплывающих сообщениях время  правильное, но в событиях на сегодня показывает на +45минут , примерно.

Если поставить часовой пояс +2, то на первом тел, в событиях на сегодня отражает время правильно, но сообщения/уведомления перестают приходить на оба тел.

Запрос координат тоже отображает с ошибкой на 1 час меньше.

Собственно не определяется стиль вождения. Сигнализация StarLine AS96.

С сегодняшнего дня перестала отображаться информация в истории

Здравствуйте!

Периодически (не каждый день) в логах появляются сообщения о статусе ручника: "Ручной тормоз поднят", "Ручной тормоз опущен". Автомобиль в это время находился в движении, никаких ошибок в авто не фиксировалось, ехал как обычно. Ручник - электронный. Что может быть не так и как можно исправить?

добрый вечер.

берём для примера 2 автомобиля тоёта рав4 и лендкрузер 150. на обоих кнопки. машины 2018 года выпуска. Запуск двигателя и обход выполнены по средствам кан и лин. поддержка зажигания по кан. вопросы:

для того что бы заглушить авто в режиме турботаймера надо подать импульс на кнопку. как и по средствам какой логики это запрограммировать?

сейчас делаем так: ЕСЛИ: события(постановка в охрану) ПРИ УСЛОВИИ двигатель запущен. ТО: гибкие выходы. подать импульс в 1 секунду с задержкой выполнения 60 сек. ПРЕРВАТЬ ЕСЛИ: двигатель остановлен.

на мой взгляд это как то неправильно, но работоспособно.(либо это все таки имеет право на жизнь и правильно?).

далее: условия поддержки только 2 автоматически при выключении зажигания(что на данных авто не работает) и по паркингу или ручнику.

выбираем второе: если в кан настройках не выключить паркинг то на всех светофорах(да да большинство покупателей новых авто ставят на светофорах в паркинг) выполняться турботаймер.  если выключаем паркинг в настройках, то получаем что автозапуск не работает пока не поднят ручник.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ: верните в поддержку зажигания активацию по второй кнопке брелка!!! это шикарно было в 5 поколении.

или расскажите на примере этих авто как грамотно сделать автозапуск и турботаймер вместе. какую логику или какие настройки использовать что бы не было танцев с выключением паркинга в кан и написания такой вот логики. спасибо.

Например есть 2 машины, моя и супруги. Я хочу со своего аккаунта управлять обоими машинами, а супруга что-бы управляла только своей. 

выходит данное сообщение

Добрый день!

Очень нужен совет! Сегодня ставили AS96 на Ford Edge 2016 Американец, но к сожалению сигнализация не заработала, не видит ни двери, ни закрытие ни открытие. Пробовали поставить прошивку для Edge до 2015, но ничего не получилось, также пробовали поставить прошивку от Mondeo, та же история.

Может у кого был опыт или есть экспериментальная прошивка?  Что вообще делать в такой ситуации?

Спасибо!

Хочу купить сигнализацию, в комплекте идет модуль 2CAN+2LIN, но машина полностью аналоговая, так что он не понадобится, а вот модуль аналоговых каналов как раз не помешал бы. Есть ли возможность произвести обмен модулями у какого-нибудь официального представителя, у которого буду покупать систему? Вы же их продаете отдельно...

Скажите PUSH уведомления о потери GSM связаны с выставленными настройками уведомлений или они приходят независимо? Т.е. если у меня включены уведомления только о запуске двигателя, мне будут приходить уведомления о потери сети?