+3
Under review

A96 перестала показывать пробег и место положения машины

Санхосе 1 month ago • updated 1 month ago 33

Машина находится в Белгороде ездит дочь я нахожусь в другом городе , раньше мог её контролировать а теперь перестал показывать пробег и мето положения мшаный после замены батарейки в метке . В истории функции отображаются.

+1

Тоже самое! Ездил в крым! Приехал в Подмосковье 14 сентября! Информация о пробеге неправильная и gps показывает что я нахожусь в краснодарском крае и информация от 12-го сентября

+1

Заменил батарейку в метке ,теперь не показыает местоположение. Как исправить?

А причем здесь метка?

Может совпало но все проблемы после этого начались.

У меня тоже не работает! Уже несколько дней пробег и геолокация, но мне кажется за это отвечает не метка а gsm модуль который стоит в блоке

Ну а чём тогда дело? сегодня был в 200 км от города геолокация телефона работает а положение авто на прежнем месте....за 200 км. Подскажите что делать?

 

У меня тоже не работает! Уже несколько дней пробег и геолокация, но мне кажется за это отвечает не метка а gsm модуль который стоит в блоке

Пробывал перегружать блок gsm ,выключал, включил ничего не помогло.

а как его кстати перезаряжать?

спасибо

Нет, не работает! Видимо проблемы на сервере Starline 

Добрый вычер.
Пожалуйста, отправьте СМС-команды на номер системы:
00550
009900
00551
После отправки каждой СМС-команды необходимо дожидаться ответного СМС перед отправкой следующей СМС-команды.
Проверьте отображение автомобиля в Телематике спустя несколько минут.

Спасибо большое но я это уже делал не помогло и именно в этой последовательности.

Пожалуйста, повторите рекомендацию именно сейчас.

Сейчас сделал, не помогло! Попробую еще раз

Тоже не помогает! В браузере вообще не видит авто на карте! В приложении на смартфоне два варианта, один вроде показывает, второй показывает что в Краснодаре! Пробег мину 2 тысячи

Ничего не изменилось результат нулевой.

+1
Under review

Прошу проверить ситуацию через 1-2 дня. Сообщите результат, пожалуйста.

Вот! Это другое дело, все заработало! Спасибо.

всё восстановилось

+1

Добрый вечер.

Санхосе, у вас также ситуация исправилась?

Да, уже написал выше! Все отлично, спасибо! А то как то беспокойно стало)

Да спасибо большое все  восстановилось только  место положение показывает не там где машина стоит.

В вашей системе отсутствует модуль GPS/ГЛОНАСС, верно?

Если я правильно понимаю то  Гланас установлен.

Что ответит система на СМС-команду 40?

Раньше показывал точно .

GPS: нет данных

LBS:22:04 17.09.2018

Качество GSM_сигнала: отл.(31)

И я так понял  координаты

Но машина не там стоит.

Модуль GPS/ГЛОНАСС может:

1. отсутствовать;

2. быть отключенным от центрального блока;

3. быть неисправным.

Всё, что можете сделать вы, это отправить СМС 00492 и проверить ситуацию ещё раз, запросив координаты СМС-командой 40 повторно. Если результат будет отрицательным, необходимо посетить установочный центр для проведения диагностики.

Спасибо ни чего не изменилось выдаёт тот же адрес поеду в установочный центр как вы советуете.