+1
Under review

е96 и метка ВТ

доброй ночи.

имеется е96ВТ и метка ВТ, телефон в качестве метки не подходит, версия блютуза не та.

метка ВТ работает хорошо и коректно.

не смог найти нужные настройки через компьютер или не понял полный алгоритм работы метки ВТ.

вот в чём проблема.

хозяин машины оставил метку ВТ дома, в поездке использовал только брелок ЖК. 

1)если снять с охраны и открыть дверь, не включить зажигание, авто закрывается скажем через 4 секунд (смотря сколько указанно в настройке).

автозакрытие и перепостановка отключена.

2) после выключения зажигания и открытия двери также ставится через 4 секунды( или 255 , смотря сколько поставить)

как сделать , чтобы при от сутствии метки ВТ и управлении только с брелка машина не закрывалась при описанных ситуациях, и втоже время управление через блютуз было возможным? 


+1

забыл указать метка ВТ не используется для авторизации и снятии запрета поездки.

Добрый день.

Для ответа на вопрос, разместите файл настроек без личных данных, пожалуйста.

в гибких настройках настроено дополнительное закрытие замков , потому что было замеченно машина не всегда закрывает замки( раз на 15-20)

Добрый вечер.

Удалите Вашу программу гибкой логики. Проверьте работу системы.

И если система будет закрываться с открытой дверью через 4 секунды, как вы описали ранее, то потребуется лог файл Вашей системы и время данного события.

Снять лог нужно будет с помощью StarLine Мастера


Далее вы увидите кнопку сохранения лога.

Буду ждать от Вас информацию.

Спасибо.

222.log
также закрывается через 10 секунд после  физического открытия двери ( срабатывания концевика), в любом варианте, заглушенная или в подготовке к автозапуску.

  программу гибкой логики отлючил

постановка после закрытия двери и багажника на 10 сек

Добрый вечер.

Спасибо за лог файл, но в нем событий остановке и снятия не менее 10ка плюс включение зажигание и запуски.

Сообщите время, когда вы проходили проверку.

Сняли с охраны, дверь открыли, оставили ее открытой и автомобиль встал в охрану через 4секунды.

Изучать все 50 событий, достаточно проблематично.

Спасибо.


ps. итого, нужно.

Провести проверку, сообщить время и прикрепить лог.

Дополнительно, сообщите какое ПО имеет система и если оно менее 

Версия 2.11.0

  

Выпущена 01.08.2018 

То его нужно обновить, и выполнить проверку и снять логи именно на нем.


версия ПО самая последняя. загружали совсем недавно в этом месяце.

по времени проверки:

1)загнали в гараж, подключили компьютер

2)метку БТ убрали в клетку фарадея( микроволновку), машина потеряла метку и закрылась.

3) после этого провели тестирование , то есть самые последние 3-4 действия, сняли с охраны открыли дерь,захлопнули дверь,замки зарылись через 10 сек самостоятельно, вновь открыли брелком выполнили подготовку к автозапуску, вышли из машины, 10 сек двери закрылись.

все остальные события до этого хозяин машины где то катался их можно пропустить.

вообще считаю функцию по зарывании дверей если метки нету лишней. на е95 если БТ в телефоне не включён прекрасно зарывается и открывается с брелка и никаких проблем. на всех остальных е96 прописывали только телефоны и тоже проблем небыло( эко серия), только в этот раз из за несовместимости телефона с е96 пришлось отдельно прикупить метку БТ, чтобы реализовать функцию свободные руки.

Доброе утро.



1)если снять с охраны и открыть дверь, не включить зажигание, авто закрывается скажем через 4 секунд (смотря сколько указанно в настройке).


няли с охраны открыли дерь,захлопнули дверь,замки зарылись через 10 сек самостоятельно, 


У Вас заявлена одна неисправность, А при проверке вы заявляете совсем другую.

Вы писали, что автомобиль закрывается осле открытия двери.


В описании проверки вы сообщили, что ВЫ открываете и ЗАКРЫВАЕТЕ двери.

Если это так, и Вам нужен ответ именно по данному закрытию, то для его отключения, нужно снять галочку свободные руки.


Поправьте меня, если я ошибочно понял вопрос. По вашим разным описаниям.

Спасибо.


давайте наверное ещё раз всё заново, а то похоже мы друг руга не понимаем и путаемся.

1) если метка БТ в кармане владельца , всё работает хорошо

2) если метку БТ владелец забыл дома, есть неоторые проблемы, а именно

  2,1) когда машина заглушена , после открытия двери через 10 секунд происходит автоматичесое запирание двери.

  2.2) если машину готовим к предпусковой процедуре , после открытия двери через 10 секунд двери автоматически закрываются машина глохнет.

 2.3) если сняли с охраны основным брелком и открыли дверь через 10 секунд машина закрывается.


3)установка закрытия дверей при потере метки бт имеет регулировку в диапазоне 4-255 секунд. в нашем случае поставили 10 , иначе очень быстро роисходит закрытие

4) такой проблемы не замечалось если вместо метки бт пользуемся телефоном.

5) автоматическое закрытие и пасивная постановка на охрану выключена, авторизация через кнопки и брелком, меткой бт отключена.

6) лог файл не умею редактировать, иначе оставил бы последние 3-4 действия.

7) свободные руки нужны, ради этого ставил владелец машины сигнализацию

8) САМОЕ ГЛАВНОЕ как обойти пункт 2.1,2.2,2.3? может гибкой логикой или ещё чем?


получается метка бт в данный момент работает как авторизация, без неё комплексом пользоватся неудобно.



Добрый вечер.

Правильно ли я вас понимаю, что вы (ваш клиент) хотите использовать режим "свободные руки", оставив при этом ВТ-метку дома?

метку БТ владелец забыл дома это реальный пример, клиент пожилой человек , запретить пользоватся свободными руками я ему не могу

Автопостановка может быть связана именно с работой "свободных рук". Более точно возможно определить это только после предоставления лога с указанием точного времени события.

лог предоставил , последние 3 события в нём именно проверка работы комплекса без присутствия метки бт, то есть в течении последних  5- 8 минут, после этого лог сразу был снят компьютером

если я не так сделал лог , поправьте как сделать.

Under review

Добрый вечер.

Информация, предоставленная вами будет передана на рассмотрение разработчикам.

Потребуется некоторое время.