День добрый  всем! Я установил 07 сентября 2018 г. комплекс S96 на свой автомобиль, до этого изучил тему и послушал установщиков,  все вроде хорошо. Но на следующий день после установки стало все сразу не очень хорошо. Связи с приложением нет целый день с субботы по сегодняшний день, вечером вроде появляется.  Все разговоры по горячей линии сводятся к небольшим техническим проблемам, которые через пять минут уже закончатся, и такими завтраками кормят с субботы. Ребята в чем дело? Вы продаете свои коробочки за вполне нормальные деньги, реклама обещает буквально тотальную информированность о состоянии авто в любой момент. И что в итоге, уже почти неделю не могут обеспечить нормальную работоспособность оборудования. А ведь именно онлайн приложение -это основное преимущество данной системы, а его нет! Я считаю что если ситуация не изменится, это будет являться поводом  для отказа от такой чудной сигнализации и её возврат производителю. Простую пиликалку можно приобрести и за пару тысяч.

Здравствуйте!
1) Вопрос 1: Может я не до конца разобрался в настройках, может такой вопрос уже задавали:
В настройках сигнализации, если производить настройку через  Starline Master стоит птичка "Перепостановка на охрану" (если правильно помню название этой функции, но точно не вторая подобная функция ниже по меню   - "Автопостановка на охрану"). При срабатывании датчика удара (предупредительного или или тревожного) происходит перепостановка на охрану и молоточки на дисплее телефона появляются и сразу исчезают, что делает не возможным отследить прошлые срабатывания датчиков удара, если ранее не слышал звуки от брелока (находился в другой комнате, например, или еще дальше). При снятии в настройках птички  с "Перепостановка на охрану" молоточки при срабатывании датчика не пропадают, сохраняются на дисплее брелока, однако теряется функция перепостановки на охрану в другом случае: если снять с охраны, но в машине двери не открывать, сигнализация сама вновь становилась на охрану (секунд через 30 или 60), а теперь такого не происходит. Как совместить сохранение отображения молоточков на дисплее с функцией перепостановки на охрану в случае если после снятия с охраны в машине не открывались двери? На прошлой машине стояла сигнализация Magic System, там по умолчанию при заводских настройках и молоточки сохранялись на дисплее брелока и перепостановка на охрану работала,  если двери машины не открывались (только при срабатывании датчика удара перепостановка не происходила, просто фиксировался удар в виде молоточка на дисплее). 
P.S. Сейчас увидел в прошивке 2.11.0 фиксы ошибок - что вроде бы отключили перепостановку при срабатывании датчиков: "Перепостановка теперь не выполняется, если в момент снятия с охраны был нарушен периметр"? Или это не о том говориться? Проблему я фиксировал на более ранних прошивках (2.9.0), после прошивки на последнюю версию 2.11.0, я одновременно убрал птичку  с функции перепостановки, возможно ее нужно вернуть и все будет нормально?
2) Вопрос 2: Не понятна настройка предупредительного датчика удара (прошивка 2.11.0). Если устанавливать чувствительность на 22-23 и ниже, то даже ощутимые удары ногами по колесам машины не приводят к его срабатыванию, и когда начинаешь бить совсем сильно  срабатывает сразу тревожный датчик удара настроенный на чувствительность 20.  Если же настроить предупредительный датчик удара на 24-26 и выше, то опять же при достаточно сильных ударах ногой по шинам он срабатывает с трудом, но все таки уже начинает срабатывать, но при этом появляются и ложные срабатывания, когда машина стоит спокойно, без ветра и проезжающих машин, иногда срабатывает предупредительный датчик удара. Почему так?
Версия прошивки основного блока - 2.11.0. Брелока - 1.12.0

Оно как-бы в сети но НЕ В СЕТИ

С пятой попытки открылось окно настройки датчиков. Подкорректировал, но ничего не сохраняется.

Мне показалось, баннер о регламентных работах пропал,  ура праздник, пятница переносится на сегодня, нормально, неделя разве это срок, так держать господа из старлайна. Идея для ваших креативщиков- на сайте разместить виртуальный барабан как в поле чудес, клиент каждый день заходит и крутит его, если повезло и выпал сектор- "в сети", значит все работает  а нет значит нет, завтра повезет,  хорошая компания и сервис должен быть интересным

Будет ли прошивка Kia Cerato 2012 ключ для реализации функции slave на S66? 

Скажите пожалуйста почему уже в течении двух недель каждый день периодически пропадает связь из приложения телефона с сигнализацией A96? Появляется на минут 5 и пропадает на один-два часа.

Если зайти из браузера в личный кабинет, то также СВЯЗИ НЕТ, но чуть выше написано, что ведутся регламентные работы, возможны трудности с отображением треков и истории событий.

Если это действительно регламентные работы, то скажите сколько ещё они будут так долго продолжаться эти регламентные работы?

Добрый день!

Авто kia sorento 2017 сигнализация as96 с Bluetooth метками, в режиме Slave  со штатным брелком и автозапуском.

Устанавливали сигнализацию в МСК Автогермес на Рябиновой.

Решил активировать дополнительную авторизацию штатными кнопками автомобиля.

Создал код по инструкции, но ожидаемого эффекта не получил.

А именно - снимаю  машину с охраны, завожу, не ввожу никакого кода и начинаю движение,

ожидаю что машина заглохнет и никуда не поедет, но нет я спокойно еду, ездил долго  - никаких попыток блокировки двигателя сигналка не предпринимает.

Решил попробовать, что будет если убрать Bluetooth  метку.

Заранее уменьшил громкость сирены до минимума через приложение.

Вытащил батарейку, открыл машину штатными брелком, завел, через какое-то время сигналка начала "пищать", я начал движение сигналка продолжала "пищать" и начала мне звонить и слать СМС.

Я продолжил движение, машина ехала без проблем, проехал так пару километров, вернул батарейку в метку, пищалка замолкла.

В моем понимании, в обоих случаях я не должен был далеко уехать.

Получается сигналка вообще не выполняет своих функций.

как понять в чем проблема?

проблема с установкой/подключением или это проблема самого блока сигнализации?

Возможности поехать к дилеру, который устанавливал, сейчас нет, нахожусь далеко от МСК.

файл настроек приложил настройки.slc

Здравствуйте! После восстановления пароля для входа в приложение на Андроид, пропала связь между приложением и сигнализацией. Решил удалить устройство и создать заново, но в мастере новых устройств все настройки только на устройства с GSM. Не помню, как я создавал устройство, или программа изменилась? Помогите пожалуйста

Собственно вся проблема в заголовке. Сигнализация в таком виде лежит уже пол года. Официалы в нашем регионе (Казахстан) отсылают к производителю. Могу выслать блок, только не знаю куда, кому и каким способом доставки.

аналогичная проблема, отсутвует связь

Добрый день!

Сигнализация (A96 2CAN+2LIN GPS-ГЛОНАС без BT) в режиме SLAVE.

1. Где посмотреть переведен ли ЖК-брелок в режим метки.

2. Специалисты по установке сказали: "Авторизация владельца" выключена, но в инструкции я вижу 4 варианта авторизации (- по метке или кнопками - по брелку или кнопками - по метке, брелку или кнопками - только кнопками). 

Там нет варианта "выключена",  или всетаки можно отключить "Авторизацию владельца" в режиме SLAVE.

Спасибо!

увеличить количество прерываний, если это возможно, 2 шт. оч. мало:) 

Здравствуйте! Вопрос по работе световой сигнализации (габаритных огней) автомобиля Hyundai Creta с кнопкой старт-стоп. При постановке и снятии с охраны автомобиль сигнализирует аварийной сигнализацией. Это делает штатная система. Но при срабатывании охранной системы (например при нарушении периметра, либо по датчику удара) индикации световой нет никакой, только звук сирены. В настройках комплекса Однако, некоторое управление габаритными огнями со стороны охранного комплекса проявляется: при срабатывании тревоги по предупредительному датчику удара автомобиль сигнализирует звуковыми сигналами и двумя вспышками габаритов, а также одна вспышка габаритных огней бывает при закрытии багажника при включенной охране с открытым багажником. Подскажите, отсутствие световой сигнализации работы системы это программная или аппаратная проблема. Версия ПО основного блока 2.11.0

Здравствуйте.

В автомобиле установлена система «Эра-Глонасс» значит есть и антенна и блок который управляет этий системой.

Возможно ли подключение сигнализации к этой системе, если нет модуля GSM в самой сигнализации?

Связь хорошая, сигнализация пишет нет связи, если проводятся тех.работы, почему старлайн не отправляет смс.

18.30 мск. 07.09.2018

Вчера установили StarLine S66 BT GSM. Сегодня начал разбираться и вижу что не отображается температура двигателя ни в приложении на телефоне ни в starline-online.ru.

Отсюда и вопросы.

1. Есть ли в комплекте с этой сигналкой датчик температуры?

2. Если идет в комплекте то как настроить?

Если закрыл машину с ключа,не могу открыть с метки и с приложения. почему?

 Сигнализация СтарЛайн Е96ВТ, автомобиль Хендай Крета 2018 с ключом.

при программировании гибкой логики возникают следующие проблемы по КАНу

1. Запрограммировали чтобы при нажатии кнопки "3" при запущенном двигателе включался обогрев заднего стекла и зеркал. при нажатии на кнопку обогрев включается... но!!! выключить его уже не возможно.... хоть кнопкой, хоть программно...

обогрев отключается, но через секунду включается снова.

2. Настроили гибкой логикой включение обогрева руля, при запущенном двигателе и температуре основного блока ниже +5. Обогрев руля включается, что чувствуется рукой.... руль становится горячий, но индикация на кнопке не горит, и становится не понятно, работает он или нет.... можно его выключить руками или нет ( по аналогии с первым пунктом).

танцы с бубном ни к чему не привели... пришлось все сделать по аналогу( только не понятно почему нужно возиться с проводами и подключать по аналогу когда есть возможность все сделать по Кан шине, но увы это как надо не работает.

Резюме: остался крайне недовольным данной сигнализацией. это уже 5 тема которую я создаю по вопросам связанным с с данной сигнализацией, и не на один из вопросов я не получил удовлетворяющий меня ответ....

часть заявленных функций не работает и не известно когда заработает, часть функций работает не корректно(

Добрый день. Сигнализация СтарЛайн Е96ВТ, автомобиль Хендай Крета 2018 с ключем.

При открытии багажника с брелка СтарЛайн отпирается и багажник и все двери. Причем если открыть в этот момент дверь срабатывает тревога.

Со штатного брелка работает как нужно.( Режим slave включен)

Не понятна логика, для чего открываются двери?

StarLine A96 установлена на Hyundai Tucson в автосалоне Эксперт-авто г. Самара. Дальность связи брелок - авто значительно ниже заявленных 1000 м и составляет 20-50 метров прямой видимости без дополнительных препятствий. Решить проблему у дилера путем перепривязки брелков не получилось.Из телефонного разговора с представителем  официального сервисного центра StarLine в г. Самара выяснил, что с подобными проблемами там не сталкивались и не имеют необходимых запчастей для ремонта. При этом, для гарантийного ремонта мне необходимо привести им блок сигнализации, установленный на авто, т.к. самостоятельно снять его с авто они не могут. Прошу разъяснить порядок моих дальнейших действий для осуществления гарантийного ремонта\замены неисправного блока сигнализации. Спасибо.

Имеется тойота камри V70 2018 года и охранный комплекс B962 САN+2LIN машине 1 месяц

1. Показания датчика топлива в процентах на полном баке было 100%, сейчас заливаю полный бак показывает 85%, что делать как лечить?

2. Пуш уведомления приходят не нужные если отключить все уведомления то ничего не приходит, включаю и выставляю нужные то начинают приходить все, дверь открыта, дверь закрыта, двигатель остановлен и т.д. как от этого избавтиться?

Версия прошивки 2.10.4

 не происходит обновление модуля GSM основной блок А96. и так десять раз подряд, как на скриншоте

Стоит охранный комплекс с GPS антеной, место положение показывает достаточно точно, до нескольких метров.

Настроил Зоны и уведомления по выезду из них.

Фиксируется "Выезд из геозоны", но по факту этого не было, и по карте в Телематике тоже траектория движения не пересекает границу зоны (например сегодня утром).

В чем причина?

доброй ночи.

имеется е96ВТ и метка ВТ, телефон в качестве метки не подходит, версия блютуза не та.

метка ВТ работает хорошо и коректно.

не смог найти нужные настройки через компьютер или не понял полный алгоритм работы метки ВТ.

вот в чём проблема.

хозяин машины оставил метку ВТ дома, в поездке использовал только брелок ЖК. 

1)если снять с охраны и открыть дверь, не включить зажигание, авто закрывается скажем через 4 секунд (смотря сколько указанно в настройке).

автозакрытие и перепостановка отключена.

2) после выключения зажигания и открытия двери также ставится через 4 секунды( или 255 , смотря сколько поставить)

как сделать , чтобы при от сутствии метки ВТ и управлении только с брелка машина не закрывалась при описанных ситуациях, и втоже время управление через блютуз было возможным? 

Добрый день! Сначала, настройки чувствительности датчиков удара были по умолчанию. Машина на частной территории. В первую ночь после установки, были частые срабатывания, пришлось отключить. Днем, на рабочей стоянке срабатываний не было при тех же настройках! Вечером начал настраивать чувствительность и пришел к выводу, что тревожный датчик удара срабатывает всегда - установил 0, а предупредительный на 28. Проверил ударами по всему периметру - срабатывает как надо! Ставлю машину в гараж, захожу домой и понеслось... каждые 5 минут срабатывание! Подумал, может контроль связи так влияет - отключил. Всё равно срабатывает. Иду в машину и включаю видеорегистратор, фиксирую срабатывание, смотрю, ударов нет, щелчков нет - просто срабатывание.

Установил чувствительность на 26 - срабатывание каждые 5 минут прекратилось. Прошла ночь, смотрю на брелок - было срабатывание! На рабочей стоянке, где постоянно движение ни одного срабатывания! И при 28 я стучал по машине разными усилиями и по самому блоку пробовал, чтобы понять чувствительность - результат меня устроил. А в тишине и закрытом состоянии идут сработки...

Лог файл прилагаю. Посмотрите пожалуйста период 22.08.2018 21:30 - 23.08.2018 08:00. kuga_log.log

Спасибо. С уважением, Максим

Вчера устанавливал  Е96 На Уаз Патриот. 

1. По КАН ЛИН полная тишина пере про бывал  все точки подключения ни в какую. ничего не видит ни чем не управляет. При включении зажигания в меню диагностика светиться КАН 1 при выключение гаснет. Пришлось подключать по аналогу. Была попытка увидеть статус двери, но на открытой так и зависла.

2. В настройках приложения нет настроек автозапуска, вкл свободных рук и т.д.

3. В приложении светиться значок свободные руки хотя функция выключена.

4. В гибком программировании нет пункта отправки СМС по выполнению программы.

( Была добавлена функция контроля давления масла при АЗ и ДЗ.)

5. В ЛИН нет управления по цифре автономными подогревателями.

Надеюсь инженеры обратят на это внимание и проведут доработки, а то перед клиентом как то не удобно.

Здравствуйте.

А96 GSM+GPS  была установлена 3 дня назад на новый автомобиль с бесключевым доступом и без OEM сигнализации Skoda (авто имеет только Safe систему Skoda). Режим Super Slave + брелок в режиме метки.

- С первого дня заметил, что аварийная световая сигнализация включается самопроизвольно через несколько часов после выключения зажигания. Первый раз заметил, когда авто было не закрыто (примерно через 2 часа после выключения зажигания).

Аварийку можно выключить только нажав на физическую кнопку аварийки в салоне авто. Когда аварийка включена самопроизвольно, ее кнопка также моргает.

- Закрыл авто. Через 6 часов заметил моргающий автомобиль.

- После очередного выключения аварийки перевел сигнализацию в сервисный режим.

- Если автомобиль закрыт штатным Keyless и сигнализация в сервисном режиме, то самопроизвольного включнния аварийной сигнализации не происходит. Если же автомобиль оставить незапертым, то аварийка включается снова таки через несколько часов после выключения зажигания.

Версия основного блока А96 - 2.8.2

Что можете посоветовать?

С уважением Андрей

Дано:

Установлен А93 GSM с поддержкой удалённого запуска и GPS-модулем.

Хотим:

Получить возможность подключения внешней GSM антены для улучшения сигнала.

Вопрос:

Можно ли выполнить обновление системы (до А96) только за счёт замены основного блока сигнализации, оставив текущую "проводку"?

s96 срабатывает  датчик тревоги после того как двигатель завёлся,срабатывает сигнализация.

Датчик отключён до успешного пуска ...Чуствительность убавлена..

Если авто только закрыл и пробуешь завести то все хорошо ,если постоит минут 5 то сигналка срабатывает.Как решить?

Во вкладке CAN-информация мобильного приложения.появились OBD ошибки:

• P0091 - Описание отсутствует
• P0201 - Цепь управления форсункой цилиндра №1 неисправна
• P0202 - Цепь управления форсункой цилиндра №2 неисправна
• P0203 - Цепь управления форсункой цилиндра №3 неисправна
• P0204 - Цепь управления форсункой цилиндра №4 неисправна

Раньше их не было. Скорей всего появились они после того как в режиме охрана был запущен двигатель.

Машина после этого работает нормально.

Стоит ли обращаться на сервисную станцию для диагностики или обратится к установщикам сигнализации?

Добрый вечер!

ОД Ниссана предложил в качестве охранной системы AS96BT, но автозапуск ставить не рекомендовал аргументировав частым отключением двигателя при постановке на электронный ручник.

Есть ли решение данного вопроса и/либо опыт установки автозапуска на Nissan X-Trail 1,6 dci MT6 (рестайл)?

Здравствуйте. Установленна s96. Через компьютер устанавливаю на оранжево-серый провод что это датчик двери. Вроде все ровно. Пробую. Сначала открылась и закрылась 1 раз. После вообще ноль. Мультиметром пробиваю сигнал от датчика: его нет. Думаю что за брет (оборвать провод не должно). Проверяю место где брал + и - : все ровно и на месте. И тут самое интересное. Решил проверить тот самый оранжево-серый провод. И опа на нем +8.7 вольта. Такого ведь не должно быть. Я в комп. Там меня значение этого провода на "ничего не заданно" а +8.7 вольта по прежнему там. Беру сине-черный провод. Сразу стоит значение "функция не заданна". Пробиваю мультиметром и тут теже +8.7 вольта. Меняю функцию на датчик двери, напряжение остается. В чем беда и почему на этих проводах +8.7 вольта, хотя это входы? И мог ли я таким макаром спалить сенсор?

Установили Starline S96 без автозапуска на Peugeot 3008. После глушения двигателя сирена пикает два раза, в инструкции не могу найти что ето такое.

Добрый день.

Атомобиль KIA Sorento prime 2018 г.в. с кнопкой Старт/Стоп. Сигнализация B96 2CAN+2LIN GSM GPS.

Глохнет двигатель после снятия с охраны в режиме автозапуска. Возможно ли организовать "мягкую посадку" для данного автомобиля с бесключевым обходчиком (оба ключа на руках) или обязательно придется прятать ключ в атомобиле?

День добрый.

После обновления прошивки до версии starline_e96bt_2-11-0_ru

теряются все ВТ устройства :M66. метки. и R6.

Устраняется путем отката на старую прошивку.

Что не так?

В режиме "Свободные руки" снятие с охраны происходит только если разблокировать телефон, и то с задержкой несколько секунд. Крайне неудобно.

В ГЛ есть события Метка №1..№5, но ни одно из них не реагирует на смартфон, на него срабатывает только по событию "Метка (любая)". Так и задумывалось или это ошибка?

B96 с последней прошивкой.

По команде в ГЛ "активировать режим тревоги" сама тревога происходит, но не приходит уведомление на брелок, пока сам не запросишь статус.

Насколько помню, если не запрашивать статус с брелка до момента окончания тревоги, а запросить уже потом, то вообще ничего не отображается, как будто тревоги и не было. Т.е. чтобы поймать такое срабатывание, находясь не у машины, надо каждые 30 секунд запрашивать статус с брелка. Сегодня еще раз проверю и отпишусь.

Значение чувствительности тревожного датчика удара стоит на 5 из 30. Значение чувствительности предупредительного датчика удара стоит на 23 из 30. Периодически происходит срабатывание тревоги без предупреждения. В это время автомобиль находится на закрытой территории. Пробовали перенос блока. Срабатывания продолжаются. Возможна ли неисправность датчика?

На компе не заходит в настройки https://starline-online.ru, пишет: Не удалось получить текущие настройки устройства. Возможно, устройство не в сети.  Либо пишет устройство offline. На сайте работы какие-то ведутся?

Здравствуйте! Можно ли для сигнализации AS96 установить дополнительный жк-брелок с обратной связью?

Если можно, какой модели? И что для этого необходимо?

заметил сегодня странную ситуацию с отображением треков своего привязанного смартфона к сайту телематики. с рабочего компа кол-во треков и пройденное расстояние больше, чем с домашнего.

как такое возможно?  правильней конечно же вариант с большим "пробегом", хотя и там нет последнего куска небольшого по времени и расстоянию

скрины сняты конечно же после окончания перемещения смартфона в пространстве 

каждый раз когда я отправляю какую-нибудь команду через приложение, получаю сообщение (см скриншот), притом сама команда выполняется.

На kia sorento 2018 c АКПП стартстоп установлена А96. Не работает автозапуск, зажигание включается на секунду, затем выключается, в этот момент на брелке пишется "неуд", после начинает крутить стартер. В настройках в 3-й графе запуск двигателя пробовал менять на: системы замок зажигания и на стартстоп. Также в 1-й графе каналы и CAN пробовал ставить на зажигание1 кроме стартера. Подключение по силе. Обход по LIN. Прошивка последняя 11. Вопрос почему стартер срабатывает с большой задержкой, не в момент включения зажигания, может кто сталкивался?

При включенном зажигании невозможно слушать музыку на штатной магнитолле, при blutooth подключении iphone 7, xiaomi x4, samsung s7.

Магнитола подключается к телефону, проигрывание запускается, но перерывы в звучании по 2-5 секунд, то же самое при телефонном разговоре через динамики. Если двигатель не запущен - проблемы с воспроизведением нет. до установки сигнализации проблемы тоже не было

Ни в iOS приложении, ни в WEB версии starline online не приходит PIN код.  

Номер активный, баланс +, пуш уведомления приходят о событиях. 

Прошит до последней актуальной версии. 

На SMS команды реагирует. SMS центр настроен верно, проверено через старлайн мастер.

Звонки на устройство проходят, и команды голосовые выполняются.

Оператор ACTIV, Казахстан

Поставил модуль gsm + gps в сигнализацию А96, теперь самостоятельно время выставить немогу. А оно отстает на 3 часа. Время должно браться с gsm, необходимо выставить правильный часовой пояс. Часовой пояс выставлен везде правильно но это не помагает... Причем в программе старлайн на телефоне в событиях время отстает на 3 часа, а в этой же пртграмме на вкладке местоположения время правильное. Смена часового пояса не влияет на смену времени, не важно какой часовой пояс выставить время не меняется...