Здравствуйте. Вчера поставил Starline s96v2 на BMW F10. Автозапуск все работает, но заметил, что после выключения двигателя с кнопки( после поездки ) выключается радио и само ГУ( nbt). Раньше, после остановки двигателя радио, приборка работали до постановки на охрану. А потом выключались. С чем это может быть связано?

В96, при нажатии на любую кнопку брелка пропадает иконка машины загорается уровень сигнала и передача данных в левом верхнем углу, мигает 5 раз, затем звучит сигнал и опять появляется иконка машины. При этом ни чего не происходит. Машина открывается брелком от машины заводится и едет (хотя раньше если закрыл сигналкой, а открыл пультом от машины и пытаешься завести то срабатывала сигнализация), но при этом пропали повороты. Машина в идеале, проблем нет, складывается ощущение что сигнализация не работает, но почему пропали повороты??? Да и еще может чтото значит, за полторы недели до этого основной брелок выключился (потух совсем) без предупреждения о разряде батареи, хотя батарею я совсем недавно заменил, поменял еще раз и он заработал.

Здравствуйте, очень часто приходят смс сообщения с текстом "Система перешла в роумингGPRS вкл."

Можно ли как то отключить такое уведомление ? спасибо.

Добрый день!

С 3 января начали приходить СМС о снижении напряжения АКБ ниже 12 вольт. В один из дней, аккумулятор высадился в ноль. Не смотря на то, что эксплуатируется каждый день.

Дважды обращался к официальному дилеру, где в т.ч. устанавливалась сигнализация. В обоих случаях получал заверения, что аккумулятор исправен, значения утечки не превышают 50 мА. Не доверять этим словам у меня нет оснований. Так же мною замечена зависимость места стоянки автомобиля и разряда аккумулятора. При постановки на охрану у места работы, за 10 часов напряжение на аккумуляторе не опускается ниже 12,6 вольт. А при постановке на охрану у дома, за 12 часов стоянки, напряжение на аккумуляторе снижается ниже 12 вольт.

Произвел самостоятельно замер тока потребления в режиме охраны, после загрузки системы охраны, у дома, потребление составляет порядка 350-400 мА. Что явно выше допустимого. Возможную причину вижу в низком уровне сигнала GSM на месте стоянки у дома.

Прошу помочь в решении вопроса. Значение утечки не должно критически влиять на место стоянки.

Здравствуйте! 

Проблема следующая: По возвращении на автомобиле из-за границы пропадает связь GPRS: "Server connection: absent". 
Связь с сервером восстанавливается после отправки смс команд: 45 и/или 00551. Но связь восстанавливается далеко не всегда быстро. Иногда приходится отсылать смс команды по несколько раз в течении 2 - 12 часов. А иногда связи нет и по 2 дня и смс команды не помогают. Денежный Баланс на сим карте при этом положительный. 

Пробовал выезжать за границу при активированной функции "GPRS в роуминге" - в этом случае за границей всё продолжает работать. ПРИ возвращении, связь с сервером ВСЕГДА пропадает. Описанная ситуация имела место уже несколько десятков раз подряд (часто выезжаю в соседнюю страну). 

В чём причины такого бага?

Заранее спасибо.

Honda freed hybrid 2012. При температуре выше -12 автозапуск работает, пуск двигателя происходит электродвигателем. Если холоднее, запуск производится стартером, машина заводится, на панели всё ок, но через 3 секунды глохнет и так 3 раза, после чего в приложении сообщение о неудачном запуске. Логи выгрузил. Были подозрения на аккумулятор, купил новый, зарядил - тоже самое.

Телефон прописан как метка. В настройках  BLE приложения  Starline видно, что напротив  Starline S96 Активировано, но телефон   Xiaomi mi9 не работает как метка. На телефоне жены Xiaomi mi6 также все прописано, но телефон работает как метка. 

теле2 и комплекта. деньги есть

версия по 2.10.1  

потерялась связь с  сервером мониторинга. последнее соединение было 10 января.

  выполнял 00550 и 00551 .не помогло

00523 говорит что gprs есть

 перенес девайс из одного аккаунта  мониторинга в другой. не помогло.

удалил девайс из  аккаунта. набираю 00581 смс не пришло.

сделал общий сброс. (009902)

снова  набираю 00581.. нет смс

Здравствуйте! Установил гидроник 3С и не получается связать с сигнализацией. Сделано по инструкции: розовый провод к желтому (управление подогревателем), в настройках установлено управление Eberspacher по цифровой шине, галочка на разрешение установлена, тип запуска установлен по цифровой шине, Reset был сделан (смс). Подогреватель не запускается. По аналогу запускается подогреватель, но через несколько минут выключается.

Работает ли этот вход на s96 и будет ли отоброжение уровня топлива в приложении если он функционирует?

Добрый день. StarLine A96 BT.  В мороз, после -20 при дистанционном запуске с брелка примерно где-то через 10-15 секунд срабатывает датчик удара и автомобиль глохнет и это может продолжаться несколько раз. В чем может быть причина.

здравствуйте! С Новым годом ! Брелок а96 самопроизвольно выключился полностью погас экран самопроизвольно включился и несколько раз в течении нескольких дней! Только с сотки могу управлять . Что мне делать?

Перестал работать автозапуск двигателя. До этого все было хорошо. При автозапуске по температуре двигателя

в автомобиле (автомат, положение паркинг) включается зажигание (загораются все лампочки на приборке) и все, более ничего не происходит, тишина.

Приходит смс от авто со след содержанием: «Запуск двигателя не выполнен: паркинг откл.

После нажатия в приложении кнопки запуска двигателя, приходит аналогичное сообщение.

Добрый день. Система A96 2can-2lin gsm+bt gps, клиент отказался от gsm и gps. Соответственно модули GSM+BT и GPS вынул. Автомобиль киа рио 3 2016 г. выпуска. Ставил 9 февраля 2021г. прошивка актуальная на тот день. По работе основного блока нареканий нет, обход прописался за 2 секунды. Две проблемы одна хлеще другой: 

1. Критически малая дальность действия брелка чуть ли не около 50 м. За углом любого здания, вообще сводится к 15-20 метрам. Антенна на лобовом стекле за зеркалом заднего вида на расстоянии 2 см от обшивки, до железа думаю сантиметров 5 (так желают 90% клиентов), знаю что это слишком близко но дело в том что днём ранее 8 февраля 2021г. ставил такую же систему A96 2can-2lin gsm+bt gps на такой же автомобиль, только годом младше, в такой же комплектации, и также вынул GSM+BT и GPS, и антенна также на расстоянии пары см от обшивки крыши. Жалоб на дальность нет. 
2. Ещё интересней: брелок периодически (за эти два дня три случая) выключается - просто гаснет экран как будто батарейки нет внутри, не зависит ни от каких воздействий, со слов клиента: один раз было когда доставал из кармана, второй раз было когда висел на крючке дома, третий раз лежал на столе: подошел - есть изображение,  отошел на 5 минут, подошел - нет изображения. 

Машина Аутлендер 3. Бесключевой доступ. После снятия с охраны звучит 2 сигнала сирены и моргают повороты. После этого, не всегда, через секунд 5 звучат три сигнала и моргают поворотники. Бывает открываешь багажник, происходит снятие с охраны (2 сигнала, 2 раза повороты), через время (пара секунд) открываешь дверь срабатывает серена. Куда копать? 

Здравствуйте, если открыта одна из передних дверей, то при попытке заглушить двигатель он не глохнет. Т.е. ключ можно достать и двигатель будет продолжать работу. Приходится закрывать все двери, делать манипуляцию P -> D -> P (автомат), и снова глушить. Как можно отключить эту опцию?

Здравствуйте! Почему-то двигатель не глохнет в режиме подготовки к автозапуску. Ручник поднял, вынул ключ, закрыл машину, а двигатель продолжает работать. Автомобиль Веста СВ Кросс МКПП. Раньше нормально было.

Добрый день!

Понимаю, что мало исходной информации, тем не менее, надеюсь на помощь.

Никаких манипуляций по изменению подключений не производилось, авто Ford Focus 3 2017 года МКПП, ДВС 1,6, кнопка старт-стоп, комплекс S96BT. Производилось только обновление самого устройства и CAN-модуля до последней актуальной версии (2.16.1 и 5-1-2-23798 соответственно).

При выполнении программной нейтрали (остановка автомобиля, нейтральное положение МКПП, ручник, выход из авто, закрытие всех дверей и постановка на охрану) автомобиль не глохнет и через секунд 10 комплекс переходит в режим Тревога.

Проверил концевики всех дверей, капота и задней двери – все работает. Попробовал сделать сброс блока к заводским установкам с последующей повторной настройкой – не помогло.

Куда можно дальше копнуть и что проверить? Не может быть косяков в последних версиях прошивки CAN? Можете дать ссылку на 2-3 предыдущих версии?

Буду признателен за помощь. При необходимости могу предоставить доступ к телематике GSM.

Подскажите пожалуйста, в чем причина, старлайн е96 иногда сама заводит машину, причем уже отключен запуск по температуре. Один раз багажник открыла ни с того ни с сего.

Здравствуйте. Сигнализация А 96 gsm/gps, не показывает стиль вождения. Вход в режим калибровки включён, пробег 2000 километров.

Добрый день. Сигнализация A96 показывает пробег увеличенным ровно в 10 раз. В данный момент пробег на приборке 101785км, сигнализация показывает 1017851км. Проблема существует с момента установки (3.5 года назад), раньше не беспокоило, сейчас решил, что надо бы этим заняться. Прошу решить / помочь решить проблему.

Если добавить второй телефон, скачать на второй телефон приложение, зайти в личный кабинет. Второй телефон также будет отслеживать местонахождение машины? Как то можно его ограничить?

Добрый день, у E96 заявлена поддержка штатного Eberspaecher Hydronic для Форд Фокус 2+. Что под этим подразумевается? Только команды включить, выключить или еще и информация о статусе (т.е. есть обратная связь). 

Здравствуйте! Привязал айфон как метку к сигнализации S96. Друг-друга видят, блютуз подключается, Старлайн Ключ видит машину и может её открыть. Но если я открываю автомобиль за дверную ручку (бесключевой доступ), то сигнализация не видит телефон как метку в упор. Даже если стоять с включенным экраном телефона и открытым приложением Старлайн ключ, всё равно не срабатывает метка.

Здравствуйте. Не заводит с приложения на холодный двигатель, когда температура больше минус 15. С ключа автомобиль заводится сразу, а с приложения пытается провернуть стартер и тут же блокирует и начинает сигналить, звонить на телефон и отправлять смс что тревога, открыт капот. На прогревай двигатель заводит с приложения спокойно. Возможно ли это происходит от того, что заряд АКБ низкий? 

Подскажите пожалуйста, невозможность использования смартфона в качестве метки актуально для всех ревизий e96?

У меня e96v2.

https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/44304-sovmestnaya-rabota-e96bt-m66

Здравствуйте! 

Живу в Ноябрьске, ЯНАО. Почти 3 года бед не знал, но с января 2021 года и по сей момент мучаюсь с показаниями датчика температуры под капотом (стоит на патрубке) на B96 (GSM модуля нет). Если на улице - 20°С и ниже, в салоне может показать -20 +/-2°С, зато под капотом и +44°С, и -2°С  и т.п., хотя машина всю ночь стояла и не заводилась, вебаста тоже. При запуске машины с брелка время работы может быть 5-10 минут, затем машина глохнет - при проверке температуры показывает 127°С либо 110°С и тому подобное, через минуту 45°С и т.д. Обращался к в автосалон, посмотрели, сбросили ошибки с вебасты, содрали 2,5 т.р., но проблема не решилась ни как, посоветовали поменять датчик. Поехал купил, поменял, проблема как была так и осталась. Заехал в сервисный центр Автоштучка, обновили ПО, отсоединяли и присоединяли обратно термопару, ничего не изменилось. Заметил, что если машина постояла в тепле, то таких проблем особо нет, по тому как в теплых боксах она более менее что-то показывает и не отрубает автозапуск, но стоит выехать на улицу и как только салон промерзнет -  показания термопары опять начинают скакать. Поэтому закрадывается мысль, что платы начинает коробить на морозе, возникают трещинки на дорожках. Возможно это мои домыслы, но что можно сделать в таком случае? Ставить новую сигнализацию или реально наладить эту?

Добрый день. 2 года назад установил e96bt на rav4 2.0 2014г.в. Температуру двигателя начал показывать неправильно почти сразу. Установщики сказали, что это нормально. Да как бы и не напрягало сильно. Но сегодня утром завел с автозапуска, она поработала пару минут, а может и меньше и заглохла. Оказалось, показывает темп двигателя 116 градусов. Снова завел автозапуском, и пошел к машине. Авто нагрелся примерно до 30 градусов, а сигнализация показала 80. Сейчас на улице -16, авто стоит уже 14 часов, салон -12, двигатель +35. Что делать? Как проверить датчик температуры? И является ли этот случай гарантийным?

Здравствуйте!
После запуска автомобиля с помощью сигнализации: с брелка, с приложения или по температуре двигателя через 1-2 минуты автомобиль глохнет только если двигатель на момент запуска был холоднее где-то -11 градусов. Если двигатель был теплый на момент запуска, то автомобиль не глохнет. С повторного запуска этой проблемы уже не возникает. Когда завожу с ключа вручную автомобиль не глохнет при любой температуре.
Сигнализация StarLine A96. Автомобиль Solaris 2018.

Как избавиться от самопроизвольного глушения двигателя?

перевёл с брелка в сервисный режим.Отдал на ТО ( вечером) на следующий день мене звонят что при перемещение машины с стоянки в рем. зону машина заглохла и сработала сигнализация.В чем смысл сервисного режима

A96 2can-2lin-gps-gsm, StarLine 2 (android).

Одномоментно перестал срабатывать запуск Webasto и двигателя по будильнику через приложение StarLine 2.

Но через приложение вручную и Webasto и двигатель запускаются.

Никаких уведомлений или ошибок при не запуске по будильнику нет.

Что делал, но не помогло:

- снимал клемму с аккумулятора;

- посылал смс RESET на перезагрузку сигнализации;

- послал смс 009900 на перезапуск GSM модуля;

- выходил/заходил в учетную запись в приложении StarLine 2;

- сбрасывал кэш приложения StarLine 2;

- сбрасывал все настройки приложения StarLine 2.

При поездке никаких проблем нет.

Важно или нет, но после возникновения этой проблемы был заменен датчик температуры двигателя сигнализации, т.к. при запуске вручную или через приложение, двигатель мог заглохнуть через несколько минут с уведомлением "Двигатель остановлен", а в приложении температура двигателя могла отображаться как "123 С". 

При повторном дистанционном запуске двигатель мог заглохнуть, а мог отработать положенное время. 

После замены датчика температуры ошибка с досрочной остановкой двигателя не повторялась.

Установлена сигнализация B96  с меткой и брелком так же оставлен штатный иммобилайзер.

сигнализация управляется со всех трех приборов.

Вопрос. С метки я могу включить выключить сигнализацию, а вот как понять что сигнализация сработает если не увидит метки?

Здравствуйте. В мороз (минус 30) не сработал автозапуск по температуре, установлен на минус 20. Обратил внимание, что температура в салоне и двигателя в этот момент и позже показывают некорректно -19 и + 18 соответственно. Показания обновляются но далеки от фактических. В этот момент на улице - 29 было.

Простите, а работы по изучению возможности уже закончились или ещё ведутся инженерами?

Всех приветствую!  Подскажите, пожалуйста, а можно ли будет управлять сигнализацией (автозпуск и т.д.) с часов на Android Wear, смогут ли они заменять метку/телефон по BT для снятия с охраны и мягкой посадки? 

здравствуйте, телефон привязан в качестве метки, если телефон выключен или не работает Блютуз-не проходит авторизация, срабатывает Сигнализация, ни кнопка на метке, ни брелок в это момент не работает, пока не позвонят со старлайн…

Добрый день, вчера утром т.е 07.12.21г решил запустить двигатель при температуре - 23, автозапуском с приложения, двигатель не запустился(даже не крутил), в приложении пришла ошибка, такое бывало в подобные морозы, но тут же, с ключа заводилась отлично, потом когда температура поднималась до -5*, -10* автозапуск начинал работать без проблем. Почитав обращения в поддержку, нашёл тему 2г назад подобную, там вы пишете про проблему с обходчиком и советуете пользователю оставить ключ в автомобиле, я так и сделал, НО! в надежде, что всё будет - Ок! Вышел из автомобиля, попробовав запустить двигатель с приложения,(автомобиль конечно же закрылся и встал в охрану) ничего не поменялось! Теперь при снятии автомобиля с охраны, через приложение, не открывается центральный замок, но с охраны снимается!

Решил подождать тепла, рассчитывая на то, что двигатель запустится и заработает центральный замок с приложения, 08.12.21 температура -9* запускаю с приложения, стартер крутит, двигатель  на 1-2 секунды запускается и сразу глохнет, в чём теперь может быть проблема? Спасибо!

После обновления с 2.20.0 до 2.24.3, стала мигать сервисная кнопка в движении. Все двери/капот/багажник закрыты. Как избавиться от мигания?

Часто начала срабатывать сигнализация. Снимаю с охраны, открываю например багажник, метка с собой (батарейка новая), смартфон с собой (привязан), расстояние в настройках bluetooth и метки и смартфона максимальное - 10 метров, через некоторое время начинает орать сигнализация, приходит сообщение "не пройдена авторизация владельца". Что настройить чтобы такое не повторялось?

Делаю все инструкции

1.Скачиваем Старлайн Мастер
2. подключаем дополнительный брелок сигналки к ноуту через miсro-USB кабель.
3. далее по инструкции, зажимаем 1и2 кнопки доп брелка

Открываю приложение Starline M

брелок определяется, появляется в поле, где  название брелка и прошивка, но постоянно это поле мигает, как бы отваливается соединение и соответственно прошивка невозиожна. Не работает ни на win7 ни на win8 . В чем проблема?

Авто Hyundai Creta (start-stop)

Сигнализация StarLine S96 GSM+GPS

SN: S96R S003 016762

ПО: 2.20.0

На автомобиле переключатель автосвета, выставлен в режим "авто", по датчику света авто сам  включает и отключает ближний свет фар, в зависимости от освещения.

Ситуация:  в сигналке настроен АЗ по температуре. ночью происходит АЗ и фары ближнего света горят и светят в окно соседям первого этажа )).

Вопрос: можно ли настройкой сигналки отключить фары при АЗ?

П.с. Видел описание прошивок основного блока и CAN. Есть такое описание:

Hyundai Creta (кнопка Start-Stop) 2016 - 2020

- Добавлена функция блокировки кейлесс.
- Оптимизированы алгоритмы функций: отключение ближнего света во время АЗ/ДЗ, управление центральным замком и штатной системой охраны, отпирание багажника.

https://can.starline.ru/history

А в прошивке: 2,20,2 добавлена функция отключения света, то что мне нужно

https://help.starline.ru/s96/ru/programmnoe-obespechenie/osnovnoj-blok/2-20-2#main-unit-2.20.2-%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%C2%AB%D0%9E%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D1%81%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%C2%BB

Обратился в центр, где устанавливал Сигнализацию, попросил обновить прошивку. Спросили " Зачем?". Я пояснил мою необходимость. Ответили, что свет можно только отключить, врезаясь в проводку и т.п. Стоит 1500р.

Правы ли в сервисной центре Старлайн или меня ввели в заблуждение?

AS 96. После автозапуска с приложения двигатель глохнет. Или сразу, или через 1,2,3 ....14 мин. Время работы задано 15 мин., но выключается в любой момент самопроизвольно. Никаких оповещений о причинах. На мониторе - "Двигатель запущен", "Двигатель остановлен". Приходится запускать снова, если увидел. По 2-3 раза. Сигнализацию установил в 2018 г. Первые 2 года всё работало, затем началось. Сначала изредка, сейчас - почти всегда.

Добрый день.

При запуске двигателя из приложения через 3-5 минут происходит произвольная остановка двигателя.

Такое поведение замечено уже 4 раза. Вчера утром двигатель проработал 3 минуты, сегодня 5.

SMS с командой LOGLOAD отправил в 5:42 по МСК. Пришел ответ о завершении загрузки через 2 часа.

История за сегодня 09.12.2021, время Омское (GMT+6)

Прошивка 6.1.0.

1. Управление обогревом зеркал. После включения обогрева зеркал по CAN, обогрев нельзя отключить штатными кнопками в авто.
2. Имитация открытия двери. Во время имитации открытия двери, открывается центральный замок.

Добрый день!

При включении автозапуска на авто не моргают поворотники и ты не понимаешь завилась ли она. При снятии и постановке на охрану все срабатывает. Уточните можно ли это как то настроить. Плюс при активации турботаймера, после движения, он включается и тут же отключается! Ниссан кашкаq j11

хотелось бы увидеть реализацию такого решения в ближайшем будущем

Здравствуйте!

Как проверить (где посмотреть в приложении) является ли смартфон меткой?

Если и смартфон метка и штатная метка из комплекта в наличии, то можно пользоваться чем-то одним или должны быть обе при себе?

Starline AS96

Добрый день,

прошу, пожалуйста, подсказать по 3-м вопросам:

1. работу двигателя авто могу остановить только кнопкой (start) в самом автомобиле (ни пульт ни смс ни приложение не могут...)

2. центральный замок - пытаюсь в приложении настроить закрытие дверей (после начала движения или на скорости движения 10 км.ч) - не срабатывает... приложение пишет, что активирует через несколько минут, однако не срабатывает...

3. котел... можно ли активировать работу вентилятора салона без запуска двигателя... неудобство в том, что каждый раз при снятии заведенного авто с сигналки - останавливается работа двигателя... ищу вариант прогреть салон без запуска двигателя.

спасибо,

С уважением,

Владимир

перестала закрываться и откр.водительская дверь с метки и с сенсора на ручке двери. Закрываю в ручную из салона. S96 Rav4 недавно обновил прошивку до 2.26.1 две недели не было проблем.

Здравствуйте!

Авто с МКПП. 

При работающем двигателе затягиваю ручник, сигнализация понимает это как выполнение программной нейтрали (загорается синий диод на сервисной кнопке). Выхожу из авто, закрыл все двери, жму кнопку закрытия на брелоке, двигатель глушится и система встаёт в охрану с возможностью последующего автозапуска. Т.е. отрабатывает всё по инструкции.

А вот если я хочу оставить автомобиль, с работающим двигателем, но при этом закрыть его от внезапных гостей, есть ли возможность с брелока просто закрыть ЦЗ и не глушить его? Быть может, имеется комбинация кнопок или действий, которые временно отменяют программную нейтраль?