- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Уровень топлива и обновление
macaque untaxed-0m 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
5
Здравствуйте!
1. 31.04 перестал адекватно отображаться уровень топливо (показывает только уменьшение), хотя бак залился до полного. Так же пропала связь с сервером
2. После смены сервера мониторинга, связь восстановилась. Но уровень топлива по прежнему без изменения. Так же пропала возможность просмотра маршрутов передвижения.
Так же попытался обновить ПО устройства после смены сервера, но в ответ пришло такое сообщение:
Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена
Не установить соединение с сервером обновления
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Система получает данные об уровне топлива из шины CAN. Если уровень топлива отображается некорректно, то рекомендую посетить установщиков для диагностики.
Обновление ПО можно тоже провести у Вашего установщика.
Существует ли ещё какие-то способы это устранить? Ведь расход топлива он показывает. Просто вчера приложение не отметило, что была до заправка. Так же с обновлениями через установщика есть небольшие трудности, так как вы наверное в курсе, в Украине сейчас война.
Здравствуйте.
Дистанционно провести диагностику чтения уровня топлива не получится. Система не фиксирует заправки или расход топлива. Во время поездки блок посылает запрос по CAN шине в автомобиль и получает в ответ текущий уровень топлива. Если топливо отображается неверно, то нужно проверить ответы от автомобиля на запрос от блока. Для этого нужен доступ к автомобилю.
По уровню топлива все нормализовалось. Как и по мониторингу. Остаётся открытым вопрос удалённого обновления прошивки
Спасибо за сообщение. Для обновления ПО нужно посетить установщиков.
Ваше пожелание по реализации возможности дистанционного обновления ПО в обход блокировок сотового оператора сим карты в системе передано разработчикам.