Добрый день! При постановке в охрану в режиме программной нейтрали остаются включёнными бортовой компьютер, светодиоды подушки и ручного тормоза. Если не выполнять процедуру программной нейтрали, всё ОК.

С середины дня 23.04.19 перестала отображаться история событий, а так же история маршрута не сохранена

Добрый день. Уже больше 10 дней как доустановил gps модуль (работает), проехал под 1000 км но не показывает Стиль вождения. Прошу помощи. 

e96bt при подключении (сопряжении)  Samsung j3 ошибка не возможно подключиться! Возможно это исправить? 

Здравсвуйте ! Возможно ли программно реализовать блокировку штатного радиоканала для Hyundai Santa Fe TM 2018+, keyless, кнопка старт-стоп. Установлена сигнализация StarLine S96 BT GSM GPS 2CAN+2LIN ? Если нельзя это сделать программно, возможна ли в принципе блокировка штатного радиоканала для этого авто ? Спасибо.

Добрый день, если коротко и тезисно то вот несколько проблем:

1. Треки на сайте показываются с огромной задержкой (пол часа-час) после окончания поездки, при этом загрузка их неравномерная, т.е. подгружает по точкам, показывая конец пути там где середина маршрута было. Через не которое время точки погружаются и конец пути смещается (но опять не в реальный конец пути)

При этом текущее место положение показывает правильно - проблемы со связью и гпс нет.

2. В мобильном приложении задержка еще больше (час и выше)

3. Не часто, но бывает, что сигналка начинает прыгать "в сети"/"не в сети". Помогает перезагрузка GSM модуля 009900.

По итогу не о каком онлайн слежении речи быть не может в треках.

Добрый день. Поменял сигнализацию с А93 на Е96 ВТ. Все работает но есть проблема не всегда срабатывает турботаймер. В настройках выключена функция контроля оборотов. Сигнализация  на холостом ходу видит что у меня 1400 оборотов. Все подключено правильно . Подскажите в чем может быть дело.

Порядок деиствий:
-снимаем с охраны, метка в авто

-отправляем команду из приложения - получаем ответ "команда не выполена"

-шлем смс 51 - получаем в ответ смс "команда не выполнена"

-пробуем меткой "зажимаем на 5 секунд и держим" - тоже ничего

телефон с которого управляем и шлем смс - прописан как М1

Изначально когда забирали авто то сигналка была в сервисном режиме, это было видно и в приложении. Снимали с сервисного режима меткой. Теперь никак не могу перейти в сервисный режим.

Доброго времени. Старлайн а96. Некоторое время назад телематика,как и брелок,стали показывать странные температуры. После нескольких часов простоя двс +126*,через время -126*. Такие температуры были пару раз,сейчас часто +80,+40,салон +20,+40 и т.п. датчик температуры поменян,но не помогло. Что делать?

Здравствуйте ! Прошу разъяснить пару вопросов.

1. В данный момент у меня включен режим Slave. Возможно ли самостоятельно его отключить/включить ?

2. В версии прошивки 2.13.1 для данной сигнализации, в описании новых функций, написано : "В перечень функций каналов в приложении StarLine Мастер добавлены функции «Запирание замка капота» и «Отпирание замка капота». Это позволяет реализовать управление замком капота без подключения реле StarLine R4 или R6."

Правильно ли я понимаю что для подключения электромеханического замка капота, например DefenTime нет необходимости устанавливать реле  StarLine R6 ? Спасибо.

Была установлена E96 bt gsm и уже неделю как не появляется иконка и данные уровня топлива в приложении. 

Подскажите, что может быть? Куда смотреть? Пробег показывает. 

b96 Берлок не отправляет команды. Если пользоваться дополнительным, то основной брелок все "видит" но сам ничего не отправляет. моргает антенна и как будто не находит ничего. Электрики сказали только менять брелок. Сигнализации 2 месяца и уже конец брелку на ровном месте? может есть варианты вылечить брелок или можно ли заменить по гарантии?

Здравствуйте! Уведомление "Снято с охраны" приходит только при присутствии метки. Как настроить, чтобы  "Снято с охраны" приходило сразу. Спасибо.

Здравствуйте. На сигналке S96 последние недели две, самопроизвольно, на ходу, включается режим «Антиограбление»?!! Помогите!

на телефон при этом приходит СМС "Тревога! Не пройдена авторизация владельца"

Здравствуйте. Сигнализация  Starline S96. Не верно отображаются координаты нахождения автомобиля. Два дня назад все работало.Сейчас пишет GPS: нет данных. 

Добрый день, был куплен модуль gps+bt, непонятен внешний вид антенны, ощущение что это брак. Что скажете? Не хотелось бы его ставить если это поврежденная антенна.

добрый день, подскажите возможно ли самостоятельно установить в данную сигнализацию модуль жсм? 

Добрый вечер. Не нашел в описании  возможность блокировать брелок с без ключевым доступом для Hyundai Creta 2019 кнопка Start-Stop https://can.starline.ru/28/15/7475, ведь для Соляриса реализовано https://can.starline.ru/28/15/7700. А чисто теоретически это возможно настройкой цифровой шины, есть ли смысл просить в фирменном салоне блокировать keyless. Или это появиться в новых прошивках. Спасибо

Проблема в следующем. Приезжаю на работу, поднимаю ручник, достаю ключ и через несколько сек двигатель глохнет. Проделываю тоже самое еще раз и, вуаля, все норм, двигатель работает. Таким образом, получается поставить программную нейтраль раза с 3-4, иногда с первого. При поднятии ручника всегда чуть слышно, как щелкает реле сигнализации. Не понимаю, что происходит, так как в других местах программная нейтраль активируется без проблем. На работе зимой тоже все было ок. Началось, примерно, 1-2 мес назад. Машина Лада Веста седан. 

Добрый день! С 10.04 нет в сети. При звонке на номер , устройство говорит что устройство выключено или находится вне зоны действия. Деньги на симке есть. Связь МТС. Нет связи в разных районах города, т.е. от слова совсем.

Добры день.Примерно месяц назад была проблема со сработкой датчика удара после поездки и постановки на охрану.Срабатывал то основной,то предупредительный.Сьездил к установщикам,перенесли блок сигнализации в другое место.Месяц все было отлично.Сейчас опять началось тоже самое.Мне что каждый месяц ездить к установщикам?Или это какой-то прикол.Отвалить деньги не малые и получить гемеройную системы охраны.

Здравствуйте. Подскажите на Pajero 2 1997г. 3,5л возможно автоматическое закрытие стекол и люка при постановке на охрану или надо ставить дополнительное оборудование.

S96, ios приложение на двух устройствах, на М1 перестали приходить, на М2 приходят

В приложении включены, в настройках моб устройства - тоже

Здравствуйте.Разбил брелок от сигнализации Е96вт gps+gsm.Подойдет ли к моей сигнализации брелок от В96,так как он больше нравится.

Добрый день,при снятии с охраны с помощью телефона через некоторое время срабатывает сигнализация и выдает код ошибки вторичная авторизация не пройдена,при снятии с ключа или метки проблем нет, при включении режима свободные руки тоже срабатывает иногда сигнализация с той же ошибкой.С автозапуском проблем нет.

Здравствуйте.

Когда появиться возможность использовать телефон как метку, если используется Е96 BT+M66?

Спасибо

Вопрос, а что брелок A96 не умеет показывать севшую батарейку в нем самом?

Сегодня я не смог завести машину, так как напряжение батарейки упало настолько, машину то открывает но как метку уже не видит и естественно при открытии двери и не найдя брелок, машина заорала и не заводилась.

Здравствуйте, сегодня возникла проблема с сигнализацией А96, при снятии автомобиля с сигнализации и открывании двери срабатывает сирена, но двигатель заводится и авто едет. сирена через некоторое время отключилась, но после повторной остановки на охрану проблема повторилась, в третий и последующие разы проблем не возникло
. Подскажите пожалуйста, стоит ли при не повторении проблемы обращаться в сервисный центр?

Всем привет. Пользоваться многими функциями сигнализации через GPRS невозможно. Сегодня был у официального представителя Kia в Минске (машина 2 недели бу), приобрел новую сим-карту МТС, попросил установить для проверки. Во-первых, замена сим-карты оказалась платной услугой, сам не могу заменить ибо авто на гарантии (вот вопрос, почему платно, если я выполнил все, как у меня просили) . Сервисанты предложили попробовать новую прошивку на старой симке. Ребята залили новую прошивку. С их же слов я понял, что далеко не факт, что замена симки решит проблему с управлением по GPRS (думаю не я первый с этой проблемой к ним обращаюсь). Через пару часов проблемы вернулись, все как и было. Но плюс от прошивки есть - исчез баг с отключением подогрева стекол при автозапуске.

Обращался в салон Велком, уточнял про возможные ограничения и проблемы - они заверили, что никаких ограничений нет. Проверили настройки - все хорошо. Тариф у меня не самый дешевый, ограничений по скорости GPRS нет. Не верю, что в Минске у Велком покрытие и сервис хуже/отличается от МТС.

Машина находится в Минске, в покрытии Велком в точках нахождения авто я более чем уверен (на мобильном устройстве все просто летает).

Уважаемые представители starline, Вы создали прекрасный продукт, помогите наслаждаться им на все 100%.

Очень хочется остаться вашим пользователем, но если проблема не решится, будет очень обидно за заплаченные деньги и потерянное время ибо продукт не соответствует заявленным качествам.

P.S. Готов предоставить свое время и свой автомобиль в помощи решения данной проблемы, тем более две симки уже оформил =)

Добрый день!

Сишнализация Starline A96 с GSM модулем. С вечера 25 марта потерялась связь с сервером - не было доступа через приложение и страницу, но голосовое меню и СМС работали. Почитав похожие темы здесь на форуме, попытался запросить с помощью СМС дополнительную информацию, но GSM отвалился окончательно, на СМС не отвечает, при звонке - абонент недоступен. Баланс в норме был, плюс я пополнил на всякий случай. Скриншоты последних СМС ниже.

Имею проблему с срабатыванием датчика удара при выполнении дистанционного запуска двигателя. После того как я выставил нужную чувствительность этого датчика (увеличил чувствительность), эта проблема проявляться достаточно часто. Получается вместо запуска двигателя я получаю орущую машину и звонки от неё же, а также недовольных соседей, особенно в ночное время. Похоже датчик удара отключается не сразу после поступления команды запуска двигателя и улавливает стук какого-то реле, например собственного силового модуля, который в моем случае расположен рядом с основным блоком. Прошу помощи в решении этой проблемы, так как это вопрос програмного характера и самостоятельно изменить алгоритм работы запуска не представляется возможным!

Жк брелок ,который бы работал и открыть-закрыть и меткой. Возможна такая реализация?

Редко, раз в неделю, при постановке в охрану режимом "свободные руки" не включается штатная сигнализация. Замечаю вечером из окна дома, что не мигает штатный индикатор сигналки. Индикатор старлайна вообще не видно из далека, видно только в упор, т.к. расположен вверху лобового, как раз на полосе затемнения. В приложении статус - в охране.

После снятия и постановки в охрану через приложение, штатка начинает мигать, но смущает, что в логах, отображается: поставлен в охрану - поставлен в охрану, как будто бы и не было снятия с охраны. Вопрос: была ли сигналка в этот момент "в охране" и с чем может быть связана проблема не включения штатной сигнализации?

Автосигнализация Е96ВТ, автомобиль Лексус 570 2019 года. Режим Slave отключен (в настройках через SL Master). При постановке в охрану и снятии с охраны две сигнализации работают отдельно. При дистанционном запуске двигателя сигнализация становится в охрану с закрытием дверей. После дистанционного отключения двигателя с брелока (или по времени) и потом открытии дверей пультом Starline автомобиль включает сирену как свою родную, так и установленной сигнализации. Хотя ставилась в охрану только с брелока Starline. Где можно посмотреть настройки, чтобы при автозапуске родная сигнализация машины не включалась вместе со Starline.

Подскажите, нужно ли на Toyota Fortuner 2015 - 2019 ключ, при подключении силового модуля автозапуска, рвать стартер или достаточно подключения к разъёму замка зажигания ключ в замке (-) - зелёный (пин 2).

Здравствуйте, купил комплекс е96 ВТ GPS GSM, но не нравится основной брелок. Возможно ли прописать брелок от а96 в этот блок? Или просто переставить внутренности из е96 в брелок от а96?

Здравствуйте! Хочу подключить функцию Умный видеорегистратор. Не могли бы вы сказать, когда и при каких условиях будет включаться видеозапись видеорегистратора? У меня система E96BT+M66. Будет ли включаться запись при срабатывании предупредительного уровня датчика удара и на какое время? И ещё вопрос, каким способом видеорегистратор будет подключаться к сигнализации? мне достаточно иметь сам видеорегистратор и провод от него со штекером в прикуриватель или надо покупать дополнительные провода? Спасибо

При включенной адаптации byte9_Vip… coding easy close locking на новом тигуане AS96 в слейве не ставится в охрану при закрытии багажника через easy close. Штатка в охрану встает (красный диод начинает мигать). Прошивка 2.13.1, can 5.0..., точно не помню, где-то неделю назад обновлял.

Можно ли заставить старлайн подхватывать статус в охране при закрытии через easy close? Или просто определять что закрытие через easy close и самостоятельно вставать в охрану.

Добрый день !

Возникла нештатная ситуация после поездки. После выключения зажигания открыл двери и вышел из автомобиля. Секунд через 20 закрыл дверь и в этот момент автомобиль самостоятельно встал в охрану и завелся двигатель. Выключил с брелка и был сильно озадачен. Как такое возможно?

Гибкая логика работает как положено, но при отсоединении аккумулятора и подсоединении обратно, аналоговый выход которым она управляет, отключается. Активируется снова, только когда повторяется алгоритм логиги заново.

Доброго времени суток. 

Прошивка CAN 5.0.0.18730, Tiguan City 2018, кнопка старт-стоп, kessy, старлайн в slave.

Вероятно, после обновления прошивки до 2.14 стал наблюдаться такой глюк (ранее не наблюдал, по крайней мере столь часто):

После поездки не выключая двигатель открываю дверь, затем нажимаю кнопку старт-стоп (выключение зажигания, на скрине - 19.30).

В программе старлайн на смартфоне (андроид) - не пропадает ключ (т.е. считает что зажигание еще включено, скрин ниже) и в истории тоже не пишет, что зажигание выключено.

При этом если закрыть машину штатным способом (сенсор на ручке) - старлайн не подхватывает и не встает в охрану.

Если после этого снять штатку, открыть дверь, включить зажигание кнопкой и снова выключить (на скрине 19.32) - в программе ключ пропадает, пишет в истории, что зажигание выключено и охрану начинает подхватывать.

Если нужно - есть выгруженный лог со старлайн мастера и конфигурация.

Добры день!

Пдскажите,возможно ли в приложении (или где-то ещё) отключить push-уведомления об открытии/закрытии дверей, багажника, капота?

Возникает ошибка при выборе типов уведомлений через сайт. Через приложение изменяю, но фактически ничего не меняется (не работает, то что включаю и не выключается, что отключаю). То что на сайте было включено ранее, то работает.

Здравствуйте, проблема в снятии с охраны штатным ключом! Постановка на охрану происходит нормально, а снятие с охраны с проблемами: авто открывается, а с охраны не снимается. Ситуация повторяется не всегда. То проблема повторяется, то работает нормально!!!

В чем основные технические различия (кроме комплектации и цены) между B96 BT 2CAN+2LIN GSM GPS   и  S96 BT 2CAN+2LIN GSM GPS ?

Добрый день.

Попробую ещё раз теперь здесь (в меню приложения "служба поддержки" меня игнорируют).

У меня была проблема с постановкой на нейтраль. После исправления проблемы в Самарском центре Старлайн (работали с удаленным программистом), перестал работать АЗ (машина глохла сразу после АЗ, при обычном запуске двигателя с ключа проблем небыло). Пусть до Самары не близкий, чтобы гнать машину на выявление причин, поэтому я вернул прошивку обратно из базы.

Мистика, щьёт побъери, машина нормально становится на нейтраль (не мешают ремни безопасности), почти нормально работает АЗ.

Но, как я уже написал, мистика, перестал работать АЗ с команды по смс. Не удается поменять код и телефон ни с помощью смс команд ни с приложения (это только что я пробовал, возможно что-то ещё не работает).

Проблема в том, что я боюсь перезагружать сигнализацию, так как возможно появится новая болячка, либо вернутся старые. Но то, что сейчас не работает АЗ с смс, доставляет неудобства (приходится держать машину возле дома, а не в гараже, где связи есть, но не работает интернет).

Help!