При включенной адаптации byte9_Vip… coding easy close locking на новом тигуане AS96 в слейве не ставится в охрану при закрытии багажника через easy close. Штатка в охрану встает (красный диод начинает мигать). Прошивка 2.13.1, can 5.0..., точно не помню, где-то неделю назад обновлял.

Можно ли заставить старлайн подхватывать статус в охране при закрытии через easy close? Или просто определять что закрытие через easy close и самостоятельно вставать в охрану.

Добрый день !

Возникла нештатная ситуация после поездки. После выключения зажигания открыл двери и вышел из автомобиля. Секунд через 20 закрыл дверь и в этот момент автомобиль самостоятельно встал в охрану и завелся двигатель. Выключил с брелка и был сильно озадачен. Как такое возможно?

Гибкая логика работает как положено, но при отсоединении аккумулятора и подсоединении обратно, аналоговый выход которым она управляет, отключается. Активируется снова, только когда повторяется алгоритм логиги заново.

Доброго времени суток. 

Прошивка CAN 5.0.0.18730, Tiguan City 2018, кнопка старт-стоп, kessy, старлайн в slave.

Вероятно, после обновления прошивки до 2.14 стал наблюдаться такой глюк (ранее не наблюдал, по крайней мере столь часто):

После поездки не выключая двигатель открываю дверь, затем нажимаю кнопку старт-стоп (выключение зажигания, на скрине - 19.30).

В программе старлайн на смартфоне (андроид) - не пропадает ключ (т.е. считает что зажигание еще включено, скрин ниже) и в истории тоже не пишет, что зажигание выключено.

При этом если закрыть машину штатным способом (сенсор на ручке) - старлайн не подхватывает и не встает в охрану.

Если после этого снять штатку, открыть дверь, включить зажигание кнопкой и снова выключить (на скрине 19.32) - в программе ключ пропадает, пишет в истории, что зажигание выключено и охрану начинает подхватывать.

Если нужно - есть выгруженный лог со старлайн мастера и конфигурация.

Добры день!

Пдскажите,возможно ли в приложении (или где-то ещё) отключить push-уведомления об открытии/закрытии дверей, багажника, капота?

Возникает ошибка при выборе типов уведомлений через сайт. Через приложение изменяю, но фактически ничего не меняется (не работает, то что включаю и не выключается, что отключаю). То что на сайте было включено ранее, то работает.

Здравствуйте, проблема в снятии с охраны штатным ключом! Постановка на охрану происходит нормально, а снятие с охраны с проблемами: авто открывается, а с охраны не снимается. Ситуация повторяется не всегда. То проблема повторяется, то работает нормально!!!

В чем основные технические различия (кроме комплектации и цены) между B96 BT 2CAN+2LIN GSM GPS   и  S96 BT 2CAN+2LIN GSM GPS ?

Добрый день.

Попробую ещё раз теперь здесь (в меню приложения "служба поддержки" меня игнорируют).

У меня была проблема с постановкой на нейтраль. После исправления проблемы в Самарском центре Старлайн (работали с удаленным программистом), перестал работать АЗ (машина глохла сразу после АЗ, при обычном запуске двигателя с ключа проблем небыло). Пусть до Самары не близкий, чтобы гнать машину на выявление причин, поэтому я вернул прошивку обратно из базы.

Мистика, щьёт побъери, машина нормально становится на нейтраль (не мешают ремни безопасности), почти нормально работает АЗ.

Но, как я уже написал, мистика, перестал работать АЗ с команды по смс. Не удается поменять код и телефон ни с помощью смс команд ни с приложения (это только что я пробовал, возможно что-то ещё не работает).

Проблема в том, что я боюсь перезагружать сигнализацию, так как возможно появится новая болячка, либо вернутся старые. Но то, что сейчас не работает АЗ с смс, доставляет неудобства (приходится держать машину возле дома, а не в гараже, где связи есть, но не работает интернет).

Help!

Завожу автомобиль удалённо через GSM. 15 минут греется, а потом глохнет и открывает замки.

Если открыть дверь — сработает сигнализация. Но тем не менее замки стоят открытые.

 - Если машина прогрелась и заглохла, подходишь, жмёшь на кнопку на дверной ручки и они закрываются. Надо нажать ещё раз, чтобы открыть.

 - Если машину заглушить через GSM, та же ситуация. Замки открываются.

Друзья выручайте. Audi A5 2009 coupe. Установил сигнализацию в Москве на проспекте Мира,  Starline  Е96BT.

Сервисный ключ оставили в машине для автозапуска. Ситуация такая. 

1)Если машина завелась с автозапуска то последующие подряд 10-20 запусков будут успешными.

2)Если же машина постояла ночь то автозапуск будет 50/50. 

3)Опытным путем выяснил. Что если машину перед автозапуском открыть и закрыть (если просто  нажать на замок - не работает) то автозапуск через любое время будет 100% успешным. 

4)Я так понимаю она теряет ключь по каким то причинам, возможно глубоко засыпает can.

5)Когда она не заводится. ОНа включает зажигание. И видимо пытается завестись. На брелке при этом срабатывает паника и горит молоточек. Если просто нажать на закрытие то паника продолжается. Если открыть и закрыть то она успокаивается. Но на охрану уже не встает и автозапуск не повторить.

6)Я звонил в установочный сервис. Они сказали такое бывает. Из за сервисного ключа. Но я думаю дело не в этом.

7) Еще уточню- датчики отключены до успешного запуска.

Буквально через 3-4 месяца использования сигнализации AS96 с GSM метка перестала работать, благо был подключен телефон как метка. Было привязано две метки, одна была всегда при мне, вторая лежала дома. Проблема решается повторной привязкой метки но она также переставала работать через 3-5 дней. При нажатии на кнопку один раз загорается зелёным, машина не реагирует. Также при зажатии. Как это решить?

Здравствуйте.

В приложении при нажатии в низу экрана на шестеренку есть пункт "Уведомления" там можно выставить пункты по которым будут приходить уведомления.

На сайте Телематики нажимаем "Меню" - "Настройки" - "Уведомления по событиям" нажимаем Шестеренку.

Появляется окно где можно выставить галки по событиям которые нужны, и выбрать email или push уведомления.

Подскажите как правильно настроить в телефоне или на сайте? Или нужно только на сайте, а в телефоне все галки нужно снять.

Кстати пытался выставить галки на сайте но ничего не сохраняется.

В настройках запуск двигателя  установил поддержка зажигания автоматически (при выключении зажигания) но если вынуть ключ,двигатель глохнет. При установке значения,,при затягивании тормоза" поддержка работает. Какое нужно создать условие чтобы автоматическая поддержка зажигания. работала (без затягивания р.тормоза).Пассат Б6, СМ 2.10.2. E96.Прошивка beta

Здравствуйте!

Заметил такую проблему: не работает KESSY в новом Тигуане, если закрыть машину с телефона. При этом так же не складываются зеркала. Это решаемо (KESSY)? Очень не удобно без нее в таких случаях.

Предыстория. Прошивка 2.10.2 стояла с момента установки. Кроме периодической потери связи, существенных проблем сигнализация не доставляла. При этом авто можно было всегда запустить со штатного брелока.

Не так давно сигнализация в очередной раз стала недоступна. Абонент-не абонент.

Как-то пробовал в такой ситуации скидывать клемму АКБ, помогло, но у авто после этого появляются ошибки, которые нужно сбрасывать вручную, что очень не удобно.

На этот раз решил обновить прошивку на последнюю 2.12.1. Связь восстановилась, но теперь перестал работать пуск двигателя от штатного брелока путем 3-х кратного нажатия кнопки "закрыть".

Можете помочь с этой проблемой? Файл с настройками могу выслать. 

Добрый день!

При активации режима свободные руки. Работает не корректно.

1. Проблема: при удалении от ТС с меткой система ставит автомобиль в охрану, а при приближение к ТС с меткой не снимает с охраны.

2. После поездки, глушу двигатель. ключи в машине. Двери открыты. Пытается поставить на охрану, срабатывает сирена. Хотя метка с ключами находится в салоне.

При покупке авто в автосалоне поставили Starline A96 2CAN+2LIN. Авто KIA Sorento Prime. Через несколько месяцев в инструкции прочел что можно поставить дополнительную авторизацию для запуска двигателя через набор "пароля" с помощью стандартных кнопок авто (Запрет поездки). 

1. Установил код авторизации как в инструкции, с этим проблем не возникло. Использовал инструкцию https://help.starline.ru/a96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/izmenenie-koda-avtorizatsii-vladel-tsa

2. Поменял значения AF-настроек: 

     10 пункт (авторизация владельца) с 5 (такого вообще нету в документации) на 4 (вводом кода штатными кнопками)

      11 пункт (запрет поездки) с 4 (отключено) на 1 (вводом кода штатными кнопками).

Перепроверял что значения новых параметров сохранились.

После в использовании авто ничего не поменялось. Для запуска двигателя и движения никакой пароль не ввожу и ничего не блокируется. Пробовал отключать Slave режим (пункт 14 менял с 1 на 4), не помогло, потом обратно его включил.

Задача чтобы авто не могли воспользоваться не зная этого "пароля".

Вопрос: почему не блокируется работа двигателя после произведенных изменений? Выглядит как ошибка в прошивке сигнализации. Может ее обновить нужно? Нашел торчащий USB-кабель от сигнализации.

Активация режима турботаймера происходит нормально. По прошествии заданного времени срабатывает тревога по датчику зажигания. Автомобиль глохнет, но тревога не проходит без отключения вручную режима охраны. 

Добрый день. Помогите с отображением стиля вождения. S96 GSM GPS. Доступ открыл.

Добрый день.

Chevrolet Cruze / АКПП / StarLine S96.

Периодически, после включения поддержки зажигания (заведенный двигатель без ключа), постановки и снятия с охраны авто не заводится с ключа, горит значок иммобилайзера ничего не происходит. Постановка и снятие родным ключом\меткой\приложением не помогают. Заводится тройным нажатием родным брелком или через приложение. После одной\нескольких поездок все становится нормально. В чем причина?

Поддержку зажигания активирую не специально. При парковке задним ходом, открываешь дверь, снимаешь\ ставишь на ручник, происходит автоматом.

Комлекс выдает две ошибки

1) по завершении программы автозавода при запуске выдает ошибку Неисправность электронной системы. Приходится нажимать стоп и пробовать, пока не исчезнет ошибка. Ошибка появляется не всегда, но сценарий появления не выявлен.

2) со вчерашнего дня не проходит вторичная авторизация

Также приложение не отображает качество вождения

В продолжении темы https://support.starline.ru/communities/67/topics/40588-a96-kodiaq-i-samoproizvolnoe-vklyuchenie-avarijki-s-novoj-proshivkoj

Снова повторился баг( и опять в субботу). Машина в гараже, заметил по просадке напряжения на АКБ что что-то не так, пришел посмотреть - опять работает аварийка.

Из настроек сейчас стоит так:
CAN - Функции управления CF - 5 Управление аварийной сигнализацией -> значение 0 (отключено)
OUT - параметр 18(альтернативное управление световыми сигналами)  - значение 2 (световые сигналы (альтернатива))

Номера прошивок как в прошлой теме.
LOGLOAD сделал сразу после обнаружения!

Заметил что в дни когда аварийка сама включалась, я ее использовал для чтобы "отблагодарить" на дороге. Может это как-то повлияло потом на ее спонтанное включение. Либо то что она в гараже стоит.

Как от этого избавиться навсегда?????

Доброго времени суток,объясните принцип работы данного реле,у меня стоит старлайн шестого поколения+данное реле,если я правильно понимаю то проверка BT-метки идет в момент снятия с охраны,реле разблокируется и потом метку не проверяет,т.е я могу сводобно ездить без BT-метки до следующей постановки на охрану? Тогда как реле сможет заблокировать двигатель,если злоумышленники завладели автомобилем уже с заведенным двигателем?

До этого у меня стояла пандора 90BT,там двс блокировался при потери метки во время движения. Возможно ли здесь реализовать данную функцию,GSM нет.

Здравствуйте. Купил новый телефон Huawei Mate 20 Lite, установил приложение StarLine. В телефоне дал все необходимое разрешения приложению. 

В настройках программы поставил галки 

Но уведомления не приходят. 

Зашел на сайт телематики starline-online.ru. Зашёл в настройки уведомлений и выставил галки там

Все Сохранил. Но уведомления почему-то не приходят. Подскажите пожалуйста где и что нужно сделать. 

Есть ли возможность ставить автомобиль в охрану сенсором EC-1 установленным в ручку двери в режиме свободные руки при открытом багажнике (только багажнике) или после того как он будет закрыть (автоматически)? 

Сейчас при открытом багажнике просто ничего не происходит при касании сенсора. 

И единственное решение - поставить в охрану, а потом открыть багажник по Slave (электропривод).

Инструкцию и форум читал, не нашел ответа. Спасибо

Вышло обновление StarLine E66/E96 -2.14.0, но почему-то только на английском языке..... Почему нет на русском....?

В настройках StarLine Мастер установлен русский язык...

В прошивке 2.14.0 появилась данная функция. Она не работает корректно. Сервисный режим конечно отключается, но и двигатель глохнет, или так и задумано. Пробовал увеличить дальность приема сигнала метки, клал ее непосредственно на приборную панель - не помогло.

Это события за два дня.

Добрый день. Сегодня имел место неприятный инцидент. Опущу детали, важно то, что машина около 5 минут простояла на стоянке со снятой охраной и открытым багажником. Просмотр записей регистратора выявил, что сигнализация была снята с охраны, затем был дистанционно открыт багажник, а потом сигнализация была поставлена на охрану - в этот момент приложение выдало мне уведомление "включена охрана с нарушенным периметром" и я увидел, что что-то не так.

Вопрос следующий. Можно ли как-то выяснить, откуда пришли вышеозначенные команды? С пульта сигнализации, с пульта автомобиля, с gsm модуля?

Думал что-то увидеть в логах, произвёл выгрузку, столкнулся с тем, что их формат мне непонятен и с информацией о том, что они только для разработчиков.

Установлена В96, есть метка, по БТ подключен смартфон. Замки не открываются, если поднести метку или телефон к авто. Датчики обнаружения установлены на 10м. В чем может быть причина?

Добрый день. Возможно ли в систему A96 GPS/GSM 2CAN+2LIN вместо GSM модуля вставить GSM+BT чтобы получить Bluetooth и контроль реле R6? Будут ли какие-то проблемы при замене? Нужно ли программно что-то делать дополнительно?

Добрый день!

ВТ метка срабатывает не с первого раза.

При нажатии кнопки на метке долго мигает красный светодиод. Сигнализация снимается/ставится на охрану после многократных попыток нажатия кнопки.

Иногда срабатывает с первого раза.

Помогает замена батарейки, но через 7 дней после замены батарейки метка опять перестаёт ставить/снимать с охраны с первого раза.

Добрый день!

При работе сенсора EC-1 наблюдается следующее:

- при температуре на улице -2 и меньше сенсор работает отлично;

- при температуре теплее чем -2, сенсор отказывается работать.

Как решить проблему?

В приложении 84 р. на балансе. В приложении мегафон к симке 104. Как так?

Добрый день! Установил сигнализацию S96 18 декабря 2018 года. 30.12 пришло СМС "Положение платы распознано успешно". Но в стиле вождения до сих пор нет никакой информации. 

автомобиль тигуан 17 года с кнопкой. При снятии с охраны замки щелкают много раз, т.е. замки открываются и потом открываются как бы опять так 4-5 раз. При закрытии авто редко бывает что замки щелкают 2 раза в основном единожды. В чем может быть проблема и как решить? Так же авто не запускается по смс команде 21, если звонить то запускается с приложения тоже заводит. Так же хотелось бы узнать возможно ли сделать так чтобы авто запущенный дистанционно не глох после нажатия тормоза, что бы не запускать мотор снова. Еще хотелось бы выключить моргание (2 раза) аварийкой после того как авто глушится ( кнопкой, т.е. я сел сам давно поехал, глушь Моргает аварийка).

Подскажите какой параметр включить нужно. 

Что бы без метки штатный ключ не открывал машину. 

Focus 3+ Титаниум старт стоп. 

Есть ли такая возможность?

Авто VW golf 6 2012. После обновления программного обеспечения Starline S96 с 2.12.1 на 2.13.1 машина стала глохнуть при снятии меткой с охраны на автозапуске. И эта причина  плавающая то глохнет то нормально работает и глохнет именно тогда когда включены "свободные руки", при снятии со штатного брелка она не глохнет. В истории программы старлайн написано, что "ручник опущен" и тут же "ручник поднят" и она глохнет. Ручник проверен каких либо сбоев нет. До обновления было все хорошо.

как правильно настроить в приложении расстояние действия метки (свободные руки)?

Установлено так: Потеря метки 7, Обнаружение метки 5, но всегда срабатывает по разному, расстояние срабатывание то увеличивается то уменьшается.

В чём причина??? Как устранить? 

Здравствуйте. Интересует вопрос, предусмотрена ли для моей сигнализации мягкая посадка? Установщик сказал, что нет. Но когда после дистанционного запуска я не стал нажимать на тормоз и повернул ключ, машина не заглохла и я спокойно поехал,  но на панели горел значок замка или иммобилайзера. 

Поддерживают ли симки из комплекта нормальную скорость передачи данных или скорость искусственно ограничена,хотя и безлимит? При наличии поддержки 3g сигналка бы работала стабильнее. На данный момент на симке мегафон вижу ограничение в 64 кбита/с. Из-за этого s96 немного запаздывает с командами.

Установил автосигнализацию S96BT на автомобиль kia cerato. При установке на телефон приходили и звонки и смс с симкарты, установленной в ней. При первой установки приложения на смартфон, установщики помогли все ввести и ввели номер симки. После однократного пополнения на 200р (мегафон) балан в программе изменился и вот уже на протяжении 3х дней не меняется и на запрос баланса пишет 200р. Так же попробовав повторно ввести номер в настройках, он как будто не меняется. Так ли это??

Жалоба клиента на отсутствие световой индикации в режиме тревоги. При проверке действительно - при постановке/снятии габариты мигают, при  вскрытии/срабатывании датчиков - нет. Прошивка обновлена до 2.11. Статус управления при тревоге - световая и звуковая индикация. Можно ли решить вопрос программно не прибегая к альтернативному подключению?

Добрый день, A96 стиль вождения каждый день 100%

Добрый день.

Проблема с регистрацией устройства.

00581 приходит пин код 

Ввожу имя устройства, номер сим карты, и пин код -  пин код не верный.

В мобильном приложении и через сайт одинаково.

Все команды выполняет, кроме 00990 и 009900 - Ошибка набора команды СМС.

Сделал сброс всех настроек 009902, затем настройку, команды с телефона выполняет, по звонку и через СМС, баланс на симке положительный, СМС приходят, новый пин присылает, совершил уже порядка 25 попыток - безрезультатно.

Все команды выполняет, кроме 00990 и 009900 - Ошибка набора команды СМС.

Прошу помощи.

Вежливая охрана весь день висит в статусе "Услуга подключается".

При это на почту каждые 3-5 минут приходит сообщение сим-карта в сети/сим-карта не в сети. Возможности прекратить уведомления нет, так как все настройки Вежливой охраны заблокированы из-за статуса "Услуга подключается".

Здравствуйте. У меня вопрос следующего характера. Установлена сигнализация Starline b96 bt на Тойоту Короллу 2018 г. (ключевая). В комплекте блютуз метка и брелок. Установка реализована сдедующим образом: снятие с охраны и постановка на охрану производится только при наличии в зоне действия блютуз метки нажатием на соответствующие кнопки штатного ключа Тойота. Никаких ключей никуда не зашито. Соответственно для полноценного доступа нужна блютуз метка и штатный ключ. Но есть проблема. Режим обнаружения машиной метки не всегда активен. То есть подхожу у машине и, если режим обнаружения метки не активен, то и ни открыть, ни закрыть машину невозможно. Приходится ждать 20-40 секунд пока машина найдет метку и всё заработает. 

В левой задней стойке после установки стало щёлкать какое-то реле. Алгоритм такой: реле щёлкнуло, машина метку потеряла и на кнопки ключа не реагирует. Затем следующий щелчок и всё работает и так далее по циклу. 

Также появилась следующая проблема. Примерно раз в неделю (но в целом хаотично) после запуска как с ключа так и с автозапуска машина после нескольких секунд работы глохнет, двигатель блокируется и загорается чек-енджин. Выключить зажигание, завести двигатель заного и никаких проблем - чек-енджин гаснет через пять километров. 

Установщик в проблеме проблемы не видит. У нас есть варианты? Спасибо.

Установлена A96 (CAN BT GPS GSM) на Renault Kaptur 2017 года выпуска.

После автозапуска и глушения машины (отсутствует мягкая посадка) при последующем запуске машины не работает вентилятор печки отопления. Не реагирует на ручное управление и авто режим. Последующее глушение и запуск то же не помогают.

Для решения проблемы требуется закрыть машину и ждать 3-5-10 минут (пока необходимое время не установлено), после этого вентилятор начинает работать нормально.

До установки сигнализации такой проблемы не было. 

Может быть кто то сталкивался с подобными проблемами?

Добрый день!

Модель основного блока сигнализации: AS96
Версия прошивки основного блока сигнализации: 2.13.1

Версия мобильного приложения Star Line: 5.1.1178
Версия ОС мобильного телефона: Android 6.0

В последние 3-4 недели, PUSH уведомления при снятии/постановке и запуске/остановке двигателя стали приходить с большой задержкой (5 минут). Порой, неправильная последовательность: сначала "поставлен в охрану", затем уже "двигатель остановлен", а по-факту: "двигатель остановлен", затем "поставлен в охрану". Иногда уведомления приходят сразу (2-3 секунды).
Зависимости от места расположения авто (условия связи смартфон-...-автомобиль), нет.

Что нужно исправить в данной ситуации?