После включения входа с СМС кодом  не могу войти. Пишет об истечении времени сеанса.

На сайте не возможно настроить уведомление о пересечении зоны. При попытке настроить, выдает сообщение "Необходимо добавить хотя бы одно устройство". Но устройство отображается.

или он не показывает только у меня?

Добрый день. Пытаюсь освоить приложение для устройств Андройд. Нашел достаточном ного багов в работе. Оботвсем по порядку:
1) Приложение не всегда адекватно отображает состояние автомобиля. Т.е.удаленный запуск активирован с брелока, а приложение обновляет только температуру двигателя и салона, и напряжение на АКБ. То что двигатель заведен не отображается. Ошибка не частая.

2) История действий сигнализации в приложении работает через раз. Т.е. обновления состояния машины либо приходят с дикой задержкой (в несколько часов), либо вообще не загружаются (надпись "Нет данных"). Эта ошибка постоянная. Считаю, что любое действие с автомобилем должно незамедлительно отображаться в истории. Я понимаю, что скорее всего это сделанно с целью экономии трафика, но для тех, кому трафика не жалко, неплохо бы сделать возможность включения функции безпрерывного информирования при каждом взаимодействии с автомобилем и сигнализацией. Так-же часто сигнализация отображает события ровно на час позже фактического использования. Т.е. завел двигатель в 12:00, а в истории отображается, что запуск двигателя производился в 13:00. Т.е. где-то происходит рассинхронизация по времени. 

3) В меню "Настройки устр-ва", если выбрать пункт "Датчики удара и наклона", приложение сообщает "Нет данных". Хотя с брелока я эти датчики вполне могу настроить и они срабатывают. 

4) Управление доп.каналом не ревлизованно до конца. У меня на первом доп.канале подключен багажник. С брелока всё работает, а из приложения нет. К тому-же, на сигнализации B94, если я не ошибаюсь, имеется целых 6 дополнительных каналов управления, а в приложении возможно добавить лишь 1 и то, неизвестно какой из них, т.к. он не подписан по номеру. Следовательно на попытку открытия багажника из приложения, сигнализация не реагирует вообще никак. Если бы я подключил к сигнализации еще и замок капота, то была бы уже проблема открывать либо багажник, либо капот.

5) Трек за день по карте не отображается. Причем с сайта отслеживания все прекрасно показывается и можно посмотреть маршрут следования,остановки и стоянки. В приложении эти данные не подгружаются с сервера и отображается только фактическое место положения автомобиля. 

6) Нет возможности изменить номер своей сигнализации. В приложении изначально вписан номер +79112223344 и соответственно вызов из приложения происходит только на него. Ни в настройках приложения, ни в настройках устройства, возможность изменить этот номер на действительный я не нашел. Следовательно и эта функция не работает должным образом.

Возможно это не полный перичень проблем работы с мобильным приложением. Тестирование и изучение продолжается.

В общем в приложении пока масса недочетов. Основная пробелема - отвратительная синхронизация с серверами, делающая работу и взаимодействие с сигнализацией практически невозможной. Даже с подключенным к телефону интернетом по Wi-Fi, обновления состояния, от серверов можно не дождаться или получить с огромными задержками. И оптимизация взаимодействия с сигнализацией тоже оставляет желать лучшего. Согласитесь, что для топовой модели сигнализации эти проблемы просто недопустимы.

Push-нотификации иногда приходят через полчаса после события, иногда не приходят совсем.
Также нет записей в истории событий. Машина стоит в центре города под открытым небом, связь там точно должна быть.

Добрый день. Недавно стал пользователем девайса М31, но по сравнению с демо версией обнаружил некоторые отличия. У меня не отображаются температуры ( из других тем понял почему), но самое главное не отображаются треки движения автомобиля, ради чего собственно и приобретался этот модуль. Прошу помочь разобраться 

Сигнализация A94 с GSM модулем.
Во время тревоги на моб. телефон поступает звонок с фразой
"Старлайн приветствует вас. Нажмите ноль." и отключается.
А потом приходит sms с текстом: "Тревога. Открыта дверь"
Вопрос: Так и должно быть. Почему мне сразу не говорят по телефону:
"Тревога, открыта дверь"?

Стоит сигнализация A92CAN.
Хочу добавить мониторинг и опрвещение обо всех тревогах на телефон.
Выполняет ли модуль М31 мониторинг на сайте starline-oline?
Чем отличается мониторинг модуля М31 от М15?

Добрый день,
сегодня стало появляться в закладке "события" веб-интерфейса starline-online  событие "двигатель включен" .

Мало того, что это само по себе очень полезно для журнала, но позволяет видимо надеятся, что идут работы в направлении учёта этого статуса и перестанут теряться в некоторых случаях конечные части треков.

Вопрос: действительно ли идут работы в направлении учёта статуса "включено зажигание" для сигналок старых версий как эквивалента статуса "двигатель включен" или это  просто у меня что-то глючит?

PS Речь идёт о старых версиях сигнализаций, с которых модули M21/31 не могут получить температуру двигателя, салона.

starline e90 + gsm модуль. установленная на ios программа выдает подряд много одинаковых уведомлений ( напр. Двигатель выключен) с периодичностью 1- 5 секунд. Хотя двигатель выключен за это время один раз. при этом приложение и старлайн онлайн продолжает показывать работающий двигатель. 
как решить проблему?

В 18:28 нажал кнопку запуска двигателя на сайте. Брелок пиликнул, подтверждая, что команда прошла. Но через несколько секунд на сайте появилось сообщение - команда не выполнена, повторите позже. Однако на сайте появилась индикация заведенного автомобиля и кнопка запуска стала активной.
Брелок при этом не пиликнул повторно, не подтвердив что двигатель завелся. И индикацию обратного отсчета не показывал.
В логе, как видите, появилась запись о запущенном двигателе.
Я повтыкал в это дело пару минут и решил с сайта выключить двигатель (т.к. по его показаниям машина была заведена). Нажал. Команда выполнилась, сайт сменил индикацию на выключенный двигатель. Брелок при этом ничо не пиликал.
Событие выключения тоже записалось в лог - 18:30.
Затем я сделал еще одну попытку запуска. На этот раз из приложения - в 18:31.
Запуск прошел успешно (и по сайту, и по приложению, и по брелку все отобразилось верно).

Как понять, что произошло на самом деле? Был ли запуск в первый раз? Почему индикация сайта и брелка отличалась?

При совершении любого действия с сигнализацией, из выбранного списка уведомлений, после выполнения приходят по два уведомления.

Стоит М31, прошивка I7 (на I3 тоже самое), режим FM, при включенном GPRS наблюдаю такую картину, постоянно срабатывает оповещение "Тревого" (звонок - смс "охрана вкл." - звонок) при постановке на охрану со штатного ключа чуть ли не каждый раз, никакой закономерности я не нашел, могут один раз в день придти, могут каждый раз при постановке.



ЕСЛИ ОТКЛЮЧИТЬ GPRS на модуле М31, то данные уведомления перестают приходить!

Планируется ли выпуск версии для планшетов? Голосую за идею))

Считаю нужным в конце объявления о тех. работах и сбоях писать в конце  когда планируете эти работы закончить.Думаю многим будет проще ждать объявленной даты, а не лазить по несколько раз на день и возмущаться.

В андройд-приложении настроил, чтобы кнопка управления каналом переключала 5-й канал.
Кнопка работает, канал активируется. Но каналы не имеют индикацию состояний (типа вкл/выкл). Полагал, что смогу отслеживать состояние канала по количеству его активаций в логе событий. Но их там нет.
Из этого следует еще одна проблема. Невозможно определить, сработала ли команда активации канала из приложения. Нажал кнопку, она помигала и всё. Прошла команда или нет - непонятно. Когда брелок в зоне видимости, я могу судить о выполнении команды по пищанию брелка. Когда же нет - получается засада.

Здравствуйте!

Пытаюсь настроить интервал отправки координат на сервер через сайт.
по умолчанию, как известно, он составляет 10 секунд.

Меняю интервал на любой другой , через какое-то время (машина стоит на стоянке) интервал сновал становится 10 секунд.

Есть какой-то рецепт ? 

Спасибо 

последние несколько дней ужасно тормозит управление модулем М31, что через мобильное приложение, что через сайт. команду выполняет секунд по 30, иногда не выполняет с ошибкой, иногда на сайте 502 ошибка

Приветствую, сегодня первый раз проверил запись трека. Все нормально, но вот в конце случился глюк, финиш указало за 2 квартала до реального. Питание не отключалось, когда уже заглушил машину, пришла смс, что питание отключено.

И вопрос по будильнику. Установил первый на 6 утра. Смс пришла. Переставил через сайт этот же первый на 10 утра, смс пришла. А сегодня снова в 6 пришла, аж подскачил, думал угоняют ) Почему так? Активирован только первый будильник. Как исправить?

Сигнализация B94 GPS/GSM.
Порядок действий с утра:
- удаленный запуск двигателя (с сайта или приложения)
- поездка от дома до работы без остановок
На сайте один путь разбивается на несколько.
В настройках "Показывать метку длительной стоянки и начинать новый трек при отсутствии движения в течение" стоит 60 минут.

Добрый день,как поменять время в событиях показывает на час больше в компе нормально а в приложении IOS врет.

Здравствуйте! После проведения регламентных работ StarLine в октябре в компьютерном приложении перестали отражаться карты Google-спутник, теперь рассматриваю местоположение автомобиля на Яндекс-схема. Вернее, карта Google отображает, но только в масштабе "Город". Перехожу на соседний город (Альметьевск), там все нормально - до масштаба "Дом". На мобильном приложении карта Google отображается адекватно - свой город (Бугульма) вижу в масштабе "Дом". Все это, конечно, не критично, но когда было хорошо, но вдруг стало хуже - это как-то напрягает... В связи с чем вопрос - ожидается обновление карт Google для компьютерного приложения? Спасибо!

Добрый день. Интересует два вопроса:
1. Установил вчера приложение на winphone (Nokia Lumia 735). В деморежиме искриншотах программы показаны довольно обширные настройки; но у меня почему то нет в приложении этих настроек как и ряда иконок ( симкарты, температуры двигателя, заряда аккумулятора...) Почему так?
2. Сегодня не могу войти ни с мобильного приложения ни с ПК- пишет "ошибка при обращении к сервису" - это у меня проблемы или временные проблемы сервера?
PS баланс положительный, сим карта родная телематика 85

На сайте или в настройках выбрать "Доверенное лицо" которое может видеть где ты находишься в данный момент времени. Выставить разрешения: Видеть места стоянки, видеть треки. Например, сломался, позвонил свему мастеру, другу приезжайте мол, спасайте, дотяните до гаража. Тема перекликается с моей темой "Дополнительные функции"

 E90 GSM GPS

Несколько раз проводил полную перерегистрацию. Точность GPS так и не появляется. Что делать?

Приветствую всех кто читает мое сообщение-вопрос. Вопрос собственно касается работы телематики и адресуется в большей степени к разработчикам, програмистам, специалитам. Проблемы с телематикой происходят у всех не зависимо от того в каком городе проживает пользователь. В чем проблема и вообще хотелось бы знать ситуацию вокруг телематики. Пожалуйста. А то если есть проблемы на серверах, перенос серверов из одной страны (США) в другую страну (Россия) или еще какая либо проблема...Вы нам скажитеи тогда столько вопросов однотипных не будет. всем интересно почему такие проблемы возникают из-за неправильной установки оборудования, неправильной настройки и эксплуатации оборудования, из-за условий приема, из-за проблем на сервере или какая либо еще проблема..Мы же не злимся..мы хотим понять в чем дела. Мы, ваши клиенты готовы понять положение дел.

Недавно обновилось приложение для iPhone в котором появилась возможность устанавливать отдельные кнопки на постановку и снятия с охраны, а так же отдельные кнопки на запуск и остановку двигателя. Но этими кнопками почему-то не возможно управлять, сигнализация на них не реагирует, хотя в подобном приложении на Android все работает нормально.

зажигание (желтый провод) не подключен совсем
включена функция 47, включил режим охраны, поехал. смс о движении в режиме охраны пришло только через час от модуля

разве не должно мгновенно приходить? GPS же в этом режиме не спит?

Я прочел тему, где была такая же проблема. Обновил как там написано, но у меня все-равно температура салона и двигателя отображаются не верно, причем это происходит спустя 2-3 часа после поездки и показывает минус 27 - минус 22 по разному! С брелока показывает верно!

Ребят отличный продукт, сделайте на сайте в рубрике просмотр движения трек пути, если будет показывать пробег за день будет просто отлично.

Как я это вижу чтоб при нажатии на кнопку "просмотр движения" вектор перемещался по пути движения автомобиля от шашки к шашке. Подобное реализовано у ваших коллег в маджик системс. На каждом их календариков прошедших дней я могу увидеть не только места где машина останавливалась а путь по которому она следовала, и основываясь на этих данных я смогу более рационально запланировать свой день.

Сегодня открыв  карту увидел что нахожусь в Китае!!! Чё за фигня? 

После перевода часов на зимнее время, фактическое и время системы различаются. В настройках нет установки времени. Как привести в соответствие?

Добрый день!
Установил А94 + отдельно докупил gsm модуль,  хочу сказать что приложение в телефоне постоянно не имеет связи с машиной, команды выполняются непонятно как, вроде послал команду на открытие или закрытие авто-нериагирует, хотя брелок показывает открытие. Пробую через онлайн сервис тоже не пойму, посылаю команду открыть пишет команда не выполнена, а брелок срабатывает что машина открылась. Вопрос возможно устранение проблемы, для меня очень удобно пользоватся с телефона?????

   
У меня стоит A94 GSM/GPS . Хотел добавить GPS антенну для "starline-online" , а судя по по подчеркнутым строчкам из помощи , смысла ставить нет ! Что с GSMом , что с GPSом опрос будет раз в 30 минут ??? Я правильно понял ???

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как производится мониторинг на d94 gsm\gps на карте starline online.Должны ли прорисовывать все движения авто, или только точками?У меня только точками и с задержкой в 1 час и бывает не точно... Может можно как нибудь настроить gps?

Добрый день!

уважаемые разработчики, пожалуйста, добавьте в мобильное приложение настройки для Казахстанских сотовых сетей, например проверку баланса.
Мы тоже пользуемся вашими устройствами вообще-то :-)

GPS показывает что мое авто в какой то другой стране, за 3000 км от меня, как исправить?

При регистрации маяка М15 для мониторинга движения система меня не зарегисрировала, потому что усройство с таким номером уже зарегистрировано. Как включить мониторинг движения авто ?

Маяк М 17 Постоянно пропадает связь с сервером. Устройство работает нормальна (на запросы с мобильника  отвечает), а вот сайт как то не очень.   

С большим трудом после нескольких попыток зарегистрировал сигнализацию в приложении на Андроиде. Уже целый день жду когда устройство появится в приложении. Устройства нет. На сайте тоже нет. Сколько еще ждать?

команда 40 насколько я понимаю будит GPS модуль и присылает актуальные координаты? есть ли аналогичная команда на сайте или вмобильном приложении? 

Настроил через приложение устройство. 
На сайте оно есть, а приложение не видит устройств.

Пробовал на iOS 6.1.6 и на Adnroid 4.4 - ни там ни там нет устройств.

Как исправить ситуацию?

Здравствуйте, пытаюсь зарегистрироваться на starline online и застреваю на шаге, на котором должен придти PIN. Но он не приходит - тишина.

Версия прошивки H9

При регистрации модуля М31 система не хочет регистрировать, потому что усройство с таким номером уже зарегистрировано. Все новое, установлено грамотно, по смс и звонкам работает безотказно и быстро, но вот к сервису не подключается. Стоит в паре с Starline A91. Пробовал звонить в службу поддержки, 4 дня с интервалом в час, раз 30 или 40 звонил, никто не отвечает. Как мне быть? С уважением, Артем.

Во время проведения многострадальных технических работ (16 октября) исчезла еще и возможность управления сигнализацией посредством звонков и СМС.  СИМ-карта - "родная" Телематика-85 из комплекта.
Баланс карты был положительный, 205 руб.
От местоположения машины не зависит.
С телефонов других операторов связи также звонок не проходит.
7 валетов и ИГН, отключение питания также не помогли.
Оператору службы поддержки Старлайн дозвониться не удалось, складывается впечатление, что в Кремль дозвониться быстрее.
Что еще попробовать? .

Данная тема начала свое обсуждение в соседнем топике "Проблемы связи с сервером" но что-то решения нету!
21.10.2014 в 16:53 по данным сайта starline-online.ru были получены последние данные от машины (причем не верные, машина находится совершенно в другом месте).
в течении ночи связь так и не восстановилась, сегодня попробовал заново привязать модуль к сайту телематики ... но не выходит, что делаю:

1. сброс модуля командой 009902
2. Звонок, установка паролей, приходит смс где все указанно верно.
3. переключаю модуль в режим FM (фортин, т.к модуль М31 стоит в связке с фортином, более никаких устройств не стоит)
4. Далее включаю GPRS и получаю ответ "Команда выполнена  GSM:20(G)"
5. Делаю запрос пина 00581, приходит PIN 6-ти значный.
6. Ввожу пин, имя, сверяю телефон, сайт говорит что устройство успешно добавлено, НО ОТВЕТНАЯ СМС ОБ УСПЕШНОЙ РЕГИСТРАЦИИ НЕ ПРИХОДИТ!!!

Так же перезагружал модуль командой 00990, модуль перезагружается, но результата нету.

на сайте модуль отображается как телематика 1 (нету информации о балансе, температуре, уровнях сигнала и т.д), приложение на iphone сразу вылетает.

Оператор мегафон, думал может проблема в самом мегафоне, по случаю сегодня сорвался совсем в другую область, даже в другой регион, картина та же, пин приходит, а регистрация не проходит.

Когда неделю назад были ремонтные работы, я вводил команду: 0056+87.248.231.172,1025

может быть в этом какая нибудь проблема?
версия прошивки I3