+15
Under review

объявление о тех.работах

Евгений33 4 years ago • updated by Сергей 747 4 years ago 197
Считаю нужным в конце объявления о тех. работах и сбоях писать в конце  когда планируете эти работы закончить.Думаю многим будет проще ждать объявленной даты, а не лазить по несколько раз на день и возмущаться.
В интервале 22-23....  чего...  я сейчас свободен можно пообщаться...
Блин... сейчас заработало.....  вот где искать косяк... это же не дело...  я уже и МТС напряг... они говорят что будут смотреть работу в нашем регионе канал GPRS... но мне не верится что это у них затыка....  Ребята нужно решать проблему.
РЖУНИМАГУ :)))
где-то я выше писал...
ВЧЕРА 
Вечер (часов 22) - 10 спутников
СЕГОДНЯ
УТРО (примерно 8 часов) - 6 спутников
ДЕНЬ (примерно 12 часов) - 4 спутника
ОБЕД (14:46) - 0 спутников

Машина стоит на одном месте никуда не перемещается, стоит практически в поле :)))
Сигнал GSM и GPS при этом отображается как максимальный 


Спустя 15 минут :)))))

Спустя 15 минут :)))) я угараю от того как все работает :))))))
Завожу машину дистанционно 
сайт пишет ОШИБКА команда не выполнена!!!
Приложение на телефоне ТУТЖЕ пишет ДВИГАТЕЛЬ ЗАВЕДЕН :)))))))
Звонит машина и требует от меня нажать 0 - ДЕБИЛИЗМ ! а без 0 она не может выдавить из себя причину звонка???
Зачем мне снимать машину с охраны при запуске двигателя??? это кто так решил??? до сервисных работ такого косяка не было!!!!!



Спустя еще 5 минут 
блин и спутники сразу нашлись.... а машина стоит на одном месте... и антенна GPS на одном месте.... 



Видимо, внимание специалистов StarLine переключилось на просмотр рекламного фильма сегодня ночью по каналу РБК про самих себя. Типа - мы лучшие и самые высокотехнологичные. Самый быстрый в мире станок по монтажу микросхем на печатные платы. Давай  100 норм! Ну не работает нормально мониторинг, а работал ведь...
30 попыток дистанционно заглушить двигатель.... не увенчались успехом ....
через мобильное приложение - ОШИБКА
через интернет - ОШИБКА
через СМС - ОШИБКА

ВСЕ ХОРОШО... ПРЕКРАСНАЯ МАРКИЗА ... ВСЕ РАБОТАЕТ!!!!

АУ!!!! чудо техники из чудо компании... порекомендуйте мне антенну переставить... явно жеж дело в ее размещении.
Если команды удаленного управления двигателем по SMS не работает, то логично что не сайт, не мобильное приложение ни недавние сервисные работы тут не при чем.
Логично что все ГЛЮЧИТ... и то что с 31 попытки через приложение!!!! ДВС все же заглох... действительно... антенна виновата... но не сайт... не система... и не приложение 

Моя логика подсказывает... что из-за глючности системы... четко не проходит команда... и коробка в машине получает кривой код и подвисает! далее ей нужно время отвиснуть... понять, что код был ошибочный и забыть про него... а не успев отвиснуть от первой команды... прилетает СМС... ну и т.д.

вот как-то так....

Ё-МоЁ 2 часа назад
Спустя 15 минут :)))) я угараю от того как все работает :))))))
Завожу машину дистанционно
сайт пишет ОШИБКА команда не выполнена!!!
Приложение на телефоне ТУТЖЕ пишет ДВИГАТЕЛЬ ЗАВЕДЕН :)))))))
Звонит машина и требует от меня нажать 0 - ДЕБИЛИЗМ ! а без 0 она не может выдавить из себя причину звонка???

Зачем мне снимать машину с охраны при запуске двигателя??? это кто так решил??? до сервисных работ такого косяка не было!!!!!

Тут тоже все логично... для старлайна :)))
)))))))))))))))) ну что ж поделать )))))))))))))))))))
я еще нашел :)))))))))))))))))))))))) чисто случайно :)))))))))))))))))))))

Яндекс он везде )))))))))))))))))))
Мне больше всего вот эта карта нравиться



Почему она вся не открывается? у всех так? или мне нужно антенну перенести :)))))))))))))))))))))) 

Не открывается на всех компах... из разных мест
А в чем собственно состоит проблема? Яндекс карты позволяют загружать разные слои карт, в том числе Google и Google спутник. Если часть слоев спутниковой карты не видно, значит Google не может предоставить спутниковые снимки данного места такого уровня детализации.
Да да :) в гугле может... а именно на сайте старлайна не может 

в этом точно проблемы нет... остальное бы хоть работало...
Можно я продолжу? :))))))))))))))))))

Дистанционно выключил и включил охрану...
Машина нашлась... спутники тоже прилетели... но машина уехала метров на 150

:))))) блин я троль :)))))

стал все закрывать... а оно вон что 

Машина вышла на связь ... но потеряла спутники... :))) ну не может эта система сразу две вещи отслеживать :)))
А у Вас симка чья?
Штатная из комплекта
У меня мегафон, интернет безлимитный
Какой тариф? Тоже думаю сменить 
"Всё просто", интернета 3gb, не безлимит, ошибся, S вроде называется
Вы только попросите когда покупать будете, чтобы Вам включили GPRS сразу
Мужики говорили что лучше свою ставить, я вот и купил чтобы смски дешевле были и интернет
Я даже заезжал на подземную парковку, но у меня всё равно ловилась связь
-1
Есть предположение, что с симкой что-то не то...
+2
есть предположение, что в системе что-то не так...
+2
Вообщем попробывал другова оператор и в шоке.... не работает... думаю руки и ноги нужно вырвать тем кто все испортил.. почините или вообще отрубите сервис онлайн. На кой нужен девай М17 если он только смс может правельно отправить с координатами а сайт просто туфта....  блин завтра хакерам отдам на растерзание девай и ваш сайт чтобы они его взорвали и ломанули по самые небалуй. Купил какашку и думал по работе помогать будет в итоге куйня не рабочая. Простите за лексику. Нервов уже нехватает.
+2


зеленый трэк оборвался п. Мира до П.Железняка по прямой как то нарисовался.... обратите внимание...  синий трэк напрямую через енисей и остров на вертолете... хотя я двигался по октябрьскому мосту....
у меня такое частенько тоже бывает....я про прямые линии траектории движения авто.
Давно такое или после модернизации
было и до и после..но в разной степни
+2
Специалисты Старлайна! Почините, пожалуйста, сервер мониторинга. Если не можете сами - обратитесь к тем, кто может, в конце концов. Люди платили деньги, покупали и устанавливали маяки для контроля транспорта, детей и животных, оптимизации расходов на логистику, жене в машину ставили, чтобы не моталась где не надо, а здесь такая жопа в ответ. Или перестаньте продавать маяки в связи с несоответствием описанию их возможностей и вашего сервиса. Извините за мой французский, если что.
+1
Пара судебных исков... кординально решат проблему ;-) 
Но все терпят...
Уважаемая служба поддержки, до Вас не дозвониться, надеюсь письменно поможете!

8-го октября звонил Вашему сотруднику, по поводу неправильной позиции (Е91 с GPS), мы два дня наблюдали, слали СМСки и т.д. в итоге был вердикт что либо GPS не работает, либо её попросту забыли поставить, т.е необходимо обратиться в сервис где ставили сигнализацию и затем решать. Ваш сотрудник обещался позвонить (сам) на следующей недели и уточнить результаты, но видимо позобыл… В сервис я обращялся, сказали что GPSку поставили  100%, и на сервере ведутся техработы, которые прошли, но теперь не только GPS
не работает, но и сама телематика, ни с сайта ни с телефона, пишет что устройство недоступно. Пробовал сбрасывать настройки, жал на кнопку 7 раз и т.д. – результат нулевой. Жду Ваших инструкций. P.S. всё таки, инструкции внятные/чёткие можно выкладывать, а то уж как-то совсем несолидно.
Ааа это антенна GPS виновата.. мне так отвечают ))))))))))
+3
И если у Вас снова ведутся тех работы, что тоже возможно, любая железка может сломаться... то хотя бы объявление сделайте, хоть чуть чуть своих клиентов уважайте. А то в новостях про успехи, конференции пишете, а реально как-то всё по русски... не работает. Надеюсь я все же не ошибся с выбором Вашего продукта, тем более что у меня старлайн и раньше был, без каких либо нареканий, и Вы справитесь с возникшими техническими трудностями.

И так, в продолжение темы... Сегодня позвонила сотрудница Starline, кстати с приятным голосом :-) сказала: необходимо удалить устройство со страницы, затем заново зарегистрировать (добавить устройство), указав что впервые, ввести пин код и всё, если что не так то перезвонит... Значит сделал как сказано, вся система на несколько минут задумалась, потом стала работать: постановка на сигнализацию что с телефона, что с сайта - работает!!! НО пока позиция (пока писал всё же обновилась :))) но только позиция врёт на 250 метров. Плюс попробовал обновить позицию (с сайта и при помощи Starline Messeger), результат тот же, позиция не точная. Запрсы на месседжер кстати не сразу стали проходить, видимо после настройки устройства необходимо время...
Ладненько, надеюсь всё же сотрудник перезвонит, т.к. необходимо решить вопрос с позицией GPS, ещё ждать отладки системы/сервера или же обращаться в сервис на замену (проверку) GPS антенны. для сотрудников, мой т/ф Есть в профиле. P.S. Ещё раз обновил через запрос, тоже самое, позиция не точная.
Продолжаем! Девушка звонила ещё несколько раз, отсылали СМС и т.д. результат тот же, позиция не верна, т.е необходимо ехать в сервис где ставили и проверять антенну/соединения антенны, и дальше уже смотреть что к чему. Как разрешиться проблема, добавлю :-) 
Сегнодня ездил в салон, сказали что заменили GPS антенну. Приехал домой, проверил, действительно, сигнал стал довольно таки точный (55 метров возле дома - это не большая погрешность). Остальные команды так же работают. Вот только одно но, у меня нет трэка, только переодически стоят точки на карте, может кто подскажет - это нормально, или всё таки трэк должэн быть? У меня поставили телематику 1.0.
Ещё почему-то не обновляется позиция (автоматически и по запросу), как поставил на сигнализацию, стоит точка со временем и всё :-(
Во, блин, пока писал, координаты обновились и опять поправка 170 метров, что-то непонятное творится :((
55 метров - это очень плохо для GPS, если только кол-во спутников минимальное из-за застройки/загораживаний. При кол-ве спутников 6-18 погрешности бывают 3-7 метров.
Итак! вчера ездил к представителю StarlIine, что-то поколдлвали и ЗАРАБОТАЛО!!! сегодня ещё проверял - все нормально. Долго конечно всё это заняло (от первого обращения до положительного результата)... Ещё хотели перепрошить с Телемитрии 1 на вторую, но ноутбук у специалистов слетел, а на втором не перепрошилось, так что снова буду звонить и просить сделать перепрошивку на вторую. 
Кстати, первый раз увидел увидел отметку авто с GPS сигналом и количеством спутников,сегодня их было от 7 до 17 :-)
Народ: заработало у меня УСЁ! Надеюсь навсегда, а не на 5 минут! СМАЙЛ :)
Не ругаемся.... подняли второй интерфейс, теперь 2 адреса вроде, у меня тоже заработало
что такое 2 адреса?
2 канала связи
а какой первый а какой второй? :)))
Первый 87.248.236.11, второй 88.201.202.199
А по подробнее, что с этими каналами делать, перенастраивать, или это так, техническая тема для самих сотрудников Starline :-) А то что-то позиция GPS не точна...
+2
Это значит что скорость получения и передачи данных возрасла, делать не нужно ничего
Обновление координат происходит за 10-15 секунд по запросу на карте телематики :)
у меня тоже все с субботы замечательно работает.
Позвонили из тех поддержки 
ничего нового... виновата антенна GPS и место парковки автомобиля... (экранируют здания) ну или погодные условия... у старлайна все замечательно :)
-2
Under review
Добрый день.
Сделайте пожалуйста фотографию расположения Вашей антенны GPS.
Вы это можете?
+1
Удивительно какую лажу несут в тех поддержке..
-у вас антенна GPS где установлена? 
-в торпеде
-вот из-за этого и проблемы...
спустя пару дней... машина на том же месте
-вы переставили антенну под стекло?
-да!
-где она стоит?
-под стеклом
-где?
-посередине панели
-вот видите сразу 10 спутников видно!
я ржу ... я не то что антенну не трогал... я к машине не подходил...как была под торпедой так и осталась

- у меня опять только 6 спутников видно...
- это из-за зданий... 
- вокруг 3х этажные здания... до ближайшего 17 этажного 300 метров
- из-за погоды тоже может быть... на улице тучи

сегодня туч нет... - 4 спутника скрины делать уже даже лень... придумают отмазу... что еще что-то искажает сигнал...  
Справедливости ради  - они же не видят как стоит машина. У многих, думаю, антена закреплена на середине торпедо у стекла, соответственно спутники задней полусферы не видны. И когда паркуем машину упираясь в здание, даже невысокое, блокируется передняя полусфера, остается немного слева и справа и сверху-спереди, смотря какая этажность здания. Если в данный момент слева и справа достаточное кол-во спутников (хотя бы 4), то все получается, но с течением времени кол-во видимых может измениться. ГЛОНАСС должен сильно помогать в этой ситуации.

Ну а так - да, смешно, наверное, бывает с саппортом. В старлайне, наверное, современная система поддержки - 3-х уровневая как во всех IT-компаниях и на первом уровне сидят те, кто советует: переставить браузер, выкл/вкл. компьютер, переставить ОС :)

Вариант "GPS-антенны" с поддержкой ГЛОНАСС для M21, работает очень неплохо, спутников видит много (до 18-19) . Сама коробочка (вариант с поддержкой ГЛОНАСС) выглядит так (в отличии от только-GPS варианта, более "квадратная"):


Если антенну старлайна вместе с проводом аккуратно смотать... она займет больше места чем мой телефон!!! но телефон почему-то ловит в 1.000.000 лучше ;)
сказки про то что крыша... чему-то там мешает... не более чем сказки. 
у меня икс видил спутники даже когда я случайно выдернул из блока провод антенны...
И мне дико... когда совковая контора не затачивает свое оборудование под совковый глонас... может интерфейс стоит сделать на английском? 
На рынке есть современные телефоны которые заточены исключительно под GPS ???
-1
Добрый день.
Вас не затруднит все таки сделать фотографию расположения антенны в Вашем автомобиле.
Это очень Важно для того, что бы решить Ваш вопрос с определением координат.
Спасибо.
Смотрите: если Ваш телефон показывает больше 10 спутников (я выше по теме смотрел, вроде Вы писали 15) это однозначно указывает на то, что чип тепефона - с поддержкой ГЛОНАСС потому, что GPS такое кол-во не дает (см. например, https://ru.wikipedia.org/wiki/GPS орбиты спутников). 
А вот Ваш автомобильный модуль M31 - не имеет поддержки ГЛОНАСС, соответственно, видит только GPS-спутники и поэтому в застройке не можетиногда получить минимальную их конфигурацию/кол-во.

Получается, что либо Вам нужно машину ставить так, чтобы передняя полусфера была открыта по-возможности, что малореально. Либо купить антенну с поддержкой ГЛОНАСС. Но и в последнем случае, если Вы станете в дворе-колодце, каких много, например, в Питере, то ничего не поймается с ГЛОНАСС -селяви.
Решил проверить телефон :)
в данный момент нахожусь в помещении в1 метре от окна
телефон видит 25 спутников!!! в помещении!!!!!
координаты определяет по 14!!!!!! из 25 в ПОМЕЩЕНИИ!!! 

Это ГЛОНАСС и GPS поддержка в Вашем телефоне, а M31 идет с антенной (по крайней мере раньше) только GPS

Почуствуйте силу отечественных технологий (ГЛОНАСС)  :-)))
Завтра поеду менять А91 на А94 очень хочется на мобиле температуру смотреть и датчиками порулить :), модуль оставлю, спрошу что за антеннка, но мне кажется что глонасса нет, м31 модуль :)
Я запостил выше картинку с модулем с поддержкой ГЛОНАСС - он более "квадратный", чем GPS-овский, но это отдельный модуль, как я понимаю, для замены вышедших из строя и для установки в М21.

Конечно, не факт, что все "скругленные" без ГЛОНАСС, скорее всего видов/версий этих "антенн" не два а больше.

Есть ли поддержка ГЛОНАСС можно определить (если модуль-антенна подключен к GSM-модулю) очень просто. Кол-во спутников на открытой местности по команде 08 будет не 8-10, а 18-19 штук


Ага, спрошу у мужиков :) может что подскажут, может для gsm сигнала тоже что то есть путное, буду весь в антеннах :))))))))))))))))))
я все понимаю ;) про что вы говорите.
Но я в РФ знаю только одно место оказывающее услуги сервиса... которое клиенту лицом!!!
Причем настолько лицом... что даже начинаешь терять реали.
На моте плохо работал двигатель... отогнал туда оставил на неделю... через неделю забираю, а вместо счета...
- ты пока покатайся... проверь... так как мы не уверены, что проблема ушла... если не ушла, пригоняй будем дальше искать... если ушла потом как-нить разберемся по деньгам


а тут как обычно... АНТЕННУ ПЕРЕСТАВЬ пепельницу проверь... фотку пришли... нам отмазы готовить надо  
Вы б попробовали, что Вам говорят, саппорт же не может виртуально посмотреть как Вам ставили оборудование, вот они и предлагают варианты, уменьшая радиус ошибки. В любом хелпдеске так делают, когде нет возможности потрогать и пощупать. У нас в конторе точно так же... в конечном итоге, если по телефону не получается, то бежит сотрудник отдела ИТ и разбирается на месте уже.
Что мне нужно сделать? и для чего? 
вытащить антенну на панель? - не буду... это не эстетично 
сделать фото установки? - не буду ... это зачем? для того чтобы услышать новую отмазу мне торпеду снимать? 
Нет сигнала от спутника - виновата антенна
Нет на связи - перегруз сети GSM 

в каждом ответе виноват кто-то другой...

зависит, конечно, от цвета пластика торпедо, но антенный модуль - черный и, если торпедо черное, то в принципе не сильно портит вид. Проводок там не очень толстые, можно запихнуть/закрепить и он тоже черный. 
Совершенно согласен с предыдущем собеседником! Ставил машину мордой к зданию на первой линии парковки, т.е. прям перед окном своего кабинета - спутники не ловятся совсем. Антеннка стоит в углу возле стойки. Если приезжаю на работу не с утра, то обычно в середине ставлю, тогда всё ок - 5 или 7 спокойно ловятся. 
У меня простая GPS антена. Правильно ли я понимаю? Если я поменяю на GPS + Глонасс будет более точное позиционирование авто? тогда как быть с тем что GSM модуль частенько уходит в offline и возвращается в online при посыле команды на обновление координат?
На этот вопрос точно может ответить только инженер-разработчик Старлайн. Не владея точной информацией о том как старлайн работает с чипсетом позиционирования, нельзя _точно_ сказать будет ли точнее. Мы лишь видим, что кол-во спутников удваивается.

Если принять, что решения старлайн грамотные, то, конечно, с ГЛОНАСС будет больше ситуаций, когда система получит верные координаты. Ну и из практики мне уже видно, что определяет практически в сложных местах (с застройкой) неплохо. В гараже и на подземной парковке, конечно, не определит и с ГЛОНАСС. Но если есть окна (сервис-центр, например), то вероятность, что через них будет доступно минимальное кол-во спутников конечно выше, если в добавок к GPS поддерживается и ГЛОНАСС-группировка спутников.

GSM - другая история. Если он офф-лайн, то у Вас нет связи с модулем и Вы не получите координаты, которые знает модуль. Но СМС более надежно доставляются, нежели GPRS/Интернет - пакеты, поэтому можно при плохой на грани возможности GSM-связи, получить координаты командой 08.

По крайней мере - я это так понимаю...

PS Антенные модули GPS/GLONASS мастер я видел в интернет-магазинах за 2000руб.

PS2 GSM-модуль нужно пытаться поставить подальше от массивных металлических деталей машины и стараться чтобы он не был окружен со всех сторон металлом. Мне до конца этого сделать не удалось - не нашел удобного места, чтобы было близко к модулю сигнализации (чтобы провода не тянуть через весь салон) и чтобы со всех сторон был далеко от железок. Но как-то отдалил, сигнал стал получше.
PS2 GSM-модуль нужно пытаться поставить подальше от массивных металлических деталей машины и стараться чтобы он не был окружен со всех сторон металлом. Мне до конца этого сделать не удалось - не нашел удобного места, чтобы было близко к модулю сигнализации (чтобы провода не тянуть через весь салон) и чтобы со всех сторон был далеко от железок. Но как-то отдалил, сигнал стал получше.

Значит ситуация такая...Авто Ford Focus 3. Сигналка Starline E91. Установлен Модуль GSM и антенна совместно с GPS модулем. GSM модуль установлен в блоке сигнализации и расположен в районе бардачка (относительно бардачка...справа вглубь ..ненамного).GSM модуль частенько (точно не могу сказать насколько часто) уходит в offline, но при отправке запроса на обновление координат он опять online. Тянуть провода я так понимаю уже нет возможности по причине того что сам GSM модуль установлен внутри блока сигнализации и провода обрезаны по необходимой длине при установке.

Модуль GSM нужен для управления сигнализацией по средствам сотового телефона (например запуск авто по звонку или СМС) и передачей на сервер или приложение данных о местоположении авто и т.д. Почему тогда связь разрывается?
нужно понаблюдать за уровнем сигнала GSM, смс-команда 09 и посмотреть действительно ли уровень сигнала низкий (10 и меньше). Формат ответа там GSM:18(T), где 18 - уровень сигнала. Если уровень нормальный, то могут быть другие проблемы, например, у кого-то тут оператор связи мегафон чудил. Если симку меняли, попробуйте поставить "штатную" от сигнализации, если прилагалась. С прилагаемой симкой МТС (питерской) и оператором МТС у меня лично проблем не было, только с сигналом (у нас МТС неважное покрытие вне города).

Получается у Вас нет возможности передвигать все это. Но не факт, что это и нужно, бардачек и вокруг него все, наверное, из пластика, для GSM - это не помеха. Нужно некоторое время понаблюдать за уровнем сигнала командой 09.

Если уровень GSM _постоянно_ нормальный, может быть у оператора мобильной связи что-то глючит или у Старлайна с сервером (ведь они до сих пор что-то ремонтируют).
Сегодня пробывал кататься сам. Итог...  пол пути просто нету....  маяк включен сутки и не спит...    вопрос где трэк.....  я имел в виду серую полоску.
У меня вчера тоже с 8 утра не было не треков не статистики . профилактика продолжается что ли? все происходит на iOS 8.1 хотя через комп все нормально почти

Добрый день.
Если через компьютер работает, то Все хорошо.
Приложение возможно не успело загрузить треки.
Проверьте сегодня, пожалуйста.
Ведутся ли какие либо работы на сайте?
С позавчера то работает, то нет
Не уж то тяжело написать на главной если работы затянулись, что нибудь вида:
"Уважаемые пользователи! Мониторинг работает со сбоями. Ориентировочное время устранения Х часов/дней".
А то как раз регистрировал устройство и фиг поймешь где косяк, то ли у меня то ли на сайте.
+1
Я вот тоже этого не могу понять - что это за информационная политика такая  у Старлайн?
И в прошлый раз только после стенаний на этом форуме потрудились написать объявление о работах на сайте.
Это же азбука PR IT-компаний: не скрывать проблемы, а предупреждать, взаимодействовать с клиентами. Ведь качество сервиса не скроешь все равно и когда нет объявлений/предупреждений - это только раздражает пользователей! С др. стороны, все понимают, что в сложных системах всегда бывают проблемы, это - неизбежно.

Пожалуйста, Старлайн, учтите это в своей информационной политике, дружите/информируйте пользователей! Это - профессиональный совет/мнение.

PS Тоже последние дни работает через раз. Сейчас только что веб-сайт вообще не был доступен :(
Со вчерашнего утра машина не обновляет свои координаты, стоит в одном месте, связь с сигналкой была потеряна. Вчера проводил перезагрузку (00550 далее 00990 а потом 00551), связь восстановилась, но коордлинаты до сих пор не обновляются. Это проведение тех работ или это проблемы на моем устройстве?  
P.S. В 7 утра сегодня координаты обновились, но опять есть нестабильность их обновления.
 С 15 ноября информация по маяку на сайте старлайне-онлайн  не обновляется, хотя на сайте маяк.моби всё работает без замечаний.
Почему?
Если есть проблемы с сайтом - пишите предупреждения, чтобы народ на обрывал ваши телефоны и не забивал форум одними и теми же вопросами.
Было бы хорошо сделать вкладку обратной связи  с техподдержкой прямо на основной странице сайта, рядом с телефонами, а не где-то в глубинах форума.
У всех разработчиков это уже пройденный  и решенный этап, а у вас - очередные грабли. 
Как дети, ей Богу ....Неужели  именно вы открываете Америку?

Добрый день Сергей 747
Отправьте на маяк смс с текстом 1234 (ваш пароль)  параметры.
И полностью напишите нам на него ответ. (номера удалите)
Спасибо.
Добрый день, Иван! 
Благодарю за то, что откликнулись.
Сделал так, как Вы просили
Вот ответ маяка, за исключением конфиденциальной информации:
Format tekst i ssylka
Balans *100* porog 50
GPRS internet.mts.ru,mts,mts
NORMAL'NIY REZHIM
Dvizhenie VKL SMS+MON 15 min
chuvstv.1
MON OTKL dev.starline.ru:12300
300sek
SMS# 99


22 ноября маяк появился на сайте старлайн -онлайн и вновь исчез.
Перемещений нет и ни о каких событиях он не сообщал. СИМ карта МТС Москва. Баланс счета он не сообщает никогда.
Что не правильно в настройках?
На сайте маяк.моби он отмечается регулярно.
 
Спасибо за информацию.
По настройкам все красиво.
У Вас вот стоит смс при движении, Вы их получаете?
ps. по балансу отправьте смс 1234 м?, пожалуйста.
И ответ напишите нам.
Так же попрошу отправить смс 1234 отчет и написать серийный номер маяка, придет в ответном смс.
Спасибо.
Иван, здравствуйте!
Да, если авто начинает передвигаться, то приходит СМС, но не всегда.Иногда такого СМС нет, иногда оно приходит с опозданием в несколько часов.
Запросы послал, будем ждать ответ.
Иван, добрый день.
Пришли ответы:
Nomer dlya zaprosa balansa:
*100*
Porog:50
Balans: -
SMS#107

Zagruzka otcheta nachata.SN:M17S406201665
SMS#108

Zagruzka otcheta vipolnena.
Zagruzheno 227852 bayt.
SMS#109

Реальный баланс на карте на момент составлял 26 руб
Жду вашего ответа.
В продолжение:
 с 22 ноября маяк на сайте старлайн-онлайн не отмечался
Попробовал ввести  на сайте Сер номер вручную - не получилось.
Иван, здравствуйте.
Что-то нет от Вас ни ответа, ни привета.... Хоть бы мигнули правым глазом.
Маяк по прежнему молчит.
Иван! 
Как вы себя чувствуете? Все в порядке?
Или техподдержка регламентирована 2-мя сообщениями?
Кстати,  маяк доложил, что его батареи приказывают долго жить. 
Это случилось через полтора месяца месяца работы и 200 сотен СМС в мой адрес.
В технических данных, на сколько я помню, фигурировала цифра в 2 года. 
Как Вы объясните это обстоятельство?