0

Нет уведомлений от gsm при отработке датчика удара

M-Kos 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 14

Добрый день. 

Сработал датчик удара, индикация на брелке есть. От машины не было ни звонка, ни смс, ни события в приложении. Звонок на устройство проходит, средств на сим достаточно, координаты обновляет, двигатель запускает, но при остановке выдает ошибку. Скрины прикладываю.

Image 18748

Image 18749

Image 18750

Image 18751

Image 18752

Image 18753

Image 18747

Добрый вечер.

Правильно ли я понимаю, что речь идёт о предупредительной зоне датчика удара?

Добрый день, да. Еще известна такая ситуация: ребенок сидя в машине случайно включил охрану с работающим двигателем(ключи были в зажигание). Gsm позвонил, тревогу отключил. Но управлять устройством так и не смог-в приложение ошибка, gsm на звонок не отвечает, смс видимо не читает. Через не продолжительное время все по циклу-тревога, и по логике должен быть звонок от машины, а его нет. Дозванивался в течение 10 минут-результата нет. В итоге ждал пока привезут второй комплект ключей...


Добрый вечер.

речь идёт о предупредительной зоне датчика удара? - да

Уведомление о сработке предупредительной зоны датчика удара может приходить только по СМС.

Ваш центральный блок не поддерживает ПО Q3 и выше, поэтому функционал уведомления по СМС будет недоступен. 


Но управлять устройством так и не смог-в приложение ошибка, gsm на звонок не отвечает, смс видимо не читает. 

Через приложение может происходить только снятие с охраны тогда, когда это возможно. Отпирание ЦЗ из режима "снято с охраны" невозможно.


Дозванивался в течение 10 минут-результата нет. В итоге ждал пока привезут второй комплект ключей...

Звонок решил бы ваш вопрос. Причина вашего недозвона на номер системы у нас отсутствует.

Звонок решил бы ваш вопрос. Причина вашего недозвона на номер системы у нас отсутствует.

Подскажите номер для звонка.

Речь идёт о звонке с вашего телефона на номер системы. Информация о номере сим-карты, установленной в вашей системе у нас отсутствует. 

Все верно, сим по какой-то причине в комплекте не было, покупал сам. Заонок на сигнализацию сделал. Я правильно понял, это нужно было сделать?

Сейчас вообще перестала на связь с сервером выходить, управление по звонку работает исправно.


Добрый вечер.

сим по какой-то причине в комплекте не было

Поинтересуйтесь у вашего продавца о местонахождении комплектных сим-карт.


покупал сам

Ситуация может быть связана с несовместимостью тарифного плана с работой сим-карты в устройстве, отличном от смартфона/планшета. Подробнее здесь.

Стоит мтс с тарифом умное устройство, когда не обнаружил сим в комплекте консультировался по телефону с Ф.С.П. Старлайн-рекомендовали именно его. Вчера звонил в мтс, по результатам проверки мтс проблем не выявил-трафик от машины до них бегает исправно...

Добрый день.

Описанная вами ситуация может быть связано исключительно с качеством связи.

Рассмотрите вариант смены сим-карты, используемой в модуле в настоящее время на сим-карту другого оператора связи.

Добрый вечер.

Полагаю, что качество связи может зависить от расположения блока (в настоящее время он за магнитолой. Скажите, есть ли рекомендации по монтажу блока(расстояние от кузова и прочие рекомендации)?

Добрый вечер.

Металлические элементы автомобиля должны отсутствовать в радиусе не менее 5 см от центрального блока.

Подскажите на сколько критично присутствие аккустической проводки?

Любое присутствие металлических предметов, в том числе проводки, связанной с массой, может повлиять на качество связи.