Не работает мониторинг

Добрый вечер.

Согласно нашей информации, в настоящее время ваша система корректно принимает сигналы GPS/ГЛОНАСС. Проверьте, пожалуйста.

Да, в тот же день, к вечеру стало корректно. И до сих пор ни одного сбоя с тех пор.

Спасибо!

Здравствуйте!

После 5 дней нормальной работы, сегодня в 11:31 метка машины опять переместилась  на территорию Ливии.

Прошу поправить эту проблему

Добрый день.

Пожалуйста, обновите ПО GSM-модуля до актуальной версии. Для этого отправьте на номер системы СМС-команду 00591 и дождитесь завершения обновления. 

Отправил СМС 00591.

Спустя 9 минут пришёл ответ: "GSM: 16(-) Команда не выполнена Охрана вкл. Замки закрыты."

Но правда, местонахождение показывает верно, и след перемещения в Ливию исчез (как понимаю, поправили)

Пожалуйста, повторите попытку обновления ещё раз немного позже. 

Отослал ещё раз, в другое время и в другом месте - результат тот же самый.

Но местоположение машины показывает верно

Добрый день.

Сейчас снова метка машины в пустыне.

Поправьте, пожалуйста

С 15:46 на месте. 

Сделайте, пожалуйста, чтобы работало стабильно

Добрый вечер.

Пожалуйста, обратитесь в сервис-центр для обновления ПО GSM-модуля.

Подскажите, правильно я понимаю, чтобы туда обратиться, надо самому демонтировать основной блок сигнализации, и привезти его туда?

И ещё, подскажите, при мне сразу же всё смогут сделать?

Подскажите, правильно я понимаю, чтобы туда обратиться, надо самому демонтировать основной блок сигнализации, и привезти его туда?

Да, правильно.

И ещё, подскажите, при мне сразу же всё смогут сделать?

Данную информацию, пожалуйста, уточните в сервис-центре.