- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Отсутствует возможность выгрузки отчета по мониторингу в формате PDF
- Отсутствует возможность выгрузки отчета по мониторингу в формате PDF. Для выгрузки использовал актуальные версии браузеров: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera. Во всех случаях получал ошибку 500.
- Как убрать из отчета информацию о превышении скоростного режима и есть ли вообще фильтр какой для формировании отчета?
Customer support service by UserEcho
Добрый вечер.
Проверьте ситуацию с выгрузкой отчёта ещё раз.
Возможность установки фильтров отсутствует.
Здравствуйте Антон. Проверил, результат тот же - ошибка 500. Прилагаю видео захват с экрана.
З.Ы. Ранее вы предлагали для использовать другие браузеры, я испытал Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera. Результат нулевой. Возможно у вас есть готовое решение, каким браузером пользуетесь вы?
Попробуйте уменьшить интервал между начальной и конечной датами.
Попробовал. Пробег 12 км, 19 минут. Результат тот же: ошибка 500. На этот раз демонстрирую браузер Internet Explorer.
Ошибка 500. Внутренняя ошибка сервера. То есть в большинстве случаев решение проблемы зависит от владельца сайта или его интернет-провайдера. Возможной причиной возникновения такой ситуации является один из используемых скриптов, который сервер не успевает обрабатывать за установленный лимит времени.
Добрый вечер.
Мы проверили ваше обращение. Ошибка не подтвердилась на нашей стороне.
Наиболее вероятной причиной может быть неудовлетворительное качество соединения с интернет. Рекомендую воспользоваться другим ПК с более надёжным интернетом для проверки.