- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Отображение местоположения не верное
В последнее время (2-4) участились отклонения в отображение местоположения погрешностью в 4500 км. Так же не всегда отображается маршрут, чаще всего с забержкой в 1-2. Установленна gps антенна, ранее все работало отлично.
В данный момент автомобиль в Омске, а приложение и сайт указывают Саудовскую Аравию 18.10.2018 6:00 и не обновляется. Прием спутников отличный
Customer support service by UserEcho
Добрый вечер.
Согласно нашей информации, в настоящее время ваша система успешно принимает сигналы спутников. Проверьте, пожалуйста.
Дополнительно рекомендую обновить ПО GSM-модуля до актуальной версии, используя СМС-команду 00591
Здравствуйте. Сегодня все заработало без каких-либо действий с моей стороны Видимо это связанно с работами на сервере, у многих сейчас проблемы: с отслеживание, треками и событиями.
Что касается обновления то по воздуху нет технической возможности так как внешний GSM блок старый
Сегодня опять, местоположение улетело в Саудовскую Аравию в 3:20 и не обновляется.
на СМС с командой 08 приходит ответ:
OK (09)
05:45 22.10.18
XY:
73.431373E
54.989189N
по этим координатам уже ближе к реальности, но погрешность 3-4 км
Добрый день.
Пожалуйста, проверьте ситуацию с координатами ещё раз.
Ваш модуль использует версию К7. Это ПО устанавливалось в сервис-центре?
Здравствуйте, координаты заработали. надпись о технических работах на сайте исчезла. так же за сегодня нет трека, только 2 точки по прямой.
Обновляли в сервисе года 2 назад
Сообщите о ситуациях с треками через 2-3 дня.
Хорошо, сообщу
Здравствуйте. Ситуация опять повторилась, при нажатии "обновить местоположение" точка на карте не меняется
Добрый день.
Пожалуйста, обратитесь в сервис-центр для обновления ПО вашего модуля М21.
Автозвук (ООО «Мечта Вашего Автомобиля»)
Омск, ул. 70 лет Октября, д. 25
+7 (3812) 33-61-40, +7 (3812) 33-13-71
minitaev@mail.ru
Автотехцентр+ (ООО «Эво-Плюс»)
Омск, ул. Суворова, д. 105
Пн — Вс: с 9:00 до 18:30
+7 (3812) 55-60-55
penkin@evo-plus.ru
ООО «Мечта Вашего Автомобиля»
Омск, 1-я Индустриальная, д. 4В
+7 (913) 620-40-44, +7 (3812) 378-268
mannik_pavil@mail.ru
какая сейчас для него последняя версия ПО
Добрый вечер.
Для вашего модуля актуальной версией ПО является N5.