Обсуждение работы сайта starline-online.ru
0

Невозможно сохранить расширенные настройки.

nikitatrushin000 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 11

Сигнализация старлайн е96 v2 bt. Когда я меняю расширенные настройки в приложении starline2 пишет неудалось сохранить настройки. Как это исправить? 

0

Удаление учетной записи

Nikita_1 2 года назад обновлен 2 года назад 10

Помогите удалить учетную запись, которую я зарегистрировал по ошибки на email, который я хочу добавить в учетную запись из карточки пользователя, но не могу из-за того, что эта почта используется для входа. логин аккаунта, который я хочу удалить: . Эту почту я хочу использовать в аккаунте из карточки, которая шла в комплекта с сигнализацией.

0

Можно ли посмотреть логи входа и действий разрешенных к доступу пользователей?

drake5 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Доступ разрешен пользователю с др.уч.записью. Можно ли где то посмотреть, когда пользователь заходил (приложение, сайт и т.п.) и его действия, что смотрел и т.п.?

0

Не приходят уведомления от приложения

AlexxG 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 7

Доброго всем дня! Не приходят, и никогда не приходили сообщения от приложения старлайн 1.11.664 (скачано из AppGallery) Приложение переустанавливал, все настройки и разрешения на уведомления проверил. Устройства для PUSH уведомлений из WEB интерфейса удалил (теперь там всё пусто).

0

Хранение в событий в блоке модулей с последующей передаяей на сервер

a-grablev 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Добрый день!

Ставлю авто на подземный паркинг, где нет связи с сервером, соответственно теряется часть событий. Предложение: хранить события в блоке, с последующей отправкой на сервер при появлении связи.

0

мобильное приложение не принимает логин или пароль

ZASIM 2 года назад обновлен 2 года назад 2

Загруженное мобильное приложение starline 2 не принимает логин и пароль с карты входящей в комплект оборудования, команды с sms выполняются, баланс сим карты пополнен, однако при запросе баланса ответа с установленной сим каты нет.

0

поменять домашний регион

Андрей Пронько 2 года назад 0

Здравствуйте!

В личном кабинете МЕГАФОН с номером у меня указан домашний регион: Самара. Я проживаю в городе Ульяновск. Есть ли  возможно поменять домашний регион с Самары на Ульяновскую область? 

0

не забудьте поставить на охрану

s-saraev 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Постоянно приходят уведомления «не забудьте поставить на охрану» при том, что машина на охране. Как это поправить не отключая умные уведомления? 

0

Переоформление МегаФон

Сергей Мельников 2 года назад 0

Я хочу зарегистрировать сим карту на себя.

0

Просьба помочь с подключением тарифа за 2 рубля в сутки

a strashok 5 лет назад обновлен 2 года назад 3

Добрый день.  Я приобрел с установкой комплект оборудования старлайн,  включающий в себя сим карту мтс.  На буклете симки указан тариф мтс старлайн за 2 рубля в сутки.  Однако за сутки с меня уже сняли больше 10 рублей.  По умолчанию тариф с оплатой по факту?  Как мне подключить безлимит?  

0

Не могу залогинится в приложении

kostya5088 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

номер симки в машине МТСScreenshot_20211218_165936_ru.starline.jpg

0

Смена тарифа

Роман Сахаров 2 года назад обновлен 2 года назад 2

Здравствуйте, можете сменить тариф на комплектной сим карте? +. 

Нужен тариф без абонентской платы. 

0

Тоже перестал работать бот в телеграмм

Kirill Vasilev 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 8

День добрый.

Тоже перестал работать бот в телеграмм. 

0

не работает сим карта с 01.12.21.

Сергей Третьяк 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 2

не работает сим карта с 01.12.21.

на вызов и смс также реакции нет.

0

Отображение сим карт в приложении

Churvin Sergey 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 4

Установил как основную сим карту 2 Мегафон, пополнил баланс, но в приложении отображается, что на сим карте 2 баланс 0 руб, зато на сим карте 1 баланс пополнился как раз на эту сумму. Прокомментируете?

0

Пароль для личного кабинета

moroz kppbo 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 11

Здравствуйте, есть логин от приложения старлайн, но старый владелец поменял пароль и не помнит, есть номер сим Карты, которая установлена в модуле сигнализации

Как восстановить пароль?

0

пароль не верный

Авдоня 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 7

Купил автомобиль,сигнализация была уже. Установил приложение,ввёл логин пароль некоторое время пользовался через телефон. Позже получилось так что из приложения вышел,теперь пишет что пароль не верный. Какой установил вспомнить не могу,почту не находит..

0

Постоянно отваливается gsm

s vit84 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 20

Здравствуйте. Стал постоянно отваливалься gprs. По голосовому управлению проблем нет, дозванивается и управляется, sms тоже доходят и работают, но с разной периодичностью отваливается от приложения, приходится перезагружать и включать gprs. Началось на прошлой неделе, причем отвалилось совсем, при звонке на номер, попросил ввести коды, пришлось заново перепрописывать, после этого периодически нет связи с личным кабинетом. 

0

не удаляются gsm/gps треки после удаления/восстановления устройства в аккаунте

андрей 1133 2 года назад обновлен 2 года назад 2

существуют ли ещё способы?

0

Продлить тариф и абонемент на год со скидкой

chehotte 2 года назад обновлен 2 года назад 5

Добрый день.

Продлите, пожалуйста, тариф МТС Федеральный Коннект на Все включено 2 рубля в . со скидкой 20%. Баланс пополнен.

0

Просьба активировать льготный абонемент

Антон Артёмов 2 года назад обновлен 2 года назад 4

Просьба активировать льготный абонемент МТС для СИМ-чипа. Номер телефона отправлю личным сообщением. Спасибо.

0

перерегистрировать все СИМ-карты

Nikolas70 3 года назад обновлен Сергей Третьяк 2 года назад 3

Добрый день! "С 1 июня на портале госуслуг зарегистрировали около 13,3 миллиона корпоративных сим-карт, сообщается на сайте Минцифры.Ранее газета "Коммерсант" со ссылкой на данные аналитиков и мобильных операторов написала, сейчас в России действуют около 32 миллионов корпоративных номеров. Из-за несоблюдения закона о "серых" сим-картах более половины из них могут отключить с 1 декабря. Это произойдет с номерами, данные о владельцах которых не будут внесены в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА, используется на портале госуслуг)."

Тоесть, если я правильно понимаю, нужно до 1 декабря перерегистрировать все СИМ-карты со Старлайн на их владельцев? Можно образец договора МТС на перерегистрацию карт? 

0

Оплата на год для тарифа

rhammatov70@gmail com 2 года назад обновлен 2 года назад 3

прошу подключить услугу «Оплата на год для тарифа СтарЛайн Телематика 60»

0

Не работает приложение на Apple Watch SE

При запуске приложения долго крутится LOADER.. После чего пишет "Нет связи с телефоном", при этом данное поведение появилось при переустановке приложения на часах, до этого было 2 иконке, при нажатии каждой появлялось окно - необходимо войти в приложение.. (Вход на телефоне ничего не давал)

Версия iOS - 15.1.1 (последняя актуальная)

Версия WatchOS - 8.1 (последняя актуальная)

Версия приложения (StarLine 2) - 2.14 (последняя актуальная)

Сигнализация - Starline 96v2

Image 46967 Image 46966
0

S96 V2 не отображается уровень сигнала GSM, GPS

Ковалев Андрей 2 года назад обновлен 2 года назад 2

Image 47055

В программе на айфоне не отображаются уровни сигнала gsm и GPS.

На сайте всё показывает. Пробовал программы starline и starline2

0

запрос парольа 00581

Ерсин 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

здравствуйте у меня такая же проблема автомобиль toyota hilux 2010 года установил s96 v2  есть все ответы на смс кроме запрос парольа 00581 пожалуйста помогите 

0

Нет ответа на смс 00581

pups197907 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 16
0

продлить действие тарифа мтс

dimon_gl 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 6

Добрый день! Хочу продлить действие тарифа мтс со скидкой еще на один год. В ответном смс пришло: Уважаемый клиент! Услуга «СтарЛайн-год» подключена ранее. Как узнать дату окончания скидки, и как продлить? 

0

Authorization - Авторизация пользователя по токену StarLineID - slid_token / slnet

Fraso 3 года назад обновлен 2 года назад 6

Доброго всем, есть вопрос получения Авторизация пользователя по токену StarLineID.

Ответ выдает string(84) "{"code" : 422,"codestring" : "(1): expected object or array"}".

Что означает данная ошибка и где брать slnet и в каком формате передавать в cookie?

Пишу на PHP, getCode + getToken + login -> данный получаю.

0

Сим карта от предыдущего владельца истекла

Mihail_1 2 года назад обновлен Романыч48 2 года назад 1

Добрый день, от предыдущего владельца осталась Сим карта, срок действия которого был до 2018 года. Ей не пользовались и она теперь заблокирована. Подскажите, как теперь быть, где взять новую и поставить?

0

Смена пользователя

husainovrasul 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Купил машину не знаю номер сим карты для входа в приложение старлайн 

0

Не приходит пин-код после отправки команды 00581

IslamK 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 9

Доброго времени суток.

Со своего аккаунта удалил устройство, теперь не могу его обратно добавить, потому что не приходит пин-код на команду 00581.

Посоветуйте что нужно сделать?

0

Нет ответа на каианду00581, все рекомендации выполнил

виталий викторович 2 года назад обновлен 2 года назад 21
0

Приложение не работает

kristi kris555 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Приложение не работает, коробка не сохранилась.Несколько месяцев не отправляла смс-запросы с текстом 21, теперь не заводится так

0

Хочу узнать какой у меня тариф

0

я хочу поменять логин

elena_erzhanova 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Здравствуйте , я использую логин с карточки но он такой длинный, по этому я хочу поменять логин 

0

Возможность смены логина

Danik 7 лет назад обновлен elena_erzhanova 2 года назад 1

Было бы хорошо установить возможность смены Логина в личном кабинете, а то только Пароль можно менять а логин из набора латинских букв никак

0

M31 не регистрирует устройство

Artem Alexandrov 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Здравствуйте.

Модуль м31

Делали тестовую регистрацию в приложении на одном телефоне. Все работало. После чего удалили устройство из приложения. После чего попытались зарегистрировать в приложении на другом добавленом номере.

Если звонить и вводить команды всё работает.

вот такие ответы


На 09:

Режим [IM]

VER:H8

GSM:29(A)

BAT:12.83V

MCC:250

MNC:02

LAC:1772

CI:3CB0

На 00581

Команда не выполнена
Устройство уже зарегистрировано
GSM:29(A)




0

Запрос баланса

Георгий Кашин 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 2

подключен годовая подписка МТС "Стар-лайн Год", а в приложении отображается баланс "минус 1145 руб", как так? Как понять правильный баланс и если это правильная цифра, то понять - откуда такие расходы?

0

симкарту на себя оформить и сменить тариф

Mikle 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 5

здравствуйте, я хочу симкарту на себя оформить и сменить тариф. мне для этого нужен какой то документ от вас, который я в МТС предоставлю, на основании чего они переоформят симку на меня.

спасибо

+1

AS97 - управление командами гибкой логики через bluetooth

nskiselev 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 5

Уважаемые сотрудники StarLine, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, работают (т.е. передаются ли на блок StarLine) команды гибкой логики в приложении StarLine в том случае, если включена опция "Управление по Bluetooth" (иконка шестерни -> Настройки Bluetooth -> Управление по Bluetooth)? Если нет, то можно ли как-либо это сделать?

У меня Lexus RX350 2009 г. В официальном сервисном центре StarLine в Москве мне дополнили команды гибкой логики для (i) снятия автомобиля с охраны и открытия багажника и (ii) закрытия багажника и постановки автомобиля на охрану (большое им спасибо!). Это довольно удобно - если идешь из магазина с сумками к машине, о можно с часов (Apple Watch) одним нажатием иконки открыть багажник (который, как правило, грязный). Однако, насколько я понимаю, данные команды (как и вообще все команды гибкой логики, что для) работают только в том случае, если они направляются в блок StarLine через Интернет, а не напрямую из приложения StarLine на блок StarLine через Bluetooth. То есть если я нахожусь в подземном паркинге, где не ловит Интернет, то становится невозможно исполнять команды гибкой логики (не только вышеуказанные, но и вообще любые другие). Хотя это кажется немного странным - опция "Управление по Bluetooth" очень удобная - позволяет гораздо быстрее направлять команды в блок StarLine прямо с телефона (без Интернета).


Заранее большое спасибо за ответ!

0

как узнать данные для работы и настройки оборудования

Дмитрий ymka 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1


В машине установлена сигнализация,симки там не было. Поставили симку МТС. Где взять логин и пароль для входа в приложение?

0

перестали работать SIM карты операторов Билайн, МТС

perevalov 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Возможно начали блокировать корпоративные сим-карты. 2 Авто не на связи

Мегафон вроде работает. МТС и Билайн - сбой подключения.

0

Как изменить тарифный план с безлимитного на "без абонентской платы" ?

Alexey S. 2 года назад обновлен 2 года назад 2

Добрый день,

подскажите пожалуйста как изменить тарифный план с безлимитного на "без абонентской платы" ? 8- Спасибо.

0

Не приходит SMS пароль

igogo2000 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 14

не отвечает на SMS 00581, приходит сообщение "GPRS недоступен, попробуйте позже"

-1

2 телефона

nikserglav 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

При добавлении другого телефона(отца) с другим номером в приложение входит,но не отображает устройств.При добавлении устройства,отправки смс на номер для получения пин кода ничего не происходит.

0

Расходы на сим карте

robot-100 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

Здравствуйте. я подключил 16 сентября, сим карту к сигнализации стрлайн и внес 2290 руб. (Все включено за 3 рубля в день»: до 2290руб) Сегодня (06.12.2021)  увидел что баланс 7 руб. В личном кабинете МТС в качестве расходы записано Расходы Роуминг 2290 руб. Помогите разобраться. или скажите куда написать? если не вам. Спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho