У меня уже три недели приложение не видит связь с сервером. И обновлял и удалял. Дозвоны и смс без проблем.

Добрый день. Сталкнулся с аналогичной проблемой. Голосовые команды с Apple Watch SE через Siri не работают. Также просит синхронизироваться с приложением. Но это не помогает.

Ззначения явно присланы на сайт до остановки двигателя и не меняются, брелок же показывает актуальные

Началось несколько дней назад, до этого 3 года виджет работал корректно

Добрый день. 

Сигналка a93. Перестали приходить push-уведомления на 2 телефона на андроиде (оба Самсунги), но на айфон исправно все приходит (открытие дверей, двигатель, прочее)

Может кто сталкивался с таким? 

Машина с сигналкой не мои, поэтому могу принять только советы

Приложение перестало показывать треки. Местоположение машины показывает. Сигнализация Е61.1

D384A38D-875B-4944-B112-2F8A1A984DE9.jpeg

Siri не работает, команды добавлены. В ручную все ок.

Что то перестал работать.

Стоит старлайн а94! Когда звонишь на симкарту, машина отвечает, можно все Команды выполнять.

через приложения нет! 

Баланс положительный, на смс машина не реагирует, клемы сбрасывал, помогите …

Баланс положительный

Ограничений на сим карте нет

Ни смс, ни звонки с машины не поступают

Здравствуйте,я купил автомобиль и хочу войти в приложение. Но я не знаю номер симкарты,как мне получить доступ ко входу?

Хочу вернуть аккаунт, но не приходит смс с пин кодом при отправке на номер 00581 

Добрый день.

Счет сим-карты оплачен на год. Баланс положительный. Тем не менее ежедневно приходит уведомление от мобильного приложения о необходимости пополнить счет: "Пополните счет, чтобы автомобиль оставался на связи. Скидка 20% при оплате на год".

Как избавиться?

Здравствуйте, возможна ли привязка сигнализации в устройстве и приложении? Если привязываю сигнализацию через SMS на сайте, то оно пропадает в телефоне и наоборот. А чтобы там и там нельзя?

На poco x3 nfc miui 12 самый маленький виджет содержит только кнопку настроек, нет кнопок открыть/закрыть и запуска двигателя

Добавьте пожалуйста в приложение кузов а/м Skoda kodiaq

Добрый вечер. на сайте https://starline.online/ захожу в л/к, пытаюсь посмотреть данные о перемещении автомобиля. во-первых перемещение отображается некорректно - пунктиром, прямые линии... во-вторых, в правом верхнем углу всплывает данное сообщение "Ошибка Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." 

Как выйти из данной ситуации?

Вопрос в теме, "общие уведомления" в настройках приложения выключены, в веб интерфейсе такое уведомление отсутствует. Приложение СтарЛайн 1 удалено. Приложение удалял, настройки приложения чистил. С тем, что АЦП GSM модуля хаотичным образом занижает показания на величину от нуля до 0.7В я уже привык, но уведомления по ложным просадкам напряжения уже достали.

Как отключить проверку баланса SIM карты в мобильном приложении, сигнализация А93, карта подключена как дополнительная к другой симке, постоянные сообщения о балансе надоели

Нет в событиях Настройки вежливой охраны

При установке сигнализации некоторое время на карте в приложении отображалось перемещение автомобиля. Спустя какое-то время местоположение автомобиля замерло на одном месте и перестало перемещаться. И так около года, переустановка приложения проблему не решает. При отправке сообщения "40" на номер сигнализации приходит ответ "GPS: нет данных
LBS: нет данных"

При отправке команды "баланс" приходит ответ:

"Качество GSM-сигнала: отл.

(20)

Баланс: нет данных

Связь с сервером: есть

не работает бот тоже. При отправке /start ничего не пишет

Добрый день! Есть две сигнализации, которые привязаны к одному хозяину. В личный кабинет одной сигнализации заходим по одному логину, который указан на красной карточке. Здесь все хорошо!
Проблема со входом на вторую сигнализацию. С ней в комплекте была красная карточка с логином , ранее заходили с ним, ну вдруг система перестала пускать на сайте с эти логином. Пытаемся восстановить доступ по инструкции и вводим номер телефона хозяина, к которому привязаны обе сигналки, после чего приходит ссылка на восстановления пароля первой сигнализации, который мы и так знаем! Как нам восстановить доступ к аккаунту в старлайн-онлайн ??? В этой сигнализации установлена СИМ карта с номером 

В приложении перестало отображаться реальное местоположение автомобиля. «Картинка» не обновляется больше месяца. Сигнализация D94

ошибка добавления геозоны

Добрый день.

Ездила в Крым в сентябре.

Там заблокировалась сим-карта.

Не могу ни положить на неё денег, ни активировать.

Пароль от кабинета у меня есть, в кабинет вхожу - но пополнить баланс не могу ни в кабинете, ни в приложении Андроида.

Номер симки 7-911-222-3344

ПРошу помощи. :)

Айфон не хочет выполнять команды через сири, все перепробовал бесполезно, свяжитесь со мной пожалуйста по телефону или почте 

Купил машину с сигнализацией можно ли узнать пароль или его восстановить 

При настройке уведомлений выдаёт необходимость подтверждения электронной почты.

Один адрес эл почты при этом подтверждён (gmail.com)

На outlook.com письмо не приходило.

Что за ерунда?

Обновил IPHONE нет связи в приложении с машиной,

хотя в новом полная копия всех данных и настроек со старого IPHONE, доступ к приложению есть все заходит и даже показывает в сети, но нет связи с автомобилем, команды не работают местонахождение старое что делать в чем проблема?

Что это за ошибка?

Помогите разобраться. Что с приложением? См. Фото.

Здравствуйте! 

Не могу разобраться, стоит ли запрет на роуминг. 

sim карта Мегафон, номер +, тариф "Интернет вещей 2018".

Собираюсь ехать в приграничную с Финляндией территорию, там подключаются финские операторы. НЕ хочу, чтобы автоматически подключился роуминг. 

зачем вы вообще ложите туда эти симки ??? Ни тариф не поменять, ни в приложение не добавить!!! Или опять ехать к установщику пол машины разбирать, не бесплатно, только гемор создаёте!!!  

Поменял телефон и уже давно не могу зайти в приложени.не помню пин код устройства что бы вновь зайти в приложение на телефонее

Здраствуйте, а можно изменить тарифный план если уже год связи был предоплачен и прошел 1(один)месяц?

В зимний пакет на Mazda входит сигнализация StarLine с приложением Smart Control, пользуюсь только автозапуском, полтора года работало нормально с 22/09 приложение не видит сигнализацию, баланс пополнил, на смс не реагирует.
Что делаем?

Добрый день.Вопрос касательно маяка М17. Несколько дней назад исчезло устройство с мобильного приложения и с компьютера. Захожу в личный кабинет и там надпись - Список устройств пуст. Подумал, может какие то тех работы ведутся на сайте, подождал несколько дней  - устройство не появилось. в тех. поддержке говорят вам надо добраться до маяка и сфотографировать его ИМЕЙ. Такой возможности нет, нахожусь в другом городе. Неужели невозможно восстановить прежнюю работу маяка с вашей стороны по моей учетной записи???? Ведь это же у вас сбой произошел ?

с 4 октября с 18 часов  нет связи с привязанными к сигнализации 2 смартфонами. приложение" Я Тут" вроде бы работает. координаты нахождения показывает. в приложении старлайн связи нет. оба смарта не активны.

удалил один из телефонов, думал переподключиться, но не получается. код приходит, а ввести его куда? 

Здравствуйте,  Что случилось не работает приложение "я тут" на андроид и не возможно найти в Гугл плей проект свернулся ?

С вечера 4 октября 2021 приложение Я тут! не работает. (Приложение на андроиде). Почему? 

Здравствуйте. Приобрели автомобиль, прошлый хозяин установил сигнализацию с с сервисом Телематика 2.0.

Какую информацию нужно вам отправить, чтобы получить пароль для входа в личный кабинет?

Прошу сообщить, как можно пополнить баланс на Старлайн(Билайн).

Через приложение к сожалению ни как.

Спасибо.