Поставил галочку на "Вежливая охрана (Beta)" и теперь не могу снять её, выдаётся сообщение об ошибке: "Пожалуйста, перейдите к списку правил уведомлений для отключения услуги.". Правил здесь нет и не получается их создать. т.к., как оказалось, пока функционал тестируется только для оператора Мегафон. А у меня симка из комплекта, но от МТС. Теперь ни отключить, ни удалить. В итоге не могу создать другие правила для геозон. Т.к. максимальное количество правил 3 штуки.

Доброго дня! Вчера зарегистрировал вновь установленный комплект на starline-online.ru, логин marg,ruban@ya.ru

Вроде бы более менее работало до сегодняшнего утра. Утром пропал значок GPS, появился только после снятия клеммы с АКБ. Координаты стоянки начали отображаться плюс минус 10 км, и пропала запись треков и событий. Сейчас координаты стоянки отображаются более менее верно, но событий и треков нет. По возможности прошу помощи.

ЗЫ: Обращаюсь к участникам. Можете ещё кучу минусов наставить, как это тут принято, я не обижусь.

Здравствуйте, 

при движении. и даже при стоянке трек рисуется как прямые линии, причём зачастую от точек до точек там. где я не бываю, как-то самопроизвольно по карте города треки перечёркивают карту городу хаотично.

отправлял такие комманды, не помогло:

00990 - Перезагрузить модуль

00491 - Выключить GPS

00492 - Включить GPS

Желтый провод подключен, GPS антенна расположена под козырьком приборной панели вверх рисунком на двух стороннем скотче.

Прилагаю скрины:

Добрый день.

К моему аккаунту предоставлен доступ к маяку М17 с другого аккаунта. При захождении со своего аккаунта на сайт через браузер маяк отображается, а в мобильном приложении маяк не отображается. Как сделать так чтобы устройство отображалось в приложении в случае предоставлении доступа к устройству с другого аккаунта так как постоянной возможности зайти через браузер нет?

В разделе can информация нет ошибок и остаток топлива.

Сигнализация А63

GSM модуль версии FG63-L8

в этом разделе вижу только пробег

Сигнализация D64GPS/GSM (FN24-O5), встроенный модуль 2CAN (SLCAN2 S405 300631) (ver 4.4.0.11612) в автомобиле 4163 - Nissan X-Trail 2015-2017. Пробег отображается правильно, ошибок 0. Всегда, и при заведенном двигателе и при выключенном отображается 0% топлива. Что-то можете посоветовать, что сделать, куда посмотреть, чтобы отображался правильный уровень?

Сделайте функцию автоматического ежемесячного сохранения данных о движении ТС на ПК через сервис starline-online.ru

Было бы хорошо или бы происходило отображение выполненных команд в приложении очень необходимо. А то после отправки команды на запуск Вебасто не поймешь запустилось или нет. Приходиться смотреть по просадке напряжения на аккумуляторе. 

Так же хотелось бы что бы была возможность отключать и включать входы через приложение т.к. например подключен датчик удара на вход 2 и необходимо этот вход отключить, но сделать это можно только по смс, а сделать это не каждый может. У меня например в сильный мороз часто срабатывал датчик удара ночью так приходилось просто снимать с охраны всю машину? а можно было бы отключить только глючный датчик.

Добрый день!

Несколько раз в день пропадает связь с автомобилем через приложение (сайт). Пропасть связь может как сразу после закрытия авто, так и через часов 8 простоя. При звонке или отправке СМС на номер автомобиля сигнализация сразу же выполняет указанное действие, например автозапуск, сразу после этого появляется связь с приложением. 

Нормально ли это?

Подскажите пожалуйста как бороться?

При попытке сохранить отчет по трекам за целый месяц выскакивает ошибка

413 Request Entity Too Large

nginx/1.10.2

Почему не приходит оповещение на приложение в случае если был удар и сигнализация подала предупредительное оповещение?

После установки gps антенны сайт отображает машину в Ливии.

GSM модуль обновлял VER:08 GSM:31(T)

На запрос координат выдаёт реальное местоположение XY: 30.160404E 59.836608N

Здравствуйте!
После блокировки сервисов  Яндекс в Украине невозможно зайти на страницу starline-online.ru
После ввода логина-пароля пустая страница зависает, а в  статусной сроке написано, что идет попытка подключения к yandex.api...

Так как подключение к Яндексу невозможно, то на этом все и останавливается...
Можно убрать для украинских IP попытки соединиться с сервисами Яндекс?

Виктор.

Добрый день! не могу подключить функцию вежливой охраны!

Подключил вежливую охрану. Не работают ее настройки. Нажимаю на "шестеренку" и ничего. Пробовал разные браузеры (Chrome, Safari, IE) но настройки не работают.

Добрый день. Маяк не передает координаты и не отвечает на смс. Дозвон проходит, деньги на маяке есть. На сайте горит синим и не отображается.  Как можно узнать координаты хотя бы по вышкам сотовой связи? доступа к маяку нет, машина пропала. в приложении - акцент AT 742. Заранее спасибо

Доброго времени. На сайте захожу в настройке жму как все по инструкции после иконки с шестеренкой дальше он не куда не переходит! не могу включить ее!

Добрый день!
Добавить возможность задания интервала времени для метки длительной стоянки хотя бы от 5 минут, а не как сейчас только от 30 минут (и не меньше).

При активации функции уведомлений о высокой скорости разряда аккумулятора, на телефон приходят push уведомления разряда при запуске и остановке двигателя. Возможно требуется усовершенствовать алгоритм определения разряда аккумулятора. 

Здравствуйте, мне поставили сигнализацию starline a93 c GSM модулем. Читал до установки про Вашу функцию "вежливая охрана" поэтому и выбрал starline, а не другую фирму, у которой подобная функция уже есть. Но, оказалось,что воспользоваться «вежливой охраной» я не могу, так как в комплекте симка «МТС», а не "Мегафон". У меня следующие вопросы: 1) Как в данный момент я могу  воспользоваться «вежливой охраной»; 2) когда закочится бета-тестирование данной услуги, и возможно будет пользоваться на симках «МТС»?

Жалоба установщика от клиента, Когда машина работает, GPS показывает "Правду", выключаем машину и на карте авто перескакивает (видимо по LBS ловит) заводим - снова все в порядке.

А93+GSM5+GPS/ГЛОНАСС

00492 включили 

009900 не помогает.

Не работают перемещения машины ни с сайта ни с приложения и время отстаёт в мониторинге часа на два

Определение местоположения автомобиля аховское, ошибка составляет более двух километров. Ребята надо что-то делать, это просто нонсенс. Машина стоит под домом, а на карте километра в трех от дома. Это как понимать???

Добрый день! Перестали приходить push уведомления... после чего это произошло,определить не могу. 

Galaxy s6 edge.

логин dolphinn77@gmail.com

Сразу скажу, что уже проделал все варианты решения, указанные на Вашем сайте.
1. Перезагружал сигнализцацию вместе c gps 00550.00990.00551.
2. Переустанавливал приложение.
3. Отключал уведомления в приложении перезагружал телефон и затем снова их включал.

В разделе Настройки-Уведомления по событиям - Список правил неверно отображается раздел таблицы "Канал для уведомлений".

Не могу зайти в старлайнтелематику не с телефона не с компьютера. Пишет сервер неработает.

Не могу уже вторую неделю зайти в личный кабинет, на смартфоне всё работает

добрый день,не отображается мониторинг с двух маяков м17

Будете доделывать Андроид-приложение? Жалоб в Сети можно много увидеть, а ответа про кнопки так и нет. Сейчас приложение совсем неудобно в плане кнопок интерфейса системы без запуска, из трёх дефолтных - две абсолютно бесполезны (движок и дудка). И ещё я очень не люблю автовозврат в охрану, в А63 функция выключена, а из-под приложения тут же срабатывает? Как это убрать?

Здравствуйте!

Уже который день не работают уведомления по событиям, и не удаляются правила

уведомлений из списка.

В настройках включаю уведомления в "ON", потом захожу, а они "OFF"

В каналах для уведомлений, есть и мой смартфон, и эл. почта.

Пытаюсь получить маршрут! Выскакивает ошибка! Как получить данные?

Мобильная версия (андроид) не сохраняет пароль входа!

Добрый день. Вчера поставили сервисном центре Star Line GSM модуль + антену к сигнализации А 39. На карте сайта StarLine вообще не показывает местоположение,хотя машина в сети,рядом с домом,в Санкт Петербурге. В приложении на Андройд показывает местоположение, где то в Атлантическом океане около Африки. Не ужеле такая погрешность =). А так всё работает.

через браузер на сайте https://starline-online.ru/ на вкладке "события" пусто и пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."
при этом через мобильное приложение на адройде история имеется.
в чем проблема?

Добрый день!

Скажите, как можно отключить GSM? Дело в том, что при установке и регулировке замка капота, в результате бесконечных звонков о тревоге с баланса 250руб как корова слизала, хотя я даже звонки не отвечал, но по детализации это тарифицируется оказывается.

Сейчас надо замок подрегулировать, опять платить не хочу за тревогу. Думал сервисный режим поможет, так в нем замок капота не закрывается.

Добрый вечер. Недавно обновил п.о gsm была версия L7 а сегодня её уже нет, и стоит версия L6 , можно узнать в чем подвох

Здравствуйте! За все время использования приложением на андроиде не пришло ниодного pusha. В остальном норма. Как исправить?

1. В приложение не приходят огромное количество уведомлений: сегодня в приложении 9 событий в истории (Скриншоты прилагаются)

, а в истории сайта 29 событий,

в этих 29 и то не все события которые должны быть. а так же есть ложные события, например "Доп. канал включен(Выключен)" я вообще не пользуюсь доп каналом. иногда приходит что двигатель запущен, а машина рядом стоит заглушенная. я пользуюсь мтс, и в модуле GSM сигнализации тоже сим карта мтс, прием везде у меня хороший, в айфоне всегда почти LTE,иногда бывает 3G. так же на карте отображается неверное положение авто.Например в субботу днем когда я был дома, моя машина оказалась в 6,5 км от моего дома на другом берегу реки "КАМЫ",

там даже дорог и мостов нету, как она там оказалась вопрос... Авто стоит во дворе под открытым небом. маршруты показывает не по дорогам а по прямой, как будто машина моя летает))) ну и по пути почему то паркуется в разных местах где я даже не останавливаюсь.потом на карте показывает парковки то там то тут, а машина в это время была у меня на работе под окном. Вывод: никакого доверия GSM модулю и всем уведомлениям, пустая трата денег.

2. Не приходят уведомления на почту по геозонам по настройкам в личном кабинете:

По аналогичным настройкам:

уведомления по срабатыванию тревоги на почту приходят, а по геозонам нет.

3. В личном кабинете в настройках PUSH нет ни одногоPUSH-контакта.

На данный момент в мою учетную запись выполнен вход на двух айфонах, с обоих можно управлять сигнализацией и автозапуском, но в личном кабинете не отображается ни одно устройство. выйти из аккуанта и зайти в приложениях уже пробовал, не помогло.

несколько дней не работает мониторинг. Показывает ошибочные данные.

Что можно сделать?

сигналок много поставил но никогда лично не ставил приложения, а тут клиент просит установить приложение

расскажите порядок действий, а93 + отдельно куплен gsm мастер

Здравствуйте. После смены прошивки на телефоне очень редко, а в последнее время вообще не приходят push сообщения. Программу удалял и заново ставил, галочки в уведомлениях удалял, потом ставил нужные, не помогло

Добрый день. Сегодня 24 марта с 6 утра постоянно пропадает связь GSM. Перезагрузка не помогает , мексимум после перезагрузки работает 40-50 минут потом опять нет связи. После перезагрузки сообщение ver L4. GSM23(T). Bat12.68

В третий раз уже со времени установки маяка (13 марта) и на сайте и в приложении отображается что нет связи с маяком.
Сегодня уже 13-00 мск. Машина где стояла там и стоит. На СМС команды маяк исправно отвечает и координаты определяет верно. Уровень сигнала хороший.

Какой есть 100% надежный способ "оживить" отправку данных на ваш сервер мониторинга?

Добрый день! На сайте уже несколько дней не отображается карта города, маршрут движения, стоянки и т.д. Состояние устройства - в сети, но сигнала gps на иконке нет. Прошу помочь в решении проблемы.

Павел.

Starline M17 постоянно пропадает из списка устройств на сайте и выводится надпись - "Список устройств пуст". При этом не удается посмотреть маршрут передвижения, т.к. устройства нет в списке.

Когда устройство появляется в списке при попытке посмотреть трек выскакивает сообщение "Ошибка".

Подскажите в чем проблема и что нужно сделать?

Добрый день, прошу помочь разобраться. Поставил авто на стоянку 17:34 и больше ни к брелку, ни к телефону не прикасался. После 18 часов запустил приложение и увидел - двери открыты и двигатель запущен (записи в истории соответствующие):

GPS значек не отображается в личном кабинете,машина припаркована , а мониторинг в личном кабинете показывает что машина проехала все Подмосковье в радиусе 150 км

здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, снял клемму аккумулятора, через некоторое время поставил обратно и загорелись аварийки, ничего не помогает выключить их кроме как снять провод с антены приемопередатчика! На брелоке нет индикатора антены, брелок не видит машину! Подумал приемопередатчик сгорел, купил новый и с ним все так же без изменений! В чем дело?кто подскажет?

Объясните, пожалуйста. Android, Starline 4.0.426 при отключенном интернете (мобильные данные или соединение для передачи данных неактивны) При входе в программу пишет Автономный режим и Нет подключения к сети. Просто крутит Загрузку данных - и ничего не работает. Хотя в настройках выставлен блютуз, активировано соединение.

Вопрос: Приложение в принципе не работает без сети (хотя странно для чего вообще в настройках блютуз) или это как-то хитро настраивается?