Подскажите пожалуйста по следующему вопросу :

У меня часы Galaxy watch 4, версия WEAR 0935 и я на них не могу установить Вашу программу Starline 5.2.1393.
Так как программа для часов в Galaxy Store и Play market — ОТСУТСТВУЕТ .
Возможно дело в регионе. (я проживаю в Казахстане)

Добрый день. В приложении старлайн 2 отсутствуют настройки. Через сайт данные настройки тоже не доступны.

Здравствуйте! На часах не видит устройство, помогите настроить

переустановка не помогает. купил новый телефон - так же не работает.. пол ГОДА уже не могут ни кто помочь

Добрый день! То же не приходит СМС для регистрации в приложении. На запрос: 0056+gategen4.starline.ru,1025, пришло СМС IP:gategen4.ruPort:1025. На запрос: pin00581#, пришёл ответ: Ошибка набора комады SMS.

Здравствуйте, установил приложение Starline 2 на IPhone 13 Pro Max. На телефоне приложение работает без проблем.

При установке приложения на Apple Watch 7 работать отказывается. 

Ошибка: Нет связи со смартфоном или приложением (И иконка перечёркнутого смартфона)

Возможно мне как то помочь ?

Спасибо.

Здравствуйте. Не пополняется баланс сим карты биллайн. Деньги отправил а баланс так и не приходит. Пробывал на сайте посмотреть. Там тоже не пополняет. Казахстанский номер не может найти в сети операторов. На запрос через *102# на сим карту. приходит не соответствие с приложением. 

День добрый. Не приходят SMS для авторизации в приложении и на сайте starline.online. Оператор - местный МТС, Беларусь.

Не удается подключить скидку на год, МТС, баланс пополнен.

Добрый день.

Дал другу доступ по чат-боту для Telegram на время. Теперь как удалить доступ?

Последние несколько дней часто теряется связь в приложении StarLine на iOS

После отправленных команд посредством смс ответ может придти через несколько часов. 

Причем машина находится на своих обычных местах где обрыва связи не было. 

Оператор Мегафон. 

Вводил команды 009900 и 00551 когда машины была "В сети".  

Баланс через *100# и *139*3# не приходит. 

Сам баланс в приложении не обновляется уже больше месяца даже через принудительную команду. 

Как быть?

Некорректно отображается баланс в приложении и starline-online.ru

Баланс не меняется вообще. Как показывало 150 - так и показывает, хотя в данный момент баланс меньше 100. Кроме того, везде указан оператор МТС, хотя установлена симкарта Теле2.

Украина, связь с сервером есть. По возможности прошу проверить

Спасибо

Добрый день! Приложение старлайн версия 5.5.11

При выборе из списка устройств второго автомобиля, приложение вылетает. Кроме того уведомления о запуске двигателя (включены только они) у автомобиля на который не могу переключиться в приложении, приходят с значительным опозданием.

Добрый день, не могу зайти в личный  кабинет с сайта и в приложении не приходит код активации 

Добрый вечер. Мне на телефон не приходит смс с кодом авторизации. В техподдержку не могу дозвониться Украина. Что можно сделать?

Добрый день!

Не приходит СМС с кодом для входа https://starline-online.ru/ и программу в смартфоне тоже.

Оператор МТС. 

На команды через СМС сигнализация отвечает.

Здравствуйте,поставили старлайн а93 gsm,до этого стояла а9,бывает так,что при автозапуске,запускается и глохнет почти сразу ,бывает так 2-3 раза подряд ,потом запускается и все норм . Бывает нет проблем ,запустилась и работает все как надо . Почему может такое быть ? 

Машина Мазда 6 2009г

Продал свой автомобиль с охранным комплексом (ОК) s96bt.

При продаже выполнили передачу на аккаунт покупателя. 

В настройках ОК в приложении удалили все мои номера и прописали номера нового владельца. 

Перенос прошел нормально, но мне до сих пор поступают "Оповещение об изменении статуса GSM связи" на почту.

Как отключить или переключить на почту нового владельца?

Здравствуйте! Долго не пользовался мобильным доступом к авто и видимо сим карта заблокирована. Как разблокировать или восстановить доступ? Нужно менять оператора? Как заменить сим карту?

здравствуйте, не приходит смс аутентификации, не могу зайти в приложение и на сайт старлайн, помогите пожалуйста!

пожалуйста, ответьте и мне. у меня МТС и такая же проблема как у людей с Мегафоном выше. Может проблема все же на стороне Старлайна????

Добрый день. Прошу подключить скидку

Добрый день!

Выехала за приделы Украины, роуминг не подключила.

В личный кабинет зайти не удаётся.

Какие действия , как это исправить?

Здравствуйте, что делать если не приходит SMS-код для авторизации на сайте и в приложении?
Может есть ссылка для связи с тех. поддержкой, не могу найти?
Заранее благодарю.

Не могу авторизоваться как в приложении, так и на сайте starline.online. После ввода лошина и пароля не приходит смс с кодом.

Добрый день. Обновил прошивку сигнализации Starline s96v2. Все прошло успешно. Вышел с сервисного режима как положено. После чего приложение Starline на телефоне, стал некорректно работать. Переустановка не помогла. После того как запускается, через несколько секунд вылетает.

Здравствуйте! Такая проблема только у меня или сервер упал? 

Не приходят ответные смс и не вополняет команды через смс. Starline a93. По звонку могу дозвониться, отвечает введите номер команды. Сим карта мегафон, шла в комплекте. 

Здравствуйте! Приложение перестало корректно работать. После переустановки приложения показывает лишь загрузочный экран, без строк ввода логина и пароля. Платформа iOS, обновлена. Подскажите в чем проблема и как ее решить?

Добрый день. уже дня два такая проблема. Мобильное приложение Старлайн работает только через vpn или wi-fi. Мобильный интернет на телефоне есть, а в приложении пишется, что нет связи с устройством. На телефоне интернет Мегафон, на сигналке мтс

Здравствуйте. Примерно с 12 ночи по московскому времени пропала связь с сервером. На звонки и СМС сигнализация отвечает. На запрос gprs? такой ответ:

Качество GSM-сигнала: отл. (29)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (05:13 17.11.2022, код CME 559)

Добрый день!

Нет связи приложения с машиной более8 часов, это нормально?!

здравствуйте, а сейчас можно реализовать 2 аккаунта и 1 устройство в двух аккаунтах?

можно ли иметь полный доступ в с двух разных аккаунтов к одному устройству? 

сейчас один аккаунт в которое устройство добавлено имеет полный доступ, из него разрешили доступ второму аккаунту, но на второй тел не приходят push уведомления и со второго аккаунта нельзя менять настройки

как сделать чтобы на втором аккаунте тоже все было полноценно?

Здравствуйте! Который раз наблюдаю что нет связи с сервером. Почему у вас такое не стабильное оборудование?  Вроде позиционируете себя как "серъезного разработчика", а стабильностью работы и не пахнет. Когда вы почините свои сервера? 

Здравствуйте,хотел подключить услугу старлайн на год ,баланс 876 р,МТС ,,пишет недостаточно баланса . Что то изменилось или как подключить услугу ?)

Starline 2

1.16.939 

MIUI на 11 Андроиде

При каждом запуске стартует скачивание SDK manager

Добрый день,

С пару месяцев назад на телефон перестали приходить все пуш-уведомления (о снятии с охраны, запуске двигателя и пр.)

В настройках приложения - Уведомления - все галочки стоят.

Как починить?

Добрый вечер! Е66 v2 на любые команды отвечает «ошибка выполнения команды» подскажите что делать?

Добрый день!

Включил на сайте starline.online двухфакторную аутентификацию. Она включилась, SMS пришла, но приложение на телефоне перестало работать. Похоже, надо просто перезайти в него, НО SMS перестали приходить. Как это можно решить?

Добрый день!
У меня установлена сигнализация старлайн А93 с GSM модулем. Привязана СИМ-карта МТС с номером 8-981-790-88-09, которая поставлялась в комплекте с сигнализацией.
Ранее, до декабря 2021г. расход трафика на команды из приложения составлял около 20-40кб. На текущий момент расход трафика на те же команды из того же приложения увеличился в разы и составляет 150-200кб на одну команду, что влечет за собой увеличение расходов на оплату мобильного интернета. Скрины из личного кабинета МТС во вложении.
Прошу пояснить данную ситуацию и указать причину такого увеличения трафика.

К машине подключено 2 смартфона: на Android и на IOS. IOS отображает информацию об остатке топлива и пробеге, а Android нет. Плюс на Андроид выдает некорректные данные по температурам двигателя и салона. Телефоны лежат рядом, а количество и качество данных отличаются. В чем проблема и как это решить?

Добрый день. Если в приложении убрать чтобы не показывало определённые индикаторы, то на виджете эти индикаторы все равно отображаются. 

Прошу удалить устройство "Сигнализация StarLine", сейчас выдает ошибку GSM.

Это же устройство вручную уже привязано.

здравствуйте у меня такая же проблема,вылетает!

Добрый день . Пару дней таму назад пропал авто из приложения или я удалил не чайно . СМС работает , голосовой тоже . Не получается снова получить пин код . отвечает устройство уже зарег

Режим [IM]
VER:P4
IMEI:xXXXXXXXXXXXX
GSM:22(G)
BAT:12.78V
MCC:434 MNC:05 LAC:2B72 CI:2893 

Команды 00550 , 00990 , 00 591 , пробовал . Логин в системе