Увеличить срок пакета скидки

Добрый день!

Хотел продлить пакет скидки на 3 год. Внёс деньги на баланс SIMкарты. И вместо запроса на 3 года отправил на 1 год (*111*3722#). Средства списались как за 1 год. Естественно, на балансе остались средства которые и не вывести.
Возможно ли вернуть обратно отключив пакет или может быть продлить всё-таки пакет на 3 года. Средства то на балансе как на 3 года были.

SIM от МТС из комплекта.