- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Не приходят SMS для двухфакторки
Sightell 12 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 12 months ago •
3
Изменил пароль с того, что шел по умолчанию, и похоже после этого перестали приходить SMS для двухфакторной авторизации. Приложение на телефоне так же вылетело, попробовал зайти заново, SMS так же не приходят. При переходе по ссылке "телематика" из кабинета на my.starline.ru получаю 500 ошибку. Это общий сбой или проблема именно с моим акаунтом? Как поправить?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Для указанного в Вашем профиле аккаунта не подключена авторизация по смс. Рекомендую перепроверить правильность заполнения Вашего профиля.
Я с утра обращался в поддержку по телефону, видимо, там отключили. Я сам настройки не менял. Как мне теперь поступить? Дождаться ответа поддержки? Или можно снова включать двухфакторку?
Если требуется использование авторизации по смс, то включите ее снова.