на телефоне в приложении starline 2 не показывает мониторинг SL A93 V2

SL A93 V2 от чего зависит количество индикаторов в приложении starline 2?

Здравствуйте, предлагаю добавить в настройки приложения выбор сервера для подключения starline.online или starline.bz не думаю что это очень сложно технически, но сильно облегчит жизнь тем, у кого доступ к starline.online заблокирован

Добрый день, я поставила 2FA, как только создала аккаунт в старлайн, и мне не приходит код из СМС уже несколько дней (я ежедневно пыталась войти в свою учетную запись). На сайте/в приложении при авторизации написано, что код оправлен, но он не приходит.
Я не могу войти в свой аккаунт, что мне делать?

Добрый день.

Возникла следующая проблема. Некоторое время назад въехал из России в Казахстан, симка МТС в сигнализации S96 отключилась и больше не включается. Видимо, роуминг не был включен. На звонки и смски не реагирует. Сегодня воткнул вторую симку, но эффекта это не возымело. Соответственно, включить пересылку сообщений на свой номер не могу. Что можно сделать в этой ситуации? Думал вытащить симку, вставить в телефон и активировать роуминг так, но с S96 это, видимо, не получится. Есть ли возможность получить пароль для личного кабинета? Или каким-то образом обратиться в поддержку МТС?

Часы Apple Watch 7
Если телефон заблокирован, а на часах зайдя в приложение и выполнить команду нажатием выдаётся ошибка. Если приложение на телефоне Apple iPhone 13 открыто и снова попробовать выполнить команду на часах - всё отрабатывает. Часы на постоянной основе подключены к телефону и вся информация дублируется в реалтайм.

Ещё бы очень было бы удобно, если добавить отдельную кнопку запуск котла (предпускогого подогревателя)... или путём смахивания можно добавить свои кнопки (более гибкая настройка под пользователя).

Сколько не нажимай на экоантчасов, не всплывает окошко с запуском и подогревателем.

Здравствуйте.После обновления модуля GSM 

уведомление о снятии с охраны и др. стали приходить с задержкой в несколько часов.Как это можно исправить?

Здравствуйте. Проблема возникла месяца два назад. Несколько раз в день пропадает gps. Снятие клемм решило проблему на сутки и все по новой. При работе gps треки пишет с разрывом. Сигнализация А93

Здравствуйте! Задавал этот вопрос в "обратной связи" в приложении, но вразумительного ответа так и не получил.

Ситуация такая: при включении зажигания, перед автомобилем появляется ключик (как и положено), но статус под авто пишется "двигатель запущен". При запуске двигателя появляется "дым из выхлопной" (далее "дым"), как дополнение к предыдущей картинке. 

Вопрос таков: если модуль и приложение различают эти два статуса, то почему же нельзя разделить их и обозвать каждого своим именем? 

Здравствуйте, 30.09.2022 пропала связь от сигнализации. Проверил сим-карту, оказалась заблокирована. Баланс положительный. Сим-карта из комплекта.

Здравствуйте! Закинула деньги на счёт с разных банков, но деньги так и не пришли, просьба помочь в решении проблемы.

В обновлении сказано “own sound for each type of notification”

Где найти опцию? Все предложения пересмотрел несколько раз. 

Добрый день!
Не могу подключить льготную подписку. С Билайном на первую SIM-ку всё прошло нормально, а вот со второй от TELE2 - вообще никаких ответов от этой SIM-ки.
На счету необходимая сумма присутствует.

Дмитрий, скажите на номере *3213 предыдущая скидка когда заканчивается ? я так понимаю что пока не закончится старая скидка новая  не подключается ?

так и не нашёл человечка. Это поддерживается iOS?

Здравствуйте, в каком формате должны быть свои звуки уведомлений для замены стандартных в приложении Starline 2? 

Добрый день. При повторном подключении пришло смс: Уважаемый клиент! Услуга «СтарЛайн-год» подключена ранее

На две сигнализации пытаюсь подключить услугу. В обоих случаях ответ такой: "Ваш запрос на добавление услуги «СтарЛайн-год» зарегистрирован. Дождитесь SMS с результатом." Ответа нет, результата тоже. Баланс пополнен до нужного, не списывается. Сигналка S96, оператор МТС. Дозвониться до вас не могу

Добрый день. Хочу дополнить пожелание по доработке в части настроек порога баланса для различных регионов, в том числе и из Беларуси. А то при абон плате меньше 9р  постоянно получаю сообщение о необходимости пополнения, хотя, судя по давности первоначальной доработки, мало вероятно, что прислушаетесь, но очень надеюсь) Спасибо

Смартфон: Huawei Nova 5t
Операционная система: Android 12

Версия приложения: 1.16.910 ,Google Play

При подключении к охранному комплексу по bluetooth в ПО индикаторы и расположение авто на карте на главном экране начинают судорожно дергаться (есть предположение, что происходит обновления данных индикаторов в этот момент). При подключении через мобильную связь такое "дёрганье" происходит редко и один раз.

SVID_20220930_071912_1.mp4

Здравствуйте.

Электронная комплектная сим от МТС, в детализации много подобных входящих звонков (см.скриншот):

Вопрос 1: подразумевает ли подключенная услуга "базовая защита от спам-звонков" фильтрацию спама? А если да, почему она их не фильтрует?

Вопрос 2: для чего вообще реализован ответ на незнакомый номер (отличный от зарегистрированных М1, М2...) при отключенном управлении с гостевых номеров? Для того, чтобы звонящий знал, что на том конце точно установлена охранная система? (Вопрос риторический, можете расценивать как пожелание разработчикам.) 

Да, еще и Вопрос 3: как звонящие вообще попадают на этот номер, если данная сим карта не основная и должна быть неактивной? Во время таких входящих звонков записей в логе о смене активной сим карты нет.

Спасибо.

Здравствуйте! у меня такая же проблема. Не подключается услуга оператором!

Добрый день!

при попытке подключить «стралайн-3 года» возникает ошибка:

Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.

// Техподдержка StarLine: 88003338030

Подключал по инструкции

добрый день, не приходит код подтверждения по смс при входе в приложение или через starline.online, не могли бы помочь?

Здравствуйте. Маяк M17 пересек границу с Грузией и связи нет, смс не приходят, сим карта МТС из комплекта. Можете включить роуминг на симкарте? Если нет, то переоформить сим карту на меня?

Здравствуйте! Не удается подключить годовую скидку на Мегафоне. Баланс пополнен. При звонке на горячую линию приходит ссылка и все по кругу. Можете помочь?

Добрый день!

Не подключается скидка МТС на 3 года

1) по смс на команду *111*3723# - сигнализация отвечает "услуга недоступна"

2) по смс на команду 00591# - сигнализация отвечает "команда не известна"

3) по смс на команду 00591 - сигнализация отвечает "команда не известна"

Оплатил за 3 года вперед, чтобы получить скидку, в ответ получил отрицательный баланс и сообщение "услуга недоступна". Все условия с моей стороны были выполнены. Как это понимать?

Здраствуйте, подскажите как узнать срок действия подключенной скидки? 

Суть в названии темы.

Пытаюсь подключить скидку на три года, отправляю на номер сигнализации код *111*3723#, но никакого ответа не поступает.

Попробовал запросить баланс командой *100# - ответа также не поступило.

При этом команды по смс сигнализация выполняет без проблем.

В чем дело?

На IOS-16 не работает виджет приложения, обновите программу.

Добрый день. При попытке подключения скидки на 3 года в ответ приходит СМС со следующим содержанием:

GSM:31(A)
Ошибка набора команды SMS.

Денег на счёте достаточно. В прошлый раз скидку помогли активировать на этом форуме - была похожая проблема.

Здравствуйте, подскажите Когда появится счетчик моточасов на IOS(Iphone) ?

Здравствуйте. Недавно сменил телефон. Сегодня обнаружил, что в истории события отображаются с не правильным временем. Конкретно, время отображается на один час вперёд. В приложении и на сайте часовой пояс настроен правильно, я проверил. Как исправить? Спасибо.

Здравствуйте не могу подключить скидку на 3 года

Добрый день !

припопытке  оплаты стоимость услуг связи на  3 года приходит ошибка :

Услуга "СтарЛайн-3 года" недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030

Предупреждение! Баланс ниже порога.
Баланс: минус 3.00 (получен: 13:04 26.09.2022)

Для подключения воспользовался пошаговым помощником

Баланс на момент отправке смс кода для подключения,  превышал указанный порог.

Прошу сообщить как решить возникшую проблему, спасибо!

Здравствуйте!

В связи с удорожанием услуг связи, хотел подключить пакет на год со скидкой. Все делаю согласно инструкции (https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/75228-sim-kartyi-iz-komplekta-proverka-balansa-podklyuchenie-skidki-i-opisanie-tarifov#discount). Когда включена пересылка смс на номер владельца (команда 006920), то мне приходит ответ "запрос неправильный". Когда пересылка не включена, то приходит предупреждение, что баланс ниже порога 2,00 руб., но через минуту баланс восстанавливается обратно до 1000+ руб., но скидка не подключается. Оператор Теле2

Помогите пожалуйста подключить скидку.

Прошу подсказать как сменить валюту в приложении в телефоне. Живу в Казахстане, всегда баланс высвечивался в тенге. После поездки в Узбекистан валюта сменилась на сумы (валюта Узбекистана) и не хочет возвращаться в тенге. После приезда прошло около недели, перезагрузка телефона результатов не дала. Как сменить валюту?

Услуга Старлайн 3 года недоступна на этом номере. помогите в подключении.

Спасибо.

Здравствуйте!

Не удаётся подключить скидку на 3 года. Сим-карта МТС из комплекта. При отправке сообщения *111*3723# приходит СМС "Ошибка набора команды SMS"

Здравствуйте! При отправке смс *111*3723# на номер сим-карты приходит ответ "Услуга СтарЛайн 3 года не доступна на этом номере". Деньги на счету есть. Делал все по инструкции.

Добрый вечер, тоже хотелось бы получить скидку на 3 года, баланс пополнен. При попытке активировать скидку приходит ответное смс как у автора о невозможности подключения к моему тарифному плану. У меня билайн и тариф StarLine Телематика 65. Возможно ли подключить к этому тарифному плану скидку?

скидка на 3 года - Через интернет ссылку в приложении, выполнил все пункты. Но никакого ответа нет, подключился пакет на 3 года или нет? как узнать? 

Подскажите,у меня сейчас пойдет второй год ,мне просто пополнить на сумму годового платежа баланс ? Или надо опять отправлять смс на сигналку?

сигнализация s96 ,симка МТС 

Как можно подключить скидку на три года, выходит ошибка "Услуга старлайн-3 года не доступна на этом номере

почему неактивируеться тариф на 3года,мтс+ балланс пополнен