пропала связь с маяком в приложении и на сайте. На смс отвечает. На звонок тоже.

Инфо:

SN: M17V2 S510 008880

FW ver 2.1.22977

HW ver 9.00

IMEI 353173061271167

BAT 1316mV (---), TEMP 23C

EXT PWR 1, IN 0

OP MCC 250, MNC 01, LAC 18AB, CID 2980, PWR -74, ARFCN 879

Параметры:

Дата и время: 16.12.2016 11:26 (+3)

Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг

Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 3 сек. Статус: Соединение

Датчик движения включен, режим: SMS, мониторинг, интервал определения движения: 30 мин, чувствительность: 3

Доброго вечера! Во время пользования маяка заметил не совсем понятное поведение маяка M17. Вот к примеру - машина сутки простояла в гараже, сегодня захожу на starline-online.ru и вижу что якобы последнее действие (пробуждение) с маяком производилось в 3:00 ночи. Хотя в 3 часа ночи к машине никто не подходил и близко, т.к. стоит в гараже.

Ещё не понятно почему смс сообщением от маяка приходит тоже в 3 часа ночи, например - маяк весь день спит, отсылаю ему смс с кодом ####ИНФО днём, а маяк только в 3 часа ночи присылает ответное сообщение. Никаких будильников нет.

Почему так происходит - именно в 3 часа ночи? И какая-то активность проявляется и все "запоздалые" смс-ки приходят именно в это время.

Прошу отвязать устройство от аккаунта

Фото скрыто администрацией

Добрый день. у меня пять маяков М17. три машины с маяками передвигаются по карте ,две зависли и стоят уже сутки .связь с маяками есть ,баланс положительный . звонила в техподдержку ,автоответчик сбрасывает .что делать?

Подскажите какой примерно объем входящего/исходящего трафика у маяка M17 при настройке мониторинга - каждые 10 секунд.

В детализации у оператора Билайн отображается порядка 300 Мб при использовании мониторинга пару часов в день. Мне кажется слишком завышенный объем.

Немого зарегистрировать устройство в программе мониторинга

Фото скрыто администрацией

https://sovet.dirty.ru/delo-shiut-1247624/

Судя по этому материалу, тот же М15, например, попадает в разряд СТС?

Добрый день.пожалуйста произведите сброс.для возможности привязать устройство м17 к новому аккаунту.

Фото скрыто администрацией

Добрый день.
Проблема в том, что мониторинг происходит только на айфоне . с компьютера или с любого андройда надпись - нет связи. а с айфона , все прекрасно работает.
с андройда можно зайти , но ничего не показывает, как нет маяка , а в это время айфон во всю мониторит

добрый день.

подскажите пожалуйста,как сделать что бы маяк пересылал все входящие смс на мой номер телефона.

Заранее спасибо.

Доброе утро!

Маяк М17 был установлен в ам логан в сервисном центре РБ г.Уфа, питание было при включении автомобиля. Отслеживалось постоянно после включения автомобиля.Потом Маяк был перенесен на Ам Ваз 2114, питание постоянное. После установки сутки был в сети, потом пропал. На смс не отвечает. Появлялся 1 раз в сети на 1 минуты.

Маяк М17такие сообщения постоянно приходят,при этом сигнализация не срабатывает,авто никто не трогает?Что это значит?

Здравствуйте. Маяк М12 работал исправно в режиме онлайн, писал треки и т. д. Автомобиль два месяца простоял в боксе, после начала эксплуатации автомобиля вновь, увидел на сервере сообщение о необходимости отправки СМС для перехода на новые сетевые адреса. Попробовал связаться - проблема... Маяк не реагировал ни на команды , ни на запросы, например - ****,? ****,SETUP? Снял с авто маяк, вставил перевыпущенную у сотового оператора симкарту с этим же номером что и был прежде (при обращении к оператору о проверке, там ответили, что возможна проблема в симке и предложили новую, естественно с те же номером). Подключил питание, положил маяк вне помещения ( небо видит ). При подключении питания смотрел по светодиоду - 1 длинная + 1 короткая, немного после - 1 длинная + 2 коротких, немного после 1 длинная + 3 коротких, немного после 1 длинная + 4 коротких, спустя несколько часов так и моргает - 1 длинная + 4 коротких, на запросы не реагирует... Но посмотрев на сервере вижу, что последние два дня треки писал, хотя я СМС для перехода на новые сетевые адреса так и не отправлял. Помогите, плиз, хотелось бы по прежнему иметь полноценную работу маяка.

P. S. к маяку обращаюсь с номера "владельца", пароль не менял - 1234 "Сто процентов" Баланс положительный ( с запасом), устройство в режиме Онлайн - в Слип не переводилось ( вижу по старым СМС). При нажатии на кнопку SOS ни чего не отправляет на номер владельца. На данный момент, вне помещения - 1 длинная + 4 коротких.

Жду ваших советов.

Сам я являюсь установщиком (в том числе систем StarLine), маяк стоит на моем авто.

Добрый день.

Не пользуюсь маяком М15 более года. СИМ карта наверняка уже давно заблокирована оператором, и к тому же СИМ карта утеряна.

ВОПРОС: Как восстановить СИМ карту?

Добрый день!

Есть маяк М15 (не Эко), установлена последняя прошивка.

Есть ли параметр, который позволит по таймерам присылать не GPS координаты, а координаты по базовым станциям GSM. Это позволит экономить энергия на GPS запросах.

Второй вопрос - есть ли параметр, который позволит в ответ добавить уровень заряда батареек и температуру датчика.

Все это есть в М12 - очень было удобно.

И вопрос (бага? ) почему при питании 6V блок выдает напряжение 3115 мV. Т,е чуть больше 3-х вольт. Батарейки новые.

фото скрыто администрацией

Маяк М-17 не отвечает на SMS. 2 года работал нормально. На балансе есть деньги, подключено внешнее питание, симка Теле2, отправляет SMS жизни и SMS о замыкании\размыкании внешнего входа, при звонке отвечает и включает микрофон (все слышно). Доступ к маяку затруднен, поэтому не могу перезагрузить вынув батарейки. До этого(за все время эксплуатации) было получено около 250 SMS. Что можно сделать? Поможет-ли перезагрузка или смена симки? Возможно нужна перепрошивка? С 2013 г. маяк не отключался и не перепрошивался.
Спасибо.

Здравствуйте . Был приобретён маяк M15 эко

фото скрыто администрацией

Вечер добрый! Был приобретён маяк M17 снятый с другого авто на сайте starline-online.ru "Устройство уже привязано к аккаунту пользователя". Прошу Вас

"сбросить" маяк.

Фото скрыто администрацией

Добрый день. Возник вопрос по маяку М17. Маяк новый, симката мтс- родная из комплекта. Все собрал, запустил, настроил. Зарегистрировал на старлайн онлайн...но- нет его на карте. Ни на портале " онлайн старлайн", ни в приложении. Во время активного состояния на смс отвечает; правда иногда с задержкой. Что может быть? что я упустил? Заранее спасибо

На сайте за сегодня не отображаются треки, а в приложении для андроид все нормально?

Приветствую, подскажите по логике работы маяка м17:

Маяк установлен в оборудовании и подключен постоянно по внешнему питанию. Имеется ли возможность настроить маяк так, чтобы при отключении внешнего питания маяк переходил в режим тревоги или постоянного мониторинга, но при расходовании заряда внутренних батарей скажем на 40% уходил в режим будильника с передачей координат один раз в сутки?

Разъесните странное сообщение от маяка, прошедшие в виде ссылки. При открытии ссылки сообщение имеет вот такой вид

serial_number:
hw_version: 0.0
fw_version: 0.0
device_pnum:
time: -43200
utc: -12
wakeup_start: -43200
wake_time: 0
wake_time_d: 0
wake_time_h: 0
wake_time_m: 0
type_sms: 0
wake_sms: 0
wakeup2_start: -43200
wake2_time: 0
wake2_time_d: 0
wake2_time_h: 0
wake2_time_m: 0
wake2_sms: 0
wake_next: -43200
mode: 0
language: 0
battery: 0
money: 0
money_alarm: 0
temperature: 0
geo_provider: 1
position_type: 0
latitude: 0
longitude: 0
speed: 0
course: 0
gps_qty: 0
glonass_qty: 0
ext_pwr_react: 0
ext_in_react: 0
ext_scheme: 0
move_mode: 0
move_time: 0
move_enabled: 0
mon_enabled: 0
lbs_1_1: 0
lbs_1_2: 0
lbs_1_3: 0
lbs_1_4: 0
lbs_1_5: 0
lbs_2_1: 0
lbs_2_2: 0
lbs_2_3: 0
lbs_2_4: 0
lbs_2_5: 0
lbs_3_1: 0
lbs_3_2: 0
lbs_3_3: 0
lbs_3_4: 0
lbs_3_5: 0
lbs_4_1: 0
lbs_4_2: 0
lbs_4_3: 0
lbs_4_4: 0
lbs_4_5: 0
lbs_qty: 0
timestamp: 1479830884
Ошибка crc

Здравствуйте, помогите разобраться с несколькими вопросами.

Я владелец Маяка М17.

- когда автомобиль запущен маяк подключен к сети;

- когда автомобиль не запущен работает от батареек (на данный момент батарейки довольно сильно разряжены);

- симкарта от мегафон (не из комплекта), симкарта в группе без лимита, поэтому можно считать что баланс всегда положительный;

- маяк зарегистрирован в starline-online.ru;

- прошивка обновлялась чуть больше месяц назад (текущая версия 2.2.29059).

1) У меня на сайте отсутствуют части маршрутов, это происходит периодически.

Например последний раз: 26.11.2016 зафиксирована последняя точка остановки в этот день, но после этого через минут 30-50 был еще маршрут и получается между последней зафиксированной остановкой и реальной конечной остановкой не хватает примерно 10 км по городу, одного маршрута. (по времени, ну может примерно минут 30).

Почему такое периодически происходит?

2) Возможно ли от вас узнать формат передаваемых данных от маяка к сервису starline-online.ru? В некоторых случаях хотелось бы получать больше статистической информации (возможно на более длительных периодах использования).

3) Иногда на карте отображаются непонятные хаотичные линии в месте стоянки, их размер может достигать до 500 м, почему это происходит?

4) Иногда отображение начала маршрута может начаться спустя несколько километров.
С учетом того, что сейчас зима и перед тем как поехать авто греется некоторое время, и у маяка должно быть достаточно времени на поиск спутников (а если и не успевает, то как я понимаю, он должен определить свое положение хотя бы на основе сотовых вышек).
Почему такое периодически происходит?

5) Периодически возникает такая проблема, что смс не доходят до маяка, при этом от него смс приходят, и звонки на маяк тоже работают без проблем и в интернет маяк выходит. Пытался несколько раз решить данную проблему через оператора сотовой связи, но помогало следующее решение: вставка симкарты с маяка в свой телефон на время, а после обратно в маяк, после этого опять несколько недель проблем не наблюдалось, а потом снова проблема повторялась. Доставать и разбирать постоянно маяк не очень то и удобно. Пробовал симкарты менять, и смс с разных телефонов отправлять в том числе и оператор пробовал, но проблема повторялась, смс не доставлялись. Может что-то можете посоветовать по данной проблеме?

1. Как получить пароль личного кабинета Мегафон.

При вводе пароля полученного с сим-картой выскакивает сообщение Аккаунт заблокирован

2 На сайте мониторинга показывает нет связи. Что это значит.

После смены сим карты выдает следующее:

Screenshot_2016-11-21-17-37-48.png

* Маяк перезагружал.

* Включал мониторинг и выключал.

* СИМ карту на другом устройстве проверял (и даже позвонил оператору), исходящий и входящий трафик есть

* Баланс положительный.

Отвяжите маяк м17. Его продаю вместе с машинкой. Спасибо.

фото скрыто администрацией

как удалить историю м 15 на сервере старлайн онлайн?

Ещё летом пропал мониторинг , на сайте starline и также в программе , не создаётся отчёт, присылает сообщение ошибка подключения к серверу , настраивал по разному но всё тоже самое , но если запрашиваешь координаты по смс то все приходит , но нужен именно мониторинг онлайн

8.11.2016 пропала связь с маяком. Звонки на маяк не проходят - нет связи. Баланс пополнил, на проверку ответ не приходит.

выдает ошибка сме148, использую свою сим карту, для проверки пробовал вставить другую, пишет так же ошибка 148. Подключен к постоянному питанию. 3 месяца после покупки маяк работал нормально

Хотелось бы узнать, где можно посмотреть api маяка(подобного нигде не нашел). В частности интересует получение координат с gps-модуля.

Здравствуйте.

Всегда в качестве сервера мониторинга указывался сервер dev.starline.ru. В последних редакциях инструкций для всех маяков - так же указано dev.starline.ru. Но в последнее время, представители СтарЛайн на форуме в рекомендациях пользователям пишут gatem15.starline.ru. А в приложении, в рекомендациях почему нет связи с маяком, вообще написано gatem17.starline.ru.

1. Так какой сервер мониторинге указывать в маяке?

2. И есть ли какие-нибудь различия в этих трех серверах?

Добрый день! Я помню, что раньше при нажатии на карту, которая открывалась по ссылке, открывалось приложение яндекс-карты. Сейчас так не работает. Вроде это теперь вообще не ссылка. Вы специально убрали такую возможность?

После почти двух лет работы МАЯК перестал присылать СМС. Совсем. Пробовал RESTART, RESET - ни какой реакции. Единственное что осталось - мониторинг. Я даже не спрашиваю - что делать. Просто подскажите, заблокируют ли номер если нет СМС, но есть мониторинг?

Вечер добрый! Настраиваю маяк, вернее он уже настроен и установлен в авто. Для минимизации разряда батареек красный провод подключен к +12В авто, чёрный на массу (под болт), включен мониторинг по внешнему сигналу - на зелёный провод подаётся "-" при включении зажигания.
Но почему тогда при запросе ****FULL мне приходит длинная смс с текстом в конце "...Внешнее питание отключено".

Почему маяк якобы не видит внешнее питание, ведь сейчас он подключен на постоянное питание, сам проверял контролькой +12В, минус - всё есть на разъёме маяка.

Здравствуйте, интересует вопрос работает ли маяк м17с приложением андроид, в инструкции не нашел информации, а в приложении в демо режиме есть вкладка маяки.

После отправки СМС пароль USSD*110*9# подключил Личный кабинет для проверки баланса, через какое-то время попытался зайти по паролю, но не получилось, что опять повторять процедуру авторизации? Чтобы отправить СМС пароль USSD*110*9#, и дождаться ответного СМС с кодом, баланс должен быть положительный?

Добрый день при попытке обновить маяк М15 приходит сообщение об ошибке. Узнавал настройки GPRS всё установленно. Оператор Мтс

Работал где-то 2месяца и потом замолчал и по будильникам и по нажатию кнопки. Отвечает только на запрос баланса, 94,07р. Вчера ещё отвечал на пустой пароль : присылал координаты , а расширеные нивкакую, параметры тоже игнорирует. СМСки принимает - вижу по миганию диода, и если команда неверная - отправляет смс об этом. Пробовал перезагрузить , перезагрузку написал что выполнил , результат тот же. Что с ним случилось вдруг? (оператор МТС)

Здравствуйте!

Маяки M15 ЭКО и M17

Предусмотрена ли команда которая включит маяк когда он находится в спящем режиме.

Вот маяки настроили на периодичность 30 дней, а уже 42 прошло а они не определяются на сервере мониторинга. Доступа к ним нету!!

Должен же быть способ, а то автомобиль угонят на второй день после его включения , и что ждать 28 дней что бы узнать где он находится? Не дело же.

P.S. Когда прибор на руках был, я его включал с кнопки и на сервере он отображался, потом настроил на 30 дней, настройки приминились.

Здравствуйте.Проблема у меня появилась в начале октября , не стали приходить смс, всё вроде бы проверил , всё в порядке и баланс и зарядка, а маяк молчит, как то раз было что молчал месяц, но потом заработал, а сейчас опять молчит???

Изеначально не приходят смс по будильнику.
Сначала вообще воспринимал команды через одну. При пробуждении по кнопке, не присылал сообщение.
Поменяли батарейки, сбросили настройки на заводские.
Начал принимать и отвечать на все команды. При пробужнении по кнопке, присылает сообщение. Но будильники молчат до сих пор.
Симка стоит МТС, что шла в комплекте.
Телефон владельца мегафон.
Загружен отчет о работе М15S402100240

После всех настроек выключил мониторинг, послав команду "i000". Не могу найти команду для разового запроса местаположения объекта. Спасибо!

Добрый день. Интересует вопросы по возможности подключения маяка M17. А именно - возможно ли на базе маяка М17 создать охранный следующий комплекс - Маяк М17 как постоянный трекер, на вход установить датчик удара для оповещения в случае его срабатывания, а на выход подключить иммобилайзер I95 для возможности блокировки двигателя через команды на маяк.