0
Fixed

Маяк М15 не приходят сообщения по будильнику

Изеначально не приходят смс по будильнику.
Сначала вообще воспринимал команды через одну. При пробуждении по кнопке, не присылал сообщение.
Поменяли батарейки, сбросили настройки на заводские.
Начал принимать и отвечать на все команды. При пробужнении по кнопке, присылает сообщение. Но будильники молчат до сих пор.
Симка стоит МТС, что шла в комплекте.
Телефон владельца мегафон.
Загружен отчет о работе М15S402100240

Батарейки стоят новые, прошвка последняя. В чем может быть проблемма.
Напишите в ЛС номер сим карты, которая установлена в маяке. 
На запрос параметров что Вам прислал? Можете сообщение целиком написать?
отправил приватным обращением номер маяка. Сообщение о параметрах свежее пришлю чуть позже
Сообщения начали приходить. Что сделали скажите.
По всей видимости дело было в настройках маяка, Вы их меняли? 
Сейчас смс не приходят? Т.к. смотрю баланс у Вас 0.87р.
Добрый день!
Маяк М15 молчал 2 недели (должен присылать СМС ежедневно в 12-00). Чеоез 2 недели молчания прсилал первое СМС с №1 в НЕназначенное время 24.09.2014 г. в 15-48. Через 2 чася я запрсил параметры - через час он самопроизвольно проснулся с ответом, что все настроено правильно, за исключением настройки часов (сбились на минус 2 часа). Сразу после ответа запросил ИНФО - заряд элементов питания в норме. Сразу после ответа запросил Баланс - в норме. Сразу после ответа запросил отчет - отчет успешно загружен (M15S307200411). На следующий день прислал СМС с координитами на 2 часа позднее назначенного времени. На третий день прслал СМС с координатами в назначенное время, но нумерация СМС сбилась на № 1.
Прошивка: 1.3.15846
Прошу разобраться в причинах двух недельного молчания и постоянно сбивающейся нумерацией СМС!?
Добрый вечер.
Исходя из проверки отчета, Вам следует заменить батарейки.
Батарейки свежие, да и в моём запросе показал, что все нормально. А что вы видите в загруженном отчете?
У Вас отчет до 24го числа.
И там напряжение 2,8 вольт.
Вы когда заменили батарейки, уже после 24го числа?
Новые батарейки установлены месяц назад. 2,8 вольта это нормальное, рабочее напряжение. И почему периодически сбивается нумерация СМС?
Добрый день.
Запросите еще раз отчет пожалуйста.
Добрый день!
Отчет загружен, даже два. Батарейки 2,97 вольта.
Реакция поддержки будет?
Сегодня маяк в очередной раз не прислал СМС.
Добрый день.

Батарейки какой марки поставили после замены? Мы встречали случаи со "слабыми" батарейками, которые не держат напряжение при высокой нагрузке, в момент отправки SMS или регистрации в сети GSM, при этом в момент измерения напряжения показывают хорошие значения: 2.8 - 3.0 В. По отчету видно, что данный маяк сбрасывался несколько раз в момент регистрации в сети, и это было после замены батареек.
Рекомендуется сделать следующее.
1. Обновите прошивку командой "1234 ПЕРЕПРОШИВКА 15846".
2. Проверьте настройки будильников командой "В?" или "ПАРАМЕТРЫ".
3. Загрузите отчет снова.
1. Марку батареек не помню, но точно помню, что недешевые. Может посоветуете на будующее?
2. Прошивка: 1.3.15846 уже установлена (читай выше).
3. Параметры будильников проверял, все верно.
4. Как только "проснется", сразу запрошу очередной отчет. Сегодня тоже молчит!

Сегодня опять молчит!

Добрый день.

1. Рекомендуем Panasonic, Varta, Energzier, Duracell. Смотрите, чтобы батарейки не были слишком "лежавшими" (более 5 лет).
4. Новый отчет пока не получен. Если не просыпается, попробуйте разбудить кнопкой.
1. Батарейки покупал либо Energzier, либо Duracell.
2. К сожалению нет физического доступа к кнопке...
К сожалению, без отчета можно только гадать... Нужен отчет.

А по прошлым отчетам разве нельзя просмотреть тенденцию отказов? Они аналогичные.
К сожалению, нет: подобные тенденции при их появлении, если их можно исправить обновлением ПО, решаются оперативно выпуском новой прошивки.
Значит будем ждать пока проснется...
Сегодня маяк проснулся в 08-10 и прислал СМС с № 1 !!!!!!!! на вчерашний запрос INFO (батарейки 2,94 В), больше ничего не прислал. Да и просыпаться в это время он не должен.Через 20 мин я напрвил запрос на закрузку отчета. По будильнику в 12-00 маяк проснулся и в 12-02 прислал СМС № 2 с точными координатами своего местоположения. В 12-03 начал загрузку отчета, отчет успешно загружен.(СМС № 3 и СМС № 4 соответственно)
Все выходные маяк молчал. Сегоня по будильнику проснулся и прислал СМС № 1 !!!!!!!!!!!!!
Загружен очередной отчет. Прошу разобраться в причинах сбоя нумерации СМС и внутреннего времени маяка!
Добрый день.

Пожалуйста, удостоверьтесь, что отчет загружен. Была ли от маяка SMS с таким текстом?
По имеющимся данным, полученный отчет завершился 08.09.2014.
Загрузка отчета выполнена 24.09.2014 г в 18-03, загрузка отчета выполнена 27.09.2014 г в 12-03, загрузка отчета выполнена 27.09.2014 г в 12-04, загрузка отчета выполнена  03.10.2014 г в 12-03 и загрузка отчета выполнена 06.10.2014 г. в 12-03. (M15S307200411)
Уважаемый Mstpol, отчет доступен. Очевидно, что 3, 4, 5 октября маяк постоянно сбрасывался из-за недостатка питания. Из-за этого сбрасывались часы маяка, следовательно, неправильно работали будильники. Попробуйте сменить батарейки, рекомендуем приобрести фирменные батарейки StarLine для маяков. 
По моему мнению, он сбрасывается не из-за недостатка питания, а из-за необнаруженной GSM сети или GPS спутников. (транспортное средство стоит в паркинге, там GSM связи практически нет, что уж говорить о GPS. Прошу Вас рассмотреть возможность обновления ПО на случай отсутствия связи (чтоб не сбивались настройки часов). Ну необнаружил он сеть или спутники, а причем тут его внутренние часы? Пусть спокойно засыпает до следующего будильника и т.д. до момента появления сети или спутников).
ИМХО В настоящее время эта проблема будет актуальна.
Вчера МАЯК выходил на связь, все было нормально, а сегодня опять прислал СМС с № 1 (отчет загружен сегодня в 12:05) Прошу проверить еще раз причину сброса нумерации СМС по сегодняшнему случаю!
Уважаемый mstpol, нумерация SMS также сбрасывается при провале питания. Рекомендуется в этом случае заменить батарейки, не дожидаясь появления сообщения "батарея разряжена".
Уважаемый mstpol, 

нахождение маяка на подземной парковке во время активации приводит к значительному росту среднего потребления, т.к. не находится GSM-сеть, а также работа GPS-модуля ведется в течение 6 минут вместо обычных 0.5 - 1 минуты.
В Вашем случае маяк сбрасывался в указанные даты именно из-за недостатка питания при старте (пробуждении). Почему сбрасываются часы: при импульсе потребления GSM-модуля, в момент включения, напряжение на разряженных или некачественных батарейках просаживается до почти нуля (реально - менее 1.0 В), это приводит к полному сбросу схемы маяка, включая часы.
Для Вашего варианта использования рекомендуется:
1. Сменить батарейки.
2. Установить типичное время пробуждения на то, когда машина находится не на подземной стоянке. Установить отправку координат раз в неделю, пробуждение в командном режиме - один или два раза в сутки.
3. Если опасаетесь за автомобиль при нахождении на подземной парковке, то стоит активировать датчик движения.
Дмитрий, спасибо за рекомендации.
Но хотелось бы отметить, что у меня действительно стоит ТИПИЧНОЕ время пробуждение маяка (ежедневно в 12-00), в тот момент когда транспортное средство находиться под открытым небом. И тем не менее все равно постоянно продолжаются сбросы?!
Mstpol 2 часа назад
Вчера в 12-00 МАЯК выходил на связь, все было нормально, а сегодня опять прислал СМС с № 1 (отчет загружен сегодня в 12:05) Прошу проверить еще раз причину сброса нумерации СМС по сегодняшнему случаю!
Уважаемый mstpol, 

за сутки маяк сбрасывался более десятка раз. Фактически устройство живет "на последнем дыхании". Надо срочно менять элементы питания.
ОК, спасибо.
Поменяю, а там видно будет...
Добрый день, уже как неделя перестали приходить СМС с координатами
симка стоит ваша - +7911.... - денег хватает 160 руб
мой телефон МТС +79887...
маяк пробуждается : звоню в назначенное время - отвечает , смски принимает -приходит отчет о доставке , а вот координат НЕТ , отправлял запрос с паролем на координаты - ответ ноль!
авто стоит часто в гараже , однако раньше все приходило без проблем
серийный номер маяка: M15 S304 200 147
Добрый день.
Как давно установлен маяк? В каком режиме он у Вас настроен?
Давайте попробуем запросить у него настройки, отправив смс 1234 параметры.
Если ответа не последует, то нужно доставать маяк и проверять.
1) Батарейки.
2) Сим карту в телефоне.
Добрый день ,
маяк установлен 13 мая этого года (2014)
сделал RESTART

на смс запросы отвечает

запросил PARAMS - маяк ответил смс
загрузка отчета начата. SN: M15 S304 200 147
SMS# 163

вот прислал:
Имя.......
Владелец .....
Номер Маяка........
время 16.10.2014 12:00 (+4)
RESTORED
Будильник 1 13.05.2014 12:00 (+4) 1Д ссылка
Будильник 2 20.05.2014 12:00 (+4) 7Д ссылка
Баланс #100#60
Порог 100
GPRS: internet.mts.ru , mts , mts
Нормальный режим
Движение - ОТКЛ
SMS 15 мин чувств. 2
МОН - ОТКЛ
87.248.231.172:12300 10 сек
SMS# 162

мой телефон смски принимает от других , сам тестировал с би-лайна

координаты не прислал опять!

авто стоит в гараже , может спутники не доступны и GSM связь плохая и не может определить положение ? хотя раньше все было ОК

отправлял вчера смс для получения координат со своего телефона : просто пароль
однако сегодня ответа с координатами не пришло

Можете прямо смс ответное вставить.
Но без номеров.
Спасибо.
выше уже исправил
вот прислал:
Имя.......
Владелец .....
Номер Маяка........
время 16.10.2014 12:00 (+4)
RESTORED
Будильник 1 13.05.2014 12:00 (+4) 1Д ссылка
Будильник 2 20.05.2014 12:00 (+4) 7Д ссылка
Баланс #100#60
Порог 100
GPRS: internet.mts.ru , mts , mts
Нормальный режим
Движение - ОТКЛ
SMS 15 мин чувств. 2
МОН - ОТКЛ
87.248.231.172:12300 10 сек
SMS# 162
Вот сегодня маяк опять проснулся , смски мои получает - отправляет ответы о исполнении , прислал отчет на запрос PARAMS:

Имя маяка ....
Владелец .....
Номер маяка .....
Время 17.10.2014 12:02 (+4)
RESTORED
Будильник 1  13.05.2014 12:00 (+4) 1Д ссылка
Будильник 2  20.05.2014 12:00 (+4) 7Д ссылка
Форат ссылка
Баланс #100#
порог 60
GPRS internet.mts.ru , mts , mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение ОТКЛ
SMS 15 мин
чувств. 2
МОН ОТКЛ
87.248.231.172:12300 10 сек
SMS#165

пока быд на связи , сделал запрос координат , просто отправил смску с паролем - в ответ тишина.......

отправил команду FULL - в ответ ничего не получил.....

что делать дальше? и в чем может быть проблема ? проработал исправно с мая 2014г

посмотрите pls у вас на сервере должен быть отчет с моего маяка
Добрый вечер.
Спасибо.
Из того, что я вижу, то у Вас вопрос в батарейках.
RESTORED
Данная надпись говорит про это. Нужно извлекать маяк и проверять батарейки.
Спасибо.
Да , вы правы оказались
сегодня пришло смска в ответ на INFO:

BAT 2123 mv (#--)

жаль , что раньше не давало такой информации

странно , что прожила всего 6 месяцев , хотя режим НОРМАЛЬНЫЙ и только координаты в форме ссылки один раз в день ....

буду менять

подскажите pls прошивка стоит последняя или надо уже сразу сделать UPDATE?

FW ver 1.2.2780
HW ver 8.00

спасибо
Добрый день.
Обновите ее, пожалуйста.
Отправив смс 1234 перепрошивка+
Добрый день , спасибо за помощь , будем делать аборт маячку.... а что делать.....
здравствуйте!приобрел ещё один маяк.проблема в датчике движения-не реагирует.и смс будильника то приходят,то не приходят.m15s405200208.imei351513052666796.9117451502
Добрый вечер.
Обновите, пожалуйста ПО маяка.
Отправив смс 1234 перепрошивка 15846
После этого проверьте его работу.
Здравствуйте. Ситуация такая, маяк работал исправно почти полгода все согласно настройкам а пару месяцев назад просто замолчал? Поменял батарейки лицевой счет положительный на запрос с телефона видно по лампочке что смс принимает но нет ответа. Как быть? Спасибо.
Добрый вечер.
Сим карта какого оператора установлена в маяке?
При нажатии кнопки на нем, Вам приходит смс?
ps: если сим из комплекта, то сообщите ее номер, пожалуйста.
Commenting disabled