Набираю команду МОН+, а приходит смс мониторинг ошибка подключения к серверу:(
Что делать? А как достали 1% заряда и температура 1 градус.

За 20 дней и 68 СМС посадил новый комплект батарей. Без режима тревоги. Те, которые были в комплекте, сразу показывали 1% заряда. Поставил новые, вначале сразу показали 60% заряда, теперь - 8%.
Что делать? каждый месяц менять батарей не выход, стоят то они недешево.

Добрый день! Очень Вас прошу помочь с одним из моих авто (10 серебристая). В данный момент я вижу траекторию автомобиля максимум за неделю. Но возникла ситуация при которой необходимо знать все перемещения транспорта, а именно за последний месяц . На данном автомобиле было совершено тяжкое преступление. Помогите мне !!!

Доброго времени дня специалисты компании StarLine.
Не знаю, насколько активно разработчики занимаются сайтом по настройке маяков и работой над устранением ошибок в прошивке маяков, но очень хочется надеется, что фидбэк от пользователей, позволит устранить эти ошибки в кратчайшие сроки.

1. Сайт настроек mayak.mobi
Для многих пользователей, учитывая недешевую стоимость СМС-сообщений на стоковую SIM-карту питерского оператора, важным моментом является возможность настройки маяка через сайт настройки.
С одной стороны, функционал сайта незатейлив и преобразует графический ввод настроек в СМС-сообщения, отправляемые на маяк. С другой стороны, сайт настолько сырой, что некоторые настройки просто не доходят до маяка, заставляя пользователя тратить дополнительные средства на СМС-сообщения, приходящие от маяка и не содержащие никакой полезной информации.
Все мои попытки изменить время обращения к серверу в процессе мониторинга через сайт, провалились. Зато я получил кучу бесполезных сообщений, содержащих: "Номер маяка +7.............". И всё. Маяк в это время находился в активном состоянии. Попытки предпринимались в течение 3-х дней.
Настройка времени обращения к серверу получилась только с помощью СМС-сообщения, отправленного с моего телефона, да и то, со второй попытки (см. проблему 2).

2. Коммуникация маяка с телефоном, номер которого указан в настройках маяка.
Практически каждое второе сообщение с настройками, отправленное мной на маяк с мобильного телефона владельца, не доходит с аргументом: "Не правильный пин-код". Сообщения отправляются естественно без пин-кода, т.к. это не требуется, если телефон владельца указан в настройках маяка. На бестолковых сообщениях владелец несет дополнительные убытки на отправку сообщений на номер другого региона.
Какой смысл указывать в мануале отсутствие необходимости вводить пин-код при условии отправки сообщений с номера владельца, если этот функционал не работает?

Все эти косяки, сильно раздражают пользователей (думаю не только меня), заставляя их тратить деньги на бесполезные действия, которые можно произвести бесплатно, удобнее и быстрее.
Не исключаю негласный договор между StarLine и МТС, но это не только сильно разочаровывает пользователей в продукции StarLine, но и в нечистоплотной политике компании МТС.

Надеюсь описанные выше ошибки будут исправлены и мои комментарии приняты к сведению.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте.
Купил 2 маяка м17. в апреле месяце
пока к счастью подключил только один. И уже намаялся.
за это время поменял уже 3 компекта батареек.
Последний комплект поставил сегодня показывает уже 66 % зарядки.
В машине подключен на постоянное питание.
сейчас лежит на работе на столе, ни к чему не подключен
Включен мониторинг по движению.
Но маяк почему то в сети.
Что можно исправить, какие настройки нужно произвести.
необходим будильник раз в неделю и мониторинг по движению.

устал уже батарейки менять....

Здравствуйте. Приобрел у Вас 2 маяка М17. Один установлен в бардачке автомобиля и работает отлично. Второй установлен за щитком приборов, внешнее питание постоянное и он показывает в мониторинге только стоянки и остановки соединяя их прямыми линиями(не по дороге). Практически всегда в движение нет связи и только когда авто стоит связь появляется. Что мне нужно сделать для того чтобы сигнал шел всегда? Может есть решение с внешней антенной?

Добрый день. В апреле 2014 куплен М15 и Дуос Кипер.
Дуос кипер на батарейках из коробки работает уже год. Выходит на связь 1 раз в сутки. Мне приходят и смс и электронные письма

Ваша продукция выносит мозг. На данный момент сменено 3 комплекта батареек (и то потому что после второй смены он лежал разряженный полгода)
Теперь информация для вас: Новые батарейки я установил 25.04.2015 сегодня 19.05.15 НЕ ПРОШЛО И 1 месяца судя по сайту батарейки 66%. Вопрос как так? Маяк сброшен в дефолт. Информации он никакой не предоставляет. Только если я лезу на сайт и то залез сегодня и мне показало что авто в Выборге..... Но авто в Питере.
Прошу ответить что у Вас за инновации с расходом питания? Почему аналогичная вещь другого производителя работает и не доставляет хлопот.
Почему за 24 дня новые батарейки просели до 66%

При активации акселерометра в режим "авария" насколько увеличится расход батарей в спящем режиме? В инструкции написано - "незначительно"

предыдущий комплект батарей проработал 2,5 года, 142смс

Коллеги, а у кого сколько времени проходит с момента срабатывания датчика движения до момента получения СМСки?
Лично у меня 4 минуты. По моему это ооочень долго. Эвакуатор уже успеет погрузить и увезти машину.
При этом отправленная СМСка с лежащего рядом телефона приходит мгновенно. Пробовал и с мегафоновскими, и с МТСовскими СИМками.
Нет, понятно, что GSM модулю надо проснуться и поймать сеть. Но не 4 минуты же!!

StarLine, что скажете?

С недавнего времени, координаты на сайте мониторинга стали обновляться с интервалом в несколько минут, тогда как в течении приблизительно двух лет пользования сервисом, обновление осуществлялось каждые 15 секунд, как установлено по умолчанию в настройках маяка. Поскольку техподдержки или обратной связи у СтарЛайна нет, то хотелось бы, хоть здесь получить ответ о причинах такого замедления в работе сервиса.

Доброе утро.
официальный установщик старлайна в СПб не смог подключить маяк Starline M17 через зажигание, подключили на постоянное внешнее питание. есть вопросы как грамотно настроить маяк:
1) когда машина заглушена и стоит на месте, маяк уходит в спящий режим и не сажает аккум автомобиля.
2) если машина тронулась, включается активный мониторинг.
3) присылать СМС о нахожении автомобиля 1 раз в 3 суток.

Здравствуйте,примерно в течении недели маяк пишет треки только в одну сторону,после стоянки обратной дороги нет,хотя время когда последний раз был в сети пишет верное.В чем может быть причина?

Доброго времени дня, специалисты компании StarLine.
Судя по большому количеству однотипных вопросов на форуме, проблема имеет массовый характер.
Маяк подключен к постоянному внешнему питанию и активирует мониторинг при включении зажигания (внешний вход подключен через реле, по предложенной здесь схеме). Когда автомобиль не зеведен, маяк находится в "спящем" состоянии.
При таком режиме вылезает сразу целый букет проблем:
- батарейки разряжаются с фантастической скоростью (хотя разряжаться не должны вообще),
- на сайте мониторинга отображаются совершенно нелепые цифры типа: 1% - заряд батарей, 1 градус - температура,
- дневные треки отображаются не все
- окончание последнего трека не в месте стоянки автомобиля, а в паре километров от стоянки, причем автомобиль по сайту движется, хотя он уже давно стоит в другом месте.

При включении постоянного мониторинга - все проблемы разом решаются, но появляется повышенная нагрузка на аккумулятор автомобиля (риск его разряда при стоянке) и теряется СМЫСЛ скрытности маяка, т.к. он постоянно находится в активном состоянии.

Судя по всему, на лицо масса проблем в прошивке маяка, которую почему-то никто не спешит исправлять. Прошивка установлена последняя из доступных.

Прошу представителей компании прокомментировать сложившуюся ситуацию и проинформировать программистов о СРОЧНОЙ необходимости исправления данных ошибок в прошивке. Возможно я ошибаюсь про прошивку, тогда прошу дать объяснение описанным выше проблемам. Маяк не должен так работать, а пользователь должен иметь возможность гибко настраивать маяк под себя.

Спасибо за понимание.

В мануале к маяку М17 (редакция 7) на стр. 69 сказано следующее: "При питании от внешнего источника маяк будет находиться в активном состоянии независимо от выбранного режима работы."
Значит ли это, что маяк М17 нельзя настроить так, чтобы он переходил в режим сна и не потреблял аккумулятор и не излучал ничего, если он всегда подключен к аккумулятору?

Как настроить маяк М15, чтобы его было видно в телематике? Когда я его добавил как устройство на карте отразилось его местонахождение. Дальнейшие перемещения не отображаются. 

Добрый день !

подскажите пож., по какой-то причине стал статус "нет связи" хотя маяк работал, присылал SMS и отвечал на звонки включал микрофон)

в этом статусе авто ездило и встало на стоянку, вдруг статус стал "В сети" (хотя мы ничего не трогали)

а местоположение показывает старое за несколько километров от реального
(в этом месте авто стоит уже более 12 часов)

как его обновить на реальное, что сделать ???

спасибо

Здравствуйте! Хотелось бы ознакомиться со всеми изменениями в прошивке данного маяка с момента поступления в продажу и по настоящее время.

Устройство не определяет GPS координаты, работают только GSM, в остальном всё ок, на команды реагирует, датчик движения работает. Такая же беда на маяке Автофон.

Недавно приобрел маяк М17.

Столкнулся со следующей проблемой:

Установлен английский язык сообщений. (переводил язык на русский - проблема сохраняется)

Когда маяк не находит спутники он присылает данные от LBS в 16ричном формате. НО у вас на сайте возможно ввести данные только в десятеричном формате. Задалбывает каждый раз переводить. Поправьте либо форму на сайте, либо прошивку устройства. Последний запрос Инфо от маячка:

SN: M17S407100031
FW ver 1.3.21696
HW ver 8.01
IMEI 351513054499931
BAT 2958mV (###),
TEMP 25C
EXT PWR 1 IN 0
OP MCC 250
MNC 01
LAC 00FA
CID 0704
PWR -54 ARFCN 738

Отчет на всякий пожарный загрузил - M17S407100031

Плюс еще один момент:

Длинна одного тарифицируемого оператором смс на латинице составляет 160 символов. Если ввести имя маячка более двух символов, то сообщение со ссылкой, присылаемое маячком по расписанию уже не влезает в одно смс. Что весьма негативно сказывается на балансе ближе к концу месяца когда заканчивается пакет СМС =/




При этом если перейти по длинной ссылке, присланной маяком, можно увидеть вторую, короткую... Почему нельзя присылать её сразу???




(Ссылки на фото попорчены в фотошопе для консперации и приведены для пояснения сути проблемы.)

PS: Так-же присутствует косяк на сайте с некорректным отображением информации о батарее: постоянно скачет то 1%, то 66%. - судя по сообщениям на форуме это "Родовое проклятие" м17 и можно не обращать внимание?

Какой размер прошивки Starline M17? Я запустил обновление и через 2 минуты получил подтверждение от маяка, что обновление началось. С тех пор прошло более 45 мин и до сих пор от него нет никакого сообщения. Индикатор перестал мигать. Я так понимаю он услун так и не обновившись? Что делать? Будить и снова пытаться запустить обновление? Маяк пока не подключен к внешнему питанию.

Можно ли сделать так, чтобы при постановке на охрану, маяк "активизировался", а при снятии с охраны - отключался ?

Судя по тому, что в М17 есть вход, на который можно повесить выход "тревоги" с сигналки - можно заставить маяк отправлять сообщения при срабатываниии сиги.
Но вот как сделать так, чтобы маяк знал о включении/выключении поставноки на охрану ?

Здравствуйте, пользуюсь маяком М15 - отлично работает , но есть у меня желание его перенастроить (авто стал ставить на стоянку) , вообщем как реализовать такую логику действий маяка : чтоб маяк реагировал и отсылал мне СМС оповещение при движении автомобиля , но только в промежуток времени с 18,00 до 6,00 . (в другое время чтоб маяк просыпался от движения мне не нужно)

Здравствуйте!
Прочитав новость, что теперь в комплекте с маяками идут 3 SIM-карты от разных операторов, хотелось бы узнать, где можно посмотреть описание тарифных планов всех 3-х SIM-карт?

Добрый день, при регистрации пишет "Устройство уже было зарегистрировано в системе ранее"
Почта kalmukanov@mail.ru 353173060989231. Читаю по форуму, не у одного у меня проблема такая. Причем я распаковал свое устройство из коробки. Почему происходит такой глюг?

Маяк около года лежал с севшими батарейками.
Заменил на новые, заменил симку, прописал новый номер "хозяина" маяку, установил будильники Т1 и Т2... после попытался установить дату/время и на этом этапе всё, ответов нет.
СМСки получает, отправляет только ответы на установку будильников. На другие команды реакции нет. Что может быть?

Ситуация
в личном кабинете пишет Номер блокирован

Для пользования услугами связи необходимо совершить любое действие, используя сим-карту, например, запросить баланс с помощью комбинации *100#.

в Детализации за день (должна приходить СМС с координатами в 13-00 по будильнику, не приходит)

Дата	Время	GMT*	Номер	Зона вызова	Зона направления вызова/номер сессии	Услуга	Длительность	Стоимость без НДС
28.02.2015	13:02:48	+04:00	UNKNOWN	Ф-л МТС: Республика Удмуртия (Ижевск) (ex Сети Удмуртии-900)	ussd	U	1	0

Маяк М17 не работал несколько месяцев, не было батареек. Сегодня поставил, он замигал, попробовал настроить, посылал запрос о балансе, все безрезультатно. Хочу поставить в машину, без батареек от питания авто.
Подскажите, пожалуйста, как возобновить работу и с чего начать?

Маяк последний месяц перестал реагировать на будильник Б1.
Будильник настроен на прием команд. Но он на них не отвечает.
Однако Б2 настроен на текстовые сообщения и присылает их, но тоже не отвечает на команды
При перезагрузке маяк на команды отвечает нормально, после не реагирует на них.
Что делал:
- Обновлял прошивку
- Менял батарейки
- Делал сброс настроек
- Пробывал играть настройками будильника

Отчет SN:M15S402100050
Размер 425379 байт

Как заставить его реагировать на команды 2 раза в день?
P/S/ Месяца два назад проблем не было

Добрый день. Меня интересует маяк StarLine M15 (М15 есо). Поскольку я постоянно проживаю в Латвии, могли бы Вы пояснить, будет ли он работать на латвийской сим карте при передвижении транспортного средства по территории Европы? С уважением. Александр.

Как уже, к сожалению, выяснилось, m15 не работает с SIM-картами австрийских операторов (напр Bob, HoT).
Здесь http://support.starline.ru/topic/672118-m15-ne-vidit-ni-odnoj-sim-kartyi-operatorov-vodafone-tim-i-wind-v-italii/ указано что m15eco не имеет даного ограничения, но там написано только о Италии. 

Вы можете подтвердить отсутствие ограничения для работы с SIM-картами австрийских операторов у m15eco?
Хотелось бы знать перед заказом.

Спасибо.

Добрый день, M15 не видит вообще ни одной сим-карты операторов Vodafone, Tim и Wind (в Италии). Уже устал покупать новые сим-карты, все бестолку. МТС в комплекте работает на ура. На старом M6 нет таких проблем, работает как часики с любой сим-картой.
Все сим-карты я пробовал на двух маяках М15. Результат одинаков для обоих, не видит оператора связи (или сим-карту).
Ответьте пожалуйста лечится ли это у М15??
Спасибо.

Купил маяк StarLine M15. В комплекте шла предустановленная SIM-карта МТС. При этом на буклете было заявлено, что идущая в комплекте SIM-карта "морозостойкая". В чём именно заключается её морозостойкость нигде не написано. А желание сменить её возникает прежде всего из-за того, что SIM-карта относится к другому региону, нежели регион, в котором я живу. Так, например, позвонить на маяк стоит как звонок по межгороду. При этом описания моего тарифа ("Санкт-Петербург - ТЕЛЕМАТИКА_С 1 СЕК (ФЕД) (КОРП)") я нигде найти не смог, деньги по нему списываются как-то странно. В детализации разговоров все услуги стоят 0.0000 рублей, а деньги уходят как за отправленные SMS, так и просто так (не понятно за что).

Вопросы:

1. Чем всё-таки отличается "морозостойкая" SIM-карта от обычной?
2. Как приобрести "морозостойкую" SIM-карту в своём регионе?
3. Где узнать условия тарифа "Санкт-Петербург - ТЕЛЕМАТИКА_С 1 СЕК (ФЕД) (КОРП)"?

Здравствуйте.
Настраиваю будильники.
Делаю В1 пробуждение каждые 2 часа без отправки.
В2 пробуждение раз в неделю и отправка смс в виде ссылки.
А Маяк отправляет смс с координатами и по старым настройкам и по новым. Т.е. вместо одной смс приходит целая куча.
в инструкции ничего подобного на эту тему нет.
Возможно есть какой то правильный алгоритм настройки.

Уважаемые разработчики!
Реализуйте пожалуйста возможность отображения баланса маяка М17 в приложении и на сайте.
Спасибо.

Подскажите, существует ли возможность понизить версию прошивки устройства м17 и отключить автоматическое обновление прошивки? Сохраняются ли старые версии прошивок на сервере обновлений?

Здравствуйте. маяк  (мегафон) отправляет на телефон 2или4или6 смс  ( по данным оператора), а телефон(ростелеком) ,реально, принимает 1или2 смс. деньги снимаются как за несколько смс. вставил мегафон в трубку, отправлял смс (< > 69 символов) на друой телефон(ростелеком) с симкартой всё в порядке.  настроил смс маяка только на текст, проблема остаётся. пример: посылаю запрос на маяк. с маяка на телефон принимается 1 смс(иногда меньше 69 символов) а на деле оператор фиксирует отправку с маяка 4 или 6 смс.

Добрый день! Купили новый маяк, а активировать не можем (на СМС не приходят ответы). При входе в личный кабинет МТС пишет: Доступ запрещен 23/08/2014: Первоначальная блокировка. Попробовали вставить в телефон - карта рабочая, баланс приходит. Посоветуйте,пожалуйста, что делать? Спасибо.

Перестал отсылать смс, поменял сим карту и батарейки, результата ноль........ Не отсылает сообщения, новую симку не привязывает и старую тоже, горит в течении минут 5-ти индикатор 2 коротких вспышки, далее индикатор 3 коротких вспышки, пытался позвонить, скидывает, и не привязывает номер (повторюсь, батарейки новые симка новая зарегистрированная с балансом 300 рублей - работает в телефоне проверял получает и отсылает сообщения) пароль не менял, может можно как то обнулить настройки или что то в этом роде!?

Добрый день. В машине стоит М17, постоянно активен, СИМ карта из комплекта - МТС. Собираюсь ехать в Финляндию. Как поведет себя М17 за границей, не сожрет ли все деньги со счета за пару часов? Или имеет смысл его отключить на время пребывания в Финляндии?

Приветствую! Что-то я снова запутался. В инструкции сказано, что внешний вход нужно замыкать на массу, а куда подключать датчик объема тогда, например? Тоже на зеленый, который при этом подключен к массе?
И еще вопрос, для чего служит внешний выход? Если можно, пример

Приветствую, подскажите, почему трэк начал писать по 100 метров,? Ничего не менял 

Приветствую! Все сбросил и настроил заново, все работает, но с смс снова беда. Поставил единственный будильник через сайт с началом работы с 28 числа с 12-00. 28 числа в 12-00 пришла смс. 29 же числа смс пришла в 10-00, сегодня смс пришла в 6!!!, а потом в 7!!! утра, то есть две пришло! Выходной день, два раза подскакивал ) Как же настроить то его?

Добрый вечер! Маяк м15 перестал отправлять смс о начале движения, а так же по запросу через команду # не присылает смс с сылкой на координаты. Т.е. На движение не реагирует. Остальное все в норме. Отправил отчет м15s310200126.

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, планирует ли StarLine разработать маяк М17 Эко?
Просто хотелось бы иметь маяк с внешним питанием, которое включалось бы с зажиганием и начинался мониторинг, и что бы батарей хватало на долго в автономном режиме.
А то почитал я форум и складывается впечатление, что в существующем М17 батарей не хватает на долго. А вот M15 эко уже отправил 890смс! Интерактивный тест энергоэкономичности GPS маяка StarLine M15 ECO

Ситуация такова:
Нужно чтоб маяк мониторил только при срабатывании датчика движения!
Остальное время в спящем состоянии!
На странице несколько настроек с мониторингом
1 - Мониторинг: Контроль перемещений объекта на сервере www.starline-online.ru.
2 - Настройки внешнего питания
3 - Настройки датчика движения
Вопрос? Где поставить вкл. мониторинг а где выкл.?

Добрый день! После замены батарей возникла странная ситуация: первый будильник установлен на ожидание команд, три раза в сутки(каждые 8 часов). Работает исправно, притензий нет. Второй будильник настроен на отправку смс с координатами, раз в неделю, в 12.00, но по факту, кроме указанного времени, вот уже полгода стабильно приходит еще одно сообщение с координатами - ровно за 8 часов до второго будильника. Переустановка будильника не помогает, лишнее сообщение все равно приходит. В чем дело?

Использую Маяк М17,  до сегодняшеего дня был всем доволен, на телефоне было установлено приложжение StarLine ТЕЛЕМАТИКА версии 1.2, сегодня обновил его до версии 2.1.17177 и получил пренеприятнейшую новость - из приложения исчезла моя любимая функция - пробки, что это такое при прокладке маршрута для машины находяшейся в Москве объяснять не надо, пришлось откатиться на старую версию, но остался вопрос - для чего  был ухудшен функционал приложения StarLine ТЕЛЕМАТИКА ?

Последнее сообщение с маяка получил 10 сентября, после этого не пользовался. Сейчас хочу возобновить работу, но даже баланс проверить не могу, выдает ошибку. Может ли симка быть заблокирована? Или как ее активировать?
Либо где можно такую же новую приобрести?
PS номер маяка в разделе "о себе"

Работает ли маяк за границей?
Беру свой квадрокоптер на отдых.