Здравствуйте, помогите разобраться с несколькими вопросами.

Я владелец Маяка М17.

- когда автомобиль запущен маяк подключен к сети;

- когда автомобиль не запущен работает от батареек (на данный момент батарейки довольно сильно разряжены);

- симкарта от мегафон (не из комплекта), симкарта в группе без лимита, поэтому можно считать что баланс всегда положительный;

- маяк зарегистрирован в starline-online.ru;

- прошивка обновлялась чуть больше месяц назад (текущая версия 2.2.29059).

1) У меня на сайте отсутствуют части маршрутов, это происходит периодически.

Например последний раз: 26.11.2016 зафиксирована последняя точка остановки в этот день, но после этого через минут 30-50 был еще маршрут и получается между последней зафиксированной остановкой и реальной конечной остановкой не хватает примерно 10 км по городу, одного маршрута. (по времени, ну может примерно минут 30).

Почему такое периодически происходит?

2) Возможно ли от вас узнать формат передаваемых данных от маяка к сервису starline-online.ru? В некоторых случаях хотелось бы получать больше статистической информации (возможно на более длительных периодах использования).

3) Иногда на карте отображаются непонятные хаотичные линии в месте стоянки, их размер может достигать до 500 м, почему это происходит?

4) Иногда отображение начала маршрута может начаться спустя несколько километров.
С учетом того, что сейчас зима и перед тем как поехать авто греется некоторое время, и у маяка должно быть достаточно времени на поиск спутников (а если и не успевает, то как я понимаю, он должен определить свое положение хотя бы на основе сотовых вышек).
Почему такое периодически происходит?

5) Периодически возникает такая проблема, что смс не доходят до маяка, при этом от него смс приходят, и звонки на маяк тоже работают без проблем и в интернет маяк выходит. Пытался несколько раз решить данную проблему через оператора сотовой связи, но помогало следующее решение: вставка симкарты с маяка в свой телефон на время, а после обратно в маяк, после этого опять несколько недель проблем не наблюдалось, а потом снова проблема повторялась. Доставать и разбирать постоянно маяк не очень то и удобно. Пробовал симкарты менять, и смс с разных телефонов отправлять в том числе и оператор пробовал, но проблема повторялась, смс не доставлялись. Может что-то можете посоветовать по данной проблеме?

1. Как получить пароль личного кабинета Мегафон.

При вводе пароля полученного с сим-картой выскакивает сообщение Аккаунт заблокирован

2 На сайте мониторинга показывает нет связи. Что это значит.

После смены сим карты выдает следующее:

Screenshot_2016-11-21-17-37-48.png

* Маяк перезагружал.

* Включал мониторинг и выключал.

* СИМ карту на другом устройстве проверял (и даже позвонил оператору), исходящий и входящий трафик есть

* Баланс положительный.

Отвяжите маяк м17. Его продаю вместе с машинкой. Спасибо.

фото скрыто администрацией

как удалить историю м 15 на сервере старлайн онлайн?

Ещё летом пропал мониторинг , на сайте starline и также в программе , не создаётся отчёт, присылает сообщение ошибка подключения к серверу , настраивал по разному но всё тоже самое , но если запрашиваешь координаты по смс то все приходит , но нужен именно мониторинг онлайн

8.11.2016 пропала связь с маяком. Звонки на маяк не проходят - нет связи. Баланс пополнил, на проверку ответ не приходит.

выдает ошибка сме148, использую свою сим карту, для проверки пробовал вставить другую, пишет так же ошибка 148. Подключен к постоянному питанию. 3 месяца после покупки маяк работал нормально

Хотелось бы узнать, где можно посмотреть api маяка(подобного нигде не нашел). В частности интересует получение координат с gps-модуля.

Здравствуйте.

Всегда в качестве сервера мониторинга указывался сервер dev.starline.ru. В последних редакциях инструкций для всех маяков - так же указано dev.starline.ru. Но в последнее время, представители СтарЛайн на форуме в рекомендациях пользователям пишут gatem15.starline.ru. А в приложении, в рекомендациях почему нет связи с маяком, вообще написано gatem17.starline.ru.

1. Так какой сервер мониторинге указывать в маяке?

2. И есть ли какие-нибудь различия в этих трех серверах?

Добрый день! Я помню, что раньше при нажатии на карту, которая открывалась по ссылке, открывалось приложение яндекс-карты. Сейчас так не работает. Вроде это теперь вообще не ссылка. Вы специально убрали такую возможность?

После почти двух лет работы МАЯК перестал присылать СМС. Совсем. Пробовал RESTART, RESET - ни какой реакции. Единственное что осталось - мониторинг. Я даже не спрашиваю - что делать. Просто подскажите, заблокируют ли номер если нет СМС, но есть мониторинг?

Здравствуйте, интересует вопрос работает ли маяк м17с приложением андроид, в инструкции не нашел информации, а в приложении в демо режиме есть вкладка маяки.

После отправки СМС пароль USSD*110*9# подключил Личный кабинет для проверки баланса, через какое-то время попытался зайти по паролю, но не получилось, что опять повторять процедуру авторизации? Чтобы отправить СМС пароль USSD*110*9#, и дождаться ответного СМС с кодом, баланс должен быть положительный?

Добрый день при попытке обновить маяк М15 приходит сообщение об ошибке. Узнавал настройки GPRS всё установленно. Оператор Мтс

Работал где-то 2месяца и потом замолчал и по будильникам и по нажатию кнопки. Отвечает только на запрос баланса, 94,07р. Вчера ещё отвечал на пустой пароль : присылал координаты , а расширеные нивкакую, параметры тоже игнорирует. СМСки принимает - вижу по миганию диода, и если команда неверная - отправляет смс об этом. Пробовал перезагрузить , перезагрузку написал что выполнил , результат тот же. Что с ним случилось вдруг? (оператор МТС)

Здравствуйте!

Маяки M15 ЭКО и M17

Предусмотрена ли команда которая включит маяк когда он находится в спящем режиме.

Вот маяки настроили на периодичность 30 дней, а уже 42 прошло а они не определяются на сервере мониторинга. Доступа к ним нету!!

Должен же быть способ, а то автомобиль угонят на второй день после его включения , и что ждать 28 дней что бы узнать где он находится? Не дело же.

P.S. Когда прибор на руках был, я его включал с кнопки и на сервере он отображался, потом настроил на 30 дней, настройки приминились.

Здравствуйте.Проблема у меня появилась в начале октября , не стали приходить смс, всё вроде бы проверил , всё в порядке и баланс и зарядка, а маяк молчит, как то раз было что молчал месяц, но потом заработал, а сейчас опять молчит???

Изеначально не приходят смс по будильнику.
Сначала вообще воспринимал команды через одну. При пробуждении по кнопке, не присылал сообщение.
Поменяли батарейки, сбросили настройки на заводские.
Начал принимать и отвечать на все команды. При пробужнении по кнопке, присылает сообщение. Но будильники молчат до сих пор.
Симка стоит МТС, что шла в комплекте.
Телефон владельца мегафон.
Загружен отчет о работе М15S402100240

После всех настроек выключил мониторинг, послав команду "i000". Не могу найти команду для разового запроса местаположения объекта. Спасибо!

Добрый день. Интересует вопросы по возможности подключения маяка M17. А именно - возможно ли на базе маяка М17 создать охранный следующий комплекс - Маяк М17 как постоянный трекер, на вход установить датчик удара для оповещения в случае его срабатывания, а на выход подключить иммобилайзер I95 для возможности блокировки двигателя через команды на маяк.

сделал настройку маяка 1 будильник пробуждение каждый день в 18,00 (ничего не отправлять).
2 будильник пробуждение раз в 4 дня в 19,00 (отправить смс) - не приходят СМС.

Если включить маяк в ручную и сделать запрос координат все норма.

Изначально при настройке маяка на пробуждение каждый день смс приходили!

фото скрыто администрацией

Купил еще один бу маяк м17, отвяжите пожалуйста

Вечер добрый. Начиная с 16.10.2016 г. перестали приходить смс с координатами. На все запросы отвечает при пробуждении, но координаты не хочет присылать и все. Если запросить по смс или через сайт mayak.mobi, то результат один-тишина. На запрос баланса и прочее отвечает при пробуждении. Параметры по запросу прислал следующие:

Starline M15

Что за чудеса? Ощущение что определение координат заблокировано или вышло из строя, все остальное прекрасно работает.

добрый день.

маяк использую по россии - все ок.

надо выехать в казахстан.

Я так понимаю необходимо позвонить в мтс и подключить международный роуминг?

есть какая то примерная статистика, сколько будет расход на вашем тарифе в роуминге?

Здравствуйте.
Свежекупленный маяк М17 не регистрируется в старлайн-онлайн, пишет что устройство уже было зарегистрировано. Это проблема технических работ на сайте или проблема маяка? Как быть?

ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ БАТАРЕЕК, КАКИЕ-ТО НАСТРОЙКИ СБИВАЮТСЯ?

при попытке регистрации говорит что "был зарегистрирован ранее". Я его сам удалял пол часа назад. Мне все равно, что было ранее, как его привязать теперь?

Добрый день !

Маяк настроен по первому будильнику просыпаться для приема команд, а по второму для отправки текущих координат в определенное время. Но маяк отправляет сообщение дважды с разницей в два часа. Попытка сбросить настройку и установить будильник заново не помогла. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина.

Спасибо.

С уважением, Станислав

Прошло уже полчаса, но маяк не отвечает на запрос координат типа #### (пароль маяка), хотя утром по будильникам, как обычно сообщил свои координаты.

Здравствуйте. Подскажите, могу ли я при подключенных м17 и v63 производить зарядку акб без ее отключения(без откидывания массы)? Не сгорят ли эти приборы?. До этого я заряжал "+" на "+", а "-" на раму.

Здравствуйте. В моем м17 сначала было очень хорошее качество слышимости при прослушке, а затем в тех же условиях начал возникать одинаковый шум-наводка, затем проходит, а качество слышимости с микрофона м17 практически ноль. Что случилось?

Здравствуйте.

Батареек хватает на очень короткое время, месяц или два. Причем, заменено было комплекта три батареек. По началу думал, что показалось или такие батарейки попались. Но история повторилась.Прошу разъяснить, с чем может быть связан низкий разряд батарей.

Около 2х месяцев не пользовался маяком. Вчера пополнил баланс, но маяк на связь не вышел. Пытался войти в личный кабинет, аккаунт заблокирован. Что делать?

Добрый день.

Словил интересный и не приятный глюк на Старлайн м15 Эко. Но разрулил частично.

Ситуация такая - зарегал на свой номер маяк.

Сижу довольный, через какое -то время уехал в др. регион-решил запросить координаты, оп- нет ответа- нет денег на симке!!

Денег бросил на сим- карту. Через 3 недели опять денег нет!

начал разбираться-заказал детализацию с сим карты (мегафон оператор)

И что мы видим- маяк часто,часто часто шлет смс на мой номер (замазал в

скрине), они мне НЕ приходят на тел. На моем тел. никакие

блокировщики/антиспамы не установлены! Видимо их блокирует смс- шлюз

Мегафона, и маяк отсылает их снова и так то обнуления баланса!!!

В самом низу лога мы видим что это безобразие прекратилось- я поставил условие что обрабатывать команды только с паролем.

Звонил в Старлайн- сказали идите в Мегафон.

Зашел в Мегафон- консультант сказал меняйте сим-карту, типа она

глючит. И вообще мы никакие смс не блочим как спам- пропускаем все

подряд! А сим карту не сменить просто так- потому как она из комплекта и зарегана на ООО Старлайн...

В общем кивают друг на друга. Пока списания прекратились.

Хотелось бы услышать комментарий от представителя ООО Старлайн.

Спасибо

Всем привет!

Являюсь пользователем нескольких мониторинговых систем. На малотоннажных машинках стоят маяки м17. Так вот, периодически возникает необходимость посмотреть пробег за определенный период времени. Ну например с 08:00 до 16:35, т.к. после допустим водитель поехал на другой заказ, а клиент просит подтвердить пробег именно по его маршруту. Во многих мониторинговых системах это реализовано, было бы очень хорошо увидеть это и в м17. Насколько это реально?

П.С.: Друг работает в магазине, продает в частности и м17, говорит многие задают именно такой вопрос...

Вечер добрый! Был приобретён маяк M17 снятый с другого авто и теперь невозможно закончить регистрацию на сайте starline-online.ru - "Устройство уже привязано к аккаунту пользователя", как можно полностью "сбросить" маяк?

День добрый! И у меня похожая проблема. Опганизация на которую я раньше работал,обязали меня за свой счет купить маяк в личное авто. С ними по прощался. Не могу зарегистрировать маяк.За рранее Спасибо.

Здравствуйте!

У вот какая проблема с Маяком М17. Выставил порог баланса 170руб, но при достижении его и меньше, SMS уведомление не приходит. Поверил в ручную:

В чем может быть проблем?

Имеется Жд контейнер используется под хранение инструмента и резины между сезонами, не давно вскрыли и все содержимое ушло в неизвестном направлении.

Приобрел маяк M17 и спрятал его в корпусе от удлинителя, поместил его в контейнер внутри жестко его приклеил на термоклей. Датчик удара стоит на минимуме Сегодня ночью будучи на работе получаю СМС с тревогой в 23:06, чуть не сорвался решил послушать вроде тишина, после работы проверил всё заперто. Сейчас опять в 12:00 опять тревога. Как быть?

Здравствуйте!

Правильно ли я понимаю, если подключен маяк через провода идущие к зажиганию, выражаясь просто, то при зажигании должен загореться индигатор (замигать)?

И где есть нормальные спецы в Питере? А то заехал Приморский пр., 72 Автолэнд, позиционируют себя как ваши диллеры, около 4 часов сидели и ковырялись в настройках, в итоге я понял что я лучше понимаю инструкцию по эксплуатации чем они и уехал.

Купил автомобиль с установленным маяком. Сменил СИМ. Не могу зарегистрировать.

Изначально перестали приходить смс о начале движения. Сразу на проблему не обратили внимания, через месяц маяк был разобран и проинспектирован на предмет наличия питания. Выводы - батарейки в норме, маяк не реагирует на движение. По нажатию кнопки смс приходят. На смс запросы маяк не отвечает, отсюда есть предположение что сбились настройки, - пароль не верен, реакция на движение отключена. Правда не понятно, при движении светодиод не начинает моргать, при отключенной реакции на движение так и должно быть, или это неисправность сенсора движения?

Добрый день

С какого то момента перестали приходить смс с маяка М15, потом вдруг иногда прорывались по одной в неделю. решил все проверить по очереди. сперва заново зарядил аккумуляторы - не помогло. После этого добавил денег на сим карту (тариф мтс телематика 65), сейчас там 250 руб, вынул сим карту из маяка и вставил в телефон, отправил с телефона с этой симки на другой телефон, все ушло и пришло на другой номер. вставляю в маяк, вижу что по миганиям лампочки смс вроде как уходят, но снова не доходят до нужного мне номера. Вставляю в маяк сим карту билайна и запрашиваю команду info на этот номер, в ответ тут же без проблем приходит информация от маяка. fw ver 1.4.25907 hw ver 8.00 bat 3752mV temp 27 . вставляю сим МТС обратно в маяк высылаю опять info и опять вижу (по морганию лампы )что маяк принимает смс, пытается отправить и опять ничего не приходит на мой телефон. сим карту ездил менять в сервисный цент в Петербурге. ничего не поменялось. маяк с другими симками работает (но там тариф получается дороже), с поменянной сим МТС опять не приходят смс с маяка. вставляю сим мтс в телефон смс и уходят и приходят.