Не отображаются треки на сайте

Добрый день.
Разместите скрин, пожалуйста, того что Вы видите.
Спасибо.

за сегодня тоже не отабражается

Добрый день.
Как у Вас подключен и настроен маяк, подскажите, пожалуйста.
И заполните профиль:
Логин на starline-online.ru:
Спасибо.

Маяк подключен, питание постоянное мониторинг отключен, внешний вход от зажигания через реле мониторинг включается, датчик движения включен чувствительность максимальная мониторинг включается, профиль заполнен.

отправил отчет глянте SN:M17S411100146

За 27 апреля опять не показывает в веб а в приложении есть, что самое главное в процессе передвижения заходил в веб треки были все по времени и стоянки а потом часа через 4 нету, показывает за день стоянку.

Добрый день.
Вы можете установить пароль 123456 для Вашей учетной записи.
Я посмотрю что происходит, и утром установите свой пароль обратно.
Конечно если Вы не против.
Когда сделаете, сообщите, пожалуйста.

В ПРОФИЛЕ ЛОГИН Я НАПИСАЛ ЧЕРЕЗ ЗАПЯТУЮ НОМЕР СИМ В МАЯКЕ, ЭЛ.ПОЧТУ И ПАРОЛЬ, СЕРИЙНЫЙ НОМЕР, IMEI

Та же самая проблема с М17 каждый день. С утра треки отображаются,а потом через некоторое время исчезают и показывает,якобы автомобиль весь день стоит. В приложении для Windows Phone все в порядке.Устройство доступно,в сети,но треки исчезают.Пробовал перезагружать,менять настройки-ничего не помогает.

А когда ставишь треки за неделю, вообще показывает те треки которых небыло или наоборот.

Да,именно! И проблема то похоже давно возникла http://support.starline.ru/topic/507155-m17-propadayut-treki-s-sajta-monitoringa/

Добрый день.
Вопрос передан программистам, они занимаются проверкой.
SergeyKomsa
Я вот смотрю треки на сайте и они у Вас присутствуют в нормальном формате.


трек за 6.05 утро, с Вашего разрешения. Что бы можно было проверить.
Вы писали что трек потом пропадает.

10 часов назад треки были сейчас нету вот скрин !!!

Иван,подскажите и мне пожалуйста, у меня в 13:18 еще все было хорошо,все работало как надо. В 15:00 уже та же история-треки пропали. На этом маяке прошивка обновлена,сделана перезагрузка маяка. На остальных маяках тоже самое. Маршрут произвольно обрывается,начинает новый трек уже совсем с другого места,те автомобили,которые стояли-на них появляются несуществующие треки.Углы срезаются,автомобиль проезжает судя по трекам через здания,перелетает ж/д пути и т.д.

Через мобильное приложение треки отображаются более менее правильно,не считая срезанных углов через дома,кварталы,скверы.

Сегодня вот отображается маршрут до 15:24, хотя автомобиль передвигался до 19:50.

Спасибо за скрин, это поможет нам разобраться.
Предал эти картинки программистам.

Сегодня это 06.05.15 показывает треки нормально, а вот за 05.05.15 в веб показывает





Придено 0.89 км, а в андроид приложении вот


Более менее правда 4 км, но многое срезано, и такое через день или два, один день нормально показывает другие неправильно!

Доброе утро.
Сегодня проверьте, пожалуйста к вечеру состояние трека.
Утренний у Вас такой же как я выше размещал.
Спасибо.

Иван, добрый день.
Последнее время какая-то беда с мониторингом - половина треков не отображается уже почти каждый день. (Половина - это один трек из двух за день). Раньше такое тоже бывало, но редко. Заметил, что в таких случаях на сайте мониторинга напряжение батареи показывает 1% и температура 1 градус, что конечно не соответствует действительности. При этом СМСки приходят каждый день с правильными координатами.

Маяк подключен к АКБ постоянно. Мониторинг включается по датчику движения.

Может с сайтом какая-то проблема?

Добрый день.
Вопрос передан программистам, они занимаются проверкой.
О результатах, сразу Вас проинформирую.
Спасибо.

Спасибо,ждем!

Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 148)
SMS# 91

Я заметил такую ситуацию, что когда хорошая погода небо чистое маяк пишет треки, сегодня с утра солнце трек идеальный, до этого три дня дожди и пасмурно треки не все или телепорты или вообще без движения целый день, я не знаю уже может это как связано?

Добрый день.
Запросите отчет, пожалуйста.
Спасибо.

Загрузка отчета начата. SN: M17S411100146
SMS# 101
Загрузка отчета выполнена. Загружено 5344 байт.
SMS# 102

Спасибо.
По отчету явно видны вопросы с подключением к серверу по каналу GPRS.
Сегодня вечером проверьте работу маяка и сообщите результат, пожалуйста.

Добрый день.
Проверяли работу сайта?
Я вижу что система работает.
Это так?


Спасибо.

Здравствуйте, да пока все работает нормально.

Здравствуйте, опять стали не все треки отображаться на сайте, за вчера 20 июня вообще ни одного, а на машине проехано 36 километров

Доброе утро.
Запросите, пожалуйста отчет от маяка, нужно понять вопрос был в нем или в сайте.
Спасибо.

Здравствуйте, я думаю дело в у вас на сервере неполадки, в веб сайте трекеры не отображаются а в андроид приложении все нормально все отображается, прошу разобраться с данными неполадками, на всякий случай сбрасывают отчёт с маяка.

Доброе утро.
Разместите снимок трека за 29ое и 30ое число, который Вы видите на телефоне, пожалуйста.

Всем привет! Уже наверно с месяц вроде все работает нормально. Треки не теряются.

Здравствуйте! А треки за август 2014 года из базы потерли или они хранятся максимум два-три месяца? Хотел посмотреть объезд Ростова, но второй день какая то ошибка ...

Добрый день.
Если трек был, то он должен остаться.
Вот пример

Июль 2014года.
Все работает.

Трек был, но сейчас

выдает ошибку.

Доброе утро.
Как видно на моем скрине все работает.
Для уточнения информации по Вашему вопросу и аккаунту, заполните профиль, пожалуйста.
Там отсутствуют данные для проверки.
Логин на starline-online.ru: Вот тут.

Вроде бы заработало....

Спасибо.
ps: но профиль попрошу Вас заполнить.

Здравствуйте, За вчера 20 июля невидно не одного трека, и такое происходит раз в неделю что за: день, полтора дня за 2 суток исчезают или не все треки видно на сайте, прошу прошу произвести какие то настройки потому что это повторяется периодически, питание постоянное, или может маяк бракованный!!!???

Добрый день.
Информация о таком поведении системы, передана программистам.
Они занимаются вопросом.
После ответа я Вас проинформирую.
Спасибо.

Здравствуйте, опять треки исчезли за сегодня!

Добрый день.
Спасибо. Программисты занимаются вопросом, примерный срок это август.
Ждем решения вопроса.
Спасибо за понимание.

Проехал 15 километров, я думаю что то не в порядке на вашем сервере так как приложение на андроиде показывает треки

Здравствуйте, сегодня до 13:00 треки были видны на сайте, после исчезли показываетстоянку

Сегодня 2.08.2015г. Мониторинг был активирован с датчиком движения, в итоге -
13.47 - Тревога по СМС, мониторинг идёт,
14.58 - Тревога по СМС, данных о мониторинге нет на сервере,
16.03 - Тревога по СМС, мониторинг идёт,
20.56 - Тревога по СМС, мониторинг отключен.
Вопрос, по какой причине данные по треку с движения 14.58 не дошли сервера? Вроде, по инструкции, маяк просыпается от датчика движения, и в случае отсутствия связи данные по перемещениям хранит до 5 суток. Тут же, в 16.03 данные поступили, а от 14.58 - тишина. Также не понятно прерывание трека 16.04. - 16.06 (точка Ф), там я даже не останавливался. Маяк заснул?

Доброе утро.
Запросите пожалуйста от маяка отчет, для этого потребуется отправить смс **** отчет
где **** - Ваш пароль.
В ответном сообщении будет серийный номер маяка, сообщите его нам, пожалуйста.
Также не понятно прерывание трека 16.04. - 16.06 (точка Ф), там я даже не останавливался.
О каких точках Вы ведете речь, скрин с перемещениями у нас отсутствует.
Разместите его.
Спасибо.

Да, конечно, скрин не приложен. S/N M15S407200368

Спасибо за скрин, но полный отчет отсутствует.
Вы его когда запрашивали?
Маяк как настроен, как подключен?

Отчёт загружен. Подключён датчик движения, чувствительность датчика средний уровень (вроде бы), запрет повторного оповещения 13 мин, мониторинг включён, реакция на движения - СМСоповещение.

Добрый вечер.
Проверяем информацию.
В 16 03 куда Вы двигались, можете на этом скрине нарисовать Ваш маршрут.
Спасибо.
Как сегодня отработал маяк, можно скрин, пожалуйста.

По 2 августа вспомнить свой маршрут - уже сложно, попробую от 5 августа

6.49 - Будильник, почему-то отображение Стоянка 34мин.
7.25 Тревога! Трек (1) писался всего 3 мин.
12.02 Тревога! (факт.маршрут 2 и 3) Но трек в принципе не писался.
12.57 Тревога! (факт.маршрут 4) Трек писался всего 3 мин.
14.40 Будильник2, в треке никак не отобразилось.
17.10 Тревога ! (факт.маршрут 5) Трек писался всего 3 мин.
21.34 Тревога! (факт.маршрут 6) Трек писался всего 3 мин.
23.29 запрос отчёта, ожидание до 6.49 (будильника)



Вопрос: чем (какой командой) выставляется время записи трека 3 минуты? Почему датчик движения не будит маяк (начало маршрута2, стоянка 10 минут, начало маршрута3 - датчик движения споткнулся об запрет повторного оповещения)?

Интервал обращения к серверу выставлен как 180с (3мин). Интервал - это период отправки пакетов на сервер в секундах
(целое число от 3 до 300). Передача данных на сервер мониторинга также завершается по истечении 15 минут с момента последнего определения движения. Датчик движения переводит маяк в активное состояние из «спящего» на 5 минут при включенном режиме уведомления.Если задан режим уведомления с включением мониторинга, то маяк будет находиться в активном состоянии 15 минут. В моём случае маяк засыпает уже через 5 минут, на продолжающееся движение не реагирует, второй раз данные отправить не может, т.к. заснул раньше положенных 15 минут? Так?

Добрый день.
Спасибо.
По отчету видно, что в настройках датчик движения отсутствует значение активного мониторинга.Запросите смс **** параметры и разместите ответ, пожалуйста.

Сегодня с утра с сайта http://mayak.mobi/?act=set в основных настройках мониторинга выбрал "Включён". Результат тот же, треки пишутся по 3 минуты.


Запрос на параметры отправил, результат чуть позже

LADA
Vladelets +7*****************
Nomer mayaka +7**********
Vremya 6.08.2015 19:32 (+4)
Budil'nik 1 23.07.2015 6:47 (+4) 1D tekst
Budil'nik 2 22.07.2015 14:38 (+4) 7D tekst
Format tekst i ssylka
Balans #100# porog 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
NORMAL'NYY REZHIM
Dvizhenie VKL SMS 13 min chuvstv. 2
MON VKL dev.StarLine.ru:12300 190 sek
SMS# 268

Добрый день.
Спасибо, теперь все понятно.
Смотрите: Dvizhenie VKL SMS 13 min chuvstv. 2
Мониторинг по событию датчика движения у Вас отключен. Значит логика работы маяка такая, сработал датчик, маяк включается и начинает поиск спутников, так как в Основных настройках включен мониторинг то пока он активен 5минут после срабатывания датчика он у Вас отображается на сайте. Через 5минут маяк засыпает и мониторинг прекращается. Маяк ждет полной остановки и начинается отсчет 13минут покоя. Если прошло менее 13 минут и сработал датчик, то маяк опять ждет полной остановки.
Если прошло более 13 минут то при срабатывании датчика, маяк опять включается на 5 минут и опять оставляет след на сервере.
Все согласно Вашим настройкам.

Добрый день! Интересно...
Поясните, пжлст, Включение и отключение режима передачи данных на сервер мониторинга осуществляется при помощи одной из следующих SMS-команд: **** MON [статус] **** МОН [статус]. Это речь идёт о включении мониторинга (постоянного действия?), независимо от настроек мониторинга по датчику движения? В таком случае, передача данных на сервер будет ли осуществляться при "проснутом" маяке (если его разбудит будильник либо датчик движения)? Прошу пояснить, как исполняется команда mon+, в каких случаях от мониторинга не ждать треков. Будет ли передача треков при настройке датчика движения -Реакция на движение: СМС+Мониторинг и основные настройки Мониторинг - Отключен? (Понимаю, что я уже переспрашиваю, но есть желание дпонять до конца заложенную логику)

Да, все верно.
Мон+ работает для режима тревога, и для любого включения маяка. По кнопке, будильникам и датчику движения. Но только на время активации, то есть данная команда так скажем накладывается на режим. Если Вы хотите наблюдать за перемещением, то
Будет ли передача треков при настройке датчика движения -Реакция на движение: СМС+Мониторинг и основные настройки Мониторинг - Отключен?
Именно так. Но нужно быть готовым менять батарейки раз в неделю, может чаще или реже, зависит от интенсивности поездок.

Как только Вы добавите мониторинг к движению, логика работы маяка изменится.
Сработал датчик движения, вы получили смс и начался мониторинг. Маяк будет активен все время пока работает датчик движения и после остановки еще 13минут, которые Вы установили. Если авто простоит менее 13минут и продолжит движение то будет продолжаться трек.
Учитываем что точка начала трека будет удалена от фактического, так как присутствует так называемый холодный старт и координаты на сервер поступят с некоторой отсрочкой.

Вроде, всё понятно и понято ))

Пришла СМС в 12.08 Тревога! - как понимаю, маяк проснулся от датчика движения. Трека нет.?
СМС 12.39 Тревога! Есть трек обратного пути.
Настройка датчика движения - СМС и Мониторинг, осн.настройки Мониторинга- Отключен
Какая может быть причина отсутствия трека?

Запросите смс **** отчет пожалуйста.

S/N M15S407200368
Настройка датчика движения - СМС и Мониторинг, осн.настройки Мониторинга- Отключен
Сегодня при начале движения в 15.34 трек ограничился на сайте в 7минут, хотя движение не прекращалось (до значка P на карте).



СМС ****отчёт запрошен у маяка в 18-19, при движении около 20.10 датчик движения маяк не разбудил, трека нет, запрос на отчёт до маяка не доставлен.
При срабатывании будильника1 получил СМС о начатой загрузке отчёта, подтверждения о завершении - не получил. Какое состояние вы видите?

8 августа, утро. Дошли СМС о 4 началах движения вчера вечером. Треков нет. МТС глючит ? (Баланс 65р, SIM -или выключена или вне зоны действия)
День. Будильник с утра не включился, на 4 поездки с утра датчик движение не среагировал. Батарейка на сайте support.starline.ru на момент последней связи с маяком - 2 деления из 3. Активно пользую маяк всего месяц.

Добрый вечер.
Активно пользую маяк всего месяц.
https://starline.userecho.com/agent/#comment-1503293
Будет ли передача треков при настройке датчика движения -Реакция на движение: СМС+Мониторинг и основные настройки Мониторинг - Отключен?
Именно так. Но нужно быть готовым менять батарейки раз в неделю, может чаще или реже, зависит от интенсивности поездок.

Ваша правда. Не обратил внимание, что последние 4 СМСки имели одинаковый порядковый номер#1. Похоже, Маяк тужился из последних сил, отправяя каждую СМС. Вскрытие показало, что нет реакции на кнопку, пришлось менять батарейки.Также, опытным путём установлено, что утверждение неверное - Также при каждом сеансе активности маяк проверяет состояние своих батарей и, если их ресурс на исходе, отправляет предупреждающее SMS-сообщение владельцу. Руководство по эксплуатации будет корректироваться?

Добрый вечер.
Хорошо что Вы разобрались с работой маяка.
Был рад помочь.

В приложении для андроид за сегодня не отображаются треки, а на сайте все нормально?

Доброе утро Малышок
На данный момент есть трудности с отображением информации на сервере?

в период треков с 24 по 26 августа андроид пишет - нет данных

Данные 28 августа



Треки на андроиде не отображаются

Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, как на данный момент идет отображение треков?