Bugs
0
Иногда после постановки на охрану, центральный замок снова сам отпирается.
Добрый день!
Иногда после постановки авто на охрану, центральный замок снова сам отпирает все двери. Машине 3 недели и сигналке тоже. Какую-то закономерность когда это происходит я так и не заметил. Но глюк примерно раз в неделю бывает. Как узнать проблема машины это или сигналки? Машина на гарантии, и сигналка тоже, но в разных организациях. Я боюсь что если поеду по гарантии к официалам, они скажут что проблема в сигналке, а установщики сингалки скажут, что проблема самого авто. Как мне точно узнать кто должен решать проблему?
Сигналка А96 + GSM настроена в режиме slave. Метки никакие с собой не ношу, только родной ключ от авто.(Пробовал и с метками тоже, но проблема все равно возникала)
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Прежде всего рекомендую обратиться к установщикам системы для проведения диагностики описанной вами ситуации.
А они смогут продиагностировать? Дело в том, что проблема ведь не всегда проявляется, и когда я к ним приеду, то возможно не смогу продемонстрировать проблему при них. Или в А96 где-то ведется лог истории и ошибок и они смогут по нему просмотреть информацию о тех случаях когда у меня возникала эта проблема?
Пожалуйста, обратитесь к установщикам. Они самостоятельно выберут и проведут необходимые манипуляции.
Установщики в моем городе не очень компетентные, поэтому я и задаю здесь вопросы. Если я к ним приеду, они могут мне сказать что у меня все нормально и при этом ничего не посмотрев, поэтому мне нужны дословные инструкции которые я должен им озвучить. Вы мне скажите пожалуйста, ведется ли логирование ошибок или нет.
Добрый день.
Система ведёт внутренний лог, однако, ваша ситуация не связана с её работой.
А с чем моя ситуация связана? Какие у вас предположения?
В очередной раз предлагаю обратиться к установщикам, т.к. возможность дистанционной диагностики и устранения причин сложившейся ситуации отсутствует.
Я обязательно обращусь к установщикам, но как я говорил, они по мне не очень компетентные. Поэтому если бы назвали какие возможные причины есть у данной проблемы именно со стороны сигналки, то я бы когда к ним поехал уже мог им подсказать куда возможно стоит смотреть.
В общем съездил к установщикам.При них проблема ни разу не выявилась, поэтому причину не нашли. Но, по моему предложение отключили управление ЦЗ и сигнализацией через starline master и теперь в открывании и запирании дверей участвует только штатный ЦЗ в режиме slave. Брелок от сигналки никак не реагирует на команды по ЦЗ. Проблемы больше не появлялась. Это говорит о том, что проблема все же была в сигналке...