0
Will be answered

Не отображается статистика вождения

В личном кабинете не отображается сстатистика вождения. СМС о том, что положение платы распознано успешно поступало. Но в ЛК указано: Пожалуйста, обратитесь к установщику для калибровки акселерометра в вашем устройстве StarLine. Версия прошивки 2.10.4. Также заметил, что после поступления смс перестал закрываться ЦЗ в движении. Закрытие установлено на закрытие при превышении скорости 

Добрый вечер.

Правильно ли я понимаю, что в вашей системе отсутствует модуль StarLine Мастер 6 GPS-ГЛОНАСС?

Добрый вечер. Данный модуль отсутствует.

Answered

Статистика по вождению будет доступна только после установки модуля.

Установил антенну GPS, около двух недель назад. Статистика так и не отображается

Добрый вечер.

Если Вам приходило смс о калибровке, то прошу Вас войти в учетную запись на компьютере и установить галочку


Если смс отсутствовало, то установить только нижнюю и после получения смс о калибровке, поменять их активность.

Спасибо.

СМС приходило до установки gps антены, повторно не приходит. При разрешении отправки страховых случаев на сервер статистика не отображается. Возможно стоит выполнить сброс настроек?

Добрый вечер.

Пожалуйста, снимите галочку с "разрешить отправку..." и установите на "включить возможность...".

Сообщите о результате спустя 2-3 дня.

Добрый день. Уже неделю езжу так. СМС не поступало.

Добрый день.

Согласно нашим данным, ваша система не фиксирует сигналы спутников.

Убедитесь в том, что антенна корректно установлена и подключена.

Выложите ответ системы на СМС-команду 40.

+1

добрый день.

Сейчас машина стоит в гараже, там не ловит спутники. Ответ скину познее

Добрый вечер один в один такая же ситуация.

Рекомендую продолжать поездки. Через некоторое время вы должны получить повторное СМС о проведении калибровки.

Конечно, галочка должна быть установлена, позволяющая войти в режим калибровки, а галочка "Разрешить отправку..." снята.

Смс пришла, переключил галку в настройках 

Статистики все ещё нет

Добрый день.

Рекомендую проверить ситуацию ещё раз через 2-3 дня.

Сообщите результат.

Добрый вечер. Статистики нет

Добрый день.

Пожалуйста, установите повторно галочку на разрешение входа в режим калибровки и дождитесь СМС о выполненной калибровке..

Добрый вечер. Смс пришло

После того как пришло смс, автоматически выставилась 2 галака в настройках телематики, первую убирать не стал. Сейчас статистика отображается

Возникает вопрос, по качеству оценки статистики вождения. Нужно было съездить до магазина. Туда обратно примерно 5км, в статистике за это время начитало 27 резких торможений и 29 резких поворотов, за весь маршрут всего столько нет поворотов. Да и торможений резких не было вообще

+1

Добрый вечер.

На качество отображаемой информации сильно влияет жёсткость крепления центрального блока системы.

Прошу убедиться в том, что возможность перемещения центрального блока при движении исключена.

Да действительно центральный блок был плохо закреплён, переставил в другое место на жёсткое крепление. Жду смс о калибровке

Доброе утро. Вчера вечером пришло смс о калибровке. Сегодня утром доехал до работы (5 минут поездки) мне за это время насчитало 10 резких торможений и 6 резких попоротов (за весь маршрут как раз 6 поворотов). И общую стстатистику за день мне показало 4%... Итого после закрепления центрального блока страховых случаев стало меньше но это все равно не отображает реальной ситуации 

Добрый вечер.

Прошу понаблюдать за ситуацией несколько дней.

Сообщите результат.

Статистика за неделю, в дни которые были поездки 0%. День в который поездок не было 100%

Добрый вечер.

Информация будет передана разработчикам на анализ.

Потребуется некоторое время.