Обсуждение StarLine A96

+4

Автозапуск по температуре

greg28 6 years ago updated by Романыч48 6 years ago 24

В настройках автозапуска по температуре, пределы этой самой температуре от 0 до 60 градусов. Я предполагал, что автозапуск по температуре нужен для минусовых температур. Чтобы например ночью при резком похолодании ну ниже там минус 25-30 градусов когда запуск уже будет затруднен сигнализация запускала двигатель для прогрева. Но данные пределы уставок не предполагают такой настройки, зачем тогда эта функция нужна?

0

AS96 и автоматический запуск Webasto

Добрый день!

Прошивка 2.6.0, Запуск и Webasto по аналогу, контроль зажигания по CAN (2543)

1. Перед дистанционным запуском двигателя, согласно настроек, включается подогреватель, после достижения заданной температуры происходит запуск двигателя. Двигатель запускается и тут же останавливается по тревоге - Включено зажигание. Без подогревателя дистанционный запуск работает нормально.

2. Как отключить уведомление через СМС о запуске/остановке предпускового подогревателя.

Извиняюсь, если тема всплывала, поиском не нашел.

0
Answered

AS96 не работает геолокация

Psyhoden 6 years ago updated 6 years ago 2

Starline AS96 без GPS, не работает определение местоположения авто на карте. Прошла неделя, а авто не сдвинулось с места на карте (отображает все ещ в центре установки сигналки).

Вопрос : определение локации по GSM вообще работает ?, или единственный вариант ставить GPS ?

0

Смартфон в качестве метки.

Виктор Сетальцев 6 years ago updated by kostya1978 6 years ago 3

Если к AS96 добавить телефон в качестве метки - можно ли обойтись потом без меток или придется отключать их через Старлайн Мастер?

0
Answered

Предупредительный датчик удара

smnk1975 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 7

Здравствуйте! Решил подрегулировать датчики сигнализации и обнаружил, что из приложения есть регулировка только датчиков движения,наклона и тревожного, а регулировка предупредительного датчика отсутствует. Вопрос, датчик предупредительного уровня вообще отсутствует в сигнализации или просто нет возможности его регулировать из приложения?

0
Answered

E96 BT GSM GPS на Кодиак

Dmitry251 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 1

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по сигналке E96 BT GSM GPS. Хотелось с автозапуском на Шкода Кодиак, но установщик сказал что для этого авто ещё нет бесз ключевого обходчика иммо. Это правда? Поэтому выбор пал на эту сигналку.   

Спасибо.             

0

Срабатывает сигнализация после автозапуска

Annuwka 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 1

сигнализация - AS 96 bt

машина - кia cerato BD

прошивка 2.12 

Проблема возникает в самом простом кейсе: завожу машину с приложения, находясь на некотором, расстоянии от нее, подхожу к ней, срабатывает сигнализация старлайн и машина глохнет

Никаких проблем не возникает при экспериментах запуска двигателя-остановки, снятия с охраны после автозапуска РЯДОМ с машиной. Судя по всему проблема возникает, когда метка отстутствует при запуске и потом появляется в зоне видимости. 

Режим свободные руки отключен

Спасибо

0

A96 gsm GPS нет статистики вождения

kostya1978 6 years ago updated 6 years ago 6

Нет статистики вождения, не приходит смс о калибровке. Автомаческий вход в калибровку включён. 

0
Under review

Параметр "Управление с гостевых телефонов" в мобильном приложении

Alexey 6 years ago updated by WinterHunter 6 years ago 1

Добрый день!

Параметр "Управление с гостевых телефонов" в мобильном приложении работает наоборот.


1) В мобильном приложении отображалось состояние "выкл", в то время как СМС команда "ТЕЛ" возвращала значение "Управление с гостевых телефонов вкл"

При звонке на сигналку с чужого номера слышал запрос пароля.


2) Выполнил СМС команду ГОСТЬ-

СМС команда "ТЕЛ" теперь возвращает значение "Управление с гостевых телефонов откл"

При звонке на сигналку с чужого номера - сразу отбой.

А в мобильном приложении наоборот, состояние "Управление с гостевых телефонов" стало "вкл"


Зашел в starline-online - там "Управление с гостевых телефонов" "откл" - т.е. совподает с настройкой модуля, значит предполагаю проблему лишь в мобильном приложении.

0

ЦЗ и ремни безопасности

bmw-xdrive 6 years ago updated by Дмитрий Каргаполов 6 years ago 1

Здравствуйте. Автомобиль Mazda 6 gh 2011 г.в. (2-ое поколение), в сентябре установил Starline A96 с GSM-модулем в Тюмени у оф.представителя Starline. Две основные проблемы с которыми я столкнулся. 1. ЦЗ не закрывает автомобиль при заведенном двигателе если вставлены ремни безопасности(в моем случае заглушки), сигнализацию не виню, до этого стояла пандора было тоже самое, прошу совета по этому поводу. Где то нарыл инфу что можно решить подключением ЦЗ с личинки на кнопки дверей? Подскажите пожалуйста, уверен что решение есть т.к. у супруги полностью аналогичная мазда была и таких проблем небыло. 

2.После установки сигналищации я проверил вебастик, все работало, но потом он стал блокироваться, я его разблокировал диагностикой а через время снова. Опытным путем выявил причину ошибок из за которых происходит блокировка, все дело в сирене, как только происходит писк от открытия или закрытия двери или от любого другого действия, пультик вебасты моргает, пишется ошибка, они копятся и блокировка. Не в горячей линии не у диллера у которго устанавливал (тюмень) ответа нет, но ставил я за 1800 км от дома, поехать туда нет возможности, дайте тоже совет по этому поводу

0
Answered

Комплектация E96 Eco

Александр Сусоев 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 8

Здравствуйте! Идет ли в комплекте к сигнализации StarLine E96 ECO чехол для брелка? Или нужно покупать отдельно?

0

AS96 срабатывает тревога

На версии 2.6.1 сигнализация работала нормально. После обновления до 2.8.4 (диллер обновил на ТО чтобы баланс сим показывался верно) стала периодически срабатывать тревога после открытия авто. Т.е. авто с штатного брелка открывается, подаётся звук открытия, но через несколько секунд срабатывает тревога. 

Приходит смс: «не пройдена авторизация владельца», в приложении в логах идёт Disarmed, а потом Secondary Authorization Failed, сирена никак не отключается пока не доиграет. 

Происходит не всегда, закономерности не выявил, батарейку в метке менял

0
Answered

Вопрос про Е96 ВТ

kino12man 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 1

Здравствуйте, подскажите можно ли в Е96 ВТ поставить gsm модуль?на одном сайте натолкнулся на информацию, что подходит GSM-5. Заранее спасибо.

0

A96 - превышено максимально допустимое значение оборотов

dmitriy shershnyov 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 3

Добрый день. Подскажите с чем может быть связано. При дистанционном запуске периодически после нескольких минут работы двигателя сигнализация глушит его с причиной "Двигатель остановлен: превышено превышено максимально допустимое значение оборотов. Охрана вкл.". С оборотами все нормально. Иногда может отработать весь цикл, но в большенстве случаев глушит. Сигнализация покупалась и устанавливалась в сентябре этого года - проблемы начались сразу.

Спасибо.

0

перестал срабатываеть вибро при блокировке брелка

FiKs 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 1

С недавнего времени (около недели), при блокировке брелка, перестало работать вибро, в настройках показывает профиль 1 (звук 2), вибро включено, брелок вибрирует, но почему то именно при блокировке и разблокировке брелка вибрации нет, в чем может быть проблема?

0

Не компетенция сотрудника по установке сигнализации А96

admiral_989 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 2

Установщик сигнализации указанный на официальном сайте СтарЛайн не знает что можно использовать телефон в виде метки на сигнализации СтарЛайн А 96. А хотел ещё сразу спросить можно ли реализовать включение регистратора на данной сигнализации, мягкая посадка, автоматическое поднятие стекол? У нужна ли дополнительная установка оборудование на капот? У меня много вопросов. Если можно свяжитесь со мной

0

Bp06 и 6-ое поколение

Авдеев Юрий 6 years ago updated by Pip 6 years ago 5

Добрый вечер. Для bp06 как я понял нужно в настройках задавать как даталинк. А будет ли работать любой другой канал кроме розового ,назначенный как выход обхода иммобилайзера, даталинковским протоколом? И можно ли его включать из гибкой логики?

0

Toyota Camry starline e96 BT

Александр 1990 6 years ago updated by VladS15 6 years ago 7

Здравствуйте, поставили старлайн Е96 ВТ на тойота камри 2007 года, 2.4 бензин, автомат, заводится ключем, не кнопка, при постановке авто в охрану на ночь, с утра пытаясь произвести автозапуск, срабатывает паника, орет сирена, мигает аварийка, на брелке надпись "запуск", авто заводится, но нет обратного таймера. Прошу помощи. До этого сигнализаций не стояло, штатный ключ, ставит и снимает авто с охраны.

0

Не работает открытие багажника на заведенном авто со штатного брелка(шкода суперб, А96)

Superb 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 7

Добрый день! Установлена сигнализация A96 с GSM модулем. Модель авто шкода суперб 2017 года с заводским электроприводом багажника.

Система настроена в режиме slave. Ключ для автозавода спрятан внутри авто. Проблема в том, что если завести авто в помощью автозапуска(без разницы с брелка или с телефона), то багажник не открывается с помощью штатного брелка. Слышны какие-то щелчки, но багажник не открывается. В ручную открывается, если дернуть за ручку на багажнике.

Если машина заведена вручную без автозапуска, то все работает нормально и багажник открывается.

Установил себе starline master, так что если надо, то могу доп информацию с него скинуть вам.

0
Will be answered

Не отображается статистика вождения

ekireev555 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 30

В личном кабинете не отображается сстатистика вождения. СМС о том, что положение платы распознано успешно поступало. Но в ЛК указано: Пожалуйста, обратитесь к установщику для калибровки акселерометра в вашем устройстве StarLine. Версия прошивки 2.10.4. Также заметил, что после поступления смс перестал закрываться ЦЗ в движении. Закрытие установлено на закрытие при превышении скорости 

0
Answered

SMS-сообщение от S96

WinterHunter 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 1

Что означает SMS от сигнализации S96 "Положение платы распознано успешно"?

+7

бесшумная постановка на охрану

marsilago 6 years ago updated by Виктор Сетальцев 6 years ago 12

Добрый день! Перерыл весь интернет, не смог найти ответа. Сигнализация А96. Как поставить на охрану без звука, т.е. что бы при постановке на охрану машина не подавала звуковой сигнал (ну соответственно и при снятии с охраны тоже)

+1

Проблемы с сервером

Chemist 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 6

Когда будет решена проблема с сервером? Уже две недели сбои со связью - то отображается история действий, то нет... При этом модуль GSM на связи. Бывает даже, что отображается только часть действий в истории, а остальное за этот же день нет.

0

S96 После дистанционного запуска в приложении нет звука и анимации работающего двигателя

Дима_89 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 3

Месяц назад все было. Теперь не понимаю, заведен двигатель или нет. Может нажал в телефоне что-то или в приложении. Что посмотреть? Телефон iPhone 5S.

В настройках звуковых схем стоит галка "по умолчанию", пробовал ставить "брелок", разницы нет.

0

Hilux 2016 + S96

Shinkei 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 5

Всем доброго времени суток!

Установлен S96 GSM на Hilux 2016г., дизель АКПП, старт-стоп.

Есть такая проблема:
периодически и незакономерно подвисает "зажигание" у сигналки. В приложении висит значок ключика (не сервисный режим) и машина отказывается вставать на охрану и активировать автозапуск (хотя ЦЗ срабатывает). Садишься в машину, заводишь, через несколько секунд глушишь кнопкой Start-Stop и вроде бы все восстанавливается, "ключик" над машинкой пропадает, машина ставится на охрану (появляется купол) и работает автозапуск.
Покатаешься в течение дня, пару раз остановишься, поставишь на охрану и в какой то момент, опять, ЦЗ срабатывает, а на телефон приходит смс с ошибкой, указывающей на включенное зажигание, а в приложении нарисована машинка и ключ над ней.

В нормальных условиях ключик загорается лишь на секунду в момент запуска машины. Зажигание, как и большая часть данных, идет с CAN.

+3

S96 разряжает аккумулятор за 3 дня

faithless 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 1

Акб проверен и исправен. Ставился другой для сравнения. При постановке на охрану 12,6. За 3-4 дня заряд уходит в 12.0 И это не зима еще.

0

отпирание/запирание дверей

Александр075 6 years ago updated by Романыч48 6 years ago 16

Здравствуйте, проблема 
после установки сигнализации 
StarLine S96 BT GSM
на гранту 2014 года, возникла такая проблема при открывание штатным ключом  машина подает световой и звуковой сигнал, но машина открывается через минуту+, через это приходится меткой пользоваться (открывать/закрывать), но иногда и с меткой происходит подобное, что нажимаешь и на ключ и на метку подается раз звуковой и световой сигнал, но машина не выполнила команду и больше не реагирует на любые действия, адекватно работает только на телефоне. с чем это связано устанавливал у вашего партнера который отмечен у вас на сайте

0

Часто сообщает, что разряжены метки

Дмитрий Л 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 3

Метку ношу отдельно батарейки использовал разные итог один 15-20дней и сообщение о замене элемента питания новая 3,2v а 3.0начинает долбить о замене проверяю точным тестером автомобиль на стоянке расстояние 700-800м

0

StarLine AS96 не отключает штатную охранную систему VW

Александр_7771 6 years ago updated 6 years ago 4

Golf 6

Выставлен параметр:

Управление ЦЗ в режиме Slave - управлять всегда


Но при открытии с брелка метки или приближения метки (свободные руки), не отключает штатную охрану, диод штатной охранной системы продолжает мигать. ЦЗ отпирает но багажник нет.

Когда выполнена программа нейтраль, подошел к машине все открывается и снимает штатную систему охраны без проблем, диод перестает мигать и багажник тоже открывается.

В чем проблема?

0

Сигнализация теряет брелок(?) включается режим антиограбления

ВВШ 6 years ago updated 6 years ago 2

Установлена сигнализация E66 в режиме Slave на Ford Kuga 2018. Активирована авторизация штатными кнопками.

Периодически - 1 раз в несколько дней, через 1 - 5 минут после начала поездки сигнализация глушит двигатель, при этом на брелке отображается ГРАБЕЖ, датчики движения, наклона, удара.

На основной блок установлена прошивка 2.12

Что это может быть и как поправить?

0

Температура в салоне 13гр. А на двигателе показывает 17гр

Seregaiop 6 years ago updated by greg28 6 years ago 3

Как так получается? Машина простояла сутки на улице, температура в салоне 13гр. А на двигателе показывает 17гр. Датчик прикреплён к патрубку на выходе с гбц. 

Не может же так долго остывать жидкость. В подкапотном пространстве должно быть по суте прохладнее чем в салоне.

0

E96BT Ложные срабатывания концевика капота на скорости 130+ км/ч

Customer 6 years ago updated by Ё-Моё 6 years ago 2

Добрый день,

Столкнулся со следующим поведеним, на скорости 130км/ч и выше начинает идти непрерывный поток событий капот открыт / капот закрыт, на 120..125 км/ч все ок, как только доходит до 130 моментально проявляется, при сбросе до 120 пропадает. Выглядит как мигающий светодиод, и поток событий в приложении.

Image 20669

0

Не запускается с автозапуска или дистанционно.

greg28 6 years ago updated 6 years ago 26

Припопытке запустить с брелка машина заводится и тут же глохнет.  Ошибок никаких не выдает. 

0

Starline S66 после тревоги сигнализация перестала реагировать на любое управление

Dmitiriy 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 1

Ситуация следующая. Первая неделя пользования сигнализацией была успешной. Безключевой доступ, прописаны только 2 BLE метки, телефон как метку не добавлял, реле R6 пока не ставил. Активирован режим свободные руки.

Приехав вечером в гости, машина стала на охрану по режиме Свободные руки. Через час уезжая, снял с охраны безключевым доступом (кнопка на двери, метка и родной иммобилайзер при мне в кармане) - машина снялась, но открыв водительскую дверь после этого, она перешла в режим тревоги. Секунд 30 поорала сирена, машина закрылась. Подобное уже было раз пару дней до этого, но я снял с охраны и это тогда решило вопрос. В данном случае, сигнализация просто перестала реагировать на все.   

На обе метки - ноль реакций, ничего НЕ происходит.

Если звонить на машину - номер в сети, идут гудки, но трубку НЕ снимает.

На СМС - НЕ реагирует.

Через приложение управление тоже невозможно, т.к. сигналка НЕ на связи с сервером. 

Родной ключ иммобилайзера тоже не воспринимается.

Частный сектор, помех нет. Думал если перезагрузить по питанию, может решит вопрос, мало ли, глюкануло. Два раза снимал минусовую клемму минут на 15 - ничего, результат тот же. Ни на что не реагирует, сигналка в с GSM сети, но если звонить только идут гудки и все.

На утро приехал мастер, разобрал пол тачки, мы как то завелись и поехали к ним на сервис.


Через день я забрал авто, с новым блоком, гарантийная замена.

Вот на самом деле стремно. Ну хорошо я был в гостях у родителей, машина ночевала на улице но обошлось без приключений. Хорошо что сервис по стечению обстоятельств тоже не далеко от того места. А если в 2 ночи где то на улице или под супермаркетом? или где то на заправке по трассе? машина превращается в кусок камня, и самое ужасное это никак не исправить сходу.

Мне хотелось бы понимать все же, что могло так заглючить, что перезагрузка системы по питанию не решала вопрос, и даже более того, понадобилась замена. И что делать в подобной ситуации? Неужели кроме эвакуатора и вызова мастера нет вариантов?

0

StarLine AS96 BT кратковременно включается сигнализация при запуске двигателя

SL_Fedor 6 years ago updated 6 years ago 8

При запуске двигателя два раза срабатывает сигнализация, двигатель нормально запускается и дальше все без проблем

0

Starline E96BT и обход иммобилайзера без ключа через iKey

Лёха Яснов 6 years ago updated 6 years ago 2

Добрый день. Подскажите какого цвета (название) провода TX/RX на сигнализации starline E96BT для обхода штатного иммобилайзера без ключа через iKey. Форд фокус 3 тренд спорт.

+1

Принудительное получение данных от сигнализации на смартфон

Дима_89 6 years ago updated by Виктор Сетальцев 6 years ago 3

Здравствуйте!

Хотелось бы чтоб в приложении появилась кнопочка, позволяющая получить в реальном времени данные от сигнализации. По схеме: нажал кнопку- пришли обновленные данные о состоянии авто и сигнализации. И не важно через какое время нажимать, хоть каждые 5 сек, данные должны быть текущими. Лично мне это нужно для контроля напряжения АКБ при работе Вебасто и тп.

0
Answered

Сменить заводской пин код аварийного отключения сигнализвции AS96

Нуреке 6 years ago updated 6 years ago 10

Доброе утро!

Прошу сообщить как сменить заводской пин код аварийного отключения сигнализации AS96 на свой? 

+1

Снятие с охраны при открытии дверей

cadet9398 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 3

Здравствуйте. VW Tiguan 2017. А96 с меткой. При открытии машины со стороны пассажирской двери (kessy) срабатывает ЦЗ и включается сигнализация. При открытии с водительской таких проблем нет. Спасибо

0
Answered

гибкая логика Е96

NEON 6 years ago updated 6 years ago 9

Была в А сериях (А93,А39 и т.д.)в таблице программирования на доп каналах функция такая "Защелка" как ее запраграмировать в гибкой логике подскажите

0

Запуск двигателя

greg28 6 years ago updated by Романыч48 6 years ago 10

Должна ли заводиться машина оборудования бесключевым доступом и кнопкой Start-Stop,  если не брать с собой штатный брелок, а просто при наличии с собой метки либо брелока сигнализации? 

0
Answered

B96 не работает GPS

Roman321 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 6

Добрый вечер, не работает GPS, определение месторасположения происходит только по gsm. Пробовал 00491 00492. Можно ли как то проверить подключена ли gps антена?

+1

B96 открытие со штатного ключа

Максим - B96 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 12

Добрый день. Сигнализация StarLine B96 2CAN+2LIN GSM GPS. Обратил внимание, что открытие автомобиля происходит со штатного ключа автомобиля, даже если отсутствует брелок сигнализации, так и должно быть? А как же "УМНЫЙ ДИАЛОГ"?

0

А96 иногда сама отпирает двери после отработки автозапуска

User012 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 4

Завожу с мобильного приложения. Отрабатывает, глохнет. Подхожу к машине - двери не заперты.

Подключена слейвом. Машина со старт-стоп. Проявилось именно после установки сигнализации, до этого авто с момента покупки эксплуатировалось год.

Установщики пытались исправить 2 раза. Безуспешно. Сложность - такое поведение проявляется не всегда, в сервисе всегда отрабатывало как надо. 

LOGLOAD делал.

Последние разы проявлялось 9.10.2018 около 12:40, 9.10.2018 около 7:10

+1
Answered

s96 BT GPS GSM KIA RIO4 автоматическая калибровка стиля вождения не работает!

SergeySV 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 11

Купил данную сигнализацию, езжу несколько дней, но никакой информации о стиле вождения так и нет! Пробовал делать калибровку как написано, звуков никаких нет, но смс о входе в режим калибровки получил! Об успешной калибровке смс нету.

Image 20222


В меню все включено доступ к устройству открыл по аналогии соседних тем (почитал все аналогично видимо) и без вашей помощи никак)

0
Answered

Не приходят SMS уведомления

Алексей Пушкарев 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 9

Добрый день.

Настроил через гибкую логику пиканье сирены и отправку SMS сообщения на M1 при срабатывании предварительного датчика удара. Так вот сирена пикает а SMS не отправляются. В чем проблема?

+3

S96BT GSM GPS при запуске три звуковых сигнала один световой

Алексей Муравей 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 10

солярис 2018 с кнопкой старт-стоп. при включении зажигания (два нажатия кнопки) или сразу при запуске двигателя (одно нажатие кнопки с нажатой педалью тормоза) подаёт три коротких сигнала сиреной затем один световой сигнал габаритами. элемент питания заменён. при переводе сигнализации в сервисный режим ничего не меняется, сигналы так же идут.

0

Правильность установки s96

alex2k 6 years ago updated by Антон Я 6 years ago 7

Установил данную сигнализацию в Июне месяце, в Авторизированном центре STARLINE в г. Белгороде (Автоцентр профессионал) когда обращался к ним просил что бы установили замок капота, сделали блокировку двигателя, автозапуск, can, obd, lin, подключили регистратор, и сделали блокировку штатного радиоканала (подпор штатки ) подобрали оборудование r4, s96, замок капота. после этого сообщили, что на данном автомобиле  hyundai tucson 2018  (TL) подпор штатки сделать нельзя, если только лезть в блок управления автомобилем, и если они туда будут лезть то ответственности они не несут.. смерился и сказала ну вы же официальный сервис starline вам виднее. Забрал авто мне показали где находится замок капота, бегло рассказали как пользоватся меткой ИТД. сказали что работы по блокировкам CAN, OBD, LIN,  блокировку двигателя, автозапуск  сделали. и отправили в добрый путь. Сегодня я чисто случайно на просторах интернета узнал что все можно было сделать на этой базе без всяких проблем и шаманства и танцев с бубном. Теперь у меня появились вопросы как мне узнать были ли выполнены работы которые они говорили а именно: блокировка CAN, OBD, LIN.  и как мне теперь сделать так что бы у меня все таки заработал подпор штатки. В данный момент без метки у меня автомобиль полностью открывается, кроме Доп замка капота,  но начинает сообщать об этом. и нельзя завести двигатель. По сути открыл авто по средствам радиоудочки и делай что хочешь... бред! Как такие мастера получили вашу аккредитацию и смело используют ваш логотип. я заплатил пускай и не космические но все равно большие деньги за какую-никакую безопасность а по сути получил не то что хотел. подскажите что мне делать в данной ситуации?