Здравствуйте. Мной был приобретён GSM-модуль к сигнализации Starline A96 и установлен в фирме "Угона.нет" в г. Томске. В модуль была вставлена сим-карта из комплекта (номер отправил в ЛС). Баланс пополнен (сначала на 280, потом на 150 рублей). В этот вторник я послал смс-команду "45", был получен ответ о качестве GSM-сигнала (11), о балансе и об отсутствии связи с сервером. Затем я послал команды 41, 05, 07, 06. Ответы поступали. После этого я командой 0000ХХХХ установил новый gsm-пароль, а потом командой 009501 отключил возможность управления с гостевых номеров. В этот четверг я попытался отправить команду "45", но смс не дошла. При звонке сообщалось о том, что абонент не в сети. Автомобиль был в разных местах в городе в открытом пространстве, нигде нет связи, смс не доходят.

Пожалуйста, помогите решить проблему.

Дополнение 1. Я позвонил в Мегафон. Мне сказали, что с сим-картой всё хорошо, баланс достаточный, вчера (02.09) были зафиксированы выходы в интернет.

Дополнение 2. Сейчас дошла смс с командой 45. Ответ: Качество GSM-сигнала: плох. (1).

Автомобиль передвигается на улице в центре города Томска.

Попробовал опять отправить команду 45. Смс опять не доходит.

Дополнение 3. Автомобиль перемещался по городу. В какой-то момент смс дошла и был получен ответ на команду 45 о том, что уровень сигнала - удовл. (12). Сразу отправил следующую команду, смс не доходит. Складывается впечатление, что какие-то проблемы с сигналом gsm, причём ловит лишь в каких-то отдельных точках города.

Шкода Кодиак , S96 перестала видеть метки и перешла в режим "запрет движения" сброс режима антиограбления предложеный по телефону горячей линии, проблемму не решил( после 30 минутного дозвона, повторные звонки сбрасываюся через 20-25 минут?!! Машина блокируется буквально на ходу! Кто сможет помочь? 

Здравствуйте, авто bmw x5 e70, as96 v2, старлайн ставит авто на штатку, но не снимает, сможете поправить прошивку

Добрый день, поставил сигнализацию 29.08 во Владивостоке, вчера заметил постоянное пропадание связи как в приложении так и по мобильной связи. Вот уже как пол часа нет связи. Мобильная связь то появляется то исчезает

Добрый день.

Старлайн А96 версии 2.13.1.

Хочу обновить командой fwupdate. При этом приходит сообщение - команда Обновить ПО не выполнена... что может быть? или мою версию нельзя по воздуху обновить?

Добрый день. 3 дня назад поставил сигнализацию S96. Сразу же после первой постановке на охрану приходит смс: Напряжение бортовой сети ниже порога работы видеорегистратора. Видеорегистратор включен на 5 минут. Приходит именно смс, чем немного подзадалбывает и расходует ежедневный пакет (почему нельзя было реализовать это в виде push от приложения - не понятно). покурив настройки, нашел в меню "управление видеорегистратором". повключав и повыключав эту опцию ничего не происходит - смс упорно приходят. Как устранить этот косяк?

День добрый. По смс всё пашет, в приложении оффлайн. Клемму минус скидывал на 5 мин - не помогло. Что посоветуете? Спасибо!

Добрый день, часто случается что после открытия авто штатным ключом в салоне начинает щёлкать и срабатывает сигнализация, при чем на нажатия на метке никак не реагирует, то моргает красным, то зеленым(метка), но сигнализация продолжает кричать, физически нахожусь либо рядом с водительской дверью, бывает в салоне, пару раз такое начиналось даже на ходу

Такая же ситуация с автоподзаводом - метка часто не снимает с охраны

Часто грешили на батарейку, но сегодня такое же случилось с новой батарейкой(дюрасел, поставлена вчера), при этом смски о замене батарейки не приходят(последняя приходила очень давно, дальше батарейку менял потому что начинала тупить - не отключает сирену, либо не снимает с охраны после автозапуска)

После сегодняшнего случая сделал 

LOGLOAD

возможно логи вам помогут, первая сигнализация и никогда бы не подумал что будет так проблемно

Из ЛК -

Ошибка всегда одна и та же:

Тревога: не пройдена авторизация владельца

Проблема один в один. После обновления прошивки на последнюю (не помню точно с какой), смартфон теряется регулярно раз в 3 недели. Чтоб заработал опять надо пройти регистрацию заново (разумеется с регистрацией обоих меток заново) . Два раза замечал, что теряется в момент, когда к машине подошел, телефон начинает раз 10 спрашивать провести сопряжение со старлайном и потом все, телефон более не видит старлайн до новой регистрации. Телефон Samsung note 20 ultra. Комплекс AS96. Почде регистрации комплекс гудит 3 раза, говоря, что прописаны 2 метки и смартфон. 

Здравствуйте! Я хочу отключить режим Оценки стиля вождения и т.н. страховую телематику, т.к. не желаю, чтобы осуществлялся сбор и обработка моих персональных данных, в части данного параметра.
Кроме того, я не давал письменного согласия на обработку моих персональных данных компании Starline.
Как отключить данную функцию?

Здравствуйте, сигнализация starline s96 автомобиль audi a4 2011 года, сигнализация стоит уже 2 года. Села батарейка на метке, заменил батарейку и стало при запуске автомобиля подавать два звуковых сигнала и световая сигнализация. Как убрать этот глюк, раньше его небыло

Стал иногда срабатывать "датчик удара осн. сработал"(пишу как в СМС) авто на парковке рядом никого,почему срабатывает?В настройках такого датчика нет.Осн.сработал это основной?

куда выложить лог снятый программой Мастер, чтобы разработчик мог найти неисправность, которая заключается в постоянном мигании светодиода во всех режимах работы сигнализации А96 CAN2 LIN2. на киа рио Х???

Добрый день! Неожиданно пропало устройство в приложении и не приходят ответные СМС. В ответ на звонок слышу приветствие.  Баланс положительный. Оператор симки устройства Теле-2, оператор телефона МТС. Пообщался и с теми и с другими. У них все нормально - никаких блокировок нет.

Когда же выйдет обновление на версию 2.25.1 с устраненными известными ошибками?

Как узнать подойдет ли модуль управления брелком к сигнализации as 96 блютуз без ее разбора

когда обновите прошивку для a96?

Температура двигателя 127 градусов, обычно в два раза меньше.

При активации турботаймера перестают складываться зеркала. Без турботаймера зеркала складываются как с штатного ключа так и с сигнализации. Также и после того как машина заглохла с турбтаймером если снять  с охраны и потом поставить  - зеркала сложатся. Как сделать так, чтобы при использовании турботаймера складывались зеркала?

Здравствуйте! Сигнализация Е96 ВТ стоит на Фольксваген Поло седан, режим Слейв работает отлично, но только если не пользоваться автозапуском, то есть не проходить процедуру программной нейтрали после которой от штатного ключа только глохнет двигатель и встаёт на охрану, НО двери остаются открытыми, то есть ц.з не срабатывает. В чем тут дело?

Добрый день. Сегодня в 4:48 сработал автозапуск:

4:48 Двигатель: начал заводиться

4:48 Двигатель запущен

4:48 Двигатель остановлен

Просьба объяснить из-за чего это могло произойти, автозапуск настроен только по температуре -16. Выгрузку логов запустил.

Добрый день! Установлена сигнализация S96 на Honda Fit Hybrid (безключевой доступ, кнопка старт стоп). Возникла следующая ситуация: складывал вещи в заднюю дверь машины, при этом случайно нажал на кнопку постановки на охрану. Из за шума сигнал сирены не услышал. После чего закрыл заднюю дверь и сел на место водителя. Нажал кнопку старт, чтобы запустить двигатель. Начала орать сигнализация и бомбить вызовами на прикреплённые телефоны. При этом штатный Смарт ключ вообще ни как не выключает сигналку и она продолжает орать. С приложения также никакие кнопки не действуют. Метка сигнализации сигнал снимает но не выключает сигнализацию совсем, сколько ни жми. Кое как я ее отключил, уже жав на все подряд. Запустив двигатель, я проехал буквально около 500 метров и разрядилась батарея и система заглушила двигатель. Кнопкой он не запускался, пока сигналку не поставил и не снял опять. 
После вечером я ещё раз смоделировал эту ситуацию и все повторилось в точности как и в первый раз. В приложении приходило сообщение что система поставлена на охрану с нарушенным периметром. Что с этим делать?

Пришло смс Калибровка страховой телематики выполнена. Но не работает. Как настроить. 

Добрый день. 
установлена сигнализация e96v2, прописана метка и 2 телефона в качестве метки.
После привязки приходит СМС, что прописано 2 приложения и 1 метка. 
с меткой все нормально, с телефонами такая ситуация - прописанный первым по порядку открывает ЦЗ, но не снимает с охраны. Второй телефон работает нормально. Если при прописывании поменять очерёдность телефонов та же картина - первый только ЦЗ, второй полноценно работает как метка. 
это ошибка или система позволяет использовать только 1 телефон как полноценную метку?

добрый день

авто - шкода кодиак. Сигнализация старлайн B96. 

Дважды замечал что ставлю авто на сигнализацию. Через некоторое время прихожу к запертому авто - и у него все окна открытые. Благо что двор свой и что осадков не было. Точно сам не открывал окна. И точно не злоумышленники или посторонние люди (не супруга, дети, нло, кот Васька). 

в последний раз было так вчера - вчера в 20 вечера поставил авто на сигналку. Окна были все закрыты точно. Днем прихожу к авто - все окна открытые.

Воспроизвести повторно ошибку не могу.

На диагностику к ОД где ставил сигнализацию? 

Добрый день.  Турботаймер работает не корректно.  Иногда не включается совсем. На телефон приходит смс с текстом : двигатель останоален неизвестная причина иммобилайзер. Что посоветуете?

В системе свой блютус и метки тоже блютус. В машине дополнительно почти всегда будет находится метка apple airtag. Она тоже работает по блютус. Могут ли быть помехи или конфликты в работе s96 и ее меток?

Здравствуйте. Сигнализация Старлайн А96, установлены модули GSM, bluetooth smart, 2can2lin. Не работал блютуз модуль и не отображался в программе старлайн мастер. По глупости решил установить блютуз модуль на слот 2кан2лин (т.е. слот под цифрой 1 на плате). В итоге красный светодиод на плате стал мигать постоянно, и сильно греется основной микропроцессор, в старлайн мастер не отображается, в общем сигналка не функционирует. Есть пути решения?

Подскажите возможно ли подключить starline мастер 6 bluetooth smart к StarLine A96 2CAN+2LIN GSM GPS

При постановке в охрану брелком и снятии команда выполняется 2 раза (не всегда) . Можно как то по логам понять из за чего так происходит?

Добрый день.
В приложении показывает уровень 57% при том, что бак почти полный (10-15 км после заправки "до полного").
Версия прошивки 2.18.2, ставилась год назад.
Как-то весной (через приложение) я уже спрашивал и мне сказали что пока функция не реализована.
Что-то изменилось с тех пор?

Собираемся перевезти машину автовозом в другой город. При транспортировке авто, по договору, сигнализация должна быть отключена и имелась возможность свободно перемещать авто при погрузке/разгрузке. Каким образом можно это сделать?

Добрый день. У меня на автомобиле установлена сигнализация StarLine E96 BT. Можно ли управлять защитным комплексом со смартфона на Android по Bluetooth (настраивать систему, считывать ошибки, управлять защитой)? Смартфон как ключ-метку я понял как использовать, но как полноценное приложение Starline (2) я не понял как подключить к сигнализации по bluetooth. Подскажите как быть?! Спасибо.

При открытии двери с без ключевого доступа срабатывает сигнализация! Сразу идёт звонок от Авто что сработала тревога в режиме охраны и приходит смс!

Доброго дня. 

 Сигнализация работает в целом стабильно. Метки батарейки жрет, то понятно. Пользуюсь бт на телефоне, вроде ок. Метка обесточенная как резервная лежит на запас. 

Вопрос такой. При установке ещё делал имитацию вскрытия (концевики), удара и так далее. На телефоне отображается, если приложение открыто, но звуковых уведомлений нет. Пуш уведомления обычным бульканьем, как это у соцсетей и других уведомлений. 

отдельно настройки конкретно сигнала удара и вскрытия нет. Есть только общие для всех уведомлений. 

мне нужно, чтобы срабатывала разрывная сирена из динамиков телефона, если машину зацепили или вскрыли, а не "булькала" уведомляшками, если её деревом раздавило. 

если это невозможно, то это самая бесполезная сигнализация и даже ранний древний b9 куда лучше будет. 

приложение работает в автозапуске, виджет на домашнем экране, добавлено во все исключения и поставлен самый высокий приоритет

Сигнализация as96. Нахожусь в Абхазии. Сим Мегафон из комплекта, баланс положительный. Устройство не отвечает на смс, в приложении статус "не в сети".

Перед поездкой никаких настроек не менял для работы в роуминге.

При этом я несколько дней был в Абхазии, а машина стояла на автосервис в Сочи, смс о вкл/выкл питания, напряжении АКБ приходили исправно. Машину забрал сервис и пересекал границу ночью, забыл отключить сервисный режим.

Сейчас нужно: включить охрану, то есть отключить сервисный режим и включить как минимум управление через SMS, управление по интернету необязательно.

Как это сделать?

Сигнализация устанавливалась в салоне при покупке авто. GPS нет. Повторилась ситуация, произошедшая год назад. При отпирании любой передней двери касанием ее ручки происходит открытие замков, а сигнализация не снимается с  охраны. На экране брелока рисунок  приходит в движение, показывая, что авто под охраной. И, если открыть дверь, то через несколько секунд включится звуковой сигнал. Если на брелоке нажать кнопку 2 (не открывая дверь), то сигнализация снимается с охраны и все впорядке, можно пользоваться авто. Такое состояние уже длится больше недели. В прошлом году такое состояние исчезло, можно сказать, само-собой, хотя я в этом не совсем уверен. Поскольку делались попытки нормализации разными путями типа отключение аккумулятора на какое-то время, касаниями сенсоров дверной ручки и не более того. Сейчас все попытки "помочь" тщетны. Может быть к этой ситуации привело случайное нажатие какой-нибудь комбинации на брелоке или сенсоре ? Или есть какой способ исправить это самому? Помогите, если можно, плиз.

Добрый день.

Иногда при снятии авто с охраны штатным ключем в режиме slave и последующем открытии двери сигнализация переходит в тревогу:

Иногда при снятии авто с охраны штатным ключем в режиме slave происходит снятие только штатной системы т.е. разблокировка ЦЗ, старлайн в это время стоит в охране, это видно по приложению. Если повторно нажать кнопку на штатном брелоке авто для снятия с охраны, то все происходит корректно и авто снимается с охраны.

Данная ситуация проявляется иногда, примерно в 1 из 10-20 случаев снятия с охраны, последние 1,5 месяца. Ранее такого не наблюдалось.

Оставлял заявку по номеру 8-800-333-80-30, техническая поддержка предположила, что сигнализация не видит метку. Пробывал увеличивать дальность обнаружения метки, при этом ситуация не меняется.

Подскажите в чем может быть причина.

Добрый день. Ситуация SOS! Находимся за границе, приложение в роуминге не рвботает. Сегодня не смог снять с охраны. То ли метка перестала отвечать сигналке...?Подхожу, кнопкой на двери открываю-срабатывает сигнализация...На метке нажимаю кнопку-никакой реакциии! Что делать, подскажите?

Метки определяются нестабильно. Бывает снятие с охраны происходит с 15-20 метров, а бывает стоишь в упор с авто и тишина секунд 15. Постановка на охрану в основном тоже запаздывает, уже отошел метров на 20-30 и только потом она срабатывает (и то скорее всего не по радиусу настройки теряется метка а в принципе, сигналка ее в какой-то момент не обнаруживает, как если бы просто вытащили батарейку из метки). Иногда стоишь возле авто а сигнализация то ставится на охрану, то снимается сама по себе. Пробовал разные настройки обнаружения и потери метки, нужного эффекта не добился. Все равно радиусы всегда по факту разные. В общем, некомфортно использовать функция свободные руки, не знаешь, что от нее ожидать. Есть ощущение, что в один прекрасный момент она просто не станет в охрану и авто просто заберут.

Здравствуйте. Утеряна одна из меток для сигнализации AS96. Нужно приобрести новую. Какие метки подойдут? Номер метки 200-0058B.

Здравствуйте! У меня е96bt и приложение starline2 подключено через Bluetooth.  Мало того что связь м машиной постоянно слетает и редко удаётся этим приложением что-то сделать. Уже смирился с этим фактом. Иногда приложение само даёт о себе знать,  загорается значок сопряжения по Bluetooth, обновляются температура и напряжение, а иногда на виджете приложения горит надпись "автономный режим" какой-то. Попытался включить сервисный режим с помощью него и с очередной попытки случайно включил режим антиограбления. Но выключить уже никак не получалось! Вводишь пин код и там какая-то ошибка выполнения! Вопрос главный: данное приложение полностью готово к использованию и протестировано или часть функционала так и не будет работать? 

Здравствуйте. Делаю все по инструкциию а метки и смартфон не прописываются, может что то надо отключить?

в версии ПО 2.25.0 при добавлении телефона в качестве метки так же необходимо перезаписывать и метки? Или они сохранятся в памяти?

Здравствуйте. Не работает связь через моб.приложение. При звонке на номер сигнализации сообщают "Абонент заблокирован"

 В МТС сказали, что это не они, а организация заблокировала.  Служба поддержки не отвечает. Что делать?

Здравствуйте,  у меня похожая ситуация. И авто такой же и сигналка) Только двери открываются с брелков(штатного и старлайн) , а с кнопки вообще никак. А дверь багажника нмюи с кнопок на авто ни с брелков перестала открываться, посоветуйте что делать?

Добрый день!

Установили сигнализацию AS96 на Renault Megane 2017 с кнопкой Start/Stop

Но не работает турботаймер.

Приехал на авто,  перевел селектор в паркинг, ручник активирован (поднят). Загорается сервисная кнопка, выхожу с автомобиля, закрываю двери, нажимаю на метке кнопку. Автомобиль закрывается. По истечению 2 минут срабатывает сирена и двигатель не глохнет.

Как можно исправить ситуацию.

Файл настроек прилагаю test.slc

Здравствуйте! Geely Coolray комплектация Luxury, но когда устанавливал сигнализацию, мастер мне доказывал что у меня Comfort) Т.е. присутствует нестыковка в данных. Естественно я знаю какая у меня комплектация, панорамная крыша, руль с подогревом, бесключевой доступ, климат-контроль и другие отличия от комфорта присутствуют. https://www.geely-motors.com/model/coolray

Прошу уточнить и исправить этот момент. 

Теперь к вопросам:

1. Действительно ли в моем случае нет возможности управления по CAN климатом, подогревами руля, сидений, закрывать окна, люк и тд.

2. Если закрыть штатным ключом, то сигнализацией не открыть автомобиль, с охраны снимается, но замки не открываются. Это решаемо или в принципе не возможно?

3. Как можно реализовать блокировку штатного радиоканала при отсутствии метки? Без этого установка сигнализации защиты не добавляет ни сколько. 

4. Можно ли реализовать пляжный режим без подпайки к кнопке открывания багажника?

Спасибо