E96v2

Добрый день. 
установлена сигнализация e96v2, прописана метка и 2 телефона в качестве метки.
После привязки приходит СМС, что прописано 2 приложения и 1 метка. 
с меткой все нормально, с телефонами такая ситуация - прописанный первым по порядку открывает ЦЗ, но не снимает с охраны. Второй телефон работает нормально. Если при прописывании поменять очерёдность телефонов та же картина - первый только ЦЗ, второй полноценно работает как метка. 
это ошибка или система позволяет использовать только 1 телефон как полноценную метку?