Здравствуйте! Пропала связь с сервером. На starline-online.ru написано - нет связи с 7.05.2020, 18:23

На звонок отвечает, на смс GPRS? приходит ответ:

Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: dev.starline.ru 9876
Сервер регистрации: dev.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (21:16 07.05.2020, код CME 100)
Связь с сервером: нет (21:10 07.05.2020)
Соединение открывается, но нет обмена данными

В 18:21 приходило уведомление о том,что сим карта не в сети (кстати, очень неудобно, что уведомления о событиях и геозонах не сохраняются в истории событий на сервере).

Дооснастил охранный комплекс S96 дополнительными блокировками и модулем GPS/Глонасс

После установки модуля GPS уже в течении 5 дней смс о расположении платы и оценки вождения не приходит, оценка вождения по-прежнему не работает.

Здравствуйте, помогите решить проблему с сигналкой AS96, после обновления ПО в автосалоне, перестало прописывать реальный пробег авто в приложении Starline2 на андроиде, да и плюс к всему перестало отображаться в приложении уведомление о снятия, поднятия електроручника. 

активирован SLAVE. 

авто с бесключевым доступом 

привязаны метки

я правильно понял, что ключи можно оставить дома?

Доброго времени суток!

Вчера мне установили охранный комплекс StarLine S96 на УАЗ Патриот (UAZ Patriot) 2020 г.в. с АКПП.

Для наиболее полной информативности о статусе автомобяля необходимо видеть "Уровень топлива" и "Пробег".

На другой моей машине указанная информация отображается, в возможности текущей прошивки УАЗ Патриот (UAZ Patriot) этого не включено. Прошу в ближайший план релизов поставить доработку прошивки с расширением указанных функциональных возможностей и проинформировать меня.

Заранее спасибо!

это приложение устаревшее и не нужное?

достаточно SmartLine2 - настройки BLE ?

Заметил, что при использовании 2-х меток (телефон+метка или 2 метки) на S96, постановка в охрану происходит при пропаже любой метки, что не совсем удобно. Свободные руки настроены стандартно без использования Гибкой Логики. Возможно ли изменить алгоритм на срабатывание при пропадании всех меток?

Добрый день. Возможно на сигнализации b96 дистанционный запуск с погашенным ДХО и без открытия зеркал? Как это сделать?

хочу статистику типа 

в салоне вроде мой смартфон привязали, но не уверен.

т.к.

в мобильном приложении в настройках BLE не показывает сопряжённую сигналку :(

потому как с собой в кармане и ключи и метка и смартфон.

и как узнать, по какому устройству из них происходит аутентификация?

и ещё, можно ли привязать в качестве метки смарт-часы?

в мобильном приложении в настройках BLE не показывает сопряжённую сигналку :( 

Добрый день. Установлен Starline S96 в машину polo sedan 2016г. Проблема следующая, если закрыть машину штатным брелоком, то ее нельзя открыть с приложения (старик снимает с охраны, а цз не разблокируется). Если с приложения закрыть, то все работает идеально. Что можно посмотреть?

Добрый день.

Понадобилось привязать другой смартфон. После успешной регистрации одной метки, вторая метка не регистрируется, 10 красных вспышек и дальше ничего не происходит, смартфон при попытке сопряжения также выдает ошибку. Пробовал 2 раза, результат одинаковый. Какие действия нужно предпринять?

Добрый день.

Иногда (за 2 месяца использования сегодня 3-й раз) пропадает "связь приложения с системой".

Обнаруживается это после нескольких неуспешных попыток что-то в приложении или на сайте выполнить - статус меняется на "не в сети".

Связь восстанавливается, по моим наблюдениям, если позвонить на M66 и запросить координаты. После получения SMS с координатами, через 2-5 минут статус в приложении  и на сайте меняется на "в сети". 

Сегодня проявилось невозможностью автозапуска из приложения. Спустя длительное ожидание, приложение сообщило, что нет связи и предложило отправить команду SMSкой. Отказался, позвонил на M66 и дал команду на запуск, прослушал об успешном выполнении команды и состоянии авто.

После этого запросил координаты, они пришли, и после этого связь восстановилась.

Длительность стоянки, как мне кажется, роли не играет. И мне кажется, что причина не в неработающем в этот момент сервисе старлайн. В этот раз авто стояло сутки. А в первый раз связь пропала через минуту после постановки на охрану, и я в теч. пары часов наблюдал статус "нет связи", пока "не додумался" позвонить на M66 и запросить координаты. Да, если просто позвонить, послушать состояние, не запрашивать координаты, то связь не возобновляется.

Может есть уже информация какая-то по этому поводу и способ решения?

Доброй ночи, у меня такой вот инцидент случился, установил я Starline S96 с симкартой мтс, в установочном центре все работает а как приезжаю домой не чего не работает, и живу я через дорогу от установочного центра, и не пойму что такое, постоянно пропадает сигнал и выходят одни ошибки, либо сеть через дорогу не ловит так как в установочном центре лмбо не пойму что такое, и ещё вопрос а Starline S96 с поддержкой 3G ? Либо древний век 2 G если все же на страх там стоит 2G то в чем проблема ставить 4G ведь дороже комплекс будет на 10$ почему такие проблемы создаёте клиентам вашим ? Мы платим такие деньги большие а в ответ что ? Одни сбои и не ловит сеть, в вот поставил 2 дня назад сигналку и уже жалею потраченого времени и качеством сигналки, мало того что мне ее поставили еле еле потому что старлайн не знает что существуют машины со старт кнопкой и механикой и ещё комплектации не той что они взяли с интернета видимо, по мимо этого выбор симкарты кладут 4 шт а какая лучше ловит не понятно и не кто не знает, а что бы потом заменить симку это нужно снова все машины разбирать что бы извлеч симкарту, вообщем я завтра буду звонит на горячую линию и узнавать почему такой сигнал и что же там за приём такой ужасный 2G либо 3G

Возможна ли функция мягкой посадки в этой сигнализации на данном авто(безключевой доступ и кнопка старт-стоп)?установщик сказал что нет, если возможна то как ее реализовать?

можно как то в роли bleutooth метки сделать фитнес часы?

Добрый день. Были проблемы с сигнализацией е96bt+m66. Проводили перенастройку и обновление сигнализации у ОД. Текущее обновление 2.19.4. Пропал пункт в разделе Телематика, позволяющий перезапустить процесс обучения для оценки качества вождения.

Ранее оценка работала корректно, после перенастройки - сильно испортились показатели стиля вождения. Хотел перезапустить обучение, но пункт убрали в обновлении 2.19.4 (читал в одном из постов тут).

Прошу Вас удаленно провести сброс статистики и повторную активацию оценки вождения или сообщить каким образом я могу сделать это самостоятельно (возможность подключиться через смартфон и ПО Starline Master есть).

Добрый вечер ,(сигнализация S96, машина Солярис 2)  после автозапуска отваливается штатный ключ , то есть заглушить машину с ключа не возможно , открыть машину штатным пультом тоже нельзя . 

открыть можно только меткой или программой на смартфоне. 

Как сделать чтобы штатный ключ был активный после автозапуска ?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможна ли привязка Е96ВТ и м66 по блютус если да, то как это сделать!

Здравствуйте. Прошивка 2.19.4 can 5-2-6-27431.

Настройки свободных рук такие.

Постановка по пропаже метки либо по удержанию сенсора.

Снятие только по касанию сенсора.

Режим "Отключение постановки в охрану до включения зажигания или до команды постановки в охрану " настроен на двойную команду снятия.

Вместо сенсоров используются ручки со штатными кнопками.

Алгоритм такой. Заглушил машину, вышел, закрыл дверь. Дважды даю команду на снятие с охраны штатным ключом. Однако при отходе от машины она все равно становится в охрану. Сирена так же не уведомляет об отключении свободных рук.

После прошивки блока, через старлайн мастер, началась такая штука: при включении зажигания 3 сигнала сирены и 2 индикации кнопки, метки пробовал разные. Еще после прошивки отвалился gsm, вернее перестал приходить вызов при тревоге, и не исполнялись команды ни с приложения ни с смс. Спрос модуля 009900 помог, но сигналы сирены при включении зажигания не ушли

Nissan Tiida 2013 года выпуска.

StarLine E96 устанавливали у официального представителя в городе Абакан по адресу: Вяткина, 9.

После установки проявились две проблемы:

1. После снятия с охраны, дверь открывается, на брелке индикации открытой двери, дверь закрывается, индикация открытой двери остаётся, если завести двигатель, то индикация продолжает гореть - такая ситуация когда-то проявляется, а когда-то индикация отрабатывает стандартно (индикация гаснет при закрытии двери). 

Как это исправить?

2. Ранее фары у меня были всегда принудительно включены, при выключении двигатели они самостоятельно гасли. После установки сигнализации при дистанционном запуске двигателя фары загораются. После того, как закончится время прогрева, двигатель глохнет, но фары остаются гореть.

Можно сделать так, чтобы фары автоматически выключались при выключении двигателя?

Автомобиль Nissan Qashqai 2019 с кнопкой.

Сигнализаций S96.

ПО 2.19.4, CAN-библиотека последняя 

В настройках включен режим "Свободные руки" - ТОЛЬКО "Постановка по пропаданию метки", остальное выключено.

В качестве метки - только смартфон.

Решил проверить, как всё работает. Отхожу - ставится в охрану. Подхожу, снимаю с охраны штатной кнопкой на ручке, пытаюсь завести машину - не дает. Через несколько секунд сигнализация начинает орать, звонить, слать СМС "Тревога! Не пройдена авторизация владельца". При этом телефон с собой, но сделать ничего не могу. Хорошо хоть была с собой блютуз-метка с вытащенной батарейкой. Только этой меткой и снялось с охраны.

Вопрос - какая авторизация нужна и как её пройти? Почему недостаточно снятия с охраны slave'ом при наличии метки-смартфона?

Что надо сделать, чтобы всё заработало?

Подскажите система управления сигнализацией по средствам звонков с телефоном полностью автономна (при условии нахождении машины в сети GSM)

Голос девушки зашиты уже в сигнализацию? И можно пользоваться управлением даже с 0 балансом сим теле2 из комплекта ?

Здравствуйте. Возник вопрос. При использовании сайта starline.online, в разделе Безопасность - Настройка уведомлений, почему не отображается корректная информация об устройстве, используемом для PUSH уведомлений? Все смартфоны отображаются как Неизвестное устройство. И как понять, что действительно известное и используемое устройство, а что - мусор от использованных в прошлом девайсов?

Здравствуйте! После того, как прописал телефон в качестве метки, в приложении появился значок "кирпич", в описании я так понял это включился режим "запрет поездки". Как мне его отключить..?

Добрый день. Возникла необходимость использовать в качестве bt метки более одного смартфона. На одном из смартфонов установлено приложение Starline 2. На втором нужно также ставить приложение и выполнять вход в аккаунт старлайн.онлайн, или это не обязательно?

Добрый день! Купил новый автомобиль в салоне в начале января, поставил s96 с gps тогда же. Сегодня утром пришла смс о том, что напряжение на аккумуляторе 11.99. Я удалённо завёл двигатель на несколько минут, но через полчаса пришла очередная такая смс, после чего я завёл двигатель на минут 8. После остановки двигателя напряжение было в районе 12.6, быстро упало до 12.2, потом медлеено продолжил снижаться, сейчас 12.0.

С момента покупки автомобиль использовался практически каждый день, одна поездка в среднем 30 минут, последний месяц автомобиль используется раз в неделю. Но: вчера утром я на нем ездил на небольшое расстояние, 11 минут, потом 2. 

Читал на форуме, что иногда на телефоне отображаются заниженные данные, корректные на брелоке (на других моделях), к сожалению, проверить нечем. В сложившейся ситуации, что можете посоветовать? 

Еще однажды показывало, что разряжена метка, хотя это не так (во-первых, непонятно, какая из двух, во-вторых, обе спустя почти два месяца исправно работают) 

Добрый день.

Октавиа А5 2011 год. Купил сигнализацию S66.

Подскажите, пожалуйста, для реализации автозапуска - нужно ли докупать силовой модуль автозапуска?

На сайте в точках подключения  к замку зажигания указаны:

Стартер (+)

Аксессуары (+)

Зажигание 1 (+)

Но на схеме сигнализации этих выходов я не нашел.

Я верно понимаю что они идут на самом силовом модуле реле и маркируются соответственно:

Стартер (+)  - Черный с желтым

Аксессуары (+) - Синий

Зажигание 1 (+) - Желтый

1. Не приходят уведомления о низком заряде метки, сегодня пришлось снимать машину с охраны кодом?

2. Не могу обновить прошивку по сети "нет связи с сервером" по команде 45 все нормально?

Не могу зайти в настройки на starline телематика, пишет ошибка повторите позже? В чем проблема?

Подключил к Е96 модуль М66. И не могу понять как настроить что бы телефон работал как метка. Где-то читал что это не возможно. Так ли это? Вроде регистрация смартфона проходит а как метку сигнализация его не видит.

Как известно длинные смс разбиваются на несколько стандартных и макс. длина СМС на русском всего 70 символов против 160 на латинице. Обычный ответ на запрос GPRS? или Инфо приводит к списанию 5-6 смс со счета. Я был уверен, что при переходе на англ прошивку, смс станет меньше, но нет. Те же 5 смс по запросу GPRS?. При этом даже само по себе сообщение на английском короче - 333 символа против 435 символов на русском, включая символы переноса строки. По идее 333/160 = ~3 смс, но нет списывают также 5. В чем причина?

Добрый день! Сим карта MTS с номером +79811075590 Тариф "Федеральный Коннект" Абонентская плата отсутствует.

Не понятно почему на одну отправленную СМС на этот номер мне приходит одна, а если посмотреть в личном кабинете MTS то 2 до 5 (за каждую 1,05 руб.)

Пример:отправил команду "09" 30.11.2019 время 19:24 по МСК, в ответ мне пришла одна СМС, а в расходах указано что 5.

Отчет c 29.11.2019 по 01.12.2019.pdf

Что-то последние два дня сигналка S96 часто не в сети, при том, что машина уже несколько дней стоит на одном и том же месте. В поддержке по телефону посоветовали обновить прошивку СМС-командами ПЕРЕПРОШИВКА и СБРОС. Вопрос, что произойдет, если связь прервется во время скачивания прошивки или тем более во время обновления? Не придется ли ехать (или даже на эвакуаторе везти машину) в сервис?

Нет соединения с сервером с самого утра. В чем дело?

Такая же проблема,  s96 работает в слейв режиме. Также открываешь дверь или багажник и срабатывает тревога. Нажатие на кнопку брелока не даёт результат. Тут или клемму аккумулятора снимать или отрезать клаксон. Соседи уже начинают ругаться. Сообщение приходит что не прошла авторизация. Батарейка новая на обеих метках. Обе метки моросят. 

Активировал "Вежливую охрану". Почти каждые 5-10 минут мне приходит уведомление что Сим карта не в сети, через следующие 5-10 минут Сим карта в сети. И так до бесконечности. За сутки больше 200 уведомлений. ЦБ сигнализации установлена НЕ на металле. На сайте http://starline.online в это же время показывает прием сигнала GSM и GPS на полную.

Устройство: StarLine S96 GSM+GPS

Добрый день,

установили s96bt, месяц все работало в целом нормально, на днях, включилась штатная сирена (клаксон), затем сирена старлайна, с кнопок отключить не удалось, пришлось скинуть клемму. Оставил так на ночь, с утра ставлю клемму начинает вещать клаксон, вытащил пред клаксона, поездил немного, поставил назад, вроде все ок, через пару часов снова начались срабатывания штатки, причем логики никакой вроде нет, сейчас вытащил пред со старлайна, закрыл на штатку, пока стоит тихо.

У меня тот телефон на котором был акк сломался. На новом телефоне не могу войти в аккаунт, поэтому регистрирую новый аккаунт. Ну мне не приходят смс с кодом для регистрации. Что делять? Модель сигнализации S66. Страна Украина, оператор Киевстар

Здравствуйте, на can.starline.ru по поводу штаных кнопок нет информации, т.е. если сигналов штаных кнопок в кан-шине нет, то и пин- код запрограмировать для данной функции невозможно? Или есть какие-то альтернативные пути?

Здравствуйте!

Собственно, задача элементарная....

Автомобиль Тойота Прадо 2018.

Один из вариантов работы угонщиков, когда заблокирован кейлесс - это непосредственное подключение к кан шине (в любом доступном месте, к фаре например) и снятие с охраны штатной системы (в том числе и для открытия дверей).

Как зарегистрировать это событие для включения тревоги? хочется по-простому - по кан шине.

Двери при этом не откроются, так как блок управления замками в охране отключен. Соответственно, событие открытия дверей не происходит.

Однако, я хочу чтобы попытка отсыла в кан шину команды на снятие штатки приводила к  тревоге.

В гибкой логике такого не нашел. Имеющееся там событие "снятие штаткой" не подходит, видимо потому, что имеется в виду "снятие с охраны старлайна штатной системой по слейву".  Могу ошибаться, но я пробовал моделировать ситуацию.

Вопрос: можно добавить в события "попытку снятия штатки"

Доброго дня ! Обновил прошивку устройства и can до последней версии, галочка в настройках стоит закрытие стёкол при постановке в охрану , но не закрывает , что ещё сделать ?

Здравствуйте! У меня та же проблема. Не могу получить код доступа для входа в личный кабинет Теле2. Другие смс приходят без проблем.

Привет Дмитрий. 
появилась проблема теряет связь блок вчера было последний раз 

Здравствуйте

сегодня случайно удалил устройство из starline.online,

теперь не получается его подключить .

после сброса командой 099002 настроил gsm по новой ю

на комаду 00581 нет ответаю

как решить проблему .

Собственно, куда S96 сохраняет поступившие и поступающие на сим-карту СМС-сообщения? Каким образом эта память очищается, очищается ли вообще, и насколько вероятен сценарий с переполнением этой области памяти и дальнейшей невозможностью принятия СМС-команд от пользователя?

Ставил в фирменном центре StarLine. Модель S96 (прошивка 2.19.4), машина Audi A4, кузов B8.

Мягкой посадки - нет

Турботаймера - нет

Безключевого старта - нет

Спрашивал у установщиков, говорят "низя на этой машине и все".

Уже привык, что постоянно теряет связь, помогает посылка 41 СМСкой. Сигналка "просыпается". 

Так же, очень надоедает два раза нажимать "открыть" на брелке. Решил через включения "Свободные руки" (причем, важно не событие, а сам факт включения. У меня вообще стоит открытие по датчику, которого у меня нет. Но теперь нет этого глюка с двойным нажатием).

Собственно, вопросы:

1. Официальные "старлайновцы" в один голос говорят, что KeyLess сделать невозможно, потому что "будет глючить". Сторонние сервисы вроде как берутся. Стоит рисковать? Ключ в машине и так зашит. Почему то автозапуск работает, а по кнопке не будет. Непонятно.

2. Тоже самое с "мягкой посадкой" и "турботаймером". Этого нельзя сделать принципиально или просто установщики не смогли?

3. Можно в приложении сделать опцию, что если пропал сигнал от машины на какое то время, то автоматом посылается СМС с запросом статуса? Машина бывает стоит по 3-4 дня и потом сигналку можно разбудить только посылкой СМС. Несколько раз уже замечал.

4. Можно ли исправить явный глюк с двойным нажатием на брелке? По первому - снимается с охраны, по второму - открывается ЦЗ. Как писал выше, при включенном режиме СР, глюк пропадает.

5. Что такое "управление по bluetooth" в приложении? Можно ли через BT настраивать скрипты гибкой логики? Хочется настроить включение "аварийки" при езде задним ходом. Но сидеть с ноутом в машине как то неудобно.

Очень надеюсь на ответы от технических специалистов StarLine. А то мороки с сигналкой много, а возможностей почти нет... 

Такая же беда со стеклоподъемниками. Расскажите подробнее, что за второй путь решения проблемы- обход штатного иммобилайзера? 

Авто шкода октавия а 7 2020. Поеду на то дилеру скажу, что есть такая проблема. 

Добрый день. Как реализовать постановку на охрану с отключенным датчика удара? Из доков которые предоставлены в интернете и на сайте Starline я понял что только через sms команду №12.

До этого стояла сигнализация А91 и там эта функция была возможна при постановки на охрану нажать на кнопку брелка повторно.