Starline S96 Не выполняются команды из приложения StarLine 2

Здравствуйте.

Перешлите, пожалуйста, полный ответ на смс

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (22)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: есть (09:39 22.06.2020)

Спасибо за сообщение.

Прошу проверить выполнение команд из первой версии приложения StarLine и с сайта starline.online

C сайта starline.online команды выполняются, из первой версии приложения - не выполняются.

Здравствуйте.

Верно ли я понимаю, что в одно и то же время команды с сайта работают исправно, а из обоих приложений не работают? Любые команды?

На сайт Вы заходите с того же телефона, что и в приложение?

Верно ли я понимаю, что в одно и то же время команды с сайта работают исправно, а из обоих приложений не работают? - Да, в одно и то же время.

Любые команды? - С сайта работают Управление режимом охраны, Управление двигателем, Снятие багажника с охраны и не работает Управление сервисным режимом, из приложений не работают все команды.

На сайт Вы заходите с того же телефона, что и в приложение? - Да, с того же телефона. Проблема одинаково воспроизводится при доступе в интернет через домашнего провайдера и через мобильную сеть.

Спасибо за сообщение.

Приложение и сервер используют одни и те же настройки и серверы. Прошу для проверки установить приложение на другой телефон и протестировать его работу.

На другом телефоне первая версия приложения работает, вторая версия не работает.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу посетить установщиков для проведения тестирования. Дистанционно похоже что сложности возникают из-за самого телефона. 

https://support.starline.ru/communities/67/topics/63741-starline-s96-tyazhelo-dohodyat-komandyi-s-prilozheniya-starline-2

Может тоже стоит обновить прошивку?