Добрый день. Заблокирован телефон. Прописать новый номер в устройство удалось с помощью поддержки. Как теперь перенастроить приложение и телематику? Доступа к прежнему номеру нет, он не существует. В прежний аккаунт телематики войти не могу - двухфакторная авторизация. К сожалению, никто нас не предупредил, что корпоративные номера протухнут одним днем. Прочитала инструкцию по переносу, там нужен вход в старый аккаунт на сайте, это невозможно.

При попытке снять с охраны дополнительным брелком, при нажатии на кнопку он стал чирикать и мигать, как будто идет постоянно нажатие на кнопку. Вытаскивание батарейки на сутки не помогло. Прозвонил кнопки - залипания нет.

Поможет ли сброс настроек дополнительного брелка (как сделать, если это возможно) и повторное подключение?

Доброго времени суток, у меня сигнализация а93 v2 GSM, в приложении нет расширенных настроек, с чем это связано и как это устранить?! 

Добрый вечер. Не получается получить пинкод.

звонил на горячую линию скинули инструкцию.  На команды 07.09. Открыть закрыть реагирует нормально. На команды 5 значные ноль реакции

здравствуйте, на моем авто установлена StarLine A93 V2

Возможно ли докупить отдельно блок GSM, что бы управлять сигнализацией с телефона? и по моему еще отдельно нужно докупать GPS+Глонасс?

Сигнализация срабатывает по паркингу, когда машина просто стоит, все датчики работают, стоп огни работают. В чем может быть причина?

Срабатывает сигнализация сама по себе, без причины каждый день. Автозапуск не работает в большинстве случаев, брелок издает несколько коротких звуков и появляется значок P(стоянояный тормоз не затянут). Индикация затянутого стояночного тормоза на панели приборов исправна.

Скидывал клейма с АКБ-не помогает. Положение стояночного тормоза не повлиял на этот процесс. Глушение двигателя до того как отпустить ножной тормоз или после , положение переключателя плафона освещения салона тоже не влияют никак. 

Chevrolet cruze 2013 г, АКПП 

3,5 года стоит сигнализация, таких проблем не наблюдалось 

Добрый день.
Nissan Note e11 2007 АКПП. 
Starline A93 V2 2CAN + 2LIN
Устанавливали в С.Ц Starline

1. Запускаю автозапуск с брелока (начинается таймер) - долгое нажатие кнопки 1
2. Подхожу к машине, снимаю с охраны, двигатель глохнет - краткое нажатие кнопки 2
3. Должен сеть и заводить второй раз вставив ключ в замок зажигания.

Получается, что бы поехать, нужно заводить машину дважды (с брелока и с ключа)
При установке сказали, что это нормальная работа сигнализации. Стал сомневаться.

Изменил параметр в "функции 8" с 2 на 1. (не отключать двигатель, при снятии с охраны)
1. Подхожу, снимаю с охраны - машина заведена, таймер автозапуска идет.
2. Сажусь в машину, вставляю ключ в зажигание, переключаю в D и машина ставит защиту и продолжает уменьшать таймер автозапуска (то есть она ставит на охрану, когда я уже нахожусь в машине) - не видит, что я управляю, и не передает управление мне. В итоге я нахожусь в заведенной машине поставленной под охрану.

Вернул состояние "функции 8" с 1 на 2 как было. Снова глохнет при снятии с охраны.

Скажите, это правильный алгоритм работы сигнализации, или она не совсем корректно работает / установлена?

Глобально вылетают антенные модули.

каждую неделю звонит какой-то клиент,у которого сдох антенный модуль. Симптомы те-же . Ловит 10 метров . Не дальше. 

здравствуйте купил модуль автозапуска, какой датчик температуры купить нужно 

При современном уровне техники 0,6 это много

у меня тоже занижает и меня это очень сильно напрягает, особенно в морозы.

Хочется всё-таки услышать ответ по существу 

и также непонятно, что означает "напряжение замеряется в двух 

разных точках разными АЦП"

По мне так должен быть один АЦП в месте где заводится питание на А93,

а дальше в цифровом виде одно и тоже значение должно передаваться и 

на брелок и в телематику

Здравствуйте. На УАЗ Патриот 2016 после замены реле регулятора на трехуровневый, машин заводится не с первого раза. 

Здравствуйте! Ситуация следующая, при температуре ниже 5 градусов в салоне не работает автозапуск, стартер даже не пытается крутить, и даже не включает зажигание, при том нажатие на педаль тормоза имитирует. Судя по всему дело в обходчике, но не могу понять физику процесса, почему это так связано с холодной температурой(в тёплую погоду нареканий нет, и специально отапливал салон тепловентилятором, тоже запустилось без проблем): может какие контакты реле внутреннего не дозамыкаются, другого ничего в уме приложить не могу... Подскажите, может кто сталкивался и ещё, куда ставиться(в мануале по установке почему-то не указали его место установки или он рядом с основным блоком) этот обходчик обычно? И если вдруг кто имел дело с подобными авто, то можно ли отключить подачу звукового сигнала перед пуском с автозапуска и ни у кого случайно не было проблем с ДХО из-за сигналки? 

автомобиль passat b5 рестайлинг сигнализация старлайн а93 2кан-2лин, не может управлять закрытием замков без включенного зажигания и не поддерживается режим слейв. Так же не поддерживается открытие багажника по шине.

искаженно работает звук клаксона 

Есль мнение что проблема на программном уровне, нет-ли возможности с этим что-то сделать?

Здравствуйте. 30.11.23 автосервисом автосалона установлена сигнализация, подаренная ими же при покупке авто. Комплектация сигнализации A93v2 которую дополнили модулем кан лин (видимо встраиваемым в основной модуль).

При постановке на охрану штаткой, старлайн автоматом не включается. При дистанционном запуске двигателя на штатной охране - срабатывает штатка. Сказали не дружит пока что штатка со старлайном. По этой причине не смогли вкючить slave. Если на штатку не ставить, то дистанционный запуск двигателя работает, но при снятии с охраны - глохнет. В карте монтажа сказано функцию "остановка двигателя при снятии с охраны" включить. А что будет если выключить?

Имеется А93 в2 2кан 2лин версия без синезуба и прочих свистоперделок вроде жсм модуля и жпс, как это чудо добавить в приложение? В гарантийном талоне не нашел никакого кода, только серийник. 

Добрый день, подскажите пожалуйста, после установки запуска по будильнику данная функция должна сохраняться в памяти на следующие дни или необходимо каждый день устанавливать будильник.

Я установила, но после запуска по времени активированный значок будильника исчез.

Так и что, решения проблемы нет?

Здравствуйте. Установили А93 v2 но на вопрос о карточке с логином и паролем, для входа в приложение, ответил что карточки не предусмотрено, только для сигнализации с gsm модулем. Так ли это? И второго брелка не дал. Можно узнать какая комплектация и должен ли быть логин и пароль. 

СтарЛайн а 93, вместо 4 попыток , стало 2 попытки , при дистанционном запуске. Скажите пожалуйста, что произошло и что делать?

Приложение старлайн было установлено на 2 телефонах, вход был выполнен на одну учетную запись, для возможности  управлять одним автомобилем с 2-х телефонов. Далее был приобретен еще один автомобиль и прикреплен к приложению одного из телефонов. Вопрос: на втором телефоне новый автомобиль так же прикрепляется или нужно это делать самостоятельно ?

Всем здравствуйте, не обновляется по смс 00591,

сигналка с салона а93в2, gsm позже установили.

в чем может быть причина? Пробовал и со снятием охраны и без, и с открытой дверью, все одно.

Здравствуйте помогите пожалуйста. Поменял сим-карту на GPRS  на новую, модуль постоянно моргает то в Сити то не всети, и баланс почему-то отображается старый

Добрый день. Не всегда срабатывает автозапуск на А93 лада веста. Постановка на защиту ставиться нормально (ручник -закрывание двери - постановка на охрану - двигатель глушиться и на более отображается иконка). Потом когда запускаешь автозапуск. Включаются ходовые огни, срабатывает бензонасос, и потом щелкает реле, но стартер не срабатывает. И так бывает три раза, потом выдает ошибку ОСТ. Иногда может завестись со 2-3 раза, иногда не заводиться. Бывает целый день работает нормально, всегда срабатывает автозапуск. Сигнализацию ставил у дилера при покупке машины. Первый год нормально, последние 1-1,5 года началось вот это. Заранее спасибо.

X-Trail T32 2,5 вариатор, с кнопкой старт-стоп, установлена А93 с автозапуском, до вчерашнего утра всё отлично работало. Вчера запустил как обычно с пульта сигналки, пришёл ответ ОСТ, и так три раза. Пришёл к машине, открыл дверь нажатием кнопки на ручке водительской двери, нажал тормоз и кнопку старт, бац - машина не заводится и на дисплее БК "Система ключа неисправна". Теперь машина не запускается, постоянно выдает ошибку ключа. Вопрос, может ли бесключевой обходчик старлайн словить глюк, который привел бы к появлению данной ошибки? 

Добрый день.

Завожу автомобиль с автозапуска, после снятия с охраны - авто глохнет. 

Авто, Mitsubishi Outlander XL с бесключевым доступом, заводится "поворотом переключателя" внутри авто. 

Можно ли сделать в данном случае чтобы авто не глушился при снятии с охраны?

Прошу специалиста посмотреть логи со стороны сервера.
Раз в 5-10 секунд приложение то в сети то не в сети.
По телефону и смс управлятся отлично.

Симкарту вынимал, проверял, соединение работает, трафик есть, балланс положительный.

Не обновляется баланс в приложении, температура, кол-во топлива и пробег.

Координаты GPS GLONASS обновляются.

Здравствуйте, машина Лада Приора 2 Старлайн а63

1. Высветилась на брелке иконка "тормоз" горит постоянно, и при этом не даёт выполнить программную нейтраль. 

2.При нажатии кнопки "3" на брелке показывает время и температуру, а дымок не идёт при заведённой машине. Даже при включённом зажигании не загорается "ключ" на брелке.

3.Пытался зайти в режим программирования 

Делал: 

-при выключенном зажигании нажал 5 раз сервисную кнопку которая на антенне, включаю зажигание ничего не происходит, а лампочка которая должна загораться при каждом нажатии на сервисную кнопку она не горит потому что она либо перегорела либо проводка отсоединилась, но раньше я мог зайти в режим программирования без этой лампочки 

Может подскажете что нибудь???

При попытке удалить номер телефона М2 в соответствии с руководством по эксплуатации командой 00021100# постоянно приходит смс "Ошибка набора команды SMS", причем такой ответ приходит и на команду "07".

На машине Suzuki Grand Vitara 2013 г установлена сигнализация StarLine A93 с брелком, автомобиль с бесключевым доступом. В последнее время стала возникать следующая проблема: после автозапуска двигателя с брелка, ручка, которая заводит двигатель не поворачивается. Если машину заглушить, то через замок зажигания автомобиль заводится. Похоже, что сигнализация блокирует замок зажигания. Может ли такое быть? Как устранить эту проблему?

Приветствую!!! Сигн. А93 v2 can ... после установки (субару 2005 г.в.) стала периодически выпадать ошибка (P0600) "Шина данных CAN неисправность" после работы в режиме автозапуска или охраны с работающим двс. Куда копать??? установщик говорит что все про паял и соеденения глючить не могут.  Может прошивка ??? 

Добрый вечер, сигнализация старлайн а93 в2 эко, установлена на гранте. Машина была заведена с автозапуска, при нажатии брелка открыть, машина заглохла. При повторном нажатии открыть - машина открылась. Самостоятельно ее завел с ключа, проехал 50 км., попробовал поставить на автозапуск, не встает. Попробовал закрыть с брелка - не закрывает. На брелке показывает что машина заведена. Вынул батарейку из брелка, вставил обратно. Нажал закрыть - не реагирует. Попробовал вызвать брелок через антенный модуль нажав на кнопку более 3 сек, не реагирует. Светодиод при нажатии не загорается.

Здравствуйте, после изменения пароля , приложение просит ввести код подтверждения из смс,  но смс не приходит. Пробовал переставлять сим карту в другой телефон не помогло. 

а93 2кан-2лин телематика 2 джисм модуль приобреталась в 2019 году. после установки нового приложения старлайн 2 работает всё, кроме дистанционного запуска. сигнал приходит, машина мигает, а запуска нет.

Было обращение в т/п, после обновления прошивки, вроде бы всё заработало, но увы... Теперь выявлена следующая некорректная работа комплекса: а именно - ручник в настройках CAN пришлось отключить, т.к он перестал его видеть, запуск с брелка сопровождается дублированием постановки в охрану (если включен режим охраны), т.е замки открываются и тут же закрываются. И самое главное что нельзя открыть замки пока машина заведена (с брелка в режиме охраны). ХЕЛП

Приветствую!!! Авто Субару аутбек 2005 г.в. МКПП. А 93 v2 установлена через встроенный обходчик, при снятии охраны с  авто запуска глохнет. Установщик не предупредил про отсутствии мягкой посадки в данной конфигурации и ссылается на конфликт оборудования. Вопрос в том, какие есть варианты решения проблемы и что за конфликты могут быть при перепрограммировании функции № 8 (таблицы 2) не глушить ДВС при снятии ??? За ранее спасибо !!!

Приветствую!!! Проблема в самопроизвольной постановке на охрану с блокировкой дверей после снятия с охраны в режиме автозапуска. Снимаю с охраны двс глохнет открываю дверь вещи положил закрываю дверь машина становиться на охрану с блокировкой дверей. Первый раз открывал водительскую потом пассажира после закрытия встала на охрану. Второй раз только пассажирскую. Свет загорается индикация открытой двери на приборке тоже. В чем может быть причина ??? Не всегда есть возможность домой за вторым комплектом сходить )))

Здравствуйте!

Как организовать мягкую посадку? Suzuki SX4 автомат 2012г. с без ключевым доступом + StarLine a93 аналоговое подключение.

При автозапуске на заведённой машине, когда снимаю с охраны - машина глохнет и приходится при посадке заводить снова безключевым вертушком (кнопки нет) в этот вертушок можно ключ вставлять или заводить без ключа с дистанционным брелоком в кармане.

А хотелось бы что бы машина при снятии с охраны не глохла, при посадке повернуть вертушок и поехать.

При установки сигнализации в сервисе сказали - что с таким вертушком сделать мягкую посадку нет возможности, механизм и электроника вертушка не позволяет.

Хотя в этом сервисе и в других перед покупкой и установкой уверяли - что мягкая посадка работать будет.

Подозреваю - что установщики не знают как сделать или не захотели заморачиваться и оставили меня без мягкой посадки(

Подскажите кто ни будь пожалуйста -  можно ли  сделать мягкую посадку в моем авто и как это подключить и настроить? 

Здравствуйте, авто Volkswagen Polo 2018, сигнализации а93. При попытке автозапуска, машина Заводится, практически сразу глохнет и так несколько раз подряд, может на 3 или 4 раз завестись. Если после езды попробовать завести с автозапуска, то практически всегда не получается, только на холодную. А в ручную всегда с пол пинка Заводится. Аккумулятор новый. Второй год такая проблема, раньше все работало нормально. 

Проблема появляется при похолодании. Не работает автозапуск. Включается зажигание, щелчок и стартер не пытается крутит. Так может происходить пару тройку циклов потов крутит. может все пять циклов и не завестись. с ключа проблем нет никаких. самое интересное что так может происходить не всегда. то заведет раз 10 потом может пару раз не завестись.и посоветовали почистить клемы на стартере- не помогло. повторюсь с ключа всегда крутит стартер с первого раза

При автозапуске по времени в приложении не отображается, что машина заведена. В истории также нет пунктов про запуск.

Добрый день у этой модели есть 

CAN ?

День добрый! Установили А93 у "сертифицированных" специалистов. В кавычках, потому что прежде чем забрать машину, с ходу выявилась неправильная настройка, вылезли недостатки, которые они только с помощью гугла смогли решить (хотя речь была про элементарные функции сигнализации, обязательные). В процессе пользования за последние сутки вылезла еще одна важная для меня проблема. При срабатывании датчика удара не получается завести машину с кнопки. Я так понимаю, по температуре она так же не заведется. То есть, если мою машину морозной ночью кто-то пнет по колесу, с утра я получу замерзший автомобиль? Нормально ли это или все-таки сигнализация настроена с ошибками? Коробка робот (со слов установщиков, настроена как механика), Vesta SW Cross.

Здравствуйте. В приложении температуру двигателя отображает некорректно. Есть ли возможность ввести поправку?

Добрый день!

Вот уже полгода у меня висит одна и та же сумма в приложении. 2 раза обращался в службу поддержки через приложение и помочь мне не так и не смогли. Говорят, что нет ответа оператора, пользуйтесь личным кабинетом МТС. Возможно ли восстановить отображение баланса в приложении?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, запускаю автозапуск на форд фокус 2 ивставляю ключ в замок зажигания, на панели приборов нет значков индикации и не работают поворотники. Снаружи поворотники тоже не работают.Но стоит вытащить ключ, все работает, даже если работает мотор. И ещё  как правильно и докакова положения вставлять ключ в форд фокус 2 при включённом автозапуске?

Добрый вечер! Машина toyota corolla 150 2008 года выпуска, механика

Сегодня поставил машину на охрану в режим автозапуска с брелка, после возвращения к машине автозапуск с брелка стал не доступен и начал на брелка светится индикатор открытого капота. Концевику хана или есть помимо концевика и проводки причины по которым будет индикация открытого капота? Читал что такое  бывает из-за замыкания датчика температуры двигателя или обрыва цепи

Добрый день. При выполнении любой команды через приложение пишет, что устройство недоступно. А93