- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Сигнализация А93 с 2Can+2Lin и GSM отключает бортовой компьютер Multitronics
Здравствуйте! Ранее была такая проблема. Через какое то время после запуска, при установленном БК Multitronics, при запросе сигнализации CAN информации, БК отключается. ТП решила обращение отключением данной функции на сервере. С июля 2025 данная проблема снова появилась, в приложении наблюдаю правильные показания количества топлива в баке. Предполагаю, что на сервере эта функция заново активирована! Прошу отключить!
Customer support service by UserEcho
Ответы по аналогичной проблеме дан инженером техподдержки в соседних темах
https://support.starline.ru/communities/30/topics/119657-pomogite-otklyuchit-can-opros
https://support.starline.ru/communities/30/topics/121183-starline-a93v2-2can-2lin-gsmgps-meshaet-rabote-bortovogo-kompyutera-multitronics-c-900
На текущий момент выполнить Вашу просьбу невозможно по техническим причинам.
Сроки появления такой возможности тоже озвучить невозможно... Периодически - раз в месяц напоминайте о себе в текущей , Вами созданной теме. Как только возможность появится (если появится), тех.поддержка, увидев Ваше очередное напоминание - отключит запросы.
так мысли вслух :
возможно отключение данных запросов через сервер больше не будет , тк это пересено в прошивки кан :
Попробую отключить уровень топлива и запрос ошибок, буду наблюдать. Вспомнил, что блок прошивали 3 месяца назад, значит скорее всего как говорите так и есть!
2can+2lin, прошивка последняя, последних пунктов как на скрине нет!
прошивка последняя 7.0.0 ?
Сейчас был в сервисе, у меня 2can+2lin старой версии, с крайней прошивкой нет данных пунктов. Проверили, на 2can+2lin v2 эти пункты есть!
Значит надо договариваться с установщиками о замене CAN-модуля и проверке - поможет это или нет.