Помогите отключить can опрос

Здравствуйте.

В Вашем аккаунте 2 устройства. Для какого из них нужно отключить запросы?

duster

там на одном устройстве только can на другом нет 

Здравствуйте. Запрос принят. 

ошибки тоже как понимаю отключаться? 

да. в первую очередь запросы ошибок и не дают работать другому БК потому что открывают диагностическую сессию. и Ваш БК тоже пытается ее открыть. а блок двигателя может работать только с одним устройством. Поэтому при запросах от сигналки ББК отключаестя потому что блок двигателя переключается на сигналку.

здравствуйте

Отключите мне опрос can еще раз пожалуйста 

7 месяцев работало все исправно сейчас опять включился опрос can начались опять проблемы с БК

Доброго дня.
На сегодняшний день, возможность отключения запроса CAN данных, отсутствует. Сроков и возможности восстановления данного функционала нет.

Спасибо

по каким причинам у вас стала отсутствовать возможность? 

К машине не возможно подключиться не одним сканером, сигнализация постоянно рвет соединение! 

Мне сейчас что разбирать всю панель чтоб добраться до блока сигнализации предлагаете? 

7 месяцев назад просил вас отключить, отключили все нормально было, сейчас у вас нет возможности 

Загляните вот сюда 

https://support.starline.ru/communities/30/topics/122760-signalizatsiya-a93-s-2can2lin-i-gsm-otklyuchaet-bortovoj-kompyuter-multitronics

в этой теме мой коллега сделал одно очень интересное ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ по поводу возможности отключения чтения пробега и ошибок. Не исключено, что теперь это можно сделать без помощи техподдержки. НО! Вероятнее всего  потребуется обновление прошивки CAN... А это лучше сделать с участием установщиков.

Доброго вечера.

Сигнализация не оказывает влияния на сканер. 

Какой Сканер Вы подключаете сообщите, пожалуйста, а лучше снимите видео, когда автомобиль стоит в сервисе и Вы подключаете к нему сканер и Сигнализация блокирует соединение. Вы же про это говорите, я верно понял?

Если Вы имеете в виду дополнительно установленное оборудование, то это не сканер. 

Наши запросы система шлет только в движении, в это время, ни один сканер не подключается к автомобилю.

Спасибо.