A93 v2 не работает обратная связь на брелке

А93 v2 периодически не приходит сигнал тревоги на брелке, причем бывает в 10 метрах от машины не срабатывает. 

Значит есть проблемы или  в передатчике  антенного модуля  сигнализации (обычно на лобовом стекле автомобиля устанавливается) или  в приемнике  брелока. То есть в части радиоканала, отвечающего за передачу информации от сигнализации к брелоку.

Остальные функции, автозапуск и прочие работают и на большом расстоянии.

В передаче КОМАНД   от брелока к блоку сигнализации участвуют  передатчик в брелоке и приемник в антенном модуле и с ними, судя по всему проблем нет. 

Причин  неудовлетворительной работы обратной связи на брелок  - не одна и не две. 

- наличие (или появление) на борту машины источников сильных радиопомех (китайской ксенон или  сетодМодные светильники в фарах,  нештатные магнитолы, китайские блоки питания навигаторов-регистроатов, дополнитлеьных гнезд USB, подключенные к бортсети и т.д.)

- неудачно размещенная антенна без соблюдения правил её размещения, 

- плохо воткнутая фишка антенного шлейфа в модуль связи или в главный блок,

- окисление  контактов в разъеме фишки шлейфа из-за попадания воды-конденсата с лобового стекла,

- повреждение радиодеталей в схеме антенны из-за засады аккумулятора и "прикуривания"  не по правилам.

- повреждение  на плате брелока в схеме приемника в результате падения или вытекания электролита батарейки  

- радиопомехи  на частоте работы антенны сигнализации, 

И это далеко не полный список

Батарейка свежая, 

Это хорошо, особенно - если она ЩЕЛОЧНАЯ (alkaline)  и куплена не дешевле 100р в отделе, торгующем только батарейками, а не  на кассе продуктового магазина, не  в ФИКС ПРАЙСЕ, не  на стихийном рынке или киоске союзпечати и уж точно не в интернет-магазине или алиэкспрессе...

ставилась сигналка оф. дилером на новой машине.

Если с самого начала после установки такие проблемы, то самое разумное - вернуться по месту установки для решения вопроса по гарантии.

Если  изначально   сразу после установки всё работало с хорошими дальностями и без проблем с прохождением обратной связи и проработало не один месяц (а может быть и год  - Вы не написали - как давно  была установлена сигнализация) - значит надо искать - что такое случилось на отрезке времени : "было хорошо - стало плохо".

В этом случае  можно  обращаться не только по месту установки, но и к другим установщикам. Только искать надо  специалистов поопытнее и пограмотнее.

Машине 2 месяца, и проблема была замечена не сразу, т.к. она не всегда заметна. К установщикам ехать 500 км. вот и пытаюсь найти причину сам. А как правильно должно быть установлена антенна? И ничего не штатного, кроме сигнализации на машине не установлено.

Сигнализацию устанавливал дилер? Что из документов от сигнализации было выдано:

1) краткая инструкция с заполненным гарантийным талонов в её конце?

2) установочный плакат  из комплекта сигнализации с пометками мастера - что-куда-как подключено?

3) плакат с таблицами настроек с галочками - что-где-зачем?

3а) листочек с распечаткой настроек CAN-

модуля?

4) заказ- наряд с перечнем и стоимостью работ?

5) упаковочная коробка?

Требования к размещению антенны есть на установочном плакате.

Была упаковочная коробка, инструкция и ещё какие то бумаги.

Была упаковочная коробка, инструкция и ещё какие то бумаги.

Требования к размещению антенны есть на установочном плакате.

Если его  среди "каких-то бумаг" нету, то

https://support.starline.ru/uploaded/file/13469/2/35988/c7f2447c4a88b0116c300b722b437667.pdf

левый нижний угол первого листа плаката.

Модуль приемопередатчика со светодиодом у меня размещен на шелкографии, антенна выступает за нее на пару сантиметров. Сегодня переклеил на чистое стекло. Автозапуск сработал, но на брелке нет дымка и таймера. Зато показал сработку датчика удара.

пришлите фото как сейчас стоит антенна

Сдается мне, что дело  всё-таки не в расположении антенны, а глубже. Причем  "глубже" - во всех смыслах этого слова..

Не получалось раньше написать, сейчас так антенна висит, до этого была почти вся на шелкографии.

должна быть вся на чистом стекле и минимум 5 см от металла во все стороны. Шелкография - это краска металлизированная.

Т.е. клеить саму коробку на чистое стекло?

начать точно с этого, а дальше смотреть результат уже

Т.е. клеить саму коробку на чистое стекло?

Ага. И так, чтобы от любой точки уса антенны до ближайшей шелкографии и металла было не менее 5см.

Однако я не изменил своего мнения 

Сдается мне, что дело всё-таки не в расположении антенны, а глубже. Причем "глубже" - во всех смыслах этого слова..

Но как уже написал коллега - с чего-то проверки надо начинать. Начните с корректного размещения антенны.