
0
A93 v2 - что делать с ней после покупки подержанной машины?
Купил машину с рук, там установлена A93 v2 (есть коробка от нее).
Подскажите, пожалуйста:
1. Как мне подключить ее в вашем приложении?
2. Как отключить предыдущего собственника от нее
3. Как вставить sim-карту (блок где-то за бардачком?)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Фото дисплея брелка сделайте . И возможно все вопросы отпадут
starlinea93v2.jpeg
Модуль есть. В таком случае если не известны пароли и номер сим - доставать модуль, сбрасывать и менять сим. Хотя если сим вставить в телефон можно номер узнать.
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
Понял, пасибо! СИМ-ки нет, ничего не известно.
Доставать и смотреть. Сим в блоке GSM
К сказанному коллегой добавлю - если получится выйти на прежнего владельца, то процесс перепривязки оборудования в составе сигнализации к своему телефону упростится, особенно - если оно до сих пор не отвязано от телефона прежнего владельца.
Выяснить это, можно позвонив на номер сигнализации и услышать ответ сигнализации (см.п.1. по ссылке, приведенной коллегой), а узнать его можно, если вынуть СИМку из сигнализации и вставить в любой телефон (как и написал коллега).
Если найти прежнего владельца не получится, то для СБРОСА модуля GSM к заводским настройкам правильнее всего свозить его в ближайший ремонтно-диагностический сервис-центр Ультрастар https://www.starline.ru/service-centers/
однако продвинутые пользователи с навыками ремонта автоэлектрики и радиоаппаратуры могут попытаться сделать это самостоятельно (с учетом версии "железа" модуля) https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/96347-sbros-modulya-gsm-na-zavodskie-ustanovki
Только выполнив сброс GSM-модуля на заводские настройки - его можно привязать к другому (теперь уже к Вашему) номеру телефона. До тех пор, пока модуль не сброшен - он привязан к номеру прежнего владельца...
И еще - кроме привязки модуля к Вашему номеру телефона - его после СБРОСА надо заново привязывать и к блоку сигнализации тоже...
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu
Что касается
Как вставить sim-карту (блок где-то за бардачком?)
то хороший установщик указывает расположение основных компонентов сигнализации в документации. Если Вам её не передали или там ничего не написано, то пытайтесь найти блок сигнализации по щелчкам во время тревоги. Или просто идите по проводам от антенного модуля, постепенно разбирая салон в передней части салона...
Блок сигнализации обычно прячут где-то в недрах торпедо, но не обязательно за бардачком. Иногда, при качественном и грамотном монтаже добраться до блока можно только сняв всю верхнюю часть торпедо (если оно состоит из нескольких частей...) При скоростном монтаже (особенно в автосалонах) блок могут поместить и в подторпеднике над педалями, или в боковой КИК-панели, или за приборной доской, или за магнитолой...Ну или за уже упомянутым Вами бардачком.
Если в Вашем телефоне есть номерок хороших установщиков сигнализаций, то все работы можно провести при их участии или вообще их руками и головой...
И еще
установлена A93 v2 (есть коробка от нее).
коробка пустая? Или в ней что-то есть? Например ПЛАШКА с выломанной из неё SIM-кой? Если плашка есть, то на ней нанесен номер скорее всего именно той SIM-ки, что установлена в оборудовании... Надо начать с того, что позвонить на номер этой SIM-ки. А сюда написать ответ, который будет на звонок...
Нашел блок сигнализации, буду сбрасывать GSM-модуль. В инструкции сказано:
1. Отключите питание охранного комплекса.
2. Открутите 4 винта на корпусе центрального блока охранного комплекса, снимите крышку и аккуратно извлеките SIM-карту из GSM-модуля.
3. Установите GSM-модуль таким образом, чтобы он был подключен к плате центрального блока охранного комплекса только через один 4-контактный разъем (для установки GSM-модуля на плате находится три разъема). На рисунке изображены два разъема, в которые устанавливать GSM-модуль запрещено. Данные разъемы необходимо изолировать.
Подскажите, пожалуйста, в какой момент нужно доподключить GSM-модуль обратно?
В инструкции далее написано вот так:
4. Включите зажигание автомобиля.
5. Включите питание охранного комплекса, отсчитайте интервал времени Т (см. таблицу №1) и выключите зажигание.
6. Отсчитайте 10 секунд и отключите питание охранного комплекса.
7. Установите SIM-карту.
8. Включите питание охранного комплекса. В течение одной минуты GSM-модуль зарегистрируется в сети.
На п.8 уже можно все подключать, как было - через 3 разъема?
И да, еще там есть зависимость времени сброса от модели модуля и версии ПО.
Подскажите, как это понять?
Все понятно, ехать в сервис, все сбрасывать, перерегистрировать. Спасибо всем за такой оперативный ответ!
И да, еще там есть зависимость времени сброса от модели модуля и версии ПО.
Всё верно.
Подскажите, как это понять?
на фотографии очень свежий модуль (антенна GSM уже прямо на его плате). Ориентируйтесь на времена для самого крайнего ПО, приведенного в инструкции по сбросу.
На п.8 уже можно все подключать, как было - через 3 разъема?
Да. А вот отключать и включать питание комплекса (сигнализации) удобнее всего - вынимая и втыкая главный предохранитель синего цвета (15А) на красном проводе сигнализации в разъеме Х2 на её блоке/плате.
Главное - обеспечьте безопасность электроники платы - подложите под разобранный блок изоляционную прокладку, чтобы дорожки платы не могли коснуться металла в недрах торпедо машины при ваших манипуляциях с GSM-модулем.
Сделал все по инструкции и по вашим рекомендациям, выбирая разные интервалы ожидания.
Сейчас модуль работает с новой симкартой, но при звонке отвечает голосом "Введите пароль".
Верно, понимаю, что у меня ничего не получилось?
Ввелите пароль или введите пароль один?
"Введите пароль" - но уже это не важно.
Я разобрался с инструкцией к GSM-модулю, вставил новую SIM-карту, попросил предыдущего владельца машины заменить ячейку M1 на мой номер телефона. Итого: M1 - только мой номер, PW / PS поменял, устройство к моему аккаунту привязал, моб.приложение / сайт работает - машину показывает.
Вопросы:
1. Нужно ли что-то еще обязательно сделать с устройством, кроме смены M1 / PW / PS?
2. Как удостовериться, что мое устройство не подключено к какому-то другому аккаунту, и если это так, то удалить его отовсюду, кроме моего?
Помогите, пожалуйста, с этими вопросами.
Если вы добавили в свой аккаунд то на всех где было ранее оно удалилось
А, вот, оно как - отлично!
Тогда - все - мы справились! Спасибо за поддержку!