Нет треков за 31.10.2019

Сегодня нет треков в мобильном приложении b95 gps gsm, при этом машина в сети, определяет координаты по спутникам (не по LBS). В связи с тем, что b95 не имеет возможности хранить маршрут в памяти (не содержит черного ящика и используется модуль GSM не HB03) прошу озвучить Ваши предложения по обеспечению бесперебойной передачи телеметрии ее записи. В связи с тем, что данный дефект регулярно проявляет себя с момента приобретения сигнализации, а я надлежащим образом не проинформирован о возможно проводимых на сервере работах или иных дефектах, препятствующих передаче телеметрической информации, прошу рассматривать данное сообщение как дополнение к ранее направленной  официальной претензии, полученной НПО СтарЛайн 25.10.2019.