- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Не сохраняется информация о новых треках. Нет доступа к старым трекам.
AlexRocket 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
3
Добрый день! Вчера меня угораздило обновится на 5.5.9 - приложение затребовало повторную регистрацию устройства через смс. Но более того нигде нет теперь информации о треках. Также не сохраняется информация о новых треках.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Расскажите, пожалуйста, подробнее, что происходило?
Вы обновили приложение, открываете его, приложение предлагает отправить смс на новую регистрацию?
Либо были какие-то до этого манипуляции?
После передобавления устройства вся история стирается, поэтому старые треки более не будут доступны.
По информации о новых треках - на текущий момент на сервере проводятся профилактические работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
- пришло push-уведомление "вышла новая версия приложения"
- нажал, обновил приложение
- захожу в него - предлагает отправить смс на новую регистрацию
- по шагам выполнил регистрацию
1. по-сути ясно, из предыдущего ответа, что старые треки теперь не доступны
2. вопрос почему обновление приложения свершило удаление устройства (iphone 6s ios 12.2)
Спасибо за уточнение. Обновление ничего не удаляло. Возможно Вы обновились в момент переноса информации. Кратковременно некоторые аккаунты были при этом пустые.