В приложении неверно отображается баланс SIM карты, если баланс положительный и меньше рубля. То есть копейки после запятой отображаются рублями. Только что на балансе карты было 45 копеек (в приложении 45 рублей), отправил на счет оператора 10 копеек и баланс в приложении стал равен 55 рублям. Оператор МТС.

Модуль не отвечает на любые смс, приложение не работает, нет связи? Звонки проходят и на машину  и обратно при сработке.

Машина не должна быть в сети (отрицательный баланс сим-карты), но по данным мониторинга она в сети, естественно с устаревшими данными, почему сервер считает, что связь работает?

Мегафон. Списание 100 руб. и еще раз 10 руб.Не совсем понятно что за списание.

Добавьте канал для уведомления - звонок на смартфон.

Доброго дня!

с 02.01.20. начали приходить смс о тревоге, движении. Машина стоит на месте.

Если модуль gsm снят с материнской платы и работает на столе то приложение отображает те же координаты что и те что приходят по смс команде 43. 
Если модуль вставить в материнскую плату сигнализации и переместиться в пространстве то по смс приходят правильные координаты, а в приложении точка на карте стоит в прежнем месте, в том где модуль лежал на столе. 
Управление сигнализацией работает. 

1. Открываю "Уведомления по событиям" пытаюсь открыть существующее, чтоб отредактировать или удалить его, жму для этого кнопку с шестерёнкой. И ничего не происходит.

2. До этого получалось создать уведомление по событиям. Поставил галочку на событие "Быстрая разрядка аккумулятора". Стало приходить уведомление в момент запуска двигателя. Понятно, что для запуска двигателя нужна энергия, но не столько же, чтоб слать уведомление, достаточно стандартного "пуск двигателя". Аккумулятор показывает > 12 В. Предполагал, что уведомление будет приходить в других случаях, связанных с потерей напряжения.

Исследовал с помощью ping и tracert доступ к gategen6.starline.ru (bgp1.starline.ru), полученные выводы не в пользу Мегафона, при примерно одинаковых величинах среднего ping ~850ms в результате 20 испытаний в Мегафон разброс значений 346ms против 266ms, что по-видимому вызвано тем, что через Мегафон соединение с сервером осуществляется через 19 промежуточных узлов, в то время как МТС через 10. К сожалению, мы не видим полную картину, поскольку можем сравнить только маршрут «туда», а для сравнения обратного маршрута нужен trace с сервера, но по измеренным параметрам выходит, что МТС даёт более стабильную и надёжную связь.

Не понимаю, почему не добавили возможность выбора длительности прогрева не кратного 10-ти минутам?
Мне, допустим удобно было бы прогревать 14 минут, как раз достаточно в моем случае.

Да и выбор температуры -15, -18 и т.д. немного не понятен, почему не через градус?

На серверах Старлайна уже 2020 год??

Ситуация так и не поменялась.В приложении и на сайте телематики некорректно отображается напряжение бортовой сети автомобиля (занижает на 0,4-0,5 Вольта. При этом еще и с огромным опозданием (после пуска двигателя может пройти и 10 минут, пока обновятся показатели напряжения. И в тоже самое время показания на брелке совпадают с замерами вольтметром и корректны. При этом на А93 показания появлялись сразу после пуска авто. У товарища такая же как у меня сигнализация A95 и реагирует почти моментально. 

приложение на компьютере и на смартфоне Starline показывают уровень одинаково, а Starline 2 на несколько процентов меньше. каким показаниям верить?

Последние несколько дней стали приходить уведомления о потери связи, при этом и в приложении, и на сайте в это время авто online + уведомления дублируются, т.е. в настройках "Уведомления по событиям" активировано уведомление о потере по push и на e-mail, и уведомление восстановлении только на e-mail; о "потере", по push приходит два уведомления на телефон, два на e-mail, о "восстановлении" три уведомления на e-mail. Последние такие уведомления были: потеря  23.12.19 23:11:35 - восстановление 24.11.19 01:08:09; 24.11.19 02:02:30  - 02:05:23, 25.12.19 10:54:32 - 11:00:28

Здравствуйте, у меня  дублируются уведомления, которые приходят на телефон после  каждого события, что надо сделать???

Ни на сайте, ни в приложении. Подобное уже наблюдалось ранее (не более месяца назад), прошло "само".

Никаких настроек не менялось.

Добрый день, вот заметил что часто в приложении StarLine 1 постоянно происходит при быстром входе сброс по отпечатку пальца, приходится заново вводить пароль, порой это ваще не удобно и подбешивать начинает. Сигнализация S96, телефон Samsung S10

Почему в настройках пропала возможность установки запска по падению напряжения?

Итак. Проблема ПУШ все еще актуальна. Они не приходят совсем. Пробовал все. Подключал, отключал, логинил, разлогинил, сносил и ставил заново. Ни-че-го. Вчера добавил еще сообщения на емыло.

И что вы думаете? Сегодня завел машину удаленно. и ничего. Ни пуша ни емыла.

С вашей политикой "У нас все нормально, меняйте телефон-провайдера-симку-гугл" я знаком.

И мне кажется, что вы не правы. Потому как даже емыло от вас не приходит.

на часах 0:25, 24 декабря 2019, машина не проехала ни милиметра, но картина маслом, я уже совершил 1 резкое торможение и 9 резких поворотов, очень хочется знать почему

Как через приложение добавить время работы двигателя на е90? При дистанционном пуске кнопка "запуск двигателя" в списке команд неактивна, а нажатие на "управление двигателем" из того же списка ведёт к глушению (по сути два идентичных пункта, ="выключить двигатель").

Второй день место расположения автомобиля на карте отображается в одном и том же месте, как нак мобильном устройстве так и на сайте, в то время как совершаются поездки по городу. 

Как исправить или в чём может быть причина?

После переустановки приложения на другой телефон, не могу отыскать настройки уровней датчиков. И было бы очень неплохо получить видеоинструкцию по каждой кнопочке представленного в приложении. Кнока антиограбление для чего? что оно делает?

При попытке сохранения настроек возникает ошибка.

"Резкий поворот налево" скорость 8 км/ч! "Резкое торможение" скорость 10 км/ч.! Это как? Это кто алгоритмы писал то?

Обнаружил списание 100р со счета сим-карты 4.12.19,техподдержка мегафона из чата футболит в корпоративный суппорт.

Вторые сутки не сохраняется оценка стиля вождения

Через какое время после смс об удачном распозновании положения платы начинает отображается стиль вождения? 

Доброго времени суток. Такое дело, телематика показывает местоположение телефона, а не местоположение авто. Как исправить? 

Будет ли реализован полный функционал bluetooth модуля индикации на сигнализации s96?

НЕ РАБОТАЕТ УМНЫЙ КОНТРОЛЬ СВЯЗИ С СЕРВЕРОМ! НЕ СОХРАНЯЕТ НАСТРОЙКИ! ОШИБКА COMMON.DEFAULT ERROR.

На сайте мониторинга перестала отображаться страница со списком правил и добавлением уведомлений (Настройки > Уведомления по геозонам > Список правил)

Здесь (Настройки > Уведомления по геозонам) нажимаю на "шестерёнку" - реакции ноль!

Должно появиться что-то вроде этого (это скриншот из демо-интерфейса)

стиль вождения работает 6 дней потом не показывает

Хотелось бы иметь возможно давать команду в приложении один раз запустить двигатель в указанное время. Без настройки регулярного пуска автомобиля в это же время.

Распространенная ситуация, в которой нужен такой функционал:

- Водитель понимает, что в конкретный день ему нужно выехать в определенное время. Например, нужно выехать в 5 утра, чтобы поехать в аэропорт. Или купил билеты в кино и надо поехать туда в 15 часов дня. При этом, регулярно ездить в такое время он не будет

- Водитель дает команду приложению "запусти двигатель в ближайшие 4:30 утра"

- В идеале (не обязательно), приложение уточняет "Значит ли это, что установленный ранее регулярный запуск в 7:00 утра каждое утро сегодня выполнять не нужно". Водитель отвечает "верно"

- Автомобиль прогревается в 4:30 утра, но больше никогда в 4:30 по умолчанию не заводится

Здравствуйте ,как перейти от миль к километрам в starline-online 

думая что маяк м66с не работает я его удалил.

потом вяснилось что он работает. сунул его в машину, но теперь не могу получить к нему доступ и внести его в личный кабинет.

номер маяка +79811303075

мой номер +79295067777

Добрый день! После 10 декабря перестал обновляться рейтинг вождения. 

Пробовал отключать/включать "Возможность входа в режим калибровки", согласно инструкции, но результатов нет.

Спасибо.

Здравствуйте, процесс подключения услуги "вежливая охрана" завис состоянии "услуга подключается". 3 недели статус не меняется (и он тоже был получен только через письма вам в техподдержку). Сим-карта Мегафон из комплекта, баланс в большом плюсе. Помогите, пожалуйста, снова "подтолкнуть" процесс подключения услуги.

В чем может быть причина, в антене?

Номер телефона отправил Дмитрию в личные сообщения.

Добрый день. 

04.12.2019 с SIM карты установленной в сигнализации списалось 100р. Попробовал обратиться через личный кабинет в  Мегафон. Мегафон списания не нашел. В распечатке за декабрь видно списание. Что делать?

Не работает мониторинг. Местоположение иногда отображается в приложении иногда нет.

Где-то с месяц уже не работает вежливая охрана(перестали приходит смс о потере связи при проезде того места, где всегда связь терялась, думал мегафон сеть настроил, но нет...) Сперва попытался отключить услугу удалив правила в личном кабинете, но при попытке создания новых пишет "услуга отключается" и всё, так уже почти неделю, эти правила удалить не дает(кнопка "удалить" не активна). 

Установлена сигнализация StarLine S96  с симкартой Билайн, когда будет реализовано подключение услуги "Вежливая охрана" к этому оператору?

Здравствуйте,

не работают оповещения по геозонам пуш и на электронную почту, в течении дня машина ездила по трем геозонам, оповещение пришло только при выезде из первой геозоны на электронную почту и все.Так происходит второй день. ( только установил сигнализацию)

Планируется ли реализация управления сигнализацией в качестве метки с часов Galaxy Watch Active2 для StarLine S96?

Машину брал с установленной системой, при запросе координат показывает точность 1600 метров.

отсюда вопрос, можно как то через приложение узнать модель своей сигнализации, и есть ли там gps антенна, и если ее нету, то что нужно сделать,  чтобы ее подключить?