0

Приложение для android не даёт добавить E96 по bluetooth после смены пароля аккаунта

Случился какой-то глюк, из-за которого приложения для Android не могут получить список устройств с сервера, а потому не дают добавить E96, она же Expert 6 по Bluetooth. Ниже описание как я попал в эту ситуацию:
1. С момента установки использовал приложение Starline для android (старое, №1). Телефон привязан по bluetooth к сигналке, используется аккаунт с карточки. На аккаунте с карточки изменён пароль, привязана моя почта, всё работает замечательно. За это время были смены телефона, перепривязывал их к сигнализации и тоже проблем не было.

2. Недавно наткнулся на то, что существует приложение Starline 2. И чёрт меня дёрнул его попробовать.

3. Как выяснилось, я забыл пароль от аккаунта. Я его сбросил, сделал новый.

4. Вошёл в приложение Starline 2. Там показывает 1 сигнализацию, с которой нет связи с 01.01.2000 03:00. При этом сделать с ней ничего нельзя, настроек bluetooth нет.

5. Решил, что Starline 2 не умеет работать по bluetooth, открыл Starline 1. Естественно из-за смены пароля там меня разлогинило. Вхожу по новому паролю - список устройств пустой, при обновлении списка выдаёт: "Не удалось загрузить список устройств с сервера". Настроек добавления сигнализации по BLE нет.

6. Попробовал полазить по starline-online.ru, вдруг там какая-то блокировка аккаунта из-за смены пароля. Ничего  такого не увидел, зато в списке устройств пишет: "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."

Прошу помочь решить эту проблему.

P.S. В приложении Starline сигнализацию не удалял, сигнализация от телефона не отвязалась (Starline ключ работает).

Здравствуйте. Направил запрос разработчикам. Проверим, что мы можем сделать удаленно.

Здравствуйте. Прошу перепроверить работу приложения и сообщить результат.

Здравствуйте. Cпасибо за помощь! В Starline 1 всё починилось. Starline 2 - будто тоже устройство появилось, но не могу найти там раздел с выбором Bluetooth устройства. Приложение Starline 2 вообще поддерживает работу только по BLE? Или обязательно должен быть GSM модуль и я зря вас мучаю?

Здравствуйте.

Приложение Starline 2 вообще поддерживает работу только по BLE?

поддерживает. Внизу шестеренка Настройки - Настройки BLE.