Здравствуйте. Подскажите, почему в приложении старлайн онлайн заряд батареи низкий, а на сообщение приходит ### ? Маяк установлен неделю назад.

Или я считать до трех не умею, или таки у вас опять сбойнуло очередной раз:

Только, что проверил приложение так и не работает пишет нет связи с сервером

С обновлением страницы авторизации перестало работать автозаполнение логина. 

Присоединяюсь к вопросу, приложение не работает, ни на андроиде, ни на айфоне, ни на сайте, зависло на работающем двигателе в моём случае, с 11 числа так и висит. Смс, звонки модуль принимает и выполняет команды.Скажите, приложение в ближайшее время заработает или нет?. Спасибо.

смс  для авторизации так и не приходят megafon Екатеринбург, приложение не работает, 00990 00551 проходят

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:O5
GSM:22(G)
BAT:12.62V
Команда выполнена
GSM:21(G)

как удалить записанные треки из сигнализации старлайн

Видимо еще не все восстановлено? Через сайт https://starline.online/ во время входа когда должна прийти СМС с кодом, то СМС просто не приходит. 

Добрый день.

Стоит сигнализация StarLine B94. Неделю назад поставил GSM модуль + GPS. По GPS вопросов нет, работает отлично. GSM тоже работает, но только через звонок или смс.Управление через приложение (Android) или сайт работает раз через раз. Наблюдение за сегодня: Утром завел машину с приложения все хорошо. Пришел на стоянку открыл машину с приложения, все ок. Приехал на работу поставил машину на охрану с приложения, все ок. Дело подходит к обеду, пытаюсь завести машину с приложение, не заводится и вообще не реагирует на команды ни с сайта ни с приложения. В тоже время если открыть машину с брелка и завести то в приложение приложении поменяется статус машины и всплывут пуш уведомления. Такое наблюдается с первого дня установки. Что пытался делать. Обновил ПО с помощью смс команды 00591. Потом 00550, 00990 и 00551. Проблема осталась. Вопрос, это у вас сервис глючит или у меня бракованный GSM?

Не работает starline-online.ru, пишет обработка запроса, потом произошла ошибка. пожалуйста, обновите страницу. Уже второй день. Как теперь посчитать расход бензина на коммерческом автомобиле за эти дни?!

Не вводится пароль (точный не помню) в мобильное приложение. Вышел пару дней назад, когда все зависло у вас на сервере.

есть номер телефона (с которого отправляю смс/звонки и другой на который деньги кладу для сим) и логин.

востановить на электронную почту и телефон не получается, пишет что не существует. Писал смс для запроса ПИН, все равно не помогает.

Что делать? На вашей горячей линии сбрасывают.

В приложении на телефоне не отображает количество топлива. В чем может быть проблема?

Starline A93 GSM. Перестала отображаться история (события), где "Дверь открыта", "Двигатель запущен", - вот это вот всё. Приложение либо долго крутит загрузку, либо сразу говорит "Нет данных". Ни за сегодня, ни за вчера, ни за более давние периоды. На сайте то же самое.

Приложение переустанавливал.

Телефон не менял. На этой же модели ещё совсем недавно всё работало.

При этом автомобилем через приложение можно управлять. Открывать, запускать, настраивать параметры, - это всё работает. История передвижений на сайте также отображается. Положение автомобиля на карте также отображается.

Заметил проблемы только вот с историей действий.

И, повторюсь, не отображается она ни на сайте, ни в приложении.

Здравствуйте, у меня аналогичная ситуация. Тоже нет истории событий в приложении

Во вкладке мобильного приложения "СтарЛайн 2" два последних дня не отображается "История", пишет: "Нет данных".

Связи с сервером нет уже второй день

Не приходит смс авторизации на сайте старлайн и в приложении, 

Здравствуйте. Просьба создать автоинформирование клиентов о предстоящих, текущих проблемах на сервере и т.д. (чтоб не "тыкаться" у себя в телефоне в поисках проблем со связью) на уровне сервера если это возможно.

Нет связи с сервером, сайт не открывается с компьютера.

Здравствуйте огромнейшая просьба добавить в историю поездки что бы можно было выставить временной интервал  временной интервал (машины работают без остановок почти и пока что определить километраж пути движения , остановки без интервалов капец как трудно)

ни https://starline.ru/, ни https://starline-online.ru/ не работают... приложения соответственно тоже в автономном режиме... и вот как и должно быть, вовремя... забыл ключ от машины, рассчитывал открыть с мобильника, а тут засада... 

Не могу зайти на сервисы StarLine онлайн и в приложение. Стою на месте не могу уехать так как смартфон как метка, а если не зайти в приложение он не может подключиться к блоку StarLine. Решите проблему побыстрей.

Почему не показывает в приложение температуру ДВС,салона,заряд АКБ,баланс ?

Добрый день! подскажите пожалуйста, сменил пароль и забыл, не могу войти в приплоде.

Добрый вечер! Неделю назад перестали приходить уведомления. Перезагружал айфон, не помогает!

Не приходят уведомления при подключенном мобильном интернете. При подключениии к WIFi приходят сразу. Если покатался по городу напаример по магазинам, приезжаешь домой телефон подключается к WIFI сразу приходит куча сообщений. 

Может не совсем в правильный раздел, но не нашел другого. Где-то 2-3 недели назад возникла проблема. Если в приложении выбрать карты Яндекса, то они не отображаются, просто сетка и всё. С картами Гугла всё нормально. Но у Яндекса они удобнее и лучше. При этом на сайте Старлайна всё работает и с картами Яндекса.

В чём проблема? 

При снятии с охраны через смс команды или при звонке с гостевого телефона не приходят уведомления о снятии с охраны  от приложения на основном телефоне . При постановке уведомления приходят нормально . При включении в настройках сервисного звонка - звонок работает корректно и при постановке и при снятии с охраны . Телефон айфон 10с , подскажите какие настройки попробовать ?

После замены обычного модуля на HB03 (тестировалось с прошивками O6-O7, B95) ожидалось, что 8192 точки памяти, как сказано в новости 22 часа записи https://www.starline.ru/chernyj-yashhik-starline-3-5-pokolenij/, должны обеспечивать непрерывную запись координат каждые 10 сек, на практике этого не происходит и запись трека ведётся с плавающим интервалом 10сек-1мин, а при пропадании связи трек не выгружается на сервер. В качестве примера сегодняшний трек с отсутствием связи с 19:53 до 19:57. Можно ли что-либо настроить, чтобы запись велась как заявлено?

Предлагаю вместо индикации числа видимых спутников выводить в мониторинг и в ответ на 09 оценку горизонтальной ошибки позиционирования, в метрах, котороя передается в сообщении $PGRME,15.0,M,45.0,M,25.0,M*1C, поскольку по числу видимых спутников невозможно определить качество приема сигнала. Также прошу рассмотреть возможность индикации отсутвия сигнала GPS при невозможности определения координат.

Приложение Starline на iOS не соединяется с устройством, однако видит машину.

Машина отображается на карте в синем круге, в приложении горит зеленый индикатор, но сигнализацией нельзя управлять через кнопки - их нажатие не дает эффекта.

Баланс на симке положительный, услуга интернета подключена.

Сигнализация E90 модуль не знаю.

Ответ модуля на СМС-команды не приходит. Управление возможно через вызов по телефону.

Здравствуйте.

установлен м66. Уже неделю в приложении по запросу не показывает на карте историю движения автомобиля. На карте машина в сети, но не двигается и показывает не там где реально стоит. Данные по зарядке аккумулятора приходят верно. 

Вызов на сим карту идёт. Деньги на балансе есть.

Как восстановить работу, чтобы показывал маршрут передвижения?

Слегка (пока) напрягает такой спам уведомлений, когда в процессе поездки система старт-стоп начинает глушить/заводить мотор. 

Не совсем наверно бага (ошибка), ведь по сути двигатель таки глохнет, но все же можно как-то хендлить такое поведение, или по зажиганию, или по времени остановки, или по нажатию на ножной тормоз - ведь система старт-стоп на передаче глохнет только при нажатии на тормоз, - и не спамить такими уведомлениями?

Очень не юзабельно.

Отключить такие уведомления (касательно двигателя) стремно, но и получать за поездку 100500 тыщ событий тоже не комильфо.

Спасибо за внимание.

Утром была такая же ерунда, Останавливался двигатель в режиме автозапуска через 1 мин, заводил его и опять остановка. а потом в движении начал присылать статусы то заведен , то остановлен.

Меню - настройки - уведомления по геозонам.

Нажимаю на шестеренку, ничего не происходит.

Ранее открывалось. Успел настроить пару уведомлений, теперь зайти в редактирование/добавление/удаление не могу.

Здравствуйте!
Подскажите последовательность действий (если такое возможно) по реализации следующей схемы:
1. Имеется две сигнализации с GSM у каждой свой логин и пароль  (авто моё и жены).

2. Каждая сигнализация привязана к своему сотовому и e-mail.

3. Есть потребность с приложения в каждом из этих телефонов видеть и полностью управлять этими сигнализациями (то есть, как с телефона "владельца", так и с другого телефона) - обеими.

Сделать вход в приложение с двух аккаунтов невозможно, я так понял. Добавление в аккаунт устройства (сигнализации), которое имеется в другом аккаунте, я так понял тоже не даст?

Пока решил данную ситуацию только с помощью "клонирования" приложения в каждом телефоне и введением туда второго аккаунта. Но получается дублирование на одном телефоне приложений (ест и батарею, и место), что не очень удобно.

Может быть сумбурно объяснил, но как мог )))

Заранее благодарю!

Управление перевел на свой номер. При помощи команды 009902 сбросил устройство. затем зарегал свой номер еще раз. после этого зарегистрировался в приложении старлайн 2. ПИН пришел, ввел его и приложение, а та ответила что устройство зарегано и в скором времени отобразится в списке доступных устройств. В скором времени это сколько ждать?

Здравствуйте. Карта Билайн из комплекта. Уже пару месяцев не могу войти в личный кабинет (пароль от кабинета знаю, раньше без проблем пользовался). При попытке войти или добавить к кабинету, открытому на другой номер, либо "Непредвиденная ошибка", либо "Привязываемый аккаунт имеет недопустимую иерархию". Номер на момент возникновения ситуации находился в состоянии добровольной блокировки, соответственно выйти из нее для корпоративного тарифа кроме как через личный кабинет не представляется возможным. Прошу техподдержку отписаться, кому в личку отправить номер, и решить проблему.

Не обновляются данные о локации автомобиля. Зависла позиция на одном месте.

Почему бы не реализовать на сигнализациях с GSM вывод лог событий входящие смс и входящие звонки? Наверняка это не сложно сделать. Примерно как на картинке

Собственно вопрос в теме. Определяет очень редко точное местоположение. Вчера показывало машину в 160км от её места стоянки - в другом городе. 

Отправлял команды: 

00591
FG63-O7
Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:O7
GSM:18(T)
BAT:14.18V
00492
Команда выполнена
GPS:вкл.

Ничего не изменилось, стабильно врёт на пару км. 

Верните пожалуйста камри в приложении, либо добавьте выбор марок машин) чтобы каждый ставил свою машину) хотелось бы увидеть камри 40

Добрый день!

Не могу войти в систему с помощью двухфакторной авторизации. Было несколько попыток в течение двух дней, последняя была 21.01.2020 08:49 МСК. Номер +996553797777. Прошу помочь в решении проблемы.

Доброго времени суток. Могу ли я как то настроить голосовое управление не через запуск приложения и выбор голоса, а через вызов Гугл ассистента?

т.к. приложение на часах запускается довольно долго (часы не старые, модель свежая) — быстрее запустить двигатель на телефоне с виджета. 

И второй вопрос: когда появится виджет для starline2? А то пользуешься новым приложением, но держишь старое из-за виджета, как-то странно выходит))

Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Недавно обновили приложение где появилась функция выбора модели авто и цвета, но марка не выбирается! Можно вернуть предыдущую картинку Тойота Камри?? Будут ли добавляться марки производителей авто с их действующими моделями авто как в приложении Mazda Z Edition? Можете добавить марку и модель прикрепленного файла (готовый для работы с фотошоп  https://autode-static.de/wp-content/uploads/2018/12/chevrolet_10cruzesedan_1b_sideview.png )?

Установлена последняя версия StarLine 2 на Android 1.2.142 Иногда на основном экране выводится не последнее действие.

Вот пример:

На основном экране (управление) 09:44 Дверь водителя закрыта

В истории 9:44 Охрана включена

Тобиш должно на главном показывать Охрана включена.