Привет. 3 дня назад, на B94S, в автосервисе, установил GSM модуль (мастер). ПО - FG63-K7, IM. 2 дня история автозапусков прописывалась в историю в приложении на смартфоне, айфон. А сегодня НЕТ. Пробовал запускать как с брелка, так и с приложения . Прописывается в историю остановка двигателя и др. действия. В чём проблема? Благодарю

Установили сигнализацию старлайн а93 с gsm модулем, gps нету. Симку взял свою, а не из набора, оператор Билайн. Прежде чем установить в модуль, попробовал, позвонил на телефон с этой симки, всё нормально, звонила.

После установки сигнализации проверял в сервисе команды, на звонки и смс отвечала, в ответ смс тоже присылала, только через приложение телематика 2.0 я не мог управлять машиной, а точнее не отображалось состояние машины (заряд АКБ, температура и и.д.). Решил с этим разобраться, после команд 00990, 009902 машина больше не отвечала на смс команды, потом удалил устройство из старлайн-онлайн, после решил добавить новое, но теперь добавить не могу, т.к. при добавлении нужны смс от машины, а они не приходят.

При звонке команды выполняются, а на смс 0 эмоций. Что делать?

Добрый вечер. На сайте https://starline-online.ru в личном кабинете написано что нет связи с 30.11.2016, 10:25 , а при запросе показывает GSM 30 GPS 12

Не всегда после постановки на охрану приложение видит что зажигание выключено. Т.е. поставлен на охрану в 18.07 а зажигание так и будет показывать что включено, хоть весь день, исправляет лишь при звонке или СМС 41 с запросом о статусе сигнализации,(в 21.41 сделал запрос) тогда сразу обновляется информация. Также из за этого постоянно показывает координаты, а не раз в 30 мин. Может ли это привести к разряду аккумулятора?

После обновления приложения периодически перестают работать кнопки управления. Происходит это так- открываю приложение, к примеру нажимаю кнопку запуск двигателя , команда отправляется, но в этот же момент происходит сбой. Кнопки перестают нажимпться , постоянно мигает кнопка запуска, кнопка управления охраной показывает что замки открыты, при этом машина стоит на охране закрытая и уже заведенная. Лечится путём выхода из приложения и повторного входа, до подачи следующей команды. Уважаемые разработчики проясните ситуацию, раньше все работало как часы, или дайте ссылку на предыдущую версию приложения.

Проблема! Установлен модуль М31 с сигнализацией А91. Модуль перестал отвечать на команду по SMS- 09! Сообщение отправляется, принимается машиной, но ответа нет! На другие SMS модуль отвечает! Ранее модуль не отвечал на запрос баланса, а на 09-пожалуйста! Теперь ситуация поменялась наоборот! Баланс- пожалуйста! 09- шиш! Кстати, 08 например, тоже отвечает! Связь по телефону- не вопрос! Мне очень важна команда 09- только она показывает заряд АКБ, зимой это важно! Хелп!

Здравствуйте! В программе онлайн-старлайн перестали отображатmся перемещения автомобиля за день. Причём раньше это было. Показывает только одну точку за день - конец маршрута (если маршрут завершён например 21,45 через определённое время будет эта точка показывать 23. 25 например)

Здравствуйте!

Проблема такова?при регистрации был изменен логин и пароль как и предложено программой на свой, и я так предполагаю логин это моя почта ,но проблема в том что я видимо забыл пройти подтверждения почты при регистрации и сейчас не могу востановить пароль а старый забыл ,так же есть логин(скрыто) и пароль (скрыто)с карточки активации.

20.11.2016 была установлена сигнализация A93 GSM. 21.11.2016 к работе вопросов не было, 22.11.2016 мобильное приложение (как и web-интерфейс) почти весь день было в недоступном состоянии с признаком "Нет связи". Позвонил в саппорт, где рассказали о тех работах. Далее два дня нормальной работы и вот сегодня опять. При этом баланс +, на устройство дозвон проходит и предлагается ввести команды. Карта МТС с комплекта. Странно то что у коллеги (с картой МТС из комплекта) проблем со связью нет от слова вообще. Помогите пожалуйста, ибо без GSM устройство теряет весь смысл ибо устанавливалось только из-за него.

Здравствуйте!
Нет связи с GSM-модулем. С брелока все работает. Баланс положительный, но "абонент недоступен". Сервисную кнопку 7 раз нажимал, ждал 16 минут, - никакой реакции...

Сигнализация А90. Первый год все работало отлично, потом просто перестали приходить смс.. сигналка реагирует на них, но ответное смс не шлет. Звонки нормально идут и в ответ звонит. Оператор Мегафон, баланс положительный. Что делать, подскажите?

Здравствуйте.

На Х96 не работает мониторинг: не пишет трэки и не показывает положение а/м на сайте.

В мобильном приложении текущее положение показывает, но трэки не пишет.

На запрос местоположения присылает ссылку на сайт mayak.mobi, на котором видно положение а/м.

Здравствуйте. У меня нестабильно работает мобильное приложение, иногда не выполняется команда включения допканала (у меня к нему подключен предпусковой подогреватель). Примерно в половине случаев команда выполняется, но в истории это не отражается, из-за чего даже невозможно понять, прошла ли команда. Данные о температуре и местоположении тоже обновляются с непонятным интервалом, иногда показывает вчерашний день. В виджете есть кнопка принудительного обновления, но она не помогает, не обновляется ни температура, ни лог событий. Не зависит от используемого интернета, одинаково работает через 3G и вай-фай.

На сайте пишет координаты машины без движения. По запросу смс приходят верные данные о местоположения машины! Маяк перезагружал, ПО последнее...

Оператор life:) Беларусь

Сим-карта от Теле2 в Свердловской области.

Здравствуйте! В программе пишет "нет связи" и при дозвоне "абонент не доступен". Помогите решить проблему.

Добрый вечер! После приобретения нового телефона с PlayMarket-а скачал и установил приложение Starline. Уже несколько дней пытаюсь авторизоваться: сначала пишет, что неправильно введен код с картинки, а потом, что неверные логин и пароль, которые ввожу с карточки. Подскажите пожалуйста, как устранить эту проблему, потому как неправильно указать код с картинки 20 раз подряд - это не реально.

Заранее благодарен за ответ.

Михаил.

1. Здравствуйте. Сигнализация а93 кан лин. модуль GSM.оператор мтс. Установка у дилера старлайн. При первой регистрации модуль GSM на связь не выходил и команды с телефона не выполнялись. После удаления устройства в программе и привязки GSM через кнопку валет попробовали повторную регистрацию. В итоге управление и команды с телефона работают, но не приходит пароль СИМ на команду 00581, т.е. Телематика не работает. На команду 00551 т.е. gprs пишет - выполнена. Как решить проблему?

Доброго дня, проблема такого плата:

Е91 GSM sim MTC Телематика 85

последние дни баланс съедает рублей по 20-30 в день, кладут рублей 100, дня 3-4-5 и денег нет...

Что может быть?

На 09, 009900 смс не приходят, баланс нынче -4р. трубку система берет!

Все подключено, все активировано, показывает когда двигатель запущен когда включено зажигание. Но когда хочешь завести двигатель приходит смс Команда не выполнена и что нет связи с сигнализацией. Может я что то не активировал еще? Читал в других темах про сервисную кнопку но ее даже в комплекте нету вдруг ее надо активировать. Любую команду пишешь, 11 10 21 магина пишет Команда не выполнена. Нет связи с сигнализацией. Как нет если я и настроил ее.

Добрый день! В Связи с продажей авто вместе с сигнализацией, есть необходимость стереть всю историю передвижений авто, так как логин и пароль будут переданы новому владельцу машины.

После стоянки и начала движения трек начинает писаться не сразу а после пройденного 3 - 5 км пути. На фото серые линии

Добрый день!

1) В приложении настроена авторизация по отпечатку. При запуске приложения, возникает пауза запроса авторизации (Touch ID) и в эту паузу, я например, успеваю запустить двигатель.

2) Почему в приложении отсутствует CAN-информация, а в приложении для Android данная информация доступна?

Установлен отдельно GSM модуль М2 на управление webasto, при голосовом включении доп. канала 1 по команде 81 webasto не включается и дисплей webasto не реагирует на нажатие кнопок, при отключении канала дисплей работает исправно. В чем может быть причина.

как активировать приложение на телефоне

В приложении старлайн для андройд не получилось зарегистрировать устройство пишет зарегистирован под другим логином далее захожу на сайт телематики ввожу с карты логин пароль пишет что не правильное имя или пароль

дополнительно установил GSM модуль в А 94. В комплекте шли мтс и билайн, в модуль вставил би, все настроил, получил пароль к личному кабинету по команде *110*9# пришла смс. Сейчас хотел зайти в кабинет, не пускает пишет превышено кол-во вводов временного пароля необходимо запросить новый.Что делать, открывать блок сигналки и доставать симку или можно как-то еще?

Отсутствует сервисная информация в приложении "телематика" - баланс, температуры, заряд аккумулятора.

СМС команды, нажатие кнопок (открыть, закрыть двери, запуск двигат. и т.д.) в приложении работает, местонахождение автомобиля показывает .

Добрый день, у меня с телефона с приложения StarLine, машина не открывается и не закрывается, вообще приложение не отвечает, деньги на симке есть, а когда машину открываем с ключа или включаем автозапуск то в приложении это всё высвечивается! отправляла сообщением команды 00550, 00990, 00551 отвечал что команда выполнена, старлайн приветствует вас, команда выполнена! через 5 минут пробовали опять через приложение открыть машину, действий нет никаких

почему с мобильного устройства (телефона) я никак не могу попасть на полную версию сайта телематика старлайн (версия для компьютера) это очень неудобно. Пк только дома, а телематикой приходится пользоваться везде. Главное неудобство урезанные функции сайта для мобильных устройств.

Добрый день. 10 ноября перестало работать мобильное приложение Android. Сайт https://starline-online.ru/site/map работает корректно. Скриншот приложения:

Устройство - Nexus5x

Пожалуйста, помогите решить проблему.

Спасибо за внимание.

Добрый день! Есть такая проблема, что с телефона не могу управлять сигнализацией, хотя если нажимаю открыть или закрыть автомобиль, а также запустить двигатель с брелока, то на телефон приходят мгновенные сообщения, что все выполнено, тоесть работает отлично, но в таком варианте GSM модуль используется как информатор. скажите в чем может быть проблема?

Почему пишет ошибку, попробуйте позже? На телефон и почту приходят много уведомлений одного события. Не могу отключить

подскажите в чем проблема. Хотел обновить модуль жсм, отправляю команду 00591 , в ответ приходят сообщения - команда не выполнена, смс с уровнем сигнала и другие команды выполняются

При стоянке с 0 часов и до 8 утра продолжительность стоянки в отчете показывает 32 часа. Как-будто машина стоит с 0 часов предыдущих суток.

Дневную стоянку с 9 до 18 при этом считает правильно - 9 часов.

Здравствуйте, маяк М 17 подключен на мониторинг при включении питания,перестали отображаться треки,на смс команды то же не отвечает,что делать?

Мониторинг транспорта с привязкой пройденного пути к дорогам, онлайн определение автомобиля, а не через 15-20 минут.

Здравствуйте.

После последнего обновления мобильных "дров" при каждой авторизации приходится заново отключать звук, ставить галку для показа мобильного устройства на карте, и выбирать цветовую схему.

Кране неудобно!

Возможно ли сделать чтобы индивидуальные настройки сохранялись, как в прошлых версиях?

Здравствуйте. Вопрос такой, можно ли на айфон с системой 6.1.3 поставить приложение телематика, чтобы управлять одним из допканалов сиги е91? Менять версию айоси не вариант.

потерял связь на сайте мониторинга после выполнения полученной инструкции на почту :

Добрый день, пропала связь с модулем, после чего были сброшены настройки на заводские, в данный момент при отправке команды 41 смс сообщением на модуль приходит ответ

GSM:23(T)

Доброго дня!

Установил M32 в дополнение в сигналке B9.

1) На сайте starline-online.ru зарегистрировался, добавил права управления устройством на свой аккаунт. Через веб - устройство вижу, управляю, все ок.

Захожу в мобильное приложение под этим же аккаунтом. Список устройств - пуст.

Что не так?

2) Через starline-online.ru не вижу температуру салона и двигателя (хотя сама сигналка B9 на брелке отлично все показывает). ?

3) Не могу удалить/добавить кнопки на старлайн-онлайн. Пишет "ошибка, попробуйте позднее". Почему? Пробовал разные браузеры, проблема явно не на моей стороне.

Спасибо заранее за ответы :)