0
Not a bug

Не получается включить сервисный режим (команда не выполнена)

qxbutch 3 months ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 months ago 6

Авто в сети, реагирует на комманды снятия/постановки на охрану и некоторые другие команды через сайт и через GSM.

Но команда включения сервисного режима не работает ни через сайт , ни через GSM.

В обоих случаях приходит ответ - "команда не выполнена",  на сайте сообщением в окошке или голосом на комманду 51 через GSM

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by qxbutch 3 months ago

Добрый день.

Правильно ли я понимаю, что вы пытаетесь активировать сервисный режим при включенном режиме охраны?

Пожалуйста, повторите операцию, предварительно сняв с охраны систему. 

Сообщите результат.

тоже самое когда снят с охраны, но метка не рядом.

чувствую куда вы клоните. видимо текущее поведение без метки рядом - это не проблема, за исключением неинформативности сообщения "команда не выполнена"

попробую еще вечером при наличии метки рядом с машиной


Без авторизации метки просто так снять с охраны и включить сервисный режим не получится.

Без участия метки можно поступить так:

1. Для экстренного снятия с охраны можно отправить SMS-команду "30 ХХХХ", где ХХХХ — код экстренного выключения охраны указанной на карточке.

2. Потом отправить SMS-команду "51" для включения сервисного режима


Следует учесть, что при снятии с охраны если не открыть дверь, то автомобиль может закрыться :) 

спасибо за ответы.

со снятой охраной и меткой - сервисный режим включается через приложение.

а есть варианты экстренного снятия с охраны без метки, но не через СМС, а через голосовое меню или приложение?

Not a bug

Добрый день.

Отключение запрета поездки возможно только по СМС, с помощью сервисной кнопки, либо выполнения условия снятия запрета (зависит от настроек: ввод кода штатными кнопками, либо нахождение метки в зоне действия).