- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
0
Некорректные значение температуры салона и двигателя
Товарищи разработчики, просьба пофиксить следующую ошибку:
- в приложении StarLine и на сайте https://starline-online.ru некорректно отображается значение температуры салона и двигателя, причем не сразу после выключения двигателя, а спустя некоторое время. Скриншоты прилагаю:
вот прогноз в Спб
значение температуры при запросе с брелка:
а вот скрины сайта и приложения:
Commenting disabled
Customer support service by UserEcho
Датчик находится в центральном блоке системы.
Я включил запись информации, сегодня или завтра проверьте, пожалуйста и приложите повторно скрин экрана.
Зная время, я смогу посмотреть информацию. Перед тем как делать скрин, нажмите на температуру мышкой и через 5 минут можно делать скрин.
Спасибо.
При удаленном запуске двигателя или включении предпускового подогревателя двигателя данные по температуре обновляются чаще, примерно раз в 5 минут.
Поясню, температура салона ушла в "-", конда реальная температура стала ниже +10 градусов, т.е. в приложении и на сайте 10 я еще видел, а вот 9 - нет, стало сразу "-30"
Как давно и где проводили установку системы, подскажите, пожалуйста.
UNION - ЗАНЕВСКИЙ установочный центр
Санкт-Петербург , Заневский пр., д. 77- пока температура центрального блока(салона) выше или равна 10 градусам, то все отображается корректно:
как только опустится, сразу ошибки:
Вам потребуется посетить установщиков, снять Центральный блок и отвезти в сервисный центр. Для диагностики и обновления.
И привезти в СЦ.
Главное, что бы оборудование попало в сервис. А кто его будет снимать не важно.
Если речь об этом, то это всязано с расположением блока и датчика температуры салона.
Он находится именно в блоке.
Это корректная работа системы.
Иван, тогда еще такой вопрос: а почему вы решили, что проблема в центральном блоке? ведь при запросе температуры с брелка показывается правильное значение? неправильные значения только в приложении на сайте starline-online.ru
Подскажите, пожалуйста, столкнулся с той же проблемой.
Брелок показывает правильную температуру, а приложение и сайт сильно отрицательную (-29, например, хотя за окном +1)
Запускал обновление "по воздуху" сейчас стоит версия FG63-K3,IM
Доброго дня
У Вас установлена система с ПО Телематика 1.0
Решить вопрос, можно заменой центрального блока.
Для этого потребуется приобрести новую систему.
Хм, я только на прошлой неделе ее поставил. Если быть точным, сама сигнализация была установлена предыдущим хозяином машины, я лишь осуществил установку модуля GSM силами специалистов Угона.Нет на прошлой неделе. К GSM модулю прилагалась карточка с надписью "Телематика 2.0"
Я и писал о Блоке сигнализации, а про GSM у Вас действительно все хорошо.
Вот Е90 и придется заменить. Так как возможность обновить в ней ПО отсутствует.
Спасибо.
Ясно, а кроме проблем с некорректным значением температуры на сайте и в приложении, есть ли какие-либо существенные причины для ее замены? 15000 только лишь за правильную температуру платить, как-то жаба душить.
Отсутствие настройки системы по интернет каналу, включение функций запуска по интернет каналу, отображение температур. Это функции которые у Вас будут отсутствовать.
Спасибо.
"включение функций запуска по интернет каналу" имеются ввиду настройки на автозапуск (периодический, по температуре)?
Доброго дня.
Настройка интервала, температуры, длительности работы двигателя.
Спасибо.
Ясно, с этим можно смириться, во всяком случае только из-за этого менять сигнализацию смысла не вижу.
Спасибо за консультацию.