пробег за пределами геоточки.jpgПросьба добавить пробег за пределами геоточки, т.е. чтобы была возможность дополнительно видеть пробег за пределами зафиксированной геоточки радиусом, допустим 10км.

Добрый день! с 05.05.2019 пропала связь с телематическим комплексом (по каналам GSM и GPRS). Команды воспринимаются только по каналу SMS. При вызове по номеру телефона робот сообщает "Данный вид связи недоступен, вы можете связаться за счет вызываемого абонента...". Баланс SIM-карты положительный.

Добрый день! Скажите пожалуйста почему у моей сигнализации такая большая погрешность в точности определения - 1600 метров. Сигнализация STARLINE S66

А93/GSM модуль. Планирую выезд заграницу. как уменьшить траты? можно ли отключить мониторинг временно из приложения? Или с помощью SMS/ команд с телефона. Спасибо

Не приходит СМС для регистрации в Беларуси

При проверки напряжения АКБ брелок дает завышенные показания !

Заглушенный автомобиль 13.4 вольта 

Запущенный автомобиль 15.2 вольта

Добрый день!

У меня есть машина, на которой установлена Starline A93 с GSM-модулем, на мобильном телефоне установлено приложение Starline. 

На днях я приобрёл второй автомобиль, на которую в автосалоне также установили Starline A93 с GSM-модулем, но GPS-модуль не активировали, т.к. я решил поставить туда свою сим-карту со специальным тарифом. Вопрос: могу ли я на свой телефон с приложением Starline и уже имеющимся аккаунтом призвать свой второй автомобиль? Заранее благодарю за ответ!

5 день не приходят СМС для авторизации на сайте мониторинга. Минск, Беларусь.

Здравствуйте. Аналогичная проблема как по этой ссылке.

https://support.starline.ru/communities/27/topics/40867-ne-prihodyat-push-uvedomleniya

а именно не приходят уведомления настроенные на https://starline-online.ru/ В сети, не в сети и тд.

Так же не работает изменения гостевого пароля в приложение на андройде, "Не удалось сохранить настройки, попробуйте позже"

Добрый день. Вхожу в приложение, и висит иконка "Нет устройств".

Перед этим Зарегистрировался в StarLine Телематика со второго раза по смс 00581.

Доброго дня. Сегодня заработала оценка вождения. Посмотрел. За один день 177 резкий ускорений и оценка 39%. Оказалось по скорости не правильно оценивает Ваше приложение. Вот скрин

На длинном красном участке разрешенная скорость в в крайней левой полосе 100 км/ч, которую я и выдерживал. На этом участке езжу каждый день. Всегда будет красным? (похоже у вас неправильно задано ограничение на 90 км/ч на данном участке)

Добрый день,

Купил Starline M66 с целью использовать функцию "Вежлавая охрана" (http://www.starline.ru/vezhlivaya-okhrana/), но в комплекте не было SIM карты Мегафона, только Билайн, МТС и Теле2. Как и где получить SIM карту Мегафона для активации данной функции?

Спасибо,

Андрей

Для определения интервалов замены масла, особенно при эксплуатации автомобиля в городе удобно пользоваться счётчиком моточасов. Почему бы не добавить подобную функцию в приложение и на сайт с возможностью считать моточасы за определенный период с настаиваемым предупреждением о необходимости замены масла.

Сегодня решил сравнить точность записи треков в Torque и Starline и моему разочарованию нет предела, смотрите сами.

Добрый день. Нет связи в системе андроид. На смс и звонок реагирует. Баланс положительный. Сигнализация 94в. Перезагружал командами 00550 00990 00551 выдала GSM:21(T)

Добрый день.

Прошу подсказать возможно ли (и как если возможно) получить на официальном бланке детальную инфографику скоростного режима за определенный промежуток времени (например с 7 до 8 утра 19 апреля 2019г.)? Т.е. координаты - скорость. Пришел штраф о превышении, а по факту авто ехало на круиз-контроле с ограничением скорости.

Также, прошу в подробном PDF-отчете в таблице Поездки добавить колонку "Максимальная скорость".

Добрый день, можно ли установить в маяк М17 аккумуляторные батареи формата cr123a вместо стандартных батарей cr123, с подачей тока заряда при включенном зажигании? По вашему мнению как долго отработают аккумуляторы без замены, с учетом сезонного использования на мотоцикле?

Исчезла связь со стоящей на стоянке ( на улице) машине с 23-00,  на следующий день утром появилась машина в сети когда поехала, затем опять связь пропала. Баланс положительный , маяк М17, сим карта не доступна. 1.png
2.png

При задержке доставки push несколько уведомлений приходят одновременно, а без указания времени сложно понять хронологию событий.

В России есть часовой пояс +4. Самара, Волгоград ....

1.Почему он отсутствует на StarLine-online.ru?

2.При установке +4. Тегеран, Баку - настройка не сохраняется, сбрасывается на Москву.

Получается журнал событий - не актуален.

На компе время стоит местное.

Собственно вопрос почему? Прикладываю скриншоты сделанные сегодня вечером 16 апреля 2019 года, время видно. По факту машина стоит у дома, там где "Я" со стрелочкой, а еще почти весь рабочий день стояла у работы.

Screenshot_2019-04-16-18-38-40-129_ru.starline.png
Screenshot_2019-04-16-18-38-34-561_ru.starline.png
Screenshot_2019-04-16-18-37-53-524_ru.starl....png
Screenshot_2019-04-16-18-37-49-007_ru.starl....png
2019-04-16_184123.png

С таким качеством безопасности, ворам даже глушилки не нужны.

Здравствуйте!

Вопрос: есть ли с Мегафоном специальный тариф роуминг в ЕС?

--------------------------------------------------------

Буклет сим-карты из комплекта пишет, что с тарифами можно ознакомится на сайте мегафона.мск:

Абонентская плата в день пользования 349руб.

Входящее SMS0 ₽

Исходящее SMS29 ₽ 

Исходящие в другие страны 149 ₽ 

Немного больно получается таким путем.

----------------------------------------------------------

На гуглил тарифы доступные для нас, оформление без паспорта, доставка SIM почтой.

1 МБ =$ 0,12 / МБ

Отправка SMS стоит $ 0,12 / шт.

Предлагаю сделать интеграцию с сервисом IFTTT.

Для пользователей появится масса сценариев использования.

Начиная от включения света перед воротами (гаражом) при подъезде машины, заканчивая отправкой e-mail на нужный адрес, при превышении скорости.

И еще 1000 вариантов.

IFTTT позволит использовать все возможности StarLine на 100%

Можно как-то решить эту проблему? Все уведомления приходят, информация о состоянии автомобиля считывается верно. Но ничего не могу сделать ни по звонку, ни с телефона. 

На сайте https://starline-online.ru не могу активировать вежливую охрану, пишет чтобы убедился в установленной карте мегафон из комплекта. Карта в сигнализации стоит Мегафон из комплекта.

Можно добавить в мониторинг? - Начинать новый трек с места новой стоянки, время парковки на выбор от 2 и более минут.

Добрый день! Периодически, а последнее время гораздо чаще, система перестаёт определять местоположение машины, и соответственно, треков. Машина находится в Москве, а на карте в северной африке.

Сигнализация A94 GSM GPS (оба сигнала есть)

Добрый день. После обновления gsm на o1 перестал отображаться остаток топлива в баке

Добрый день. Сигнализация B64. Дополнительно устанолвен модуль GSM + GPS.

С момента установки модуля, всегда отображает температуру салона 21 градус (на сайте и в приложении), брелок от сигнализации показывает правильную температуру

Не могу зарегестрировать устройство.

М66S вчера стало недоступно.В итоге дай думаю удалю его и заново зарегестрирую.Теперь на звонки отвечает ,другие смс команды проходят,а вот пин не приходит.Вернее один раз пришел но поздно-через 7 часов!!

Номер на другого оператора менял ,не помогло.

Добрый день. Приобрёл Маяк М17 с рук . При попытке регистрации пишет " default_Устройство уже привязано к аккаунту пользователя" 

IMEI устройства: 351513050046595

Добрый вечер! Приложение 3 месяца не видит автомобиль, ранее все отлично работало. С телефона: смс, звонки команды выполняет, но отчёт смс не приходит, команда смс 00551 не отвечает, какая причина может быть?

Нет связи с прошлым владельцем, есть карточка регистрации аккаунта с логином и паролью , могу я росто поменять сим карту чтоб активировать модуль?

Постоянно теряются спутники , и не точное местоположение.  Приходится перезагружать командой 00990

Добрый день. частенька с данным маяком проблемы, машина "ночует" там где отсутствует gps связь. но после того как связь появляется маяк оживает. сейчас же, и денег положили, и клемму аккумулятора сбрасывали, маяк не оживает.

прошу помочь в решении вопроса.

какие характеристики маяка вам прислать для разбора проблемы?

Здравствуйте. установили сигнализацию а93 +gsm, не корректно отображает местоположение автомобиля, маршруты проделанные автомобилем, температуру в салоне. 00492 писал, gps включен.

 Доброго дня! Почему то в последнее время, может неделя-две, на странице мониторинга не отображаются ускорения, торможения, повороты резкие. Даже при активной галочке "отображать резкие маневры на треках". В чем может быть дело? 

Приложение вылетело. Не приходит сообщение чтобы войти в приложение. Я из Казахстана.

Добрый день.

А m18 можно подключить к gps trace orange? В настройках Телематики нашел только сервис wialon, а на gps trace orange в настройках есть только m15 и m17.

Добрый день, подскажите пожалуйста.

Дооборудовал B64 gsm модулем с «телематикой 2.0». Все функции корректно работают, за исключением температуры в салоне.  Но запросу с брелока температура в салоне отображается корректно. Обновил ПО SGM модуля до N6 – не помогло. Постоянно показывает +22 как на смартфоне, так и в л/к на сайте.  Очень похоже что это показание температуры (+22) при установке модуля и оно больше изменяется.  Версию ПО центрального блока не знаю,  но судя по серийному номеру (W211009517   А/с SL B64 2CAN 2Slave T2.0) поддержка Телематики 2.0 есть.

В  чем может быть проблема?

Не могу подключиться к сигнализации и соответственно управлять автомобилем через приложение и сайт. По звонку и командам все реагирует. Т.е. завести, заглушить и тд по командам могу, а соединиться через приложение не получается. Как можно настроить?

Добрый день. А93. Уже как 3 дня (я нахожусь в РБ) машина,  согласно моб.приложения телематика (андроид),находится на полуострове в в Индонезии.))) Однако я умудряюсь видеть ее из окна в Беларуси))) Врядли у меня такое хорошее зрение... Скорее вопросы с геолокацией.  Подскажите как исправить эту проблему?

Gsm модуль старлайн М20 не конектится с сигнализации ей А91. Всё подключено по схеме, саязь с модулем есть по смс и звонкам, но команды на сигнализацию не выполняет. Пробовал 7 раз нажимать на сер. кнопку, как многие пишут, после этого появилась инфа в приложении о запуске и остановке двигателя и все, больше ничего не хочет. Версия модуля B9, инет включён, режим IM. Подскажите в чем причина может быть? И ещё, нет брелок с дисплеем, но думаю не в нем же дело?

Нет случайно услуги постановки на охрану и снятия с охраны.Допустим я поставил машину на стоянку и отправил Вам сообщение,что до такого то момента машина будет простаивать,при использовании авто в дальнейшем отписался Вам о том что машина в эксплуатации.Вы же в свою очередь ведете мониторинг,если произошло пропадание с радара авто,соответственно реагируете,вызываете полицию.Ну и желательно не за дорого все это))))

Добрый вечер. Система А93, модуль GSM  юс прошивкой n9,  имка мегафон с тарифом на котором нет ограничений по интернету и смс (узнавали в тех.поддержке). По голосу (звонку все работает). Проблема: с самого начала все было хорошо, поставили модуль (вставили в него симку), подключили антену GPS (к белому разъему), подали питание на сигналку, нажали 7 раз сервисную и включили зажигание (модуль привезвлся), позвонинили (забили пароль 1 и пароль 2), получили от модуля смску что пароль 1 и пароль 2 прописан. После этого отправили смску 00551 (команда выполненна) потом 00492 (gps включен) потом 00581 (обновился до N9). Ввели данные с карты на сайте (вошли в личный кабинет), зашли в настройки и запросили пароль для переноса в другую учетку (так как учетка уже есть с другим авто), пароль успешно показался. После этого вошли в другую учетку, добавили полученый код переноса и добавили туда устройство (оно появилось), все управлялось и с голоса и с приложения. Затем через несколько часов в приложении пропала связь с этим устройством и начались танцы. 

Подумали что симка моросит (заменили у оператора с сохранение номера), поняли симку физически, отправили 009902, затем все по новой 00551, 00492 (связь не появилась). Решили сделать опять все по новой и заново добавить устройство в личный кабинет (предварительно удалили устройство).

Что сделали: отправили 009902, позвонили и забили пароли, потом 00551 (успешно), потом 00492 (ответ не приходит), потом 00581 (ответа нет и ПИН кода доя добавления соответственно тоже). Как быть подскажите? Что сделать и в какой последовательности (сто только не пробывали). Заранее спасибо и прошу прощение за много букв (постарался описать все максимально подробно). Сим карта не из комплекта!!!

Сильно глючит карта определения местонахождения. Глядя на нее не машина, а ракета. С утра Филипины, в обед Ташкент (это правильно), между делом в Новой Зеландии, на Мадагаскаре, в Люксембурге бываю))). В данный момент погрешность 1111 м, но и это сильно врет. я нахожусь в Ташкенте, карта авто показывает на Филипинах. 

такое уже было  ваши спецы через обратную связь помогли скорее всего вручную выставили корректную дату и время в системе блока ( на данный момент дата и время в блоке не корректное)...на смс 45 приходит ответс некорректной датой 07,01,18 (сегодня 5,03,19)

в 60% времени  работы сигнализации при отправки смс и звонке выдает ошибку "нет связи с сигнализацией" кнопку валет нажимал 7 раз и ждал, процедуру делал не один раз, не помогает.